Dirección: Av. de Pablo Iglesias, 2, 28003 Madrid, España
Teléfono: +34912734805
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–14:00
Martes: 09:00–14:00
Miércoles: 09:00–14:00
Jueves: 09:00–14:00
Viernes: 09:00–14:00
Sábado: Cerrado
Curithir Obila
Llevo semanas llamando y nadie coge el teléfono. Al final tendré que ir presencial mente a la otra punta de Madrid porque el funcionariado NO HACE SU TRABAJO.
Concha Fernández
El teléfono de atención al cliente no lo cogen y cuando lo hacen son de lo más maleducado, te cuelgan sin escuchar lo que quieres preguntar
Pablo Gonzalez
Me han atendido de forma correcta y amablemente.
Sofia Aranda
He sido bien atendida ya que llevaba hora con cita previa. Pero hay mucha gente mayor sin dominar la tecnología que no pueden acceder a la oficina
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
No sé para que ponen un número de atención telefónica si no contestan o lo dejan descolgado. Esto sucede a día 19/06/2018. Toda la mañana llamando a distintas horas y es como gritar en el desierto, hay gente que vivimos en la periferia
Tienes que llamar sobre las 9,es la única hora que me han contestado.
Sigue pasando lo mismo en 2021. Por mucho que he llamado no contestan al telefono. Es absurdo que pongan atención telefonica si luego no funciona.
Si no atienden en persona, no cogen el teléfono, y para gestiones por internet hay que hacerse con una contraseña de Clave, interminable y absurdamente complicado, ¿para qué nos sirve MUFACE?
Para nada, y ya en vacunaciones , ni te cuento, me voy INSS.
Para visar una receta tienes que desplazarte a la oficina de estos elementos. Es un vestigio de lo más rancio del siglo XIX
Mientras no este totalmente impartidas la receta electronico se tiene que seguir este Protocolo basico, nada de rancio ni elemento.
No cogen el teléfono nunca? Necesito saber si puedo ir y solicitar talonario de recetas con FOTOCOPIAS de dni y tarjeta sanitaria. Es para una persona mayor que está en residencia y el desplazamiento el largo. A ver si me contestan...
Siempre hay personal atendiendo en horas de oficina. En cuanto al uso de fotocopia del DNI creo que es más acertado presentar el original
Con una autorización de la persona si puedes.
Una NO atención de vergüenza. Esto se llama una función pública penosa e ineficiente. Y muchos médicos de Asisa ya no nos atienden porque MUFACE no les paga o les paga mal...
Nos tienen abandonados, medicinas a pagar, ayudas para prótesis ridículas o ninguna. Como nos tratan a los funcionarios, da pena
Porque actúan con tan mala fé
Tienes toda la razón. No son todos, pero la responsable roza la inhumanidad.
Si siempre estoy en cola de espera y cuando llego al n0 1 se pone a dar señal de comunicando, ¿Cuándo puedo yo comunicar?
Por la pag. Web es cómodo y rápido
A través de la página web coges cita cuando quieres, es más rapido
Yo siempre consigo que me den cita;hay que ser muy paciente.
Nunca
¿Hay algún problema con la sede electrónica? Llevo 2 días intentando solicitar recetas y no funciona
Luego te llega la factura del o60 que el número que si te atiende
Puedes llamar al 061 y pedir talonario de recetas. Es información de la Administración del Estado.
COMO LEGALIZAR UNA RECETA
Una vez que la receta- junto al informe médico si se requiere- ha sido prescrita por el facultativo, se pide cita previa en alguna de las Oficinas delegadas de MUFACE para su visado. También se puede enviar dicha documentación por correo.
como me puedo vacunar de la gripe este año teniendo en cuenta que no las venden en las formacias
Si eres de ADESLAS, mira en el libro, creo que se llama Clinica Gran Vía. Hay sucursales
Si er de Asisa Llamando a la calle Caracas, para que le den cita previa, pero hay que llevar un informe del medico en el que díga que eres persona de riesgo, o también a la clínica Moncloa
No se puede comunicar con ninguna oficina, todas ocupadas aunque sea casi a las 2 y en cuanto dan las dos dicen que la oficina cierra las dos que llames al día siguiente . ya está cerrado
Yo procuro llamar el primero en cuanto abren u aveces lo consigo
Si puede ir directamente, mejor.
