Dirección: C. de Oña, 10, 28050 Madrid, España
Teléfono: +34901088212
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Irene C
Mi padre ha estado ingresado 1 mes. Le operaron de un tumor en el colon, mientras se recuperaba en el hospital se cayó al suelo causandole un traumatismo craneoencefalico y el personal sanitario nos culpa a los familiares, que no estabamos presentes en ese momento . El ambiente entre los trabajadores ( enfermeras, auxiliares y medicos) es muy malo, trasladando esa sensacion negativa tanto al paciente como a la familia. Derivan el cuidado de los enfermos a la familia. Mi padre estaba en dieta estricta despues de la operacion y no nos dejaban darle agua a pesar de que la pedía a gritos. Mas tarde le pusieron un suero especial porque oh, sorpresa: " el nivel de potasio ha dado un poco alto, esta deshidratado". Fuimos a atencion al paciente con la intencion de explicar todo lo que,en nuestra opinion, podria mejorar y nos dieron una hoja para rellenar con sugerencias sin intencion alguna de escuchar aquello que queriamos comentar. Medicos y personal sanitario muy poco profesional. Descoordinacion dentro del hospital. No se comunican entre UCI y planta. Despues de llevar mi padre ingresado 20 dias, fuimos a recepcion a pedir el mando de la tele y nos decian que no les figuraba ningun paciente con ese nombre en el hospital. Nos acabaron pidiendo disculpas y dando el mando gratis ( cuesta creo que 10€ al dia).
Jc Montes
Desorganización: tras tres horas sentado en el box de urgencias (una vez admitido) y sufrir un cambio de turno, no soy atendido, nadie se dirige a mi, y al preguntar en el control del box, me dicen que no saben, que busque en el despacho nº 10 para que busque yo mismo al doctor/a adjudicado, que por su puesto no estaba en el despacho. La enfermera "de control" no resuelve el descontrol y la falta de atención y decido ir a otro centro de urgencias, previa reclamación al servicio de atención al cliente, que tampoco hace nada al respecto más allá de extenderme la hoja de reclamaciones para que la rellene.
Carlos Lopez
Pues no he podido si quiera pedir cita. Me atendió en la centralita un gangoso (creo que me estaba vacilando) muy borde que me dejó en espera una hora y me fue imposible. Así que miraré en otro sitio.
Ana Garcia (Gambakiwi)
Siempre que vengo a esta hospital tengo que esperar más de 1 hora de espera. Tienen buenos profesionales no lo discuto pero la política de atención al público por parte del personal de mostradores deja mucho que desear. Voy a empezar a buscar otro centro donde cuiden un poco más el servicio al cliente y las esperas.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Se dejan ver las pocas ganas de trabajar de la gente que esta atendiendo las llamadas ,para ser sanidad privada el trato recibido es bastante malo.
Creo que ponen a los más ineptos para hacer que duren más las llamadas... Y así nos hacen gastar más dinero.. Pedir una cita con ellos supuso casi 6 euros... En fin una pena, que no cuenten con mi recomendación..
Ojalá fueran sólo las llamadas...... En urgencias de adultos deja bastante que desear el trato recibido . Así como las formas de los médicos y enfermeros de urgencias. Que se han creído??? Que poco profesionales Dios mío..
Llevo más dd cuatro horas en urgencias y caso omiso. No vengo mas
Imposible contactar por telefono,un desastre te tienen en espera al final cuelgan y eso en base a estar pagando las llamadas.¿es afan recaudatorio?
Llevo una hora intentando llamar y no lo coge nadie, menos mal que no me estoy muriendo si no habría un problema serio
Viendo las opiniones, la sanidad pública es lo mejor.
Gracias a la web no mas 902, y sale un número equivalente.
Cómo pedir cita
Por teléfono. Por la web pese a estar registrado he sido incapaz, da error. Otro medio que sí funciona es la app de Hospital Madrid.
¿Por teléfono, pedir cita? ¡Misión imposible! Llevo desde ayer intentando contactar y todas las veces que he llamado me han tenido más de diez minutos en espera "Todas nuestras operadoras están ocupadas. Por favor, no se retire. En breves momentos le atenderemos" Realmente ¿saben que significa "breves"? Porque yo no he conseguido que me atiendan. Después de la espera, o me aburro a los 15 minutos y cuelgo yo, o me cuelgan. Es un DESASTRE y una VERGUENZA la atención telefónica de este hospital. Los médicos muy bien pero...cuando consigues la cita. Y no cambian. Multitud de comentarios negativos al respecto y les da exactamente igual. Y no hay manera de encontrarar un e-mail de Atención al Paciente para ponerles a ellos la queja directamente por escrito. A ver si alguien se lo dice de una vez y le ponen solución a este desastre. Es indignante.
Lo que no sabe este grupo de hospitales los clientes que pierden por usar un 902, algún directivo cabezón esta empeñado que usemos un teléfono ilegal, ya que hay una directiva de la UE que obliga a poner teléfonos normales.
Quiero anular una cita
Gracias
Pues obtener luego las propias pruebas es peor. Ni las dan al paciente, ni las dan al médico. Ni que se trate de cáncer, ni que no sepas informática. Te mueres pero las pruebas no salen del cajón. Todas somos sospechosas aunque vayas en persona, con DNI carnet de Sanidad y de muy mala hostia. Su protección de datos es demencial. Pese a tenerlos en un cajón sin llave ni vigilancia. Pensaran pedir rescate?.
Ojo, teléfono al que te cobran por llamar y también cobran al seguro por atenderte. La cuestión es hacer caja
La aplicación web es una autentica pesadilla. Lentísima y encima la cita online no funciona ni a tiros. Desesperante.
Cotizaciones para urología
Y
Buenas tardes, José María. Generalmente la citación se realiza a través de la línea 902089800, la web www.hmhospitales.com, nuestra App o en cualquiera de los mostradores de nuestros hospitales. Un saludo.
Yo siempre voy en persona pero ellos cuentan con pagina wed para las citas
Existe una APP que es fiable para pedir citas. HM HOSPITALES A mí particularmente me funciona y evita el intentar llamar para pedir cita
O in situ, o internet, la opción telefónica es casi imposible o imposible salvo que llames a tu compañía en vez de al hospital.
Una de las críticas que tienen es la imposibilidad de cogar citas por teléfono. Te sugiero a través de Internet o si puedes a traves de tu compañía
Complicado, por teléfono te tienen en espera y es un 902. Lo mejor, por internet, pero tienes que registrarte.
Llamado al teléfono 91 del hospital para hacer una consulta, fueron 11 minutos de espera y colgué ya desesperado. Es una vergüenza.
Las esperas son inaguantables. Y lo del teléfono no tiene nombre. Yo he empezado a ir a ottos aunque me pillen más lejos
¿11 minutos? Qué poca paciencia para ese hospital......el doble con suerte...
A mi me ha pasado también
Lo mismo me ha pasado. El 902 seguramente lo atiendan más rápido. Una auténtica verguenza.
Yo estuve 35 minutos y colgué por aburrimiento.
Como tenga que Ir en persona a Ver si dejaron ingresado a mi marido porque NO Cogen el teléfono...Ya pueden llamar a la policía Porque la Voy a Montar Fina ‼️‼️‼️‼️😡🤮💥
Pedir cita es un suplicio. Muy mal planificado. Hay q poner ganas y pensar que no todos son tan listos. !!!!!! Un hospital con un 902 es un robo y encima con largas esperas porque son pocas las operadoras. Un saludo
Es una queja muy habitual. Pide libro de reclamaciones cuando vayas
Eso es una realidad, no una pregunta
Así es, un suplicio, un robo y trato que deja mucho que desear. Me parece una verguenza que no tengan un número gratuito, o al menos que deje gestionar las citas via internet como se puede hacer en algunos centros.
Cierto, quiero destacar aparte del trato IRESPETUOSO con el CLIENTE PRIVADO , GRACIAS ala administración por tener TALES PROFESIONALES con tanta simpatía , NO VOLVERÉ
Totalmente de acuerdo
Buenas tardes. Hoy vamos a batir recor, 1:03:56min de llamada en espera. Son Ustedes unos sinverguenzas ademas del 902 que en espera cobran. Ademas de la web no se puede pedir la mitad de las pruebas. TODO MUY FACIL Y SENCILLO,
Yo no tuve quejas, operaron a mi hijo de rotura del tendón de Aquiles y todo fue muy bien y rápido. Mis quejas fueron de la cafetería, un lío en la cuenta y un mal servicio
Por favor como puedo pedir una cita por la web es imposible nunca reconoce el usuario por telefono no puedo permitirme dedde el trabajo 45 min de espera es indecentr
reclamación al canto pq es una vergüenza
La atención telefónica es inexistente. Te dejan en espera horas y nadie atiende la llamada. Porque se trata de recoger una prueba que sino me iría a otro centro.
Los profesionales sanitarios son muy buenos, en general. Pero el personal administrativo... ¡lamentable!
Es una critica generaliza. Yo pondría una reclamación
Es verdad que de tarda mucho por tfno. Pero en la app se hace todo rapidísimo y muchas pruebas te llegan directamente ahí y no hay que ir a recogerlas. En cualquier caso, este apartado es para hace preguntas sobre el sitio, los comrntarios van en la parte de reseñas. ¿quieres preguntar algo?
Si facilitan un 902 pAra pedir cita. Es ilegal.Y desde la centralita no facilitan ninguna información. El tfno de atender al paciente no.lo cogen. Una vergüenza
Es lo que tienen los hospitales privados, todo es pagar: garage, televisión..., una sangría constante mientras estás allí
Te voy a decir una cosa: llamar a un hospital publico para pedir cita o noticias de un paciente es Imposible NI contestan! Llamas a Iberia et esperas hasta……? Asi que😨son todos iguales peor la Sanidad Publica!
No se si te he ayudado pero el numero desde q ellos me llaman
Por qué hay que llamar a un teléfono de pago para pedir una cita médica al hospital Madrid de San Chinarro.? Encima el tiempo de espera hasta que te atienden es de más de10 minutos. Al responsable que corresponda, ni se le cae la cara de vergüenza .
Hay que ser experto en informática para recoger unas pruebas de ccancer de mamá y nadie ayuda. Llevamos más de 20 días sin conseguirlo. La médica no puede atender sin pruebas y el cáncer no espera.
A veces parece que su negocio es lo que le pagan por recibir llamadas telefónicas. Te recomiendo a que si es para pedir Cita te descargues la App que es mucho más rápido...
No voy mucho al médico, y menos mal, porque nunca he topado con un personal recibiendo llamadas con tan poca ganas de trabajar y sin ayudar al paciente. Que sea el médico de pago no significa que vayas al médico por agrado como para hablar así
Es algo muy denunciado aquí. Para poder cambiar sugiero la hoja de reclamaciones
Yo siempre lo digo. Una visita al médico no es por placer, ni vas a pasártelo bien...normalmente sueles encontrarte mal, con lo que si encima te amargan la existencia con el trato antipático de muchas personas, apaga y vamonos...
