Dirección: C/ Gran Vía, 22, Dcdo. 4º, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34915242400
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Nahla Alrawi
magnificencia
Quim Caro
Excelente trato telefónico donde me han aclarado mis preguntas.
tutankamon 1952
Todo bien
Domingo Sanchez Lozano
Hotel muy bien buena comida buenas piscinas y sobre todo buen trato personal en las personas MARCELO Y ANGEL excelentes volveremos
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Tengo una reserva para rutj flores jimenez y serguio barral
La amabilidad y la profesionalidad de destinia nunca me han fallado.
hola ruth, si necesitas cualquier ayuda puedes llamarnos al 915 24 24 00, tenemos asistencia 24h
Hola buenas no he recibido el e-mail de confirmación de la reserva, pero el cargo si ha sido realizado, ¿qué hago? Les llamo pero no me cogen
Hola Susana! es posible que algún caracter del email sea erróneo y por eso no haya llegado el email. Puedes contactarnos por teléfono o por email con tu número de compra y te cambiamos el email! Un saludo,
No es por algún carácter pone que la reserva no existe. Que fallo 404 así que no deja. Es problema de la pag. He probado con otro hotel y nada. Osea que a ver
Has mirado en carpeta spam? O a lo mejor has puesto algún caracter erróneo del correo electrónico, pues el proceso de confirmación suele ser inmediato
Es raro que no te cojan el teléfono, rápidos no son pero hacer lo hacen, inténtalo otra vez
Mira,si te lo hacen llegar en mensaje, sacas captura y sino ,cancela y lo haces de nuevo
Se pueden hacer reservas de forma presencial en la oficina de gran via?
Hola Mila, no. Las reservas se realizan sólo de manera online en nuestra página web. Nuestros agentes no atienden presencial, pero están a tu disposición 24hrs por email o por teléfono. Un saludo,
Buenos días, estoy mirando hacer un viaje con ustedes. ¿ Que horario tiene su agencia en la calle Gran Vía numero 22, para pasarme por allí? Y si realizo el viaje y no supera los 999.99 euros se lo abonaré en efectivo. Espero su respuesta.
Buenos dias, Tomás. Están abiertos 24 horas. Un saludo
¿Qué sucede con el grupo de turistas españoles que están ahora mismo en el aeropuerto de El Cairo, que debían volver hoy (9-1-2021) a Barajas, y no han podido hacerlo? Les han atendido de alguna manera?
Hola! desde Destinia estamos asistiendo a todos nuestros clientes :)
Como comunicar para sacar una reserva para un Hotel en Varadero desde Cuba a través d esta agencia???
Descarga la app de Destinia.
Como abonan el 5% que anuncian en tv.
Hola Antonio, a través de un cupón descuento que luego podrás utilizar en futuras compras :)
que pasa que no contestais al telefono ni al email ?
Tardan pero lo hacen....
¿Abren los domingos?
Estimado Yasin, tenemos servicio al cliente las 24 horas llamando al 915 24 24 00
Buenos días, por favor me podría decir a qué se refiere cuando dice iberia, equipaje de mano, que medidas tiene que tener el bolso????
Hola Lourdes, puedes llevar un equipaje de cabina y un accesorio personal. La maleta de cabina tiene que tener como máximo las dimensiones 56 x 45 x 25cm, y el bolso o accesorio personal 40 x 30x 15cm, y tendrá que ir colocado bajo el asiento delantero. Ante cualquier duda puedes llamarnos al 915 24 24 00. ¡Un saludo!
¿Atenas necesita una visa?
Hola Lor, puedes comunicarte con nuestro Centro de contacto las 24 horas para obtener toda la información sobre tu viaje. +34915 24 24 00
No
quiero hacer una reserva y me cobran hoy el cinco por ciento y mañana el resto es lo normal
Hola Maria Dolores, en el pago en dos plazos se abona el 5% en el momento de la confirmación y el resto, un mes antes de entrar en el hotel. Puede ser que si tu fecha de entrada es justo dentro de un mes, se realicen ambos cargos muy seguidos. Ante cualquier duda tienes al servicio de reservas a tu disposicion 24h. Un saludo
No me ha pasado. Mis reservas son pequeñas
A mi eso no me a pasado nunca.si es no reembolsable me cobran el total o pago en el hotel a la salida pero el 5% no me a pasado nunca
No he recibido el email de confirmación?
No hay ningún problema sin gente seria ,a lo mejor hubo un equívoco con el email,saludos
Lo enviamos de manera automática al email que introdujiste durante el proceso de compra, si no te ha llegado, ponte en contacto con nuestros agentes y te lo reenviamos
Hola llamé a dreams playa. Bonita Panamá y m dijeron q no tengo ninguna reserva a mi nombre sin embargo fue cobrado de mi tarjeta 207balboas ????
