Fitup San Miguel

Alejo Vaccaro

Los monitores de musculación (solo los de musculación, los de clases son geniales) no te dejan entrenar en paz, incluso si cumples todas las normas. Tiene áreas designadas para entrenar donde la gente está apretadisima pero luego si te pones a un lado donde no molestas a nadie, vienen a pedirte que te muevas. Es un sin sentido sobre el cual nos hemos quejado muchas veces y por solicitar la hoja de quejas se nos ha respondido que si no nos gusta podemos irnos a otro gimnasio o bien que ellos nos bloquearían la entrada si lo creen pertinente, a pesar de que el nuestro sea un reclamo justo. 04 de Octubre de 2022 Hola, añado lo que ha sucedido hoy. Cuando he llegado al gimnasio, se me ha solicitado esperar en la entrada. Luego ha venido un monitor con una carta, que adjunto la imagen en la que se describe un APERCIBIMIENTO por incumplimiento de normas y, según mencionó el monitor, por subir la queja a google maps; y que, ante el incumplimiento de otra más, se me echaría del gimnasio. En cuanto el monitor nos indicó que deberíamos movernos así lo hicimos. Nos gustaría que nos dieran una explicación, si explícitamente se ha incumplido una norma nos gustaría saber cuál es o de lo contrario este APERCIBIMIENTO solamente está atado a habernos quejado ante la oficina de defensa al consumidor. Solo presentan dificultades para demostrar la transparencia de este proceso y los motivos reales -si existieran- para entregar un apercibimiento de este tipo.

M B

El 1 de septiembre me apunté por un solo mes al gym, repitiendo varias veces al recepcionista que sería solo por el mes de septiembre. Dicho recepcionista me dijo que no había problema y me confirmó verbalmente que sería un único pago y que se me daría de baja automáticamente al final de mes. Sin embargo, me extrañó no haber recibido nada por escrito confirmando la baja y pedí en la recepción el día 27 de septiembre que me confirmaran que me iban a dar de baja al final del mes. El manager del gym me informó de que no había ninguna constancia de mi baja en su sistema informático, por lo tanto tendría que pagar otro mes. Este manager también llamó al recepcionista que me tramitó la baja (que dijo "no recordar" si me había dado de baja o no) y tomó su palabra por ello, diciendo que "no podía contemplar" que un empleado del gym no pudiera realizar una baja. Una falta total de responsabilidad por parte del manager del Fitup San Miguel que podía haber resuelto el problema facilmente pero optó por cobrarme otro mes a pesar de haber solicitado la baja con el tiempo necesario a principios de septiembre. Al querer escalarlo internamente, dicho manager me contestó de manera arrogante que "no había nadie encima de él" y que la unica manera de reclamar sería presentar una denuncia a la Comunidad de Madrid. Tras insistir, me dio a regañadientes un correo electrónico, que luego percaté que era el del mismo centro de Fitup, por lo tanto cualquier email iría diretamente a este manager! Dada mi experiencia, solo puedo concluir que Fitup San Miguel padece de una enorme falta de profesionalidad con malas prácticas comerciales y aconsejo a clientes potenciales que se mantengan lejos de este gimnasio.

Daniele Angelini

Ahora el gimnasio es una ferretería. Me había olvidado en casa el candado y el chico de la recepción (no sé el nombre , era Domingo a las 13:50) me dijo que solo me lo podía vender (la primera vez que se lo pedía). Encima parecía que me estaba haciendo un favor atendiéndome .

Mayra Ramos Cardenas

Sitio poco ventilado, un calor insoportable