Dirección: Avenida de América, 115, 28042 Madrid, España
Teléfono: +34607100100
Daniel Rodriguez
Bien
Melina Castillo
Llevo un mes esperando un simple cambio de domicilio en el mismo portal, en la misma planta, 4 puertas de distancia. Llevo 5 años con vodafone, todo contratado con vosotros, compre dos móviles este año. Y cuando uno necesita urgente de sus servicios es una PORQUERÍA. En mi nuevo piso hay un punto instalado, dicen que es indirecto, y allí ya habían puesto la instalación los de Movistar. He puesto no sé cuantas quejas, cada agente que me atiende dice plazos de espera distintos! Estoy harta de su mal servicio! Para cobrarme hoy si me pasaron la factura completa de un servicio que no estoy utilizando desde el 20/9/22… NO HAY MANERA DE QUE NADIE ME DE UNA RESPUESTA SOBRE ESTO. No he podido teletrabajar por su mal servicio.
Alfonso Cordobés
A/A Sr, Colman Deegan y Sra. Elena Otero-Novas: Buenas tardes, después de un periplo, odisea u otro calificativo, les comunico mi total rechazo a la forma de tratar a sus clientes más propio de un monopolio que de una empresa normal; da igual que el cliente intente razonar con ustedes de que lleva razón, por sistema obligan a pagar y/o en su caso privan los servicios contratados, de forma unilateral y ante la impotencia de su cliente que a pesar de demostrar en innumerables ocasiones que su contrato no es el mismo que ustedes afirman tener, ejecutan dicha sinrazón. Solucionado por mi parte este tema, ahora me encuentro con otro, dicen ustedes que cumpliendo la ley me modifican el tiempo de permanencia de uno a dos años y que tengo hasta el 30 de Octubre para darme de baja si no estoy de acuerdo; pero ahora bien no comunican que si me doy de baja antes del 22/03/2023 me penalizan con la importe de la instalación valorada en 123,97 €. Es por tanto ilógico que o me “impongan” alargar un año más el contrato o pague la penalización. Teniendo en cuenta que los importes que tengo que pagar durante ese segundo año no son correctos y que por descontado no voy a poder solucionar como si he hecho en el primer contrato, a través del Grupo Solivesa. Si tienen a bien contactar conmigo estoy a su entera disposición. Reciban un cordial saludo de su cliente.
Claudio Blasco
Tengo una malisima experiencia con Vodafone España. Te mienten y lo peor es que te mienten en la cara!. Hace semanas que estamos esperando que llegue un decodificador y por eso no tenemos television. Reclamamos en las oficinas, en Atencion al Cliente, en todos los sitios y nadie me puede decir donde está el decodificador. Y cuando uno insiste dicen cualquier excusa o aseguran algo (que en realidad no saben) para que uno se vaya conforme. Es una vergüenza. Cometen errores y dicen que a veces sucede, pero que la culpa es del sistema, etc. Pero cuando se trata de facturar y cobrar la factura ahí nunca se equivocan!!. Ahi los sistemas funcionan perfectamente. No sé, es una mezcla de incapacidad, ignorancia, torpeza e ineficiencia inaudita. No lo recomiendo para nada.
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En la central de av de América tienen atención al cliente presencial?
Yurgeli torres por favor puedes decirnos ya que trabajaste allí, que se puede hacer en las oficinas? Porque desde luego por teléfono es un cachondeo y no te resuelven nada. Te pido ayuda
Buenos días ayuda por favor registrate en cuenta personal español vaddafona
Para dejar terminales si funcionará,no? desde allí salió el mío que tengo que devolver.
No todo lo relacionado con línea telefónicas e Internet o servicios tienes que hacerlo por teléfono 22123 particulares y 22122 empresas
Hola yo he trabajado alli, recepcion tienen pero depende de lo q vallas hacer
Son oficinas pero los servicios de atención al cliente no están ubicados allí. A través de 22123 si es particular o el 22122 si es empresa, te atenderán sin problemas
No se. Lo siento
Que yo sepa, no
Donde puedo solucionar un problema con una factura que no sea con los operadores porque no me hacen ni caso
En consumo. En la ocu.
