Dirección: Carr. Vía de Servicio, km 16, 28049 Madrid, España
Teléfono: +34917340500
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Jose Fernandez
Muy mala experiencia. Mi madre dio positivo por Covid en Ramon y Cajal el 6 de Junio y este era el unico hospital que aceptaba pacientes positivos para seguir con la reabilitacion por rotura de cadera. La primera noche que ingreso estuvo sin medicacion para el dolor xq nadie paso en toda la noche y aunque llamaba, el timbre no funcionaba xq estaba sin pilas. Quince dias estuvo en la planta covid, mal atendida. Cuando la pasaron a planta la cosa no mejoro mucho. Poco personal. Instalaciones muy antiguas.
MAURICIO GARCIA-FRANCO
Luego de 402 días en el Hestia Madrid, no logro recordar todo y me disculpo a quienes deje en el tintero. Considero es un Hospital excelente en medicina y fisioterapia con buen apoyo en enfermería, auxiliares, limpieza, mantenimiento, recepción, radiología, servicios sociales, atención al paciente y otros. Del único servicio que me puedo quejar es de la cocina. Agradezco a muchas personas. Seguro escriba mal sus nombres o equivoque la nacionalidad de algunas de ese equipo multinacional y multidisciplinar. Necesito agradecer primero a 4 personas; la Dra. Svitlana Goriachykh (UA) y los fisioterapeutas Sara Huete (ES), Nathalia Villalobos (CO) y Thomas (RE). Estos seres son irremplazables. Gracias, sobre todo a ellos, salí vivo, en plenas facultades mentales y caminando. Agradezco a muchas personas por hacer más allá de sus responsabilidades y animarme en momentos sin fuerzas para remar contracorriente: MÉDICOS: Dra. Fidalgo (ES), Dr. Santos (PE), de Venezuela Dra. Almarza, Dr. Castro y la Dra. Moreno. Dr. Javier (ES) y la Dra. Ivete (CO). FISIOTERAPIA: Enrique (ES), Matilde (IT), Fatiali (SN). De España Manuel, Miriam, Beatriz y Marina. De Francia Teo y Hugo. ENFERMERÍA: Yumi (JP), de Perú Irma, Claudia, Nadia, Marco, Carol y Pedro. Juan Carlos (CO). De Filipinas Janice, Dada, Isa, Romer, Jenny, Cathelyn, Angelo e Irinn. Laura (AR). De España Eva, Marta, María y Claudia. De Rumanía Florina y Elena. Los aprendices Jorge, Pablo, Cristina, Aurora, Íñigo, Paula, Ana, Alba, Vicente, Támara y Francisca. AUXILIARES: De España Carmen, Conchi, Nieves, Angelines, Silvia, Cristóbal, Natalia, Gema, Luis, Manuela, Ángel, Paula, Sonia, Mercedes, Teresa, Noemí y Estrella. Verónica (MX). De Bolivia Jorge, Imanol y Teresita. De Rumania Andreia y Simona. Alejandro (GQ). Juana (VE). De Marruecos Sami, Mohamed, Muña e Imad. Liané (BR). De Colombia Ibis y Jenny. De Honduras Nilba y Andrea. De Paraguay Karen y Andresa. De República Dominicana Jessica y Rubí. Vivían (EC) y Gisela (PE). CELADORES: De Colombia José, Mateo y Nico. Andrés (VE). De España Jonay y Raúl. Miquel (CU) y Noran (AF). LIMPIEZA: De España Beni, Gema, Rafaela y Mirella. Tina (DO), Helen (VE), Hadisha (MA) y Giovanna (PE). Gracias particulares van para Sandra (ES) de atención al paciente, Jennifer (ES) referente en mi planta, Vicky (ES) logopeda, Nuria (ES) de servicios sociales, Uliana (PE) supervisora de enfermería, el Reverendo Florencio (ES) y el diácono César (ES), Delia (ES) radióloga, Yoshi (JP) coordinadora de enfermería, Natalia (ES) rehabilitadora funcional, los voluntarios por conversar y facilitarme lectura, Dori, Pilar y resto del personal de la recepción que siempre me demostraron cariño y apoyo. Lo mismo para mantenimiento, Jose Manuel y Paco, que resolvían los problemas de mi habitación y alargaban la cama, acorde con mi estatura, con cada cambio de habitación. Carmen (ES) nutricionista. El Director Médico, Dr. Bartolomé (ES), que me dio consejos, principalmente traumatológicos, para tomar decisiones mejor informadas relativas a mi futura calidad de vida. Sólo me encontré con 3 personas que actuaron con maldad, desidia y/o incompetencia. Dos auxiliares y una persona de limpieza. Se pueden dar por perdonadas, pero jamás por disculpadas. La cocina está llevada por una empresa externa que aquí no funciona bien. Trabajan con desorden, equivocándose 103 veces de dieta conmigo. Siempre trataron de culpar al personal mi planta, cuando doy fe de las reclamaciones que hacían a cocina. Tuvieron la irresponsabilidad de servirme 2 veces pescado en mal estado y sus dotes culinarias son pésimas. Esta empresa no se cuál es, pero puede ser que sea la del nombre rotulado de los sobrecitos de azúcar, edulcorante y sal que nos servían. En resumen, para los que tienen problemas de rehabilitación es un hospital muy recomendable (es muy importante que el paciente se implique y se esfuerce). Si lo requiriese de nuevo, Dios no quiera, repetiría en este lugar sin dudas, y no es Síndrome de Estocolmo.