Lo mejor es ir allí directamente, aunque tengas que esperar un poco, no hay mucho personal y entre las llamadas telefónicas y los que estamos allí no paran
¿cómo se puede pedir cita previa?
Cita previa para Actualizaciones 5 o 7 de Enero de 2022
Exacto, no dan cita, .. es tomar el número y armarse de paciencia
No dan cita previa. Basta con ir en horario de oficina
No tiene tienes que ir y coger número
¿Cómo puedo renovar la tarjeta sanitaria europea? Lo he intentado on-line, pero sale un error en los datos. He intentado contactar por teléfono pero NUNCA puede ser atendida la llamada. El "inténtelo más tarde" es nunca
Lo mejor es que te acerques a Muface y te la hacen allí, son bastante amables pero a veces hay que esperar un buen rato, están de 9 a 14 horas de lunes a viernes
¿ATIENDE EL VIERNES 1 DE MARZO 2019?
No veo motivo para que no atiendan
Que yo sepa no es festivo. Como cualquier viernes. Porque sean carnavales, sé trabaja. Los que tienen fiesta son los colegios.
Soy de Muface y desearía saber si me cubre algún tipo de seguro para viajar a Nueva York por 6 días.
Pide informe médico detallado, facturas de recetas (lo más claro posible) y se te abonará. En mi familia ha pasado y sin problema (ojo con los detalles!)
Cualquier viaje fuera de la Unión Europea tiene que estar cubierto por un seguro privado
Eso es mejor hablar con Muface directamente.
No puedo I formarle sobre ese tema lo siento mucho
Se puede ir sin cita previa ?
No requiere cita previa
Y
No sé si existe la cita previa. Tienen una sala de espera y un sistema de números para las diferentes ventanillas (mesas).
Si, sin problema, vas y coges número
Buenos días: Para sellar recetas de pañales para una persona mayor, se necesita informe médico? O sólo las recetas Gracias y un saludo Pilar de Miguel Ruiz
Hola, mi padre tiene una minusvalía, toma medicación y usa pañales y tuvimos que presentar informe. Mejor que llames y preguntes.
Mis hijos trabajan de manera temporal. Hay que darles baja en muface
Yo creo que no es un seguro medico particular. Y es mejor seguir en el pues sise dan de baja luego es más caro. Y tienen que hacer todos los tramites ottra vez..pero es una decidion personal...y economica es libre...el alta y la baja
Soy mutualista jubilado. Atención médica por la SS. Me han prescrito en el hospital Puerta de Hierro LIXIANA (edoxanban) 60 mg. 1 comprimido al día por, en principio, 3 meses. Parece que no lo financia la SS. ¿Hay alguna ayuda de MUFACE?
Si,yo tomo esas mismas pastillas,tienes que mandar por correo a MUFACE,las recetas de Lixiana prescritas por tu médico para que te pongan el visado (un sello) y una vez que te las hayan devuelto por correo comprarlas en la farmacia,4 Euros aproxim.cada caja.Tienen una validez de diez días,antes de ese tiempo tienes que comprarla.
Quisiera saber a donde puedo llamar o con quien tengo que hablar sobre los inquilinos de un local de muface por los ruidos y las molestias que ocasionan, esta en la calle hacienda a espaldas del número 68 de la avda. Del manzanares
Llama a la policía si tanto te molestan. Presenta denuncia que es lo que da constancia del hecho.
En la av del manzanares no hay ninguna oficina de MUFACE
Llama a policía municipal y que se encarguen ellos
A Muface
No es clara la pregunta
Sí tengo la atención sanitaria con el INNS , las recetas puede firmarlas un médico privado?