Creo que te equivocas de Agencia de viajes. Yo siempre le compro billetes de avión desde hace años y jamás he tenido ningún problema, es más, siempre me han solucionado. Con todos mis respetos, creo que debería verificar el sitio donde realizó su reserva. Suerte.
hola estoy interesada en un vuelo pero tengo vencido el pasaporte, el país a donde me quiero dirigir es mi país natal , como haría para reservar
Hola Gisela, necesitas tener el pasaporte vigente para poder volar. Puedes llamar a nuestro equipo de reservas si necesitas cualquier otra información. Un saludo!
Con un documento caducado,(dni,pasaporte) lo mormal es que tengas problemas para viajar
Creo que necesotas actualizarlo antes
Hola he reservado varios hoteles para diciembre con ustedes, con cancelación gratuita y pago en el hotel. Pero ya me los han cobrado los tres. Quisiera saber el porqué si era pago en el hotel. Muchas gracias
Hola Natalia! ponte en contacto con nosotros y lo revisamos. Tienes los datos de tu agente en la confirmacion de la reserva. Un saludo
Llamales y te informas porque si diste a la opción de pago en hotel, no debieron pasarte el cargo, quizá no te diste cuenta....contacta con ellos al número que te cita en el e-mail de confirmación. Yo nunca tuve problemas con Destinia, siempre me fue genial....suerte y disfruta del viaje.
Suele habet una opcion antes de resetvar que es pago en el hotel, quizás no lo solicitaste. A mi tb me paso con una reserva, igual te hacen cancelarla y volverla a solicitar, peto puede que no este actuva la oferta anterior. Consultalo con ellos.
Mira haber si as hecho bien la reserva no es normal.
No debería de ser asi Ponte en contacto telefónico con Destinia y que te lo aclaren Tendrías que pagar en el hotel Al no ser que si anulares el viaje en fecha te reintegrará el importe . En cualquier casa llama a Destinia y que te lo aclaren.
Hola, podrian confirmar mi reservacion? aun no he recibido mi confirmacion y ya tengo aplicado el pago en mi cuenta.
Hola Sergio, puede tratarse de alguna errata en el email introducido, llamanos con tu numero de reserva para revisarlo.
es verdad, que mucho viaje es de destia ahora?
A finales de año se anunció que Grupo Destinia asumía la gestión de Muchoviaje. Para más información puede contactar con nuestros compañeros a través de la web
Me ha dejado mucho que desear poco cuido a su clientes esperaba al menos una llamada después de tantos años viajando con ello
Tengo una reserva para rutj flores jimenez y serguio barral
La amabilidad y la profesionalidad de destinia nunca me han fallado.
hola ruth, si necesitas cualquier ayuda puedes llamarnos al 915 24 24 00, tenemos asistencia 24h
Hola buenas no he recibido el e-mail de confirmación de la reserva, pero el cargo si ha sido realizado, ¿qué hago? Les llamo pero no me cogen
Hola Susana! es posible que algún caracter del email sea erróneo y por eso no haya llegado el email. Puedes contactarnos por teléfono o por email con tu número de compra y te cambiamos el email! Un saludo,
No es por algún carácter pone que la reserva no existe. Que fallo 404 así que no deja. Es problema de la pag. He probado con otro hotel y nada. Osea que a ver
Has mirado en carpeta spam? O a lo mejor has puesto algún caracter erróneo del correo electrónico, pues el proceso de confirmación suele ser inmediato
Es raro que no te cojan el teléfono, rápidos no son pero hacer lo hacen, inténtalo otra vez
Mira,si te lo hacen llegar en mensaje, sacas captura y sino ,cancela y lo haces de nuevo
Puedo dejar las maletas en consigna antes de entrar a la habitación?
Y
Se pueden hacer reservas de forma presencial en la oficina de gran via?
Hola Mila, no. Las reservas se realizan sólo de manera online en nuestra página web. Nuestros agentes no atienden presencial, pero están a tu disposición 24hrs por email o por teléfono. Un saludo,
Buenos días, estoy mirando hacer un viaje con ustedes. ¿ Que horario tiene su agencia en la calle Gran Vía numero 22, para pasarme por allí? Y si realizo el viaje y no supera los 999.99 euros se lo abonaré en efectivo. Espero su respuesta.
Buenos dias, Tomás. Están abiertos 24 horas. Un saludo
¿Qué sucede con el grupo de turistas españoles que están ahora mismo en el aeropuerto de El Cairo, que debían volver hoy (9-1-2021) a Barajas, y no han podido hacerlo? Les han atendido de alguna manera?
Hola! desde Destinia estamos asistiendo a todos nuestros clientes :)
Como comunicar para sacar una reserva para un Hotel en Varadero desde Cuba a través d esta agencia???