Pués. ni te cuento para que te autoricen. por Adeslas. un TAC coronario. llevo. desde. Mayo. que no. Me pase nada. Ja. e perdido la cita. que tenía. con el. Hospital. Y. sigo. sin. autorización. pegas. tras pegas todo. lo haces. Mal. asta. llenado a las oficinas. para que lo. autoricen. Y. sigo. pagando. Pa. na de na. ele. viva España.
Me parece que exageran los que se quejan , desde este hospital. Tiene unos medicos excelentes e instalaciones. Lo único que si estoy de acuerdo, es que el servicio telefonico es catastrofico,tercermundista, como no sepas la extension, mejor olvidarse
Pues de eso se queja la gente, no de los profesionales de la medicina
como te han dicho los servicios y medicos no hay queja. pero contactar telefónicamente es una odisea. deberían hacer algo ya
No. Nada que decir de los profesionales de la Medicina. La mayoria nos quejamos de la Administracion y los administrativos.
El servicio telefónico no existe. El personal, casi todo, de la primera planta superpresumidos no atienden a los pacites, etc, etc.
Es el peor hospital que he pisado, nosotros estuvimos en febrero allí, por que mi madre estuvo ingresada por una neumonia a causa de que le estaban dando la químio y el trato horroroso químio y el trato de las enfermeras y d
Pues más o menos como Rosa Clara. El HOSPITAL DE sanchinarro, por favor, es orroroso. No se lo recomiendo a nadie. Vergonzoso el testo recibido. No se lo recomiendo ni al pero de mis enemigos. NTRA. SRA. DE AERICA, TRES CUARTOS DE LO MISMO, y K Monclia
como puedo pedir cita
Por teléfono es imposible.
Una vergüenza....más de dos horas al tf...!!!
Por teléfono misión imposible. Si sabes el medico dándote de alta en su web. Las citas de Radiología, en persona y si no sabes el medico también. Es una locura. No he visto nunca un hospital tan mal gestionado
Por teléfono, aunque hay veces que te desesperas
Telefono, in situ, o internet. Te recomiendo esto último. Tienes que darte de alta en la web.
Muy mala atención telefonica
Por telefono aunque es un 902 y te tendran bastante tiempo esperando
telefónicamente pero yo no la he pedido nunca. según ficen es complicado que le lo cojan. inténtalo
Esta hoy abierto el servicio para las extracciones de sangre (analiticas)?
Únicamente urgencias.
Hoy al ser festivo, sólo urgencias.
No. Evidentemente urgencias sí
No...hoy está cerrado.
Por la situación de Pandemia, admiten acompañante en la habitación?
En habitación de zona no covid si admiten un acompañante por habitación. En la zona covid no pueden tener acompañante
Según entiendo, no permiten acompañantes amigo!
Dispone el hospital de resonancia abierta ?
Hoy, por primera vez en mi vida y sin previo aviso, me han atado los tobillos con una brida, para hacerme una resonancia magnética de cadera, y columna. Estoy indignada. Pasé un rato malísimo. Jamás, y llevo muchas por desgracia, me ocurrió esto No reaccioné, debí marcharme. Mañana me pondré en contacto con al paciente
Buenos días. Si disponemos de resonancia abierta en nuestro centro HM Sanchinarro. Póngase en contacto con el teléfono de citaciones 902089700 para mas información. Gracias por confiar en HM Hospitales.
Y
Que hoteles de bajo precio hay cerca del hospital sanchinarro
Por desgracia en Madrid no hay nada barato.
Pocos. Yo me cogí un apartamento , que tampoco era barato.
Tienen servicio de urgencias de traumatologia todos los dias?
Creo que sí, pero mejor llamar y confirmarlo
Creo que sí.
Y
como solicitar consulta
Con la Apple de HM.
Existe una app bastante aceptable de HM. Yo siempre la uso para pedir citas y hasta la fecha no me ha fallado
como puedo ver los resultados de una prueba
Lo verá cuando asista a la consulta que le prescribió esa prueba. Excepto si son análisis clínicos que cuando se los hacen le dan la clave para acceder al resultado. Esto pasa en el Hospital Madrid que es de la misma cadena.
Que horario tienen para recojer una resonancia magnetica?
Buenas tardes Iván. El horario para recoger pruebas en Radiología es de lunes a viernes de 8h a 22h. Un saludo.
Como llegar desde Aranjuez en medios de transporte?
Desde Aranjuez hay un autocar del Grupo Samar que te deja en Mendez Alvaro el 001 y el 004 alli puedes utilizar el cercanias en Mendez Alvaro hasta Fuente de la Mora.
Tengo cita con el especialista dentro de dos dias al cual le tengo que llevar un informe´. LLevo esperando mas de 20 dias y el informe no está. Intentando llamar a su telefono de pago, Pero imposible contactar. Una verguenza. solo piensan el dinero
Llama a atención al cliente de HM. Sigue siendo un 902, creo que el mismo al que estás llamando. En la locución automática hay una opción de Atención al Paciente. Sino mira en la web la dirección de correo electrónico de Atención al Paciente y escríbeles un email
Prueba a llamar a recepción general y que te deriven al servicio que sea. Ese teléfono es gratuito.
Hola. Es verdad que estos hospitales dejan de trabajar con adeslas este año?
No sé. Yo estoy ahora en urgencias y me están atendiendo con mi tarjeta de Adeslas. Acabo de mirar en Internet y he leído que dejarán de trabajar para la rama de mutualistas de Adeslas funcionarios.
tengo una prueba a las 8,30 y debo estar en ayunas para otra mas desde las 8 horas. Desearia saber a que hora esta abierta la cafeteria para desayunar alli.
Yo sólo sé que cierran el comefor a las 4, pero puedes comer en la cafetería una hamburguesa bestial!!!!
Abren a las ocho y media
Me he realizado una RM en HM Sanchinarro hace dos semanas y no tengo noticias, me pueden decir cómo puedo recogerla?
En el médico que te la mando. O de todos modos llama a atención al cliente y te darán información de lo que necesites.
Intento hace un mes ver, a través de la web, no hay otro modo me dicen, tener los resultados de una resonancia magnética, no cogen el teléfono, o comunica, no sé qué hacer para tener mis resultados...desesperante!
2 semanas tardan en dar el resultado de una resonancia ahora en marzo.... 🙈, aunque dicen que hay que descargarlo de la app y no es necesario ir en persona a recogerlo.
Efectivamente, se tiene que ir a recoger los resultados al Hospital pues en radiología/imágenes no atienden por vía telefónica.
Ir a recogerlos personalmente o persona con autorización y copia de su DNI...Lo del Tlf es una vergüenza aparte de un negocio...¡Es lo que hay!...Lo siento..
Hay aparcamiento aquí? De qué tipo? Gracias
El hospital tiene parking privado, que no es barato. En los alrededores hay sitios para aparcar en la calle, pero está siempre bastante lleno en los sitios cercanos al no ser de pago.
Hay parking pero caro. Aparcar en los alrededores depende de la hora es fácil, hay movimiento de pacientes que salen y entran del hospital. Hay un descampado a 10min.
SI,....hay Parking en el hospital "carisimo" y en el exterior imposible aparcar...Total(un negocio redondo)
El aparcamiento es de pago y no precisamente barato. En los alrededores, depende de las horas. A partir de las 9:00 o así es muy complicado encontrar sitio. Y por la noche, en la zona opuesta a Virgen del Cortijo, a veces revientan los cristales
Alrededor no se aparca mal en la calle, pero también tiene parking debajo del edificio, no estoy seguro pero creo que es de pago
No entiendo, como pueden seguir, con la vacuna astra zeneca, esa.. (que además esa vacuna está muy mal Y tiene muchos problemas),. Como por ejemplo problemas de trombosis.
La gente la pide como su segunda dosis. Muy fácil de entender. Los únicos que la niegan son los políticos.
La mejor es la Pfizer, no la astra zeneca. Esa vacuna, no sirve. Pero la gente hace lo que le da la gana.. (lo que quieren).. 😔😔😔.
Es un pésimo hospital, antipaticos, tanto los médicos como las enfermeras mi familia y yo tuvimos muy mala experiencia estuvo mi madre ingresada el año pasado y se murió y muy pi a delicadeza en el trato con ella que, se, estaba muriendo
Lo siento mucho, pero mi experiencia es absolutamente contraria. Conmigo siempre el trato ha sido y es excepcional. Además que sigo viva gracias a su profesionalidad. Con ésto lo digo todo. Gracias a médicos, enfermeras y todos los trabajadores del HM Sanchinarro. Siempre estaré agradecida.
precio del parking?
Está entre 3-4euros la hora. Para una emergencia está bien, sino te recomiendo aparcar por la calle oña, entre las plazas suele haber sitio, a deshoras.
Es algo caro. Lo mismo que en un parking del centro de Madrid.
Tengo que hacer el lunes una eco de tiroides recetada por el doctor Lucas Morante del policlinico. No me dijeron donde tenía que ir al policlinico o al hospital. Gracias por contestarme. Marie-France Nottet
Nosotros cuando hemos ido, siempre hemos hecho las pruebas en el hospital. En la planta sótano hay un mostrador grande para radiología. En una máquina q gay a la dcha tienes q marcar q tienes una prueba para hoy, DNI y fecha de nacimiento. Te sale un n° y tienes q esperar a q te llamen de registro. Vete con tiempo, siempre hay mucha gente!
la sala de espera es la misma para de urgencias que pueden ser covid como no covid, ypara analisis clinicos pongan las pantallas de llamadas para que se vean desde la calle y exijan que los que vayamos para analisis, esperemos fuera,
Yo cuando estuve el sábado, había dos salas diferentes , una para personas con problemas respiratorios que pudieran ser sospechosos de covid y las personas que acudimos por otras patologías nos mandaban a la sala de pediatría para estar separados.
¿Como es poosible no poder concertar una cita para un especialista ,porque no te cojen el telefono? Para ser privado es un desastre total,deja mucho que desear en cuanto a pedir citas y sobre todo a un 902 ,creo que lo que quieren es recaudar .
Use la app. Va muy bien
Me es imposible contactar para pedir cita,me tienen al telefono en espera y al final cuelgan,despues de tenerme 15 minutos al telefono,con el gasto que las llamadan me cuestan al final para nada. Si nlo hago online tambien me es imposible
Hacerlo online depende de el médico. Casi todos están accesibles. Lo mejor es volver a descargar la app por si no estuviera actualizada
Hasta los mismísimos de espera a que cojan el maldito teléfono si quiera, ineptos.
Sí, no se qué les pasa la verdad.
En el centro de salud de sanchinarro no contestan los tefonos y vas y dicen q hay q llamar para las citas no ir... Q vlbarbaridaf
Porque por desgracia tienes que pedir cita llamado al 902. Sí sí te atienden, pero claro es de pago
Hay aparcamiento para personas con movilidad reducida? Gracias
Hay parking. Tremendamente caro pero sí, está adaptado para personas con movilidad reducida.
El hospital muy bien. Pero la comunicación es imposible. Nunca ha estado tan lejos un médico. Pedir cita por teléfono es eterno y cualquer duda, por ejemplo los requisitos para hacer una prueba. Es imposible. Nunca la atención fue tan lejana.
