Dirección: C. de Tortosa, 8, 28045 Madrid, España
Teléfono: +34915399633
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–14:00
Martes: 10:00–14:00
Miércoles: 10:00–14:00
Jueves: 10:00–14:00
Viernes: 10:00–14:00
Sábado: 10:00–14:00
javier ballesteros
Hacer venir a la tienda a por un repuesto y que no esté en stock aún pidiéndola en la web y recoger en tienda. Y que llegues y supuestamente esté el stock mal actualizado. Todo el día esperando a que contesten por whatapp y por teléfono. Llegas a la tienda y ningún cliente. Los 4 de brazos cruzados. Una y no más. Chao Karacol.
Oscar Ortega Parrilla
Resulta que encargué una CUBE Stereo Hybrid 160 HP ActionTeam allá en Enero de este año, bici que fue entregada a mediados de Julio. Desde entonces cada salida se desajustaba la tija (FOX Transfer Kashima), por problemas con el cableado. Hasta en tres ocasiones la llevé a la tienda, en la primera visita se supone que metieron presión a una tija que no va por aire, sorprendente, pero me la entregaron funcionando aparentemente bien, aunque en la primera salida comprobé que daba el mismo problema, la tija no terminaba de subir. En la segunda visita indicaron que iban a cambiar la funda y el cable, me la entregan aparentemente funcionando correctamente...pero de nuevo el sábado en mitad del monte compruebo que todo va igual. Vuelvo a visitar la tienda, diciéndoles que no sé qué han hecho pero la tija sigue fallando, a lo que como solución me indican que mueva de vez en cuando la funda y que con eso se corrige o que si quiero, mandan la tija al servicio técnico y me quedo mes y medio sin bici....a esto no sé ni que responder, añade, si no fuera poco, que la tija es de gama baja, recuerdo FOX Transfer Kashima y que tiene una de aire por 180€ ....en fin sin palabras, salgo con la bici de la tienda, sabiendo que nunca más compraré nada, ni recomendaré a nadie esa tienda. Al final lo solucioné llevando la bici a otro taller cambiándole la funda y el cable, esta vez conmigo presente, la tija ya funciona a las mil maravillas. Me arrepiento de haberme gastado 6.500€ en una tienda tan poco profesional.
Roberto Su
Consejo: no llevéis la bici al taller.
Aitor Garcia
David y Mario dos trabajadores implicado, tienda de confianza, me compre la bicicleta y dan todo por el cliente, eficacia y rapidez 100% recomendable
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Preguntad en los foros de bicis. Una persona sin hogar le pidió una caja de bicis para aislarse del suelo y el propietario mayor se la negó. Eso se llama empatía.pues con los empleados igual
Lejos de opinar sobre eso (no tenia que haber nadie durmiendo en el suelo y menos en el callejon donde duermen), el trato al cliente no es de lo mejor, llegas allí y te pones a dar vueltas y nadie viene a decir que deseas, hasta que ha pasado un buen rato. A lo mejor esos dias que fui estaban muy ocupados. Quien sabe.
Es que les escatiman el sueldo. Prometen 14 pagas y cuando llega el momento de cobrar siempre faltan 200€ y las extras " Uy si van prorrateadas " Y no es verdad. Asi como quieres que te atiendan bien? Se van a los 30 dias. En cuanto ven el percal
Los empleados son amables y te atienden correctamente . El problema es el gerente que paga a los empleados tarde, mal y nunca. Mirad y leed en foros de bicis lo que se dice de ellos. Solo por eso prefiero comprar en otra sitio
Buenas chicos, soy empleada de Karacol desde hace más de año y medio y puedo decir que todo el equipo recibimos nuestro salario en fecha y forma, y que el ambiente de trabajo es muy bueno entre todos nosotros. Desconozco los foros, pero no creo que todo lo que se ponga por internet sea cierto viendo lo visto... Un saludo!
Jijiji Clara: eres la hija del tendero !!! Y resulta que llevas la web. La tienda funciona gracias a los empleados.No gracias a vosotros . Sin ellos la tienda duraría 12 horas
Gracias por tu ayuda. Es bueno saberlo. Encontré la bici un precio más bajo. Si me puedes dar algún nombre de tiendas donde vayas o conozcas q estén bien. Te lo agradecería. Un saludo
Buenas. Tendreis alguna ebike cube stereo 120 o 140 talla L?