Descarga la app de Destinia.
Como abonan el 5% que anuncian en tv.
Hola Antonio, a través de un cupón descuento que luego podrás utilizar en futuras compras :)
que pasa que no contestais al telefono ni al email ?
Tardan pero lo hacen....
¿Abren los domingos?
Estimado Yasin, disponemos de atención al cliente 24h llamando al 915 24 24 00
Buenos días, por favor me podría decir a qué se refiere cuando dice iberia, equipaje de mano, que medidas tiene que tener el bolso????
Hola Lourdes, puedes llevar un equipaje de cabina y un accesorio personal. La maleta de cabina tiene que tener como máximo las dimensiones 56 x 45 x 25cm, y el bolso o accesorio personal 40 x 30x 15cm, y tendrá que ir colocado bajo el asiento delantero. Ante cualquier duda puedes llamarnos al 915 24 24 00. ¡Un saludo!
¿Atenas necesita una visa?
Hola Lor, puedes comunicarte con nuestro Contact Center 24hrs para obtener toda la información sobre tu viaje. +34 915 24 24 00
No
quiero hacer una reserva y me cobran hoy el cinco por ciento y mañana el resto es lo normal
Hola Maria Dolores, en el pago en dos plazos se abona el 5% en el momento de la confirmación y el resto, un mes antes de entrar en el hotel. Puede ser que si tu fecha de entrada es justo dentro de un mes, se realicen ambos cargos muy seguidos. Ante cualquier duda tienes al servicio de reservas a tu disposicion 24h. Un saludo
No me ha pasado. Mis reservas son pequeñas
A mi eso no me a pasado nunca.si es no reembolsable me cobran el total o pago en el hotel a la salida pero el 5% no me a pasado nunca
No he recibido el email de confirmación?
No hay ningún problema sin gente seria ,a lo mejor hubo un equívoco con el email,saludos
Lo enviamos de manera automática al email que introdujiste durante el proceso de compra, si no te ha llegado, ponte en contacto con nuestros agentes y te lo reenviamos
Hola llamé a dreams playa. Bonita Panamá y m dijeron q no tengo ninguna reserva a mi nombre sin embargo fue cobrado de mi tarjeta 207balboas ????
Creo que te equivocas de Agencia de viajes. Yo siempre le compro billetes de avión desde hace años y jamás he tenido ningún problema, es más, siempre me han solucionado. Con todos mis respetos, creo que debería verificar el sitio donde realizó su reserva. Suerte.
hola estoy interesada en un vuelo pero tengo vencido el pasaporte, el país a donde me quiero dirigir es mi país natal , como haría para reservar
Hola Gisela, necesitas tener el pasaporte vigente para poder volar. Puedes llamar a nuestro equipo de reservas si necesitas cualquier otra información. Un saludo!
Con un documento caducado,(dni,pasaporte) lo mormal es que tengas problemas para viajar
Creo que necesotas actualizarlo antes
Hola he reservado varios hoteles para diciembre con ustedes, con cancelación gratuita y pago en el hotel. Pero ya me los han cobrado los tres. Quisiera saber el porqué si era pago en el hotel. Muchas gracias
Hola Natalia! ponte en contacto con nosotros y lo revisamos. Tienes los datos de tu agente en la confirmacion de la reserva. Un saludo
Llamales y te informas porque si diste a la opción de pago en hotel, no debieron pasarte el cargo, quizá no te diste cuenta....contacta con ellos al número que te cita en el e-mail de confirmación. Yo nunca tuve problemas con Destinia, siempre me fue genial....suerte y disfruta del viaje.
Suele habet una opcion antes de resetvar que es pago en el hotel, quizás no lo solicitaste. A mi tb me paso con una reserva, igual te hacen cancelarla y volverla a solicitar, peto puede que no este actuva la oferta anterior. Consultalo con ellos.
Mira haber si as hecho bien la reserva no es normal.
No debería de ser asi Ponte en contacto telefónico con Destinia y que te lo aclaren Tendrías que pagar en el hotel Al no ser que si anulares el viaje en fecha te reintegrará el importe . En cualquier casa llama a Destinia y que te lo aclaren.
Hola, podrian confirmar mi reservacion? aun no he recibido mi confirmacion y ya tengo aplicado el pago en mi cuenta.
Hola Sergio, puede tratarse de alguna errata en el email introducido, llamanos con tu numero de reserva para revisarlo.
es verdad, que mucho viaje es de destia ahora?
A finales de año se anunció que Grupo Destinia asumía la gestión de Muchoviaje. Para más información puede contactar con nuestros compañeros a través de la web
Me ha dejado mucho que desear poco cuido a su clientes esperaba al menos una llamada después de tantos años viajando con ello
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.