La atención en planta (Medicina Interna) no puede ser mejor. Gracias a todo el equipo.
Pedir cita es complicado pero na atención esuy buena
Vergonzoso el trato que esta recibiendo mi hermana, reclamación puesta el 22/10 y sin respuesta por parte de la dirección y llevamos aquí desde el 16/9, EXIJOdeapondenuncia
Xq que te ha pasado
Alguien sabe cuanto hay qua pagar para la prueba del pcr y lo que hay que llevar por favor?
Solo pagar 140 euros
Menos mal.que van a prohibir el 902 porque vaya negocio que tienen ...que tengas que pagar para pedir cita es de traca
Ni idea respecto a ese tema!
Como enviar y a quien la autorización de una prueba radiológica. la cita está prevista para mañana dia29, para una prueba .Ecografia Doppler, a las 18,50 , en la planta baja 13. a sólo es necesario llevar la autorización Esper su confirmación
Tendrás que solicitar la autorización a tu cia, que cia tienes
Llevo 45 minutos minutos intentando hablar con ellos y no contestan el teléfono es una verdadera vergüenza.
Usé la app. Por teléfono difícil sí
Es legal que te remitan a un 902 para pedir una cita?
Si es legal
Quisiera saber si hacen ArtroRMN ( Resonancia con contraste directo ) en estés centro
Buenos días, si realizamos este tipo de pruebas en HM Sanchinarro, puede llamar al telefono 902089700 para mas información. Gracias por confiar en HM Hospitales.
Que seguros privados admiten
Creo que todos
como confirmar la cita de la uana
En la web, aplicación HM, tras registro y alta como usuario. Puedes cambiar, anular, solicitar pruebas y citas....
Por tfno. ( es un 902..), o web si estás registrado.
Te tienes que descargar la app de HM Hospitales de Playstore o Apple Store según el móvil que tengas y entrar con tu usuario. Antes te tienes que registrar en la página web de HM Hospitales.
Se puede pedir la cita atravesada de la app hm hospitales busca el médico la especialidad el centro y seleccionas el día y reservas la hora es bastante fácil.
Y
Sí
Es vergonzoso que digais que existen URGENCIAS pediatricas, es falso, no hay medicos que atiendan por lo que tardan en atender a los niños HORAS.
A ver, si estamos hablando de HM Sanchinarro, si tiene servicio de urgencias pediátrico con separación de espacio a la Urg. Generales, tienen su propio personal (EXCELENTE por cierto), los tiempos de espera son los normales. Aunque algunos días si es verdad que están saturados.
No se a que se refiere esta pregunta. 🙄
Buenas noches! Atienden a pacientes que tengan el seguro privado con DKV? Gracias
Mil gracias a todos
Creo que sí, pero pregunta.
No te puedo decir exactamente. Si sé que atienden a bastantes compañías aseguradoras. Llama a Recepción.
Sí!
porque no se puede hacer la cita por la web después de registrarse y estar 15 minutos?
Prueba a cerrar la página y volverla a abrir. A mi siempre me da resultado.
La citación electrónica no les funciona bien Pero la citación teléfonica además de ser un 902, tampoco funciona bien
Pues yo como paciente lo he podido hacer
Tienen algún teléfono fijo? El 902 te dejas un dinero.
Que yo sepa, todos son 902, menos el de Atención al Paciente que es un 91.
Tienen un montón de quejas sobre esto. Si todos ponemos unacqueja quizás hagan algo
Yo me di de alta en la página web del hospital y pido las citas por ahí y funciona bien.
No ,para citarte es casi mejor ir alli
Ya es una verguenza
Tiene convio con asisa
Ok. Gcias. Tiene convenio con Asisa.
Metete en la pagima del hospital ,a ver si te informan
Laura Egea Rufino fue atendida en urgencias de ese hospital por un esguince de tobillo.Le hicieron una radiografía pero no me la entregaron.Tenemos cita con el traumatólogo el día 17 y me gustaría poder llevarle la radiografia.¿Pueden entregármela?
Si el traumatologo es en el mismo hospital le llega por correo ,si no es mejor que preguntes en el hospital para recogerla
POR FAVOR QUE ALGUIEN CONTESTE EL TELEFONO
Es habitual yo de ti cuando vaya ponía un reclamación
¿Como pido una consulta?
Tres formas: Te acercas, la más segura Llamas por teléfono, les funciona mal y no es raro tener que llamar más de una vez La más rápida y barata por internet, si te manejas bien con el ordenador y sabes a qué médico y a qué especialidad quieres ir
Y cual es la pregunta????
A través de al app móvil se pueden gestionar citas. También a través de la web.
Pagando una llamada a 902 que tardan mucho en contestar
Puedo visitar a alguien operado yendo con un perrito?
En los centros sanitarios, no se.permite la entrada de animales de compañía, ya que pueden ser portadores de infecciones, e infectar a los pacientes. Es de lógica higiénica .
No
Necesito un medico de familia ya que el mio se ha jubilado. Alguien me puede decir si en ese hospital los hay, o son solo especialistas?
Los médicos de Medicina Interna actúan como el médico del Centro de Salud. En cualquier caso, prueba si te convencen.
Solo son especialistas
Temo no poder responderte directamente, pero si entras en la web del hospital podrás realizar búsqueda por médico o especialidad y ver si hay atención primaria.
Realizan tratamientos de Fototerapia ?
Comprueba en su página web.
qué es el NIP
Buenos días. El Nip es el Numero de Identificador de Paciente, puede consultarlo en su tarjeta de usuario HM, previo registro en la web de HM Hospitales o en su hospital HM habitual. Gracias por hacernos llegar su consulta. Un saludo.
Número de Identificación del Paciente.
Buenas tardes: Me ha llegado información en relación a la necesidad de volver a vacunas a niños nacidos entre el 2001 al 2007 para la meningitis. Necesitaría saber como tengo que proceder. Un saludo.
A nosotros nos llamaron del centro de salud para darnos cita para vacunar a mi hija. Lo mejor sería preguntar a su médico/a, en mi opinión
¿ No será mejor que se lo pregunte al pediatra de cabecera de los niños, que conoce su historial?. Hacer esa pregunta en una red, me parece, como mínimo, arriesgada, cuando no irresponsable..
Simplemente debe pedir cita con su enfermera para vacunarle
Donde me puedo informar para ver si hay un familiar ingresado. Cracias
Cracias , ya veré que puedo hacer
Teléfono del hospital viene en la web pero por la ley de protección de datos seguramente no t lo faciliten
Si facilitas nombre apellidos y DNI de tu familiar, puede que te informen si está ingresado.
Por teléfono es una locura. He llamado más de 70 veces para una prueba radiológica y no me cogen el teléfono. Por la web, mucha suerte, lo hice y me dijeron que me contestarían por e-mail, ¿a ti te han contestado? porque a mí no. Es una vergüenza.
No puedo opinar al respecto, a mi hijo le operaron urgente por rotura del tendón de Aquiles y todo fue muy rápido.
Así es. No lo entiendo, o están sobrados o no quieren más pacientes. Yo he optado por cambiar de hospital.
Cómo pedir cita por internet
Entra en internet y sigue los pasos para registrarte.
Tienes que registrarte primero.
Quiero comunicarme con el Director de la Oficina de Relaciones Internacionales Dr. Siham
No lo entiendo, haz la pregunta en español con el Google traductor
Hola. Estoy dada de alta como usuario en la web del hospital de SanChinarro y puedo ver las radiografías pero no el informe del radiológo. No hay un correo electrónico desde mi usuario para solicitarlo?
Habla con atención al cliente.
Hola. Ponte en contacto con Atención al Cliente. Ellos habrán resuelto algo similar.
Para pedir cita o recoger resultados de una gammagrafía es algo imposible, no te cogen el teléfono, te tienes que personar......
Cada día están peor.
Si tienes interés en disponer de los resultados, has de personarte, y mostrar el DNI, o autorizar a persona. Si tienes consulta, tu Dr te los da.
Si tu médico es del mismo hospital no hace falta recoger los resultados. Se los pasan directamente a él
Hay algún teléfono de contacto gratuito?
Que yo sepa, general no existe ninguno gratuito. En algunas consultas si hay alguno, pero no lo encontrarás en su página web.
Algunas consultas tienen teléfono directo.
Muy buena pregunta
No son todos de pago.
Existe metro cerca?
Montpellier. ...! Ciudad de la juventud ... de compartir. ... interesante historia. ... Sr. Saurel Philippe gracias Un residente de Montpellier South West Por favor continúe
Si, Fuente de la mora. 5 minutes al pie
Creo que no.
No
De verdad tienen atención telefónica? Llamé tres veces para informarles de que no podía asistir a la cita...nada. imposible. Por otro lado, sabiendo que el tiempo medio de espera triplica el que pasas en la consulta, supongo que no les importa...
Ponga una queja en el Departamento de Atención al Cliente aunque tampoco hacen mucho caso
URGENTE: ¿Cómo hacer una cita en línea para una prueba de función auditiva (hipoaccusia) de mi bebé?
Buenas noches, Tahsina. Puedes concertar una cita con uno de nuestros otorrinolaringólogo en nuestro sitio web o en la aplicación: www.hmhospitales.com Gracias.
Hola me gustaría saber los requisitos e el valor del nuevo método del balonindagastrico o como se llame........porque me interesa ya que la duración es solo de 4 meses..gracias
Buenas tardes, Franciele. Puede informarse sobre ese y otros tratamientos a través de nuestros canales habituales de citación. Un saludo.
Quiero hacer una cita por primera vez CM hago?
Tienen app.Descargatela es más sencillo .El tlfn es un 902 de pago.
Como es posible que tengan ustedes un servicio de atención telefónica e información, tan pésimo.?
Lamentable. Y le lo visto no tiene una persona que se encargue se revisar las redes sociales para dar respuesta por aquí.
Buenos días, está un familiar pendiente de una resonancia Jet, cómo podemos informarnos de si tienen ya el volante allí.
Buenas tardes, Ana. Puede informarse a través del servicio de Atención al Paciente del Hospital. Un saludo.
¿Que horario tienen para recoger los resultados de un estudio histopatológico de unos pólipos?
Buenas tardes, Carlos. Puede recogerlos de lunes a viernes en horario de 9:00h a 17:00h. Un saludo.
De nueve a dos, pero es posible que también estén por la tarde.
Tengo cita en neurologia? Alguien podria indicarme por que calle tenfo que entrar a consultas externas? Gracias
Por la calle Oña 10
Por la calle Oña
Como puede ser que para darte unos resultados te pases una hora esperando ? A todo lo que se venga hay que esperar en el control Entre media hora y una hora y después pasar a consulta y seguir esperando
Esto no es una pregunta, es una queja y no corresponde hacerlo aquí. Cree una reseña y opine sobre lo que quiera del asunto.
Horario de análisis los sábados?
Buenas tardes. Le informamos de que el horario de extracciones en el Hospital HM Sanchinarro los sábados es de 8:30h a 10:00h. Un saludo.
¿Se puede aparcar en el hospital, tiene parking?
Dependiendo de la hora también se puede aparcar en la calle pero hay que caminar luego unos cientos de metros.
Parking público pero con precios muy elevados aunque tienen ofertas.