Son el peor servicio de atención al cliente que conozco. Hazlo todo por la OCU porque si no te vuelven loco. La atención telefónica es demencial y la presencial en tienda no mejora mucho. En general una vergüenza
Entra en la web a la sección Mi Vodafone y prueba con el chat
Cual es la dirección y teléfono de la sede central de vodafone en Madrid? Gracias.
avenida américa 115
Ahí se puede reclamar?
Gracias Javier.
Por que me dan de alta servicios que no solicito y luego intentan cobrarmelos?
¡Hola! Vamos a revisar esto que nos cuentas, JR. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y buscaremos una solución juntos.
NO hay tienda... sólo una persona para reclamaciones NO cierra a las 20:00 sino a las 17:30 EL ACCESO NO ES PEATONAL HAY QUE POR EL ARCÉN O DAR UNA BUENA VUELTA
Es un centro de trabajo institucio al, y creo que no hay tienda.
por teléfono si me dijeron que tiene tienda... ese es con el problema que se están encontrando todos los días por que los comerciales les dicen que si hay....
Es que no es una tienda. Son las oficinas centrales. Si quieres tienda vete a la que tienen en Sol, en Callao... o a cualquiera de las otras que hay en Madrid 80
¿tiene atención al cliente directo?
creo que no
Se me reclama unas cantidades barvaricas k ya tengo pagadas. Intento comuniarme con ustedes y cada vez k lo hago me sale un agente diferente de 3000 k existen en españa. Pido una pronta respuesta y solución sino m veré obligado a tomar medidas ju
Aquí creo q no se te puede ayudar.. lo mejor es que pases por la tienda donde lo contrataste o por una tienda oficial ya q casi todo son franquicias y espongas tu problema allí si te podrán dar una solución
Creo que te equivocas de sitio
Yo no tengo nada que ver con Vodafone
Me interesaría contactar con la empresa para proponer una visita organizada con la universidad a la que asisto. ¿Cómo puedo contactar a alguien?
¡Hola, Giovanni! Por favor, contáctenos en las redes sociales.
Son capaces de llamar 20 veces en un dia para intentar venderte sus productos. Entiendo que esto es acoso, no?
Hola, Ricard. Por favor, contáctanos a través de Facebook o Twitter y cuéntanos qué números te están llamando para ayudarte a dejar de recibir estas llamadas. ¡Un saludo!
Buenos días, ¿Tienen algún email donde poder escribir? Gracias
¡Hola! ¡Por supuesto! ¿Nos das algunos detalles más sobre lo que necesitas para poder ofrecerte la dirección correcta? Puedes darnos toda la información a través de Facebook o Twitter. ¡Un saludo!
A mi hermana le están cobrando paquetes que no ha contratado. Como si fuera poco le han renovado el contrato sin su consentimiento de ella hasta el próximo año y los call center le cualegan y no Dan ninguna solución esta situación es desesperante
¡Hola! Vamos a ayudarla. Contactad con nosotros a través de Facebook o Twitter y os echaremos una mano.
A que número tengo que llamar para hablar con un gestor de Vodafone que atienda a grandes empresas?
¡Hola, Carlos! Te dejamos un enlace con la información que necesitas. Un saludo. https://go.vodafone.es/7sn
Estoy esperando un abono de los 5 meses que llevo sin cobertura.
¡Hola, Cristina! Vamos a revisarlo, ¿te parece? ¡Escríbenos a través de Facebook o Twitter y lo miramos juntos!
Porque me piden facturas de abril y mayo del 2021 cuando al cumplir el contrato el 14 de febrero del 2021 llamé un mes antes para darme de baja ?? y cada operario/a te dice una cosa diferente y además te cuelgan, a eso cómo se le llama,
¡Hola, Yolanda! Vamos a revisarlo desde aquí, ¿te parece? Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y seguro que juntos encontramos una solución.
Por que cuando cuando me llegan facturas cobrandome de mas y teniendo que reclamar todos los meses en lugar de pedirme disculpas por el mal servicio me dicen que es mi responsabilidad y no la suya verificar todas las facturas?