No.
No sé para que ponen un número de atención telefónica si no contestan o lo dejan descolgado. Esto sucede a día 19/06/2018. Toda la mañana llamando a distintas horas y es como gritar en el desierto, hay gente que vivimos en la periferia
Tienes que llamar sobre las 9,es la única hora que me han contestado.
Sigue pasando lo mismo en 2021. Por mucho que he llamado no contestan al telefono. Es absurdo que pongan atención telefonica si luego no funciona.
Si no atienden en persona, no cogen el teléfono, y para gestiones por internet hay que hacerse con una contraseña de Clave, interminable y absurdamente complicado, ¿para qué nos sirve MUFACE?
Para nada, y ya en vacunaciones , ni te cuento, me voy INSS.
Para visar una receta tienes que desplazarte a la oficina de estos elementos. Es un vestigio de lo más rancio del siglo XIX
Mientras no este totalmente impartidas la receta electronico se tiene que seguir este Protocolo basico, nada de rancio ni elemento.
No cogen el teléfono nunca? Necesito saber si puedo ir y solicitar talonario de recetas con FOTOCOPIAS de dni y tarjeta sanitaria. Es para una persona mayor que está en residencia y el desplazamiento el largo. A ver si me contestan...
Siempre hay personal atendiendo en horas de oficina. En cuanto al uso de fotocopia del DNI creo que es más acertado presentar el original
Con una autorización de la persona si puedes.
Buenos días. Llevo llamando al teléfono 15 días y nunca lo atienden. Es una falta de respeto a todos los que pertenecemos a MUFACE. Ruego que pongan solución
Buenos días. Tiene razón. No hay nadie respondiendo esas llamadas y las personas que disponen de teléfono en sus puestos los tienen sólo para llamar. Tiene su lógica Sr. Pérez, ya que no somos demasiados puestos y estamos atendiendo presencialmente. Sin embargo, en la web de Muface tiene también el correo eléctronico de la oficina y allí puede consultarnos todo lo que desee, que más pronto que tarde, en la medida que el gran volumen de trabajo nos permita, le contestaremos seguro. Y también nos puede enviar, si así lo desea una reclamación en este sentido. Disculpe las molestias y un saludo.
Una NO atención de vergüenza. Esto se llama una función pública penosa e ineficiente. Y muchos médicos de Asisa ya no nos atienden porque MUFACE no les paga o les paga mal...
Nos tienen abandonados, medicinas a pagar, ayudas para prótesis ridículas o ninguna. Como nos tratan a los funcionarios, da pena
Porque actúan con tan mala fé
Tienes toda la razón. No son todos, pero la responsable roza la inhumanidad.
Si siempre estoy en cola de espera y cuando llego al n0 1 se pone a dar señal de comunicando, ¿Cuándo puedo yo comunicar?
Por la pag. Web es cómodo y rápido
A través de la página web coges cita cuando quieres, es más rapido
Yo siempre consigo que me den cita;hay que ser muy paciente.
Nunca
¿Hay algún problema con la sede electrónica? Llevo 2 días intentando solicitar recetas y no funciona
Luego te llega la factura del o60 que el número que si te atiende
Puedes llamar al 061 y pedir talonario de recetas. Es información de la Administración del Estado.
COMO LEGALIZAR UNA RECETA
Una vez que la receta- junto al informe médico si se requiere- ha sido prescrita por el facultativo, se pide cita previa en alguna de las Oficinas delegadas de MUFACE para su visado. También se puede enviar dicha documentación por correo.
como me puedo vacunar de la gripe este año teniendo en cuenta que no las venden en las formacias
Si eres de ADESLAS, mira en el libro, creo que se llama Clinica Gran Vía. Hay sucursales
Si er de Asisa Llamando a la calle Caracas, para que le den cita previa, pero hay que llevar un informe del medico en el que díga que eres persona de riesgo, o también a la clínica Moncloa
No se puede comunicar con ninguna oficina, todas ocupadas aunque sea casi a las 2 y en cuanto dan las dos dicen que la oficina cierra las dos que llames al día siguiente . ya está cerrado
Yo procuro llamar el primero en cuanto abren u aveces lo consigo
Si puede ir directamente, mejor.