Sí, tiene parking propio. Lógicamente de pago
Tiene parking público pero es muy caro. Si vas a primera hora, es fácil encontrar aparcamiento por los alrededores. Más tarde, debes tener paciencia, pero algún sitio se encuentra
Si, tiene parking pero es privado
Sí, tiene parking propio
Hay aparcamiento publico
Si, tienen parking.
No es de pago
De pago y muy caro. Hay ofertas si la estancia del coche es de más de cuatro horas al dia
Y
Horario de visita del hospital?
A cualquier hora.
Horario libre con la única condición de no molestar
como anular cita
Pues como la concertó.
Me gustaría saber el nombre de un ecógrafo que me hizo una prueba el martes por la tarde. Fue muy amable conmigo y me explicó todo. Cómo puedo enterarme? Gracias.
En el informe te aparecerá.
¿ Cuál es el horario para hacerse un test de aliento TDA ?. Preguntarlo por teléfono ni lo intento. Gracias.
¿En la web no viene?
Sabéis si para pedir cita aparte del famoso 902 hay una línea de teléfono normal? Me da mucho coraje tener que pagar por llamadas al 902 y además con el tiempo que te dejan en espera. Gracias por adelantado
Yo también me hago esa pregunta pero no lo conozco. Creo que por ley deben de tener un teléfono de no pago
Tienen una app desde la que se puede pedir cita
Buenas tardes, Yolanda. Puede concertar sus citas a través de nuestra web www.hmhospitales.com y en cualquiera de nuestros mostradores. Un saludo.
Que yo sepa no. Casi se adelanta mas yendo en persona, aunque luego el sablazo del parking es sublime
Hay aparcamiento en el hospital
Sí, hay parking privado pero muy caro. Por los alrededores, con un poquito de paciencia, encuentras sitio. También depende de la hora a la que vayas.
Si hay parking caro. Alrededor hay sito pero suele estar muy saturado. Yo daría alguna vuelta para encontrar sitio
Si pero de pago y muy caro. Hay ofertas si lo vas a usar mas de cuatro horas seguidas
Quiero darme de alta como usuario para anular cita y pedir nueva, y no puedo por tener ya registrado mi correo-electrónico con el alta de usuario de mi señora. ¿Como procedo yo para poder darme de alta?
Me imagino q tendrá un correo de incidencias pq sino no vas a poder
¿El reumatólogo es de Generali? Muchas gracias.
Buenas tardes, José Luis. En HM Hospitales trabajamos con Generali, así que salvo excepción, puede acudir a la Unidad de Reumatología a través de su sociedad. Un saludo.
Hola buenas noches. Que horario tienen pare recoger unas pruebas de digestivo.?
Dirijase a la web del hospital aue indico a continuación. https://www.hmsanchinarro.com
Cómo funciona el aparcamiento para personas ingresadas?
Si tienes la tarjeta de paciente, la primera media hora de parking es gratuita.
Tienen ofertas a partir de las 4 horas y bonos por dias. En los alrededores es muy difícil aparcar salvo que vayas a primerisimas horas de la mañana o a ultimas horas de la tarde casi ya por la noche.
Es un aparcamiento de pago normal. Carillo como todos los hospitales. La zona de alrededor es línea blanca. Si es para un ingreso suelo ir con tiempo para encontrar sitio fuera.
Es de vergüenza!!! Llevo más de 23' para pedir cita cuando me la cogen me cuelgan!!! Pedazo de inútiles!!!
Pon reclamación cuando vayas
Para quejas crea una reseña. Este espacio es para preguntas
Y la pregunta?
como pedir cita con la doctora Ferreira neumatóloga
Puedes darte de alta en la web y pedirla online, en la app (que desde la última actualización no funciona muy bien, aunque antes sí) o llamar al 902 que es teléfono de citas. Suelen tardar una rato largo, como en todos los hospitales, así que te recomiendo hacerlo por la web.
Tienen la especialidad de psiquiatria
Y
¿Es necesario pedir cita para análisis clínicos (sangre)? ¿A partir de qué hora se puede ir? Gracias!
Buenas tardes Vicky. Para complementar la información que le ha dado Laura, le indicamos que puede acudir sin cita de lunes a viernes de 8h a 10:30h en urgencias y de 10:30h a 20h en el laboratorio. Los sábados de 8:30h a 10h también se realizan extracciones en la zona de urgencias. Un saludo.
No es necesario. Se puede ir toda la mañana. Las primeras horas se hace en frente de urgencias y las siguientes en el laboratorio.
Esto es increíble, en este hospital es imposible pedir cita. Y por si fuera poco tienes que llamar a 902 QUE SON CARÍSIMOS Y TIENES QUE ESPERAR VARIOS MINUTOS. CON LO CUAL LA LLAMADA TE SALE POR UN PASTIZAL. ES UNA VERGÜENZA.
Se puede pedir cita on line pero no todos os médicos aparecen en el listado
Dado que ahora mismo todos los hospitales tiene un 902 tiendo a ir a los que tienen buena app. Bájate la app, puedes pedir citas, descargar informes y resultados de pruebas, guardar la cita en tu calendario de móvil...
yo podría una reclamación se queja muchísima gente
Atienden a los que tenemos seguro de a de las
Y
Adeslas si
Atienden a los que tenemos seguros de además
No se entiende la pregunta
¿ Horario de los análisis de sangre y horina?
Los hacen en urgencias y te dan un bono para desayunar en la cafetería con descuento 😊
A partir de las 8:30
¿Qué tal se aparca por allí? ¿hay parking público en el hospital?
El aparcamiento del Hospital Sanchinarro es un desastre total, no hay ningún trabajador en ninguna planta de dicho aparcamiento por si se tiene algún problema. Yo termine a las 12,00, baje al S2 pague mi instancia, no encontraba el coche estaría 3 minutos buscándole, lo encontré y me fui a la salida, cual fue mi enfago acerco el tique y me dice que me había pasado un tiempo y me podía salir. Toque el timbre le dije lo que me había pasado y me dijeron que tenia que volver al cajero para pagar otra vez, me dijeron que diera marcha atrás me di cuenta que había 8 coches detrás de mi para salir. Como no me abrieron tuve que decirle al coche de atrás dieran marcha atrás así todos hasta que yo pude dar marcha atrás. Me pareció una barbaridad, le dije al único trabajador que me abriese y me dijo que no. Cuando pude salir volví a pagar 1,5o €, me fui directamente a hablar con el trabajador pidiendo la hoja de reclamación me ka dieron. Con muy mala educación me dijeron que la culpa era mía po
Y.
Es complicado aparcar fuera. Hay parking en el hospital, caro y malo.
tiene parquink yo he aparcado fuera siempre aunque es verdad que esta muy petado. eso sí por la noche roban bastante pq vro muchos cristales rotos de coche
El del hospital es de pago. En el exterior a primera hora puede haber suerte
En la zona, rs muy dificil aparcar, y el Parquing del Hospital viene a ser casi 2€ la hora. (Se dice que el Hospital se financia unicamente con los beneficios del Parquing... Ja, ja ja.)
En la zona no se aparca muy bien pero el hospital tiene parking. No sé las tarifas pero si llamas igual te informan.
Atienden por sanitas?
Sanitaria tiene al lado un hospital propio: la Moraleja. En el mismo Sanchinarro
Atienden a casi todas las sociedades privadas, Sanitas incluida.
Llame al hospital o a Sanitas para aclararlo
Y.
Si, funcionan con Sanitas, con Caser tambien
No, Sanitas tiene otro hospital 200 metros mas abajo Sanitas la moraleja
Cómo conseguir una cita
Es una verguenza lo del telefono para las citas de un 902 te pasan a otro mil veces
Lo mejor personándose en el hospital, después, por la web, por teléfono es un desastre.
Tiene otorrino de guardia?
Es prácticamente imposible comunicar por teléfono. Puedes intentarlo. Si lo consigues ponlo aquí, serás la primera
Lo siento, ni idea. Llamales.
Es una vergüenza tener que llamar para pedir cita, te ponen en espera y te sale la llamada carísima. Deberían tener un teléfono de contacto 91) así podía ser más económico
Cobrando o sin cobrar, el servicio de atención telefónica es una vergüenza.
Hay un 91, pero da igual, normalmente no lo cogen
Para pedir cita no, si lo hay no lo conozco
Estás segura q no tienen un 91?
16 minutos esperando al tfno del hospital san chinarro y desesperada he tenido que colgar. Vergonzoso. Me pregunto en que se diferencia ya de la sanidad publica
Creo que los forramos a quejas a atención al paciente o la cosa seguirá igual. Es inconcebible
Y encima es un 902.
Para hacerme la prueba del elicobacter pilory hay que pedir cita??
Los análisis se hacen en urgencias X las mañanas. Como no vas al poder llamar porque es imposible contactar. Yo iría sobre las 9 y si te lo hacen, eso que has ganado, si no, pide la cota y aprovecha al poner una queja a atención al paciente sobre la IMPOSIBILIDAD de contactar vía telefónica con el hospital.
Por teléfono es imposible comunicarse. En el número general de HM no saben siquiera el horario de radiología de Sanchinarro. Te pasan un teléfono... que no responde nadie.
Lo mejor que te atiendan en otro sitio. Intenta cambiar de hospital. Sobre este solo he oído quejas.
Es lo que hay
Debe ser vedad pq yo ya he visto varias quejas como la tuya. La próxima vez que vayas pon una reclamación q solo entienden esas cosas
"Todas nuestras operadoras están ocupadas, por favor no se retire. En breves momentos le atenderemos. Gracias" Así 9' hasta que colgué sin que me atendieran.
Es lo habitual
Pues ya he leído varios comentarios como el suyo. Deberán de mejorar en eso
No hay modo. Sólo se puede contactar yendo allí. Tendríamos que poner Muchas quejas en atención al paciente a ver si de una vez nos hacen caso. No es lógico que un hospital funcione así.
Así estuve 20 días llamando todas las mañanas y al final me tuve que aacercar
Alguien sabe si hay alguna forma ágil de pedir cita para una resonancia? He estado media hora esperando para una cita que no se puede dar más que en Radiología...
Por la web. La atención telefónica es muy mala.
En Radiología, pero pide que te la hagan en el HM que está en Conde Suchil. HM Madrid. Ahí te la dan enseguida. O ve allí directamente, no hay colas.
En su web
Por la web puedes pedir citas.
Malísima atención telefonica y cuando consigues hablar es maleducada
Donde está la consulta de ginecología?
Entras por radiología, subes al primer piso y por el pasillo a la izquierda al fondo. Indicarte desde aquí es complicado. Espero haberte ayudado
Hay otra opción pedir cita? Al tlf que me dejaron en ambulatorio no contesta nadie
Suelen tardar en cogerlo
Llame a 902 que he conseguido de internet. Muchas gracias
Cuesta, pero lo consigues. También puedes solicitar cita por Internet.
Yo normalmente no tengo problemas para contactar con ellos por teléfono. Suelo llamar por las mañanas.
Es de Asisa ???
