Enterprise

valeria tato

Alquile un coche durante 12 días lo retire en Barajas y entregue en Vigo. En ambas oficinas el trato del personal fue excelente el auto impecable y como había disponibilidad me dieron uno mejor por el mismo precio. . Una empresa seria que cuida y valora a los clientes. La super recomiendo!!

Carlos J. Quiñones

Reservamos un coche y no dieron otro. Las 2 estrellas es por la persona amable que nos atendió.

Rafael Ramirez

Ojalá pudiera al menos darle a Enterprise 0 estrellas. Si desea alquilar un automóvil con Enterprise y desea rechazar el seguro que ofrecen porque su automóvil de crédito puede cubrir cualquier daño potencial, piénselo dos, tres o cuatro veces: es probable que termine pagando todo. Alquilé un auto en agosto y rechacé el seguro, ya que mi AMEX cubriría cualquier daño. Un par de días antes de devolver el coche a la oficina, mientras volvía a Madrid, se me rompió el parabrisas y Enterprise me cobró la franquicia. El oficial tomó fotos y Enterprise me envió la información que consideraron necesaria. Cuando procesé el reclamo, AMEX me solicitó información adicional, incluidas las fotos de los daños y una lista detallada de las reparaciones. Me puse en contacto con Enterprise a través del correo electrónico que me dieron y después de un mes NADIE me ha respondido todavía. Llamé a la oficina de T1 varias veces y nadie respondió. Entonces, en este momento, no recuperaré el dinero de mi seguro porque Enterprise nunca me dio información que tengo derecho a obtener.

Carmen del Bosque

Quería quejarme de esta empresa que no veo nada profesional, nos están adaptados a los tiempos modernos. Mi cuñada, después de haber pagado con anticipación los 400€, y pico euros de la pre-reserva+seguors, no la han querido dar el coche porque le pedían la tarjeta de crédito física, cuando ella, por no ir con tantas tarjetas, la enseño por NFC!!! Pero resulta que a los de esta compañía y en pleno siglo XXI, después de una pandemia que nos pedían realizar todos los pagos sin contacto físico, ESTO NOS LE VALÍA, lo que me lleva a pensar que es empresa es de paletos y de tiempos de Maricastaña. Es decir, mi cuñada ha desembolsado el dinero, le van a penalizar por no presentarse, (le descontarán entre 120 o 150€) y claro que se presentó, se ha quedado sin coche por no enseñarles la tarjeta física, porque no les valía la que tenía por NFC, totalmente legal, aceptada por su banco a través del móvil y además, ese coche ya está bloqueado con todos los seguros pagados (la persona que se lo lleve volverá a pagarlos. Van a cobrar 2 veces por el mismo coche) Esto le ha generado a mi cuñada gran estrés, desorganización al no poder moverse libremente por Madrid, y tener que depender de los demás. NO ALQUILÉIS CON ESTA EMPRESA, SON UNOS IMPRESENTABLES.