Consulta Dermatológica Dra. Elena de las Heras

Alba M.

Al toparme con otros profesionales del sector que me han informado y demostrado cómo debe atenderse a un paciente, he decidido que era momento de escribir esta reseña. El trato en la consulta con la doctora Elena ha sido absolutamente nefasto, no solo por su prisa y poca atención, sino por su manera de dirigirse a mí: una persona en estado vulnerable que solo busca una respuesta. Entiendo que los médicos no pueden saberlo todo, pero está claro que no somos los pacientes quienes tenemos la culpa. A pesar de mostrarme comprensiva y entender su proceder e ignorancia ante mi principal problema, decidió que la mejor manera de camuflar su desconocimiento era tratándome con soberbia, malos modales y una falta de empatía increíble. De hecho, tuve que intervenir para frenarla en su discurso, algo que seguramente debió de avergonzarla por su conducta siguiente: echarme con rapidez como quien quiere deshacerse de un estorbo. Me alegro por quienes hayan tenido una buena experiencia con esta doctora, en mi caso jamás volveré a su consulta a no ser que quiera que me traten mal y, por suerte, no soy tan masoquista.

Francisco Yllas

De verdad que con lo mal que me atendió me sorprende los comentarios positivos que tiene. O son inventados o yo tuve muy mala suerte

Ainhoa Plasencia Zapata

Sin duda alguna si algo me ha sorprendido, ha sido su cercanía, su empatía y sin duda alguna ha intentado ayudarme en todo lo posible inclusive en un campo que no es el suyo, me ha asesorado a las 1000 maravillas y me ha dedicado mas tiempo del que ella disponía , me alegra haber coincidido con usted en la Seguridad Social sin duda alguna aquí tiene una nueva paciente .gracias doctora

Araceli Alonso

La doctora Elena, es encantadora, muy profesional, y atenta, siempre amable y con una sonrisa. Desde luego da gusto ir a su consulta. Gracias doctora, por hacer que las consultas sean agradables, positivas y resolutivas.