Una vergüenza LOS cirujanos de digestivos, mejor no caer en sus manos Sobre todo el equipo del doctor Luis Alfredo Malave Carrizo, un déspota y junto con su doctora
El servicio telefónico da pena, desisto del centro
Sí, cogen Asisa.
Sí, Belen Garcia. Atienden a usuarios de Asisa. Un Saludo
Correcto. Adeslas, Asisa y Sanitas están contempladas. El resto no lo sé.
Se dejan ver las pocas ganas de trabajar de la gente que esta atendiendo las llamadas ,para ser sanidad privada el trato recibido es bastante malo.
Creo que ponen a los más ineptos para hacer que duren más las llamadas... Y así nos hacen gastar más dinero.. Pedir una cita con ellos supuso casi 6 euros... En fin una pena, que no cuenten con mi recomendación..
Ojalá fueran sólo las llamadas...... En urgencias de adultos deja bastante que desear el trato recibido . Así como las formas de los médicos y enfermeros de urgencias. Que se han creído??? Que poco profesionales Dios mío..
Llevo más dd cuatro horas en urgencias y caso omiso. No vengo mas
Imposible contactar por telefono,un desastre te tienen en espera al final cuelgan y eso en base a estar pagando las llamadas.¿es afan recaudatorio?
Llevo una hora intentando llamar y no lo coge nadie, menos mal que no me estoy muriendo si no habría un problema serio
Viendo las opiniones, la sanidad pública es lo mejor.
Totalmente de acuerdo.
Gracias a la web no mas 902, y sale un número equivalente.
Llamado al teléfono 91 del hospital para hacer una consulta, fueron 11 minutos de espera y colgué ya desesperado. Es una vergüenza.
Las esperas son inaguantables. Y lo del teléfono no tiene nombre. Yo he empezado a ir a otros aunque me pillen más lejos. Edito. Algo ha mejorado. Especialmente en atención telefónica, ya que ahora por.ley tienen tlf gratuito. Tengo ahora varias prueba. Cruzo los dedos. Edito: mis últimas experiencias mucho mejor. Menos esperas
¿11 minutos? Qué poca paciencia para ese hospital......el doble con suerte...
A mi me ha pasado también
Lo mismo me ha pasado. El 902 seguramente lo atiendan más rápido. Una auténtica verguenza.
Yo estuve 35 minutos y colgué por aburrimiento.
Como tenga que Ir en persona a Ver si dejaron ingresado a mi marido porque NO Cogen el teléfono...Ya pueden llamar a la policía Porque la Voy a Montar Fina ‼️‼️‼️‼️😡🤮💥
Cómo pedir cita
Por teléfono. Por la web pese a estar registrado he sido incapaz, da error. Otro medio que sí funciona es la app de Hospital Madrid.
¿Por teléfono, pedir cita? ¡Misión imposible! Llevo desde ayer intentando contactar y todas las veces que he llamado me han tenido más de diez minutos en espera "Todas nuestras operadoras están ocupadas. Por favor, no se retire. En breves momentos le atenderemos" Realmente ¿saben que significa "breves"? Porque yo no he conseguido que me atiendan. Después de la espera, o me aburro a los 15 minutos y cuelgo yo, o me cuelgan. Es un DESASTRE y una VERGUENZA la atención telefónica de este hospital. Los médicos muy bien pero...cuando consigues la cita. Y no cambian. Multitud de comentarios negativos al respecto y les da exactamente igual. Y no hay manera de encontrarar un e-mail de Atención al Paciente para ponerles a ellos la queja directamente por escrito. A ver si alguien se lo dice de una vez y le ponen solución a este desastre. Es indignante.
Lo que no sabe este grupo de hospitales los clientes que pierden por usar un 902, algún directivo cabezón esta empeñado que usemos un teléfono ilegal, ya que hay una directiva de la UE que obliga a poner teléfonos normales.
Quiero anular una cita
Gracias
Pues obtener luego las propias pruebas es peor. Ni las dan al paciente, ni las dan al médico. Ni que se trate de cáncer, ni que no sepas informática. Te mueres pero las pruebas no salen del cajón. Todas somos sospechosas aunque vayas en persona, con DNI carnet de Sanidad y de muy mala hostia. Su protección de datos es demencial. Pese a tenerlos en un cajón sin llave ni vigilancia. Pensaran pedir rescate?.
Ojo, teléfono al que te cobran por llamar y también cobran al seguro por atenderte. La cuestión es hacer caja
La aplicación web es una auténtica pesadilla. Lentísima y encima la cita online no funciona ni a echos. Desesperante.
Cotizaciones para urología
Y
Se puede pedir cita a traves de la app HM Hospitales es muy sencillo eliges la especialidad el médico y confirmas la opción deseada
Por la app, sin ningún problema y ves los resultados de las pruebas
Q vergüenza no cojen el tln, siendo centro privado un 902
Pedir cita es un suplicio. Muy mal planificado. Hay q poner ganas y pensar que no todos son tan listos. !!!!!! Un hospital con un 902 es un robo y encima con largas esperas porque son pocas las operadoras. Un saludo
Es una queja muy habitual. Pide libro de reclamaciones cuando vayas
Eso es una realidad, no una pregunta
Así es, un suplicio, un robo y trato que deja mucho que desear. Me parece una verguenza que no tengan un número gratuito, o al menos que deje gestionar las citas via internet como se puede hacer en algunos centros.
Cierto, quiero destacar aparte del trato IRESPETUOSO con el CLIENTE PRIVADO , GRACIAS ala administración por tener TALES PROFESIONALES con tanta simpatía , NO VOLVERÉ
Totalmente de acuerdo
Buenas tardes. Hoy vamos a batir recor, 1:03:56min de llamada en espera. Son Ustedes unos sinverguenzas ademas del 902 que en espera cobran. Ademas de la web no se puede pedir la mitad de las pruebas. TODO MUY FACIL Y SENCILLO,
Yo no tuve quejas, operaron a mi hijo de rotura del tendón de Aquiles y todo fue muy bien y rápido. Mis quejas fueron de la cafetería, un lío en la cuenta y un mal servicio
Por favor como puedo pedir una cita por la web es imposible nunca reconoce el usuario por telefono no puedo permitirme dedde el trabajo 45 min de espera es indecentr
reclamación al canto pq es una vergüenza
Si facilitan un 902 pAra pedir cita. Es ilegal.Y desde la centralita no facilitan ninguna información. El tfno de atender al paciente no.lo cogen. Una vergüenza
Es lo que tienen los hospitales privados, todo es pagar: garage, televisión..., una sangría constante mientras estás allí
Te voy a decir una cosa: llamar a un hospital publico para pedir cita o noticias de un paciente es Imposible NI contestan! Llamas a Iberia et esperas hasta……? Asi que😨son todos iguales peor la Sanidad Publica!
No se si te he ayudado pero el numero desde q ellos me llaman
La atención telefónica es inexistente. Te dejan en espera horas y nadie atiende la llamada. Porque se trata de recoger una prueba que sino me iría a otro centro.
Los profesionales sanitarios son muy buenos, en general. Pero el personal administrativo... ¡lamentable!
Es una critica generaliza. Yo pondría una reclamación
Es verdad que de tarda mucho por tfno. Pero en la app se hace todo rapidísimo y muchas pruebas te llegan directamente ahí y no hay que ir a recogerlas. En cualquier caso, este apartado es para hace preguntas sobre el sitio, los comrntarios van en la parte de reseñas. ¿quieres preguntar algo?
Por qué hay que llamar a un teléfono de pago para pedir una cita médica al hospital Madrid de San Chinarro.? Encima el tiempo de espera hasta que te atienden es de más de10 minutos. Al responsable que corresponda, ni se le cae la cara de vergüenza .
Hay que ser experto en informática para recoger unas pruebas de ccancer de mamá y nadie ayuda. Llevamos más de 20 días sin conseguirlo. La médica no puede atender sin pruebas y el cáncer no espera.
A veces parece que su negocio es lo que le pagan por recibir llamadas telefónicas. Te recomiendo a que si es para pedir Cita te descargues la App que es mucho más rápido...
No voy mucho al médico, y menos mal, porque nunca he topado con un personal recibiendo llamadas con tan poca ganas de trabajar y sin ayudar al paciente. Que sea el médico de pago no significa que vayas al médico por agrado como para hablar así
Es algo muy denunciado aquí. Para poder cambiar sugiero la hoja de reclamaciones
Yo siempre lo digo. Una visita al médico no es por placer, ni vas a pasártelo bien...normalmente sueles encontrarte mal, con lo que si encima te amargan la existencia con el trato antipático de muchas personas, apaga y vamonos...
Pués. ni te cuento para que te autoricen. por Adeslas. un TAC coronario. llevo. desde. Mayo. que no. Me pase nada. Ja. e perdido la cita. que tenía. con el. Hospital. Y. sigo. sin. autorización. pegas. tras pegas todo. lo haces. Mal. asta. llenado a las oficinas. para que lo. autoricen. Y. sigo. pagando. Pa. na de na. ele. viva España.
Me parece que exageran los que se quejan , desde este hospital. Tiene unos medicos excelentes e instalaciones. Lo único que si estoy de acuerdo, es que el servicio telefonico es catastrofico,tercermundista, como no sepas la extension, mejor olvidarse
Pues de eso se queja la gente, no de los profesionales de la medicina
como te han dicho los servicios y medicos no hay queja. pero contactar telefónicamente es una odisea. deberían hacer algo ya
No. Nada que decir de los profesionales de la Medicina. La mayoria nos quejamos de la Administracion y los administrativos.
El servicio telefónico no existe. El personal, casi todo, de la primera planta superpresumidos no atienden a los pacites, etc, etc.
Es el peor hospital que he pisado, nosotros estuvimos en febrero allí, por que mi madre estuvo ingresada por una neumonia a causa de que le estaban dando la químio y el trato horroroso químio y el trato de las enfermeras y d
Pues más o menos como Rosa Clara. El HOSPITAL DE sanchinarro, por favor, es orroroso. No se lo recomiendo a nadie. Vergonzoso el testo recibido. No se lo recomiendo ni al pero de mis enemigos. NTRA. SRA. DE AERICA, TRES CUARTOS DE LO MISMO, y K Monclia
como puedo pedir cita
Por teléfono es imposible.
Una vergüenza....más de dos horas al tf...!!!
Por teléfono misión imposible. Si sabes el medico dándote de alta en su web. Las citas de Radiología, en persona y si no sabes el medico también. Es una locura. No he visto nunca un hospital tan mal gestionado
Por teléfono, aunque hay veces que te desesperas
Telefono, in situ, o internet. Te recomiendo esto último. Tienes que darte de alta en la web.
Muy mala atención telefonica
Por telefono aunque es un 902 y te tendran bastante tiempo esperando
telefónicamente pero yo no la he pedido nunca. según ficen es complicado que le lo cojan. inténtalo
De vueltas con la secretaria de la Dra. Gómez de traumatología. Hoy me ha tenido esperando una hora y media para quitarme unas grapas que no tenía. Una altísima falta de profesionalidad y desinterés. Además es muy maleducada.
Atención más que mejorable. Peor incluso que en la Seguridad Social. El trato es como si el tiempo de los clientes no importara. Los modos de la secretaria de Traumatologia son inaceptables.