Pérez F.
Desde el dolor y la impotencia, no puedo sino lamentar la falta de recursos económicos que hubieran dado a mi padre un mínimo de dignidad en sus últimos días. Sin esos recursos personales, sólo nos queda la caridad de la sanidad pública y la precaria atención de estos centros concertados, verdaderos lazaretos de nuestro tiempo.
Israel Bernal Fernandez
Profesional ante todo
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Es un desastre de Hospital, falta de personal: médicos, enfermeras, personal de limpieza ... Enfermos desatendidos en todos los sentidos. Comida fría, y un sin fin de despropósitos.
Opino lo mismo al ser privado y mandados por la seguridad social no les hacen mucho caso sólo van a cobrar
Vergonzoso
Es vergonzoso nada más llegar te das cuenta de que algo no funciona, al poco rato ves que es mucho más que algo. Mi madre ingresó el viernes a las 3 de la tarde y no la he dejado allí ni 24 horas. Eso sí hay un enfermero llamado Álvaro que es eficiente y amable.De la enfermera que nos recibió mejor ni hablar ! Vaya horas de llegar no soltó! ,era las 14.30 de la tarde. En fin, no sigo pero lo peor es que ni siquiera les importa que les critiques con lo cual lo de evaluar para mejorar ni en sueños. A lo mejor como hospital de paliativos funciona pero para rehabilitación traumatológica la sensación es que entras andando te dejan unos días sin atención y sin andadores y a ver cuánto te puedes tirar allí. Por mi parte voy a escribir dónde esa pasar que me expliquen cómo semejante sitio tiene concierto con la comunidad de Madrid para " aparcar" allí " a los pacientes a los que derivan.
Un autentico desproposito el trato al paciente. Te meten en un pasillo, no era una habitacion,durante 2 MESES, con falta de atencion y la que tuve en fisioterapia no paro hasta que "¿ me cai al suelo"? .Se oian gritos en otras habitaciones.Igual estaban viendo una peli de TERROR
LA COMIDA ES MAS QUE PENOSA
No coincido para nada con su valoración, nosotros tuvimos un familiar ingresado allí, no privado, y quedamos encantados.
Mi tía estuvo ingresada y fue un periodo de terror para ella y para los familiares. Todo lo que se dice es verdad, ya que muchas de las quejas son las mismas que nosotros. Pusimos una denuncia en el SERMAS, pero ni nos contestaron. está claro la razón por la que sigue soportado por el SERMAS, que cada uno adivine.......
Para nada comparto estas opiniones. Nuestra experiencia en Hestia Madrid no ha podido ser mejor.
Como google lleva dos meses escondiendo mi reseña sobre el hospital, quizá porque puse fotos de la lamentable comida, la dejo por aquí. Sobre la rehabilitación se puede coincidir con otras opiniones, es correcta. Sobre el resto descontento. La comida, marcada cómo "Rehabilitación diabético", pues el menú de las tres comidas diarias es inadecuado: fritos, rebozados, membrillo, patata para cenar, tortilla de patata... Puré de primero por si la masticación no es buena y de segundo salchichas partidas de forma que no evitan el atragantamiento, todo acompañado de pan blanco. Compota de fruta con azúcar tres veces al día. Había que pedir algún postre sin azúcar, pero no siempre lo facilitaban. En cuanto a fruta natural, solo dos plátanos en un mes. Reparten lo que llaman agua de naranja a los pacientes, que contiene glucosa, también a diabéticos. Según el personal médico, pasan a cocina el tipo de menú adecuado para cada enfermo, pero no lo supervisan.