Lo mejor es ir allí directamente, aunque tengas que esperar un poco, no hay mucho personal y entre las llamadas telefónicas y los que estamos allí no paran
¿cómo se puede pedir cita previa?
Cita previa para Actualizaciones 5 o 7 de Enero de 2022
Exacto, no dan cita, .. es tomar el número y armarse de paciencia
No dan cita previa. Basta con ir en horario de oficina
No tiene tienes que ir y coger número
¿Cómo puedo renovar la tarjeta sanitaria europea? Lo he intentado on-line, pero sale un error en los datos. He intentado contactar por teléfono pero NUNCA puede ser atendida la llamada. El "inténtelo más tarde" es nunca
Lo mejor es que te acerques a Muface y te la hacen allí, son bastante amables pero a veces hay que esperar un buen rato, están de 9 a 14 horas de lunes a viernes
¿ATIENDE EL VIERNES 1 DE MARZO 2019?
No veo motivo para que no atiendan
Que yo sepa no es festivo. Como cualquier viernes. Porque sean carnavales, sé trabaja. Los que tienen fiesta son los colegios.
Soy de Muface y desearía saber si me cubre algún tipo de seguro para viajar a Nueva York por 6 días.
Pide informe médico detallado, facturas de recetas (lo más claro posible) y se te abonará. En mi familia ha pasado y sin problema (ojo con los detalles!)
Cualquier viaje fuera de la Unión Europea tiene que estar cubierto por un seguro privado
Eso es mejor hablar con Muface directamente.
No puedo I formarle sobre ese tema lo siento mucho
Se puede ir sin cita previa ?
No requiere cita previa
Y
No sé si existe la cita previa. Tienen una sala de espera y un sistema de números para las diferentes ventanillas (mesas).
Si, sin problema, vas y coges número
Buenos días: Para sellar recetas de pañales para una persona mayor, se necesita informe médico? O sólo las recetas Gracias y un saludo Pilar de Miguel Ruiz
Hola, mi padre tiene una minusvalía, toma medicación y usa pañales y tuvimos que presentar informe. Mejor que llames y preguntes.
Mis hijos trabajan de manera temporal. Hay que darles baja en muface
Yo creo que no es un seguro medico particular. Y es mejor seguir en el pues sise dan de baja luego es más caro. Y tienen que hacer todos los tramites ottra vez..pero es una decidion personal...y economica es libre...el alta y la baja
Soy mutualista jubilado. Atención médica por la SS. Me han prescrito en el hospital Puerta de Hierro LIXIANA (edoxanban) 60 mg. 1 comprimido al día por, en principio, 3 meses. Parece que no lo financia la SS. ¿Hay alguna ayuda de MUFACE?
Si,yo tomo esas mismas pastillas,tienes que mandar por correo a MUFACE,las recetas de Lixiana prescritas por tu médico para que te pongan el visado (un sello) y una vez que te las hayan devuelto por correo comprarlas en la farmacia,4 Euros aproxim.cada caja.Tienen una validez de diez días,antes de ese tiempo tienes que comprarla.
Quisiera saber a donde puedo llamar o con quien tengo que hablar sobre los inquilinos de un local de muface por los ruidos y las molestias que ocasionan, esta en la calle hacienda a espaldas del número 68 de la avda. Del manzanares
Llama a la policía si tanto te molestan. Presenta denuncia que es lo que da constancia del hecho.
En la av del manzanares no hay ninguna oficina de MUFACE
Llama a policía municipal y que se encarguen ellos
un muface
No es clara la pregunta
Sí tengo la atención sanitaria con el INNS , las recetas puede firmarlas un médico privado?
No.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.