La atención la verdad deja que desear, el teléfono tampoco lo cogen, la atención al paciente es bastante limitada a nivel de teléfono y mail
Esta hoy abierto el servicio para las extracciones de sangre (analiticas)?
Únicamente urgencias.
Hoy al ser festivo, sólo urgencias.
No. Evidentemente urgencias sí
No...hoy está cerrado.
son un desproposito, llamas y te tienen colgado al teléfono 45 minutos o mas y encima ponen un teléfono 901 que es de pago, son unos caras duras. A ver si con la nueva ley de las esperas telefónicas espabilan.
La asistencia personal en urgencias y consultas, sin ninguna pega pero como tengas que arreglar algo por tlf. Olvidate, no hay manera dd contactar, y las líneas 902 o 901 son call center con respuestas limitadas y que solo te facilitan el tlf de centralita que nadie atiende. En ese sentido HM tiene mucho que mejorar, y no me sirve su pagina web, no todo el mundo tiene o sabe utilizar un ordenador. Pero repito sus profesiosales sin problemas.
Por la situación de Pandemia, admiten acompañante en la habitación?
En habitación de zona no covid si admiten un acompañante por habitación. En la zona covid no pueden tener acompañante
Según entiendo, no permiten acompañantes amigo!
Dispone el hospital de resonancia abierta ?
Hoy, por primera vez en mi vida y sin previo aviso, me han atado los tobillos con una brida, para hacerme una resonancia magnética de cadera, y columna. Estoy indignada. Pasé un rato malísimo. Jamás, y llevo muchas por desgracia, me ocurrió esto No reaccioné, debí marcharme. Mañana me pondré en contacto con al paciente
Buenos días. Si disponemos de resonancia abierta en nuestro centro HM Sanchinarro. Póngase en contacto con el teléfono de citaciones 902089700 para mas información. Gracias por confiar en HM Hospitales.
Y
Que hoteles de bajo precio hay cerca del hospital sanchinarro
Por desgracia en Madrid no hay nada barato.
Pocos. Yo me cogí un apartamento , que tampoco era barato.
Tienen servicio de urgencias de traumatologia todos los dias?
Creo que sí, pero mejor llamar y confirmarlo
Creo que sí.
Y
como pedir consulta
Con la Apple de HM.
Existe una app bastante aceptable de HM. Yo siempre la uso para pedir citas y hasta la fecha no me ha fallado
como puedo ver los resultados de una prueba
Lo verá cuando asista a la consulta que le prescribió esa prueba. Excepto si son análisis clínicos que cuando se los hacen le dan la clave para acceder al resultado. Esto pasa en el Hospital Madrid que es de la misma cadena.
Que horario tienen para recojer una resonancia magnetica?
Buenas tardes Iván. El horario para recoger pruebas en Radiología es de lunes a viernes de 8h a 22h. Un saludo.
Como llegar desde Aranjuez en medios de transporte?
Desde Aranjuez hay un autocar del Grupo Samar que te deja en Mendez Alvaro el 001 y el 004 alli puedes utilizar el cercanias en Mendez Alvaro hasta Fuente de la Mora.
Cual es el coste de una operación de cadera con prótesis de titanio.
Se debe preguntar en Atención al Paciente pues ellos informarán mejor al respecto
Por favor ¿hacen densitometrías y si hay que pedir hora, al igual que análisis? Muchas gracias y perdón por las molestias
Buenos días. No, no se hacen densitometrias en este centro pero si en otros del grupo y policlínicos.
¿Está abierto el restaurante hoy día 3 de agosto?
No, están de obras. Puedes pedir bocadillos de jamón o de tortilla
Este hospital pertenece a la seguridad social o es privado?. Gracias
Es privado
Privado
Super mal la atención telefónica estoy llamando desde ayer ,como es posible..!! Que duren 40 minutos para atender o si no te cortan la llamada fatal y horrible ,horroroso
Mal en todo. Acumuló de gente. No hay información clara. No me gusta nada. 😡
Tengo cita con el especialista dentro de dos dias al cual le tengo que llevar un informe´. LLevo esperando mas de 20 dias y el informe no está. Intentando llamar a su telefono de pago, Pero imposible contactar. Una verguenza. solo piensan el dinero
Llama a atención al cliente de HM. Sigue siendo un 902, creo que el mismo al que estás llamando. En la locución automática hay una opción de Atención al Paciente. Sino mira en la web la dirección de correo electrónico de Atención al Paciente y escríbeles un email
Prueba a llamar a recepción general y que te deriven al servicio que sea. Ese teléfono es gratuito.
Hola. Es verdad que estos hospitales dejan de trabajar con adeslas este año?
No sé. Yo estoy ahora en urgencias y me están atendiendo con mi tarjeta de Adeslas. Acabo de mirar en Internet y he leído que dejarán de trabajar para la rama de mutualistas de Adeslas funcionarios.
tengo una prueba a las 8,30 y debo estar en ayunas para otra mas desde las 8 horas. Desearia saber a que hora esta abierta la cafeteria para desayunar alli.
Yo sólo sé que cierran el comefor a las 4, pero puedes comer en la cafetería una hamburguesa bestial!!!!
Abren a las ocho y media
Me he realizado una RM en HM Sanchinarro hace dos semanas y no tengo noticias, me pueden decir cómo puedo recogerla?
En el médico que te la mando. O de todos modos llama a atención al cliente y te darán información de lo que necesites.
Intento hace un mes ver, a través de la web, no hay otro modo me dicen, tener los resultados de una resonancia magnética, no cogen el teléfono, o comunica, no sé qué hacer para tener mis resultados...desesperante!
2 semanas tardan en dar el resultado de una resonancia ahora en marzo.... 🙈, aunque dicen que hay que descargarlo de la app y no es necesario ir en persona a recogerlo.
Efectivamente, se tiene que ir a recoger los resultados al Hospital pues en radiología/imágenes no atienden por vía telefónica.
Ir a recogerlos personalmente o persona con autorización y copia de su DNI...Lo del Tlf es una vergüenza aparte de un negocio...¡Es lo que hay!...Lo siento..
Hay aparcamiento aquí? De qué tipo? Gracias
El hospital tiene parking privado, que no es barato. En los alrededores hay sitios para aparcar en la calle, pero está siempre bastante lleno en los sitios cercanos al no ser de pago.
Hay parking pero caro. Aparcar en los alrededores depende de la hora es fácil, hay movimiento de pacientes que salen y entran del hospital. Hay un descampado a 10min.
SI,....hay Parking en el hospital "carisimo" y en el exterior imposible aparcar...Total(un negocio redondo)
El aparcamiento es de pago y no precisamente barato. En los alrededores, depende de las horas. A partir de las 9:00 o así es muy complicado encontrar sitio. Y por la noche, en la zona opuesta a Virgen del Cortijo, a veces revientan los cristales
Alrededor no se aparca mal en la calle, pero también tiene parking debajo del edificio, no estoy seguro pero creo que es de pago
No entiendo, como pueden seguir, con la vacuna astra zeneca, esa.. (que además esa vacuna está muy mal Y tiene muchos problemas),. Como por ejemplo problemas de trombosis.
La gente la pide como su segunda dosis. Muy fácil de entender. Los únicos que la niegan son los políticos.
La mejor es la Pfizer, no la astra zeneca. Esa vacuna, no sirve. Pero la gente hace lo que le da la gana.. (lo que quieren).. 😔😔😔.
Es un pésimo hospital, antipaticos, tanto los médicos como las enfermeras mi familia y yo tuvimos muy mala experiencia estuvo mi madre ingresada el año pasado y se murió y muy pi a delicadeza en el trato con ella que, se, estaba muriendo
Lo siento mucho, pero mi experiencia es absolutamente contraria. Conmigo siempre el trato ha sido y es excepcional. Además que sigo viva gracias a su profesionalidad. Con ésto lo digo todo. Gracias a médicos, enfermeras y todos los trabajadores del HM Sanchinarro. Siempre estaré agradecida.
precio del parking?
Está entre 3-4euros la hora. Para una emergencia está bien, sino te recomiendo aparcar por la calle oña, entre las plazas suele haber sitio, a deshoras.
Es algo caro. Lo mismo que en un parking del centro de Madrid.
Tengo que hacer el lunes una eco de tiroides recetada por el doctor Lucas Morante del policlinico. No me dijeron donde tenía que ir al policlinico o al hospital. Gracias por contestarme. Marie-France Nottet
Nosotros cuando hemos ido, siempre hemos hecho las pruebas en el hospital. En la planta sótano hay un mostrador grande para radiología. En una máquina q gay a la dcha tienes q marcar q tienes una prueba para hoy, DNI y fecha de nacimiento. Te sale un n° y tienes q esperar a q te llamen de registro. Vete con tiempo, siempre hay mucha gente!
la sala de espera es la misma para de urgencias que pueden ser covid como no covid, ypara analisis clinicos pongan las pantallas de llamadas para que se vean desde la calle y exijan que los que vayamos para analisis, esperemos fuera,
Yo cuando estuve el sábado, había dos salas diferentes , una para personas con problemas respiratorios que pudieran ser sospechosos de covid y las personas que acudimos por otras patologías nos mandaban a la sala de pediatría para estar separados.
¿Como es poosible no poder concertar una cita para un especialista ,porque no te cojen el telefono? Para ser privado es un desastre total,deja mucho que desear en cuanto a pedir citas y sobre todo a un 902 ,creo que lo que quieren es recaudar .
Use la app. Va muy bien
Me es imposible contactar para pedir cita,me tienen al telefono en espera y al final cuelgan,despues de tenerme 15 minutos al telefono,con el gasto que las llamadan me cuestan al final para nada. Si nlo hago online tambien me es imposible
Hacerlo online depende de el médico. Casi todos están accesibles. Lo mejor es volver a descargar la app por si no estuviera actualizada
Hasta los mismísimos de espera a que cojan el maldito teléfono si quiera, ineptos.
Sí, no se qué les pasa la verdad.
En el centro de salud de sanchinarro no contestan los tefonos y vas y dicen q hay q llamar para las citas no ir... Q vlbarbaridaf
Porque por desgracia tienes que pedir cita llamado al 902. Sí sí te atienden, pero claro es de pago
Hay aparcamiento para personas con movilidad reducida? Gracias
Hay parking. Tremendamente caro pero sí, está adaptado para personas con movilidad reducida.
El hospital muy bien. Pero la comunicación es imposible. Nunca ha estado tan lejos un médico. Pedir cita por teléfono es eterno y cualquer duda, por ejemplo los requisitos para hacer una prueba. Es imposible. Nunca la atención fue tan lejana.
La atención en planta (Medicina Interna) no puede ser mejor. Gracias a todo el equipo.
Pedir cita es complicado pero na atención esuy buena
Vergonzoso el trato que esta recibiendo mi hermana, reclamación puesta el 22/10 y sin respuesta por parte de la dirección y llevamos aquí desde el 16/9, EXIJOdeapondenuncia
Xq que te ha pasado
Alguien sabe cuanto hay qua pagar para la prueba del pcr y lo que hay que llevar por favor?