Hospital tercermundista Falta personal y medios para que estos puedan realizar su trabajo La comida pésima, independientemente de que no dan ni agua con las comidas. Los pacientes en silla de ruedas no pueden entrar al baño Vergonzoso
No coincido para nada con su valoración. Nosotros tuvimos un familiar allí y no pudimos quedar más encantados.
Es una vergüenza de hospital, los enfermos desatendidos, les medican para que estén dormidos , las enfermeras son nefastas ,peores profesionales no las hay ,les ánimo a denunciar a este centro
El alcalde de Madrid deberia hacer una visita inmediata y ver a los pacientes.
Hoy en dia sigue siendo un desastre en todo falta de personal la comida nefasta y la atencion a los pacientes deja mucho que desear
Pepita y Eva, estoy completamente seguro que es otro el hospital del que habláis. Este es una catástrofe de proporciones incalculables. Prefiero ingresar en una prisión turca que en ese hospital.
Yo también he tenido una muy buena experiencia la verdad.
Descuidaron de mi marido. Le dejaron solo en el baño. Se levanto solo porque me decia el pobre que se le dormian las piernas de tanto esperar. Murio con 48 años y en el certificado médico de fallecimiento me pusieron tres diagnosticos. Criminales.
Lo siento mucho, mi padre lleva ingresado allí 4 meses y hemos pedido que le den el alta porque es inhumano el trato, descuidos en la medicación, mienten a los familiares y eso lo he vivido y mi padre está deprido de la situación que vive, en rehabilitación no hacen apenas nada por la cantidad de enfermos que tienen, un desastre total.
No me gusta para nada ese hospital me van a matar a mi padre lo van a dejar morir
Lo siento muchísimo, hace cuanto de eso?? Mi madre esta allí ahora
No tienen material medico como es debido. Tienen que llamar la ambulancia de otro hospital si a un paciente le da un infarcto o una embolia pulmonar. Seguro diran que no es verdad pero mienten. Antes se llamaba SEAR.
Es un hospital de media instancia para la rehabilitación de enfermos
Este hospital es una puta mierda .muy bueno para ir a morir
Lamentamos su valoración que no compartimos. Hospital Hestia Madrid cuenta con los profesionales y el material necesario para la prestación de sus servicios sociosanitarios y de salud mental. Cuestión diferente es si la situación clínica de un paciente aconseja el traslado a otras instalaciones con mayor grado de especialización.
Lo
Es un hospital donde el paciente no está atendido. No hay personal y la organización nefasta.
Los fenómenos personales son personales, pero no se notan.
Es vergonzoso como tratan así a los pacientes, hay una enorme desidia por parte del personal cometen muchos errores con las medicaciones, hay que estar muy pendiente de ello, todo es escaso y de mala calidad la comida en muchas ocasiones es horriblemente mala, la sirven casi fría, sencillamente vergonzoso....quien se estarà lucrando a costa de maltratar a los pobres pacientes?...
Mafia, que roba SS, resultados de terapias muy pobres, poco personal y poco profecionalismo
Les voi a denuciar. De noche es un dezastre. Y si pones una denuncias se comportan aun peor. La culpa la tiene los jefes del centro. Pagan muy mal a los trabajadores y no cumple con el trabajo como es debido. No tiene bastante personal .
Yo no puedo decir lo mismo, mi madre estuvo alli 2 meses y medio y fue atendida con mucho cariño y con gran profesionalidad, todos los trabajadores desde los medicos, enfermeras y personal de limpieza trataron a mi madre con mucho cariño
El peor hospital donde mi padre desgraciadamente pasó sus últimos días. Es de vergüenza la deshumanización a la que han llegado. Escandaloso !!! Deberían de cerrarlo
Estoy totalmente de acuerdo. Mi padre está allí porque se va a morir, así q un trato digno y amable es lo único q pido. Si no está tú con él le tratan como a un muñeco. Si no toca cambio no le quitan las sábanas mojadas, si no llamas a gritos no vienen con la medicación...un poco de compasión por dios! Si podeis evitadlo a toda costa.
Actualmente está ingresado un familiar y es un desastre. Higiene del enfermo, alimentación, etc etc etc muy mal.
