Dirección: Calle de Claudio Coello, 113, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34910669717
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–20:00
Martes: 10:00–20:00
Miércoles: 10:00–20:00
Jueves: 10:00–20:00
Viernes: 10:00–20:00
Sábado: 10:00–20:00
Tom Shine
Servicio muy rápido, agradable y súper amable del personal (el chico joven de Colombia). Bueno tener el trámite hecho para evitar la posible cola en el aeropuerto. ¡Muy recomendable! 😊
Mengling SUN
Rápida, amble, professional, super bien experiencia !!
Flavia De la Torre
Buenas tardes tengo los sobres, no pude depositarlos por falta de tiempo, pero si fueron sellados por aduana, son de compras en España y otros países de la unión europea, quisiera saber a donde enviarlos para que puedan validarse y me hagan la devolución. No me encuentro en Europa.
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El trato es rápido, pero en algunos países significa que si estás en España y tienes un segundo viaje en Europa, toma el taxi.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Hola, Realicè compras en Madrid y cuando fui a solicitar el reembolso del tax free me dijeron que la máquina estaba rota y debía dejar las boletas en un sobre y por el correo, luego de ser validadas en los Totem. Lo realicé, pero no tuve noticias.
Estimada Giorgina, perdón por el retraso en la contestación. Por favor contacta con nosotros en info.es@planetpayment para poder atender adecuadamente tu incidencia. Gracias por confiar en Planet Tax Free.
Asi mismo me paso a mi. Escribi al correo y me dicen que no recibieron. Realmente lamentable
A mí me dijeron que solo.se puede reembolsar por tarjeta de crédito estoy esperando
Compré un producto en Chanel y quiero obtener un reembolso de impuestos. ¿Debería haber una tarjeta de invitación para visitar y obtener un reembolso de impuestos?
Estimado usuario, en nuestra sala Planet, no es necesaria una tarjeta de visita. Puedes ir libremente. Feliz de ayudarlo.
Cuál es el tiempos de espera promedio?
No hay tiempo de espera, entendido como tal (colas). Ofrecemos a los clientes la oportunidad de tomarse un descanso y un café hasta ser atendido, y dedicamos el tiempo que necesite a satisfacer sus consultas.
Hola , para el reenbolso del efectivo debo ir con la mercadería comprada o sólo los tickets?
No entiendo el proceso de la lounge? Vosotros me reembolsais, pero Donde me sellan, aduana donde aeropuerto?
Hola Graciela! En el Lounge le basta con llevar los tickets. Para la aprobación de Aduana deberá tenerlo todo a mano
Hola, Realicè compras en Madrid y cuando fui a solicitar el reembolso del tax free me dijeron que la máquina estaba rota y debía dejar las boletas en un sobre y por el correo, luego de ser validadas en los Totem. Lo realicé, pero no tuve noticias.
Estimada Giorgina, perdón por el retraso en la contestación. Por favor contacta con nosotros en info.es@planetpayment para poder atender adecuadamente tu incidencia. Gracias por confiar en Planet Tax Free.
Asi mismo me paso a mi. Escribi al correo y me dicen que no recibieron. Realmente lamentable
A mí me dijeron que solo.se puede reembolsar por tarjeta de crédito estoy esperando
Compré un producto en Chanel y quiero obtener un reembolso de impuestos. ¿Debería haber una tarjeta de invitación para visitar y obtener un reembolso de impuestos?
Estimado usuario, en nuestra sala Planet, no es necesaria una tarjeta de visita. Puedes ir libremente. Feliz de ayudarlo.
Cuál es el tiempos de espera promedio?
No hay tiempo de espera, entendido como tal (colas). Ofrecemos a los clientes la oportunidad de tomarse un descanso y un café hasta ser atendido, y dedicamos el tiempo que necesite a satisfacer sus consultas.
Hola , para el reenbolso del efectivo debo ir con la mercadería comprada o sólo los tickets?
No entiendo el proceso de la lounge? Vosotros me reembolsais, pero Donde me sellan, aduana donde aeropuerto?
Hola Graciela! En el Lounge le basta con llevar los tickets. Para la aprobación de Aduana deberá tenerlo todo a mano
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