Solo pagar 140 euros
Menos mal.que van a prohibir el 902 porque vaya negocio que tienen ...que tengas que pagar para pedir cita es de traca
Ni idea respecto a ese tema!
Como enviar y a quien la autorización de una prueba radiológica. la cita está prevista para mañana dia29, para una prueba .Ecografia Doppler, a las 18,50 , en la planta baja 13. a sólo es necesario llevar la autorización Esper su confirmación
Tendrás que solicitar la autorización a tu cia, que cia tienes
Llevo 45 minutos minutos intentando hablar con ellos y no contestan el teléfono es una verdadera vergüenza.
Usé la app. Por teléfono difícil sí
Es legal que te remitan a un 902 para pedir una cita?
Si es legal
Quisiera saber si hacen ArtroRMN ( Resonancia con contraste directo ) en estés centro
Buenos días, si realizamos este tipo de pruebas en HM Sanchinarro, puede llamar al telefono 902089700 para mas información. Gracias por confiar en HM Hospitales.
Que seguros privados admiten
Creo que todos
como confirmar uana cita
En la web, aplicación HM, tras registro y alta como usuario. Puedes cambiar, anular, solicitar pruebas y citas....
Por tfno. ( es un 902..), o web si estás registrado.
Te tienes que descargar la app de HM Hospitales de Playstore o Apple Store según el móvil que tengas y entrar con tu usuario. Antes te tienes que registrar en la página web de HM Hospitales.
Se puede pedir la cita atravesada de la app hm hospitales busca el médico la especialidad el centro y seleccionas el día y reservas la hora es bastante fácil.
Y
Sí
Es vergonzoso que digais que existen URGENCIAS pediatricas, es falso, no hay medicos que atiendan por lo que tardan en atender a los niños HORAS.
A ver, si estamos hablando de HM Sanchinarro, si tiene servicio de urgencias pediátrico con separación de espacio a la Urg. Generales, tienen su propio personal (EXCELENTE por cierto), los tiempos de espera son los normales. Aunque algunos días si es verdad que están saturados.
No se a que se refiere esta pregunta. 🙄
Buenas noches! Atienden a pacientes que tengan el seguro privado con DKV? Gracias
Mil gracias a todos
Creo que sí, pero pregunta.
No te puedo decir exactamente. Si sé que atienden a bastantes compañías aseguradoras. Llama a Recepción.
Sí!
porque no se puede hacer la cita por la web después de registrarse y estar 15 minutos?
Prueba a cerrar la página y volverla a abrir. A mi siempre me da resultado.
La citación electrónica no les funciona bien Pero la citación teléfonica además de ser un 902, tampoco funciona bien
Pues yo como paciente lo he podido hacer
Tienen algún teléfono fijo? El 902 te dejas un dinero.
Que yo sepa, todos son 902, menos el de Atención al Paciente que es un 91.
Tienen un montón de quejas sobre esto. Si todos ponemos unacqueja quizás hagan algo
Yo me di de alta en la página web del hospital y pido las citas por ahí y funciona bien.
No ,para citarte es casi mejor ir alli
Ya es una verguenza
Tiene convio con asisa
Ok. Gcias. Tiene convenio con Asisa.
Metete en la pagima del hospital ,a ver si te informan
Laura Egea Rufino fue atendida en urgencias de ese hospital por un esguince de tobillo.Le hicieron una radiografía pero no me la entregaron.Tenemos cita con el traumatólogo el día 17 y me gustaría poder llevarle la radiografia.¿Pueden entregármela?
Si el traumatologo es en el mismo hospital le llega por correo ,si no es mejor que preguntes en el hospital para recogerla
POR FAVOR QUE ALGUIEN CONTESTE EL TELEFONO
Es habitual yo de ti cuando vaya ponía un reclamación
¿Como pido una consulta?
Tres formas: Te acercas, la más segura Llamas por teléfono, les funciona mal y no es raro tener que llamar más de una vez La más rápida y barata por internet, si te manejas bien con el ordenador y sabes a qué médico y a qué especialidad quieres ir
Y cual es la pregunta????
A través de al app móvil se pueden gestionar citas. También a través de la web.
Pagando una llamada a 902 que tardan mucho en contestar
Puedo visitar a alguien operado yendo con un perrito?
En los centros sanitarios, no se.permite la entrada de animales de compañía, ya que pueden ser portadores de infecciones, e infectar a los pacientes. Es de lógica higiénica .
No
Necesito un medico de familia ya que el mio se ha jubilado. Alguien me puede decir si en ese hospital los hay, o son solo especialistas?
Los médicos de Medicina Interna actúan como el médico del Centro de Salud. En cualquier caso, prueba si te convencen.
Solo son especialistas
Temo no poder responderte directamente, pero si entras en la web del hospital podrás realizar búsqueda por médico o especialidad y ver si hay atención primaria.
Realizan tratamientos de Fototerapia ?
Comprueba en su página web.
qué es el NIP
Buenos días. El Nip es el Numero de Identificador de Paciente, puede consultarlo en su tarjeta de usuario HM, previo registro en la web de HM Hospitales o en su hospital HM habitual. Gracias por hacernos llegar su consulta. Un saludo.
Número de Identificación del Paciente.
Buenas tardes: Me ha llegado información en relación a la necesidad de volver a vacunas a niños nacidos entre el 2001 al 2007 para la meningitis. Necesitaría saber como tengo que proceder. Un saludo.
A nosotros nos llamaron del centro de salud para darnos cita para vacunar a mi hija. Lo mejor sería preguntar a su médico/a, en mi opinión
¿ No será mejor que se lo pregunte al pediatra de cabecera de los niños, que conoce su historial?. Hacer esa pregunta en una red, me parece, como mínimo, arriesgada, cuando no irresponsable..
Simplemente debe pedir cita con su enfermera para vacunarle
Por teléfono es una locura. He llamado más de 70 veces para una prueba radiológica y no me cogen el teléfono. Por la web, mucha suerte, lo hice y me dijeron que me contestarían por e-mail, ¿a ti te han contestado? porque a mí no. Es una vergüenza.
No puedo opinar al respecto, a mi hijo le operaron urgente por rotura del tendón de Aquiles y todo fue muy rápido.
Así es. No lo entiendo, o están sobrados o no quieren más pacientes. Yo he optado por cambiar de hospital.
Cómo pedir cita por internet
Entra en internet y sigue los pasos para registrarte.
Tienes que registrarte primero.
Quiero comunicarme con el Director de la Oficina de Relaciones Internacionales Dr. Siham
No lo entiendo, haz la pregunta en español con el Google traductor
Hola. Estoy dada de alta como usuario en la web del hospital de SanChinarro y puedo ver las radiografías pero no el informe del radiológo. No hay un correo electrónico desde mi usuario para solicitarlo?
Habla con atención al cliente.
Hola. Ponte en contacto con Atención al Cliente. Ellos habrán resuelto algo similar.
Para pedir cita o recoger resultados de una gammagrafía es algo imposible, no te cogen el teléfono, te tienes que personar......
Cada día están peor.
Si tienes interés en disponer de los resultados, has de personarte, y mostrar el DNI, o autorizar a persona. Si tienes consulta, tu Dr te los da.
Si tu médico es del mismo hospital no hace falta recoger los resultados. Se los pasan directamente a él
Hay algún teléfono de contacto gratuito?
Que yo sepa, general no existe ninguno gratuito. En algunas consultas si hay alguno, pero no lo encontrarás en su página web.
Algunas consultas tienen teléfono directo.
Muy buena pregunta
No son todos de pago.
Existe metro cerca?
Montpellier. ...! Ciudad de la juventud ... de compartir. ... interesante historia. ... Sr. Saurel Philippe gracias Un residente de Montpellier South West Por favor continúe
Si, Fuente de la mora. 5 minutes al pie
Creo que no.
No
De verdad tienen atención telefónica? Llamé tres veces para informarles de que no podía asistir a la cita...nada. imposible. Por otro lado, sabiendo que el tiempo medio de espera triplica el que pasas en la consulta, supongo que no les importa...
Ponga una queja en el Departamento de Atención al Cliente aunque tampoco hacen mucho caso
URGENTE: ¿Cómo hacer una cita en línea para una prueba de función auditiva (hipoaccusia) de mi bebé?
Buenas noches, Tahsina. Puedes concertar una cita con uno de nuestros otorrinolaringólogo en nuestro sitio web o en la aplicación: www.hmhospitales.com Gracias.
Hola me gustaría saber los requisitos e el valor del nuevo método del balonindagastrico o como se llame........porque me interesa ya que la duración es solo de 4 meses..gracias
Buenas tardes, Franciele. Puede informarse sobre ese y otros tratamientos a través de nuestros canales habituales de citación. Un saludo.
como pedir cita
Buenas tardes, José María. Generalmente la citación se realiza a través de la línea 902089800, la web www.hmhospitales.com, nuestra App o en cualquiera de los mostradores de nuestros hospitales. Un saludo.
Yo siempre voy en persona pero ellos cuentan con pagina wed para las citas
Existe una APP que es fiable para pedir citas. HM HOSPITALES A mí particularmente me funciona y evita el intentar llamar para pedir cita
Quiero hacer una cita por primera vez CM hago?
Tienen app.Descargatela es más sencillo .El tlfn es un 902 de pago.
Como es posible que tengan ustedes un servicio de atención telefónica e información, tan pésimo.?
Lamentable. Y le lo visto no tiene una persona que se encargue se revisar las redes sociales para dar respuesta por aquí.
Buenos días, está un familiar pendiente de una resonancia Jet, cómo podemos informarnos de si tienen ya el volante allí.
Buenas tardes, Ana. Puede informarse a través del servicio de Atención al Paciente del Hospital. Un saludo.
¿Que horario tienen para recoger los resultados de un estudio histopatológico de unos pólipos?
Buenas tardes, Carlos. Puede recogerlos de lunes a viernes en horario de 9:00h a 17:00h. Un saludo.
De nueve a dos, pero es posible que también estén por la tarde.
Tengo cita en neurologia? Alguien podria indicarme por que calle tenfo que entrar a consultas externas? Gracias
Por la calle Oña 10
Por la calle Oña
Como puede ser que para darte unos resultados te pases una hora esperando ? A todo lo que se venga hay que esperar en el control Entre media hora y una hora y después pasar a consulta y seguir esperando
Esto no es una pregunta, es una queja y no corresponde hacerlo aquí. Cree una reseña y opine sobre lo que quiera del asunto.
Horario de análisis los sábados?
Buenas tardes. Le informamos de que el horario de extracciones en el Hospital HM Sanchinarro los sábados es de 8:30h a 10:00h. Un saludo.
¿Se puede aparcar en el hospital, tiene parking?
Dependiendo de la hora también se puede aparcar en la calle pero hay que caminar luego unos cientos de metros.
Parking público pero con precios muy elevados aunque tienen ofertas.
Sí, tiene parking propio. Lógicamente de pago
Tiene parking público pero es muy caro. Si vas a primera hora, es fácil encontrar aparcamiento por los alrededores. Más tarde, debes tener paciencia, pero algún sitio se encuentra
Si, tiene parking pero es privado
Sí, tiene parking propio
Hay aparcamiento publico
Si, tienen parking.