Pues mi madre lleva allí tres meses y la tratan muy bien
Que hace la Comunidad de Madrid manteniendo centros como este ,a sabiendas que no cumplen con los mínimos requisitos,para que los pacientes estén dignamente atendidos
Si ustedes no ponen por escrito estas reclamaciones, si no denuncian, todo lo que describen aquí, no sierva para nada. Yo trabajo en un hospital, hemos hablado con la CAM varias veces y saben que nos contestan? que no han recibido quejas por escrito así que todo va bien...Espabilen y denuncien, nadie lo va a hacer por ustedes.
Es un pésimo hospital, nunca he visto nada parecido a pesar de que, desgraciadamente, tengo mucha experiencia en hospitales por causa de mis padres. Lo que no sé es cómo reclamar, porque en el mismo hospital es absolutamente imposible. Yo ahora mismo tengo las piernas prácticamente incapacitadas y necesito rehabilitación porque las puedo mover pero no tengo fuerza. La rehabilitación en el centro es lamentable.
Hola esta también es una queja sobre este hospital si se puede llamar así, levantan a los enfermos pero no se sabe cuando los pueden acostar, dos horas o más con sus necesidades echas, en las comidas no hay agua, el médico no pasa todos los días
O acuestan a los enfermos a las 17 horas
Mi pregunta es la siguiente: Como es posible que el hospital Hestia Madrid tenga un servicio de Catering de tan mala calidad? además hay poco personal y los enfermos no están bien atendidos
Yo de la comida no voy a decir nada. Pero si es cierto que el personal deja mucho que desear. A la mala educación que tienen algunos enfermeros, también hay que añadir que son pocos para atender a todas las personas que allí están. Por las circunstancias que sean. Deberían de colocar al menos dos enfermeros más por planta.
No entiendo q hace ese hospital funcionando todavía, deberíamos poner las quejas en la S.S
Pues pásate en fin de semana. Que no hay ni la mitad de personal.
Da igual durante la semana es lo mismo, yo tuve una experiencia tan nefasta q no entiendo porq ese hospita,l por llamarlo de alguna manera permiten q siga funcionando
Cómo es posible que se tenga concertado un Servicio tan penoso, mal atendidos, mal alimentados, está todo viejo y medio roto, es un abandono para nuestros mayores enfermos y 1h escasa de Rehabilitación
Bueno, creo que todos nosotros tenemos la culpa como ciudadanos por qué al votar, permitimos que nuestros políticos ya sean del color que sean destinen partidas muy pequeñas a educación y sanidad en comparación con presupuestos destinados a mantener ejércitos, funcionarios, ayuntamientos, municipios, 4 cuerpos de policía y me quedo corto con la lista si sigo
No nos hacen caso a los familiares de nuestras demandas a la médica y atención al cliente. Pedimos que le den la alimentación sin grasa ni azucar que necesita el enfermo y le dan todo lo contrario. Este domingo la sorpresa fue un cocido con tocino.!!
La verdad es que nosotros estamos muy pendientes de un familiar que tenemos dentro que es mi madre, tampoco estamos del todo contentos por qué a mi juicio las personas que están en cocina o el catering contratado deja mucho que desear, mi madre en concreto no puede masticar nada todavía, y su alimentación son todo purés, pero sé que la paciente de al lado tampoco está contenta con la comida, pero tampoco se puede hacer gran cosa , solo hablar con algún responsable, en este caso el médico, por qué está claro que alguien debe ser responsable, sino es el médico, habrá que ir más arriba.
Acaban de cerrarlo?
Ojalá!
Como llegar con el GPS si no tiene calle ni lo coge con código postal
Buenas tardes y disculpe el retraso en contestar a su pregunta. Efectivamente, tal y como apunta Manuel Garcia, en diferentes aplicaciones, indicando Hospital Hestia Madrid, la ruta queda marcada.
Con Google Maps,pones el nombre del hospital y te sale la ruta
No podrían gestionarse las visitas de 30 minutos a la semana, de una manera más eficaz? Tiene que citarte su médico, al que accedes a través de Recepción, lo que conlleva mucho tiempo de esperas. Hoy, 53 minutos de llamadas sin lograrlo
Buenos días Begoña, le comentamos: Para agilizar la gestión que menciona, en el ingreso se facilitan los datos de contacto del Servicio de Atención al Paciente. De esta manera, los familiares tiene una triple vía de comunicación, la de Recepción, la de Atención al Paciente y el formulario de contacto Hestia Responde que puede encontrar en la web hestiaalliance.org. Si no ha conseguido contactar con recepción y no ha sido contactado por el Servicio de Atención al Paciente, por favor escríbanos a través del formulario para que podamos darle la mejor respuesta posible.