Buenas tardes Tenemos dos stereo 140 L en la tienda,para entrega inmediata
Acabo de ver carrada la tienda de Alcalá?
Tengo entendido que cierran a medio día y abren a las 17h.
Hay que pedir cita?
No hace falta , te atienden directamente sin cita.
Cheluis llevas tú la tienda aún?
Jose Luis esta de baja por enfermedad. Se reincorpora a final de Diciembre. Un saludo
Mañana sábado se abre la tienda
Hola, los Sábados abrimos de 10 a 14h, excepto algunos fines de semana que abrimos por la tarde también, previo aviso. Un saludo!
Hola mi pregunta es , si seguís teniendo los mallots y colores que se ponía Daniel race y que precio tiene las 2 cosas gracias , por cierto me refiero a los de vuestra marca karakol
Lo siento, solo tengo la bici de Caracol
Necesito un par de aros mavic kisyrium élite para ruta para colombia
Puedes comunicarte con ellos a través del chat que tienen en su web o acercarte a la tienda.
Preguntad en los foros de bicis. Una persona sin hogar le pidió una caja de bicis para aislarse del suelo y el propietario mayor se la negó. Eso se llama empatía.pues con los empleados igual
Lejos de opinar sobre eso (no tenia que haber nadie durmiendo en el suelo y menos en el callejon donde duermen), el trato al cliente no es de lo mejor, llegas allí y te pones a dar vueltas y nadie viene a decir que deseas, hasta que ha pasado un buen rato. A lo mejor esos dias que fui estaban muy ocupados. Quien sabe.
Es que les escatiman el sueldo. Prometen 14 pagas y cuando llega el momento de cobrar siempre faltan 200€ y las extras " Uy si van prorrateadas " Y no es verdad. Asi como quieres que te atiendan bien? Se van a los 30 dias. En cuanto ven el percal
Los empleados son amables y te atienden correctamente . El problema es el gerente que paga a los empleados tarde, mal y nunca. Mirad y leed en foros de bicis lo que se dice de ellos. Solo por eso prefiero comprar en otra sitio
Buenas chicos, soy empleada de Karacol desde hace más de año y medio y puedo decir que todo el equipo recibimos nuestro salario en fecha y forma, y que el ambiente de trabajo es muy bueno entre todos nosotros. Desconozco los foros, pero no creo que todo lo que se ponga por internet sea cierto viendo lo visto... Un saludo!
Jijiji Clara: eres la hija del tendero !!! Y resulta que llevas la web. La tienda funciona gracias a los empleados.No gracias a vosotros . Sin ellos la tienda duraría 12 horas
Gracias por tu ayuda. Es bueno saberlo. Encontré la bici un precio más bajo. Si me puedes dar algún nombre de tiendas donde vayas o conozcas q estén bien. Te lo agradecería. Un saludo
Tienen cascos para niños?
Hola Lupe, sí tenemos. Tanto cascos como bicicletas de niños. Los cascos de niños no están en web en este momento pero te recomiendo escribir a nuestro Whatsapp 661212532 o llamar al 915399633 y los compañeros de tienda pueden recomendarte el mejor casco para tus necesidades. Pronto también los pondremos en web. Un saludo!
Si que tienen. Y bicis de niños tambien.
Buenas. Tendreis alguna ebike cube stereo 120 o 140 talla L?
Buenas tardes Tenemos dos stereo 140 L en la tienda,para entrega inmediata
Acabo de ver carrada la tienda de Alcalá?
Tengo entendido que cierran a medio día y abren a las 17h.
Hay que pedir cita?
No hace falta , te atienden directamente sin cita.
Cheluis llevas tú la tienda aún?
Jose Luis esta de baja por enfermedad. Se reincorpora a final de Diciembre. Un saludo
Mañana sábado se abre la tienda
Hola, los Sábados abrimos de 10 a 14h, excepto algunos fines de semana que abrimos por la tarde también, previo aviso. Un saludo!
Hola mi pregunta es , si seguís teniendo los mallots y colores que se ponía Daniel race y que precio tiene las 2 cosas gracias , por cierto me refiero a los de vuestra marca karakol
Lo siento, solo tengo la bici de Caracol
Necesito un par de aros mavic kisyrium elite para ruta a colombia
Puedes comunicarte con ellos a través del chat que tienen en su web o acercarte a la tienda.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.