No es de pago
De pago y muy caro. Hay ofertas si la estancia del coche es de más de cuatro horas al dia
Y
Horario de visita del hospital?
A cualquier hora.
Horario libre con la única condición de no molestar
como anular cita
Pues como la concertó.
Me gustaría saber el nombre de un ecógrafo que me hizo una prueba el martes por la tarde. Fue muy amable conmigo y me explicó todo. Cómo puedo enterarme? Gracias.
En el informe te aparecerá.
¿ Cuál es el horario para hacerse un test de aliento TDA ?. Preguntarlo por teléfono ni lo intento. Gracias.
¿En la web no viene?
Sabéis si para pedir cita aparte del famoso 902 hay una línea de teléfono normal? Me da mucho coraje tener que pagar por llamadas al 902 y además con el tiempo que te dejan en espera. Gracias por adelantado
Yo también me hago esa pregunta pero no lo conozco. Creo que por ley deben de tener un teléfono de no pago
Tienen una app desde la que se puede pedir cita
Buenas tardes, Yolanda. Puede concertar sus citas a través de nuestra web www.hmhospitales.com y en cualquiera de nuestros mostradores. Un saludo.
Que yo sepa no. Casi se adelanta mas yendo en persona, aunque luego el sablazo del parking es sublime
Hay aparcamiento en el hospital
Sí, hay parking privado pero muy caro. Por los alrededores, con un poquito de paciencia, encuentras sitio. También depende de la hora a la que vayas.
Si hay parking caro. Alrededor hay sito pero suele estar muy saturado. Yo daría alguna vuelta para encontrar sitio
Si pero de pago y muy caro. Hay ofertas si lo vas a usar mas de cuatro horas seguidas
Quiero darme de alta como usuario para anular cita y pedir nueva, y no puedo por tener ya registrado mi correo-electrónico con el alta de usuario de mi señora. ¿Como procedo yo para poder darme de alta?
Me imagino q tendrá un correo de incidencias pq sino no vas a poder
¿El reumatólogo es de Generali? Muchas gracias.
Buenas tardes, José Luis. En HM Hospitales trabajamos con Generali, así que salvo excepción, puede acudir a la Unidad de Reumatología a través de su sociedad. Un saludo.
Hola buenas noches. Que horario tienen pare recoger unas pruebas de digestivo.?
Dirijase a la web del hospital aue indico a continuación. https://www.hmsanchinarro.com
Cómo funciona el aparcamiento para personas ingresadas?
Si tienes la tarjeta de paciente, la primera media hora de parking es gratuita.
Tienen ofertas a partir de las 4 horas y bonos por dias. En los alrededores es muy difícil aparcar salvo que vayas a primerisimas horas de la mañana o a ultimas horas de la tarde casi ya por la noche.
Es un aparcamiento de pago normal. Carillo como todos los hospitales. La zona de alrededor es línea blanca. Si es para un ingreso suelo ir con tiempo para encontrar sitio fuera.
Es de vergüenza!!! Llevo más de 23' para pedir cita cuando me la cogen me cuelgan!!! Pedazo de inútiles!!!
Pon reclamación cuando vayas
Para quejas crea una reseña. Este espacio es para preguntas
Y la pregunta?
como pedir cita con la doctora Ferreira neumatóloga
Puedes darte de alta en la web y pedirla online, en la app (que desde la última actualización no funciona muy bien, aunque antes sí) o llamar al 902 que es teléfono de citas. Suelen tardar una rato largo, como en todos los hospitales, así que te recomiendo hacerlo por la web.
Tienen la especialidad de psiquiatria
Y
¿Es necesario pedir cita para análisis clínicos (sangre)? ¿A partir de qué hora se puede ir? Gracias!
Buenas tardes Vicky. Para complementar la información que le ha dado Laura, le indicamos que puede acudir sin cita de lunes a viernes de 8h a 10:30h en urgencias y de 10:30h a 20h en el laboratorio. Los sábados de 8:30h a 10h también se realizan extracciones en la zona de urgencias. Un saludo.
No es necesario. Se puede ir toda la mañana. Las primeras horas se hace en frente de urgencias y las siguientes en el laboratorio.
Esto es increíble, en este hospital es imposible pedir cita. Y por si fuera poco tienes que llamar a 902 QUE SON CARÍSIMOS Y TIENES QUE ESPERAR VARIOS MINUTOS. CON LO CUAL LA LLAMADA TE SALE POR UN PASTIZAL. ES UNA VERGÜENZA.
Se puede pedir cita on line pero no todos os médicos aparecen en el listado
Dado que ahora mismo todos los hospitales tiene un 902 tiendo a ir a los que tienen buena app. Bájate la app, puedes pedir citas, descargar informes y resultados de pruebas, guardar la cita en tu calendario de móvil...
yo podría una reclamación se queja muchísima gente
Atienden a los que tenemos seguro de a de las
Y
Adeslas si
Atienden a los que tenemos seguros de además
No se entiende la pregunta
¿ Horario de los análisis de sangre y horina?
Los hacen en urgencias y te dan un bono para desayunar en la cafetería con descuento 😊
A partir de las 8:30
¿Qué tal se aparca por allí? ¿hay parking público en el hospital?
El aparcamiento del Hospital Sanchinarro es un desastre total, no hay ningún trabajador en ninguna planta de dicho aparcamiento por si se tiene algún problema. Yo termine a las 12,00, baje al S2 pague mi instancia, no encontraba el coche estaría 3 minutos buscándole, lo encontré y me fui a la salida, cual fue mi enfago acerco el tique y me dice que me había pasado un tiempo y me podía salir. Toque el timbre le dije lo que me había pasado y me dijeron que tenia que volver al cajero para pagar otra vez, me dijeron que diera marcha atrás me di cuenta que había 8 coches detrás de mi para salir. Como no me abrieron tuve que decirle al coche de atrás dieran marcha atrás así todos hasta que yo pude dar marcha atrás. Me pareció una barbaridad, le dije al único trabajador que me abriese y me dijo que no. Cuando pude salir volví a pagar 1,5o €, me fui directamente a hablar con el trabajador pidiendo la hoja de reclamación me ka dieron. Con muy mala educación me dijeron que la culpa era mía po
Y.
Es complicado aparcar fuera. Hay parking en el hospital, caro y malo.
tiene parquink yo he aparcado fuera siempre aunque es verdad que esta muy petado. eso sí por la noche roban bastante pq vro muchos cristales rotos de coche
El del hospital es de pago. En el exterior a primera hora puede haber suerte
En la zona, es muy difícil aparcar, y el Parking del Hospital viene a ser casi 2€ la hora. (Se dice que el Hospital se financia únicamente con los beneficios del Parking... Ya, ya ya.)
En la zona no se aparca muy bien pero el hospital tiene parking. No sé las tarifas pero si llamas igual te informan.
Atienden por sanitas?
Sanitaria tiene al lado un hospital propio: la Moraleja. En el mismo Sanchinarro
Atienden a casi todas las sociedades privadas, Sanitas incluida.
Llame al hospital o a Sanitas para aclararlo
Y.
Si, funcionan con Sanitas, con Caser tambien
No, Sanitas tiene otro hospital 200 metros mas abajo Sanitas la moraleja
Cómo conseguir una cita
Es una verguenza lo del telefono para las citas de un 902 te pasan a otro mil veces
Lo mejor personándose en el hospital, después, por la web, por teléfono es un desastre.
¿Tiene una nutria de guardia?
Es prácticamente imposible comunicar por teléfono. Puedes intentarlo. Si lo consigues ponlo aquí, serás la primera
Lo siento, ni idea. Llamales.
H
o
Es una vergüenza tener que llamar para pedir cita, te ponen en espera y te sale la llamada carísima. Deberían tener un teléfono de contacto 91) así podía ser más económico
Cobrando o sin cobrar, el servicio de atención telefónica es una vergüenza.
Hay un 91, pero da igual, normalmente no lo cogen
Para pedir cita no, si lo hay no lo conozco
Estás segura q no tienen un 91?
16 minutos esperando al tfno del hospital san chinarro y desesperada he tenido que colgar. Vergonzoso. Me pregunto en que se diferencia ya de la sanidad publica
Creo que los forramos a quejas a atención al paciente o la cosa seguirá igual. Es inconcebible
Y encima es un 902.
Para hacerme la prueba del elicobacter pilory hay que pedir cita??
Los análisis se hacen en urgencias X las mañanas. Como no vas al poder llamar porque es imposible contactar. Yo iría sobre las 9 y si te lo hacen, eso que has ganado, si no, pide la cota y aprovecha al poner una queja a atención al paciente sobre la IMPOSIBILIDAD de contactar vía telefónica con el hospital.
Por teléfono es imposible comunicarse. En el número general de HM no saben siquiera el horario de radiología de Sanchinarro. Te pasan un teléfono... que no responde nadie.
Lo mejor que te atiendan en otro sitio. Intenta cambiar de hospital. Sobre este solo he oído quejas.
Es lo que hay
Debe ser vedad pq yo ya he visto varias quejas como la tuya. La próxima vez que vayas pon una reclamación q solo entienden esas cosas
"Todas nuestras operadoras están ocupadas, por favor no se retire. En breves momentos le atenderemos. Gracias" Así 9' hasta que colgué sin que me atendieran.
Es lo habitual
Pues ya he leído varios comentarios como el suyo. Deberán de mejorar en eso
No hay modo. Sólo se puede contactar yendo allí. Tendríamos que poner Muchas quejas en atención al paciente a ver si de una vez nos hacen caso. No es lógico que un hospital funcione así.
Así estuve 20 días llamando todas las mañanas y al final me tuve que aacercar
Alguien sabe si hay alguna forma ágil de pedir cita para una resonancia? He estado media hora esperando para una cita que no se puede dar más que en Radiología...
Por la web. La atención telefónica es muy mala.
En Radiología, pero pide que te la hagan en el HM que está en Conde Suchil. HM Madrid. Ahí te la dan enseguida. O ve allí directamente, no hay colas.
En su web
Por la web puedes pedir citas.
Malísima atención telefonica y cuando consigues hablar es maleducada
Donde está la consulta de ginecología?
Entras por radiología, subes al primer piso y por el pasillo a la izquierda al fondo. Indicarte desde aquí es complicado. Espero haberte ayudado
Hay otra opción pedir cita? Al tlf que me dejaron en ambulatorio no contesta nadie
Suelen tardar en cogerlo
Llame a 902 que he conseguido de internet. Muchas gracias
Cuesta, pero lo consigues. También puedes solicitar cita por Internet.
Yo normalmente no tengo problemas para contactar con ellos por teléfono. Suelo llamar por las mañanas.
Es de Asisa ???
Una vergüenza LOS cirujanos de digestivos, mejor no caer en sus manos Sobre todo el equipo del doctor Luis Alfredo Malave Carrizo, un déspota y junto con su doctora
El servicio telefónico da pena, desisto del centro
Sí, cogen Asisa.
Sí, Belen Garcia. Atienden a usuarios de Asisa. Un Saludo
Correcto. Adeslas, Asisa y Sanitas están contempladas. El resto no lo sé.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.