Más que una pregunta, a mi me gustaría subrayar que creo que se está haciendo un esfuerzo importante por atender bien a los pacientes. Este es un mal año y el sobreesfuerzo de los profesionales se tiene que valorar.
Pues haber si arreglan la entrada de ambulancias de la parte de atrás, la carretera esta de pena, para los pacientes en camilla
Alguien me puede decir que autobús llega hasta ese hospital. Llevo media hora esperando y no me cojen el teléfono. Gracias
Es lamentable mi marido ha estado ingresado dos meses y medio y si no lo saco se lo cargan ha salido con una anemia de caballo y con toda la piel escamada de. Lo seca que la tiene y en todo el tiempo que ha estado solo he hablado una vez con la rehabilitadora ojala lo cerraran
no lo sé con seguridad pero deben de parar Los que van a tres cantos y colmenar.
Desde plaza Castilla todos los que empiezan por 7
Tiene restaurante o cafetería
No, y es un problema tanto para los familiares, como para el personal.
No
Hola, llevo dos meses intentando que Google publique mi reseña sobre este lamentable hospital y no la hace pública ¿Quizá porque puse fotos de la lamentable comida? No saqué ni personas ni datos, pero no hay manera
Tú deberías poder verla. Yo no la puedo ver. Seguramente esté vetada. Tienes que tener mucho cuidado de no faltar al respeto. Ni a las personas ni al negocio en si. Tienes que perjudicarle con cuidado. Y eso siempre que el propietario del establecimiento no sea activo en Google y haya reclamado la propiedad del mismo. En ese caso tiene el poder de denunciar tu reseña y solo podrás verla tú. Me ha pasado varias veces. Esto es Google 💰💰 Esto es Hestia 💰💰
¿TIENEN WIFI, E INTERNET? GRACIAS!
Si tiene
Es una verguenza el.trato que dan a las personas. Qué falta de profesionslidad y formación.
Personal muy cualificado,con empatía las 24 horas del dia con los pacientes!! Cada uno tiene su opinión!!
Hola, tengo una amiga que está muy malita, la han detectado cáncer y la han dado 3 ictus, ahora encima se ha contagiado de covid, hay alguna manera en la que se la pueda enviar mensajes? por una tablet? para que no se sienta sola? algún sistema porf
Hola Si,puede llamar a la planta donde esta ingresada y comentarlo al personal. Que hay una tablet especialmente para comunicar a los pacientes con las familias Hay una persona encargada de hacer esa clase de gestiones
Es recomendable para un paciente de 70 años operado de derrame cerebral con algunas secuelas? Gracias
Yo he estado ingresado cuatro meses por ictus y no lo recomiendo a nadie
Como se llega hasta este hospital en Canto blanco, desde plaza Castilla.Gracias
Correcto desde el intercambiador salen buses verdes hacia Colmenar ,pregunta a la conductor y el te avisa en la parada ,luego cruzar la carretera por el puente y está indicado ,saludos
En tren, hasta la estación de Canto Blanco y después cruzas los puentes y en bus, cualquier autobús que vaya dirección Colmenar viejo, te paras en la parada de la Universidad Autónoma y cruzas los puentes, igualmente.
Hola, ¿sabéis si Hospital Hestia Madrid ha introducido cambios en el tema de menús? Gracias
Mi madre estuvo quince días es diabética y le pusieron el mismo menú y desayuno que a los demás Una noche la pusieron pizza y para merendar bizcochos con azúcar Si te dejan hacer visitas intenta que sea ha la hora de alguna comida
Hola Fernando, en mi caso tuve ingresado a mi padre hace ya dos años y ahora ha ingresado mi madre y la verdad es que he notado una gran mejora en el tema de la alimentación. Lo controlan mucho más y es muy personalizado.
Bueno tengo ami padre ay ase más 6 meses ante no lo antendia bien ahora veo que lo están poniendo más atención
Hola! una pregunta, ¿tenéis unidad de daños cerebrales? Muchas gracias.
Aquí más bien te provocan los daños cerebrales si ingresas
Hola Toni, sí este centro tiene una unidad de daños cerebrales con muy buenos profesionales. Si necesitas información contacta con el centro y te informarán de todo. Saludos y suerte.
QUE PENA QUE NO TENGAN CALIDAD HUMANA. LOS PACIENTES DEBEN SER PRIORIDAd tratarlos bien alimentarlos con comida nutritiva y con una buena presentación. No estan Ahi por gusto ya estar en un Hospital es deprimente . Deberian hacerles mas agradable su estancia. Estan mal maxime que es Privado. Sean Humanos.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.