Sentimos las molestias, JR. Vamos a revisar tu facturación. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos.
Esta es la sede central de Vodafone en Madrid?
Si. De hecho es la sede principal de Vodafone Business España
Quiero saber precios hbo o neflux
Pues llama
La mejor información la tienes en su website.
Hbo lo regalan con el pack de series fans
Llevo tres meses que me están cobrando de más por qué o me mandan tarde la factura o no me la mandan este mes ahun no a llegado y ya se que me van a cobrar 20€ awdas+má+sonunosladrones
Yo tuve un problema de facturación también con Vodafone y conseguí solucionarlo. Tienes que llamar al 123 hasta que des con la persona adecuada, notarás enseguida que sabe de lo que habla... si no sabe intentará despacharte.
Ahora Vodafone vende fibra a domicilio? Acaba de llamar al timbre un hombre que dice ser de Vodafone vendiendo sus servicios
Esta prohibida la venta puerta a puerta, de cualquier tipo de servicio. No aceptar ese tipo de venta, puede ser una estafa
Sí que yo sepa.
Si me prezento ha la sede de vodafone Avenida de America 115 hay alguien que atienda reclamaciones?
Yo he ido para lo mismo, y a veces hay una persona q las recibe, pero no está siempre. La misma secretaria te dice que debes hacerla por teléfono. Te recomiendo grabar la conversa del teléfono y hacer la reclamación por la OMIC
YO VOY AHORA VOY A LA OMIC A DENUNCIAR A VODAFONE,POR DOS COBROS INCORRECTOS,DESPUÉS DE 9 RECLAMACIONES Y SIN CONTESTACIÓN DE VODAFONE
Ya que no se puede acudir, nos podríais proporcionar un numero de teléfono para contactar para consultas que en distribuidor y atención al cliente no solventan, quiero que desde la cometida pasen cable para poder contratar fibra en mi domicilio ya que son como mucho 8 metros aunque tenga coste. Pero ya he preguntado por todos los canales que tenéis habilitados y no me saben decir a donde dirigirme. Un saludo.
No, allí no se atiende a los clientes y público en general, son oficinas centrales. Para ello tendrás que hablar con atención al cliente, bien por tlf o por Twitter, he de decir que por Twitter hacen más caso... Un saludo
¿Cómo solicitar trabajo?
Ir al sitio web de Vodafone
COMO PUEDO PONER UNA RECLAMACION DE UNA FACTURA POR LA CUAL NO ESTOY DEACUERDO
Llamando al 22123 si eres persona particular o por 22122 si eres una empresa. Espero que se solucione el problema.
Vía tel.
Llamales y te atenderán con todo lo que necesites.
Quisiera saber cómo podemos hacer mi clase y yo en visitar esta empresa, porque estamos estudiando actividades administrativas en relación con el cliente y lleva varios temas que cumple Vodafone
La pregunta es antigua pero la respuesta es la misma porque no mejoran con los años, ni aprenden. Cada vez peor. Si queréis ir a aprender sobre atención al cliente lo último que tenéis que hacer es acudir a Vodafone. O quizá sí, podéis ir para aprender todo lo que no se debe hacer. Son expertos en no atender, en no resolver, y encima hacerlo con mala educación, Sobre todo si te atienden desde centralitas o call centers de ultramar. Lo siento, suena fatal, pero es la verdad. Es inexplicable que a una empresa, una multinacional, se le permita trabajar así.
Qué tipo de clase es? Curso? Edades?
Tengo una averia de pixelado en TV que se va produciendo aleatoriamente y durante bastante tiempo. Los tecnicos me dan largas y dicen que es un problema de esta zona por frecuencias que aun tardaran mas de un mes en eliminar. Quisiera una solucion.
Si eres de Madrid te aconsejo que te pases por la central en la carretera de Zaragoza y presentar una reclamación a atención al cliente
Qué documentación necesito para dar de baja la fibra óptica ? Necesito cita?
En principio tu dni y un n de cuenta. Vas a una tienda y listo
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