Alterhome España

Philippine Laroye

ESTAFA, ¡HUYE! Mi compañero de cuarto y yo reservamos un departamento en SpotAHome por una duración de 8 meses. Después de 2 meses en el piso, Alterhome nos cuenta que nos suben el alquiler 1 100€ por la pandemia (fue en marzo de 2022). Al explicar que no podemos pagar esta cantidad, intentamos encontrar soluciones como dejar nuestro contrato 3 meses antes, pero Alterhome no se enteró de nada. Desafortunadamente nos dimos cuenta de que nuestro contrato establecía que podían echarnos del apartamento por cualquier motivo con un mes de antelación. Además de este trato poco ético, seguíamos teniendo problemas en nuestro apartamento (corte de luz sin motivo, fugas de agua, mal olor en el fregadero) y poca o ninguna respuesta de Alterhome al respecto. Una vez mandaron a alguien a arreglar las fugas de agua porque habíamos insistido: el plomero dijo que era un problema de la forma en que estaba hecho el sistema de plomería. Pero cuando nos devolvieron la fianza, Alterhome se quedó con una parte sin avisarnos y cuando les pedimos explicaciones dijeron que era culpa nuestra cuando el fontanero dijo claramente que no. No alquiles con ellos, son deshonestos, sin alma y te estafarán por dinero.

Guilherme Priólli Daniel

El apartamento estaba bien, pero tenía algunos problemas. Sin embargo, después de salir nos cobraron por algo que no hicimos. Dijeron que habíamos manchado 3 colchones. No hay transparencia en absoluto en el proceso de salida. Muy mal servicio al cliente.

cristina anaya romero

Nuestra estancia en Madrid fue más que genial, el apartamento del Retiro V era perfecto, acogedor, nuevo y sobretodo la limpieza de 10. Con respecto a los trabajadores, decir que tuvieron una atención de matrícula, mil gracias por ponérmelo tan fácil. Lo recomiendo 100%

Daniel C.

Grandes profesionales