Dirección: P.º de la Castellana, 82, 28046 Madrid, España
Teléfono: +34915307728
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: Cerrado
Mario de la Parra
Amables y rápidos en los procesos
Sonia Pampliega De Juan
Rapidez y eficiencia en la gestión del expediente. Trato muy amable. Excelente servicio.
Elena Garcia Hernanz
Excelente atención
Edmond Solé
Muy buena atención, sencillez y rapidez en los tramites
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Veo que hay varias sobre el cobro de recibos, yo no he recibido ninguna notificación al respecto. No hay manera. De comunicar telefónicamente, confio en que me den una respuesta. Gracias
Buena idea, los teléfonos ni suenan.A mi me piden devolver el recibo por error de ellos y ahora me amenazan por devolverlo.71 años pagando .Para morirse
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Sentimos las molestias
Quiero saber dónde localizarles en caso de fallecimiento los teléfonos que se indican son de lunes a viernes.Urge respuesta.Tengo póliza con ustedes
Hace 7 meses falleció un familiar Era sábado y nos mandaron llamar al tanatorio, llamamos al que nos interesaba y no hubo ningún problema, mi familiar falleció en un hospital de paliativos en un pueblo de Madrid bastante lejos y sin problema y desde el tanatorio hubo traslado porque se le enterró en un pueblo de otra provincia y puedo asegurar que el servicio fue excelente, ningún problema, todos fueron super amables. Es lo único q yo puedo decir.
Acabo de realizar esa pregunta. Me han indicado que hay que llamar al Tanatorio.
Te da igual siempre comunican.
si me muero hoy que hacen conmigo ? se tienen que quedar con el muerto hasta el lunes que abran ustedes las oficinas?
Eso me preguntado yo. Me han dicho que hay que llamar al Tanatorio
Es vergonzoso el servicio que prestan.Imposible contactar con ellos en el momento más duro. Denuncia a la OCU
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Sentimos las molestias
Buenos días, ¿Alguien sabe alguna novedad del asunto? El teléfono no funciona. ¿Alguien ha recibido ya la factura corregida? Gracias.
Nosotros ya tenemos la factura correcta
A mí me mandan una carta diciendo que se han equivocado En el importe y que devuelva el recibo, y ahora me escriben otra carta reclamandolo por haberlo devuelto. Y ahora NO ME COGEN EL TELF.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
EN EL MINISTERIO ME HAN DICHO, DESPUES DE SU COMPROBACION QUE LA EMPRESA SIGUE FUNCIONANDO. YO HE ENVIADO ESTA MAÑANA UN BUROFAX CON ACUSE DE RECIBO. EN CUANTO TENGA CONTESTACION LES IRE INFORMANDO
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Esta mañana me he pasado por Atocha 82, me ha atendido un Sr., me dice que han tenido un problema informático que están solucionando y como consecuencia del error están colapsados. Que devolvamos el recibo y en unos días nos pasan el correcto.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Sigue igual y para colmo tienes que ir alli porque nunca cogen el telefono.
Pago 45, 34€ bimensual y me han cobrado 150,75 € con el nombre de otra persona. Desde hace una semana los telefonos no funcionan. Vergonzoso. Voy a devolver el recibo y si no recibo una respuesta me reservo la posibilidad de denunciarlo
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
porque me cobra 61,50 si normal mente pago 32c cada dos meses d a c a
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Qué pasa que continuamente tienen fallos con la facturación? Eso si a favor. Y si llamas te salta un contestador y nadie te atiende.e está empezando a parecer rarisimo. Creo que deberíamos de hacer algo. Antes de que sea tarde.
He visto muchas quejas sobre esto y por experiencia propia, vivida el pasado mes de abril, he podido comprobar que la atención no solo es atenta, muy puntual y correcta incluso con ayuda no pedida. Y respecto a la facturación no tengo queja alguna como nunca la tuve en los mas de 50 años de congregante.
Generados en estos años. No contestaron. Devolví el recibo y mande un burofax q recibieron el 12.02.18. Sin respuesta. El lunes iré a la oficina. La idea de estar en contacto todos es buena, quizás haya algo turbio
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Es imposible contactar con ustedes, llevo un mes intentandolo y comunica constantemente.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Hoy día 16/02/2018. También nos han pasado un recibo a nombre de otra persona. Tras insistir mucho, mucho, hemos conseguido hablar con la oficina. Nos han dicho que devolvamos el recibo erróneo y que mandarán el nuevo correctamente.
Así es. muchas gracias y lamentamos las molestias.
Como puede ser que desde hace más de una semana tengan los teléfonos descolgados??? Además de enviarnos un recibo con más del doble de la cuota,viene a nombre de otra persona. Tanto les cuesta dar una explicación?
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Esto no pinta bien, no contestan al teléfono ni a los correos ., si no dan una respuesta habrá que poner una denuncia Están obligados a dar una respuesta El teléfono está desactivado ¿que está pasando?
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
En enero, sin aviso me cobraron medio año, el teléfono siempre que la línea estaba ocupada. Ayer han cobrado, lo que venía pagando cada 2 meses, he devuelto el recibo pues no me han devuelto lo cobrado de medío año. Ojo comprobarlo
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Se ha mandado una carta a todos los afectados explicando qué hacer. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Que pasa que a pesar de todas las reclamaciones, no se ponen en contacto con los socios.?
A mis padres les ha pasado lo mismo. Llamaron y les dijeron que devolvieran recibo para pasarles el suyo. Por lo visto han contratado la gestión de recibos con una empresa! Ellos toda la vida BIEN. Ahora la nueva empresa FATAL! Vaya FIASCO!
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. La empresa es la misma. MUPRESSEM son las siglas de Mutualidad de Previsión Social Santo Entierro de Madrid. Se ha mandado una carta a todos los afectados explicando el problema. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
A mí opinión,como mínimo lo que tenían que haber hecho,es mandarnos una carta explicando la situación,no escondiéndose,que lo único que dan a entender es que nos quieren estafar no dando la cara
Hola, a mi también me cargaron un recibo de otra persona-lo devolví pero aún no me han pasado el correcto.Os ha pasado lo mismo? No consigo hablar con ellos ni por teléfono ni en el chat.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
En me caso me cobraron en enero de 2018, el triple de lo que se debería cobrar... pero lo peor es que en el recibo consta el nombre de otra titular de la póliza... Verificarlo vosotros también
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Quiero saber dónde localizarles en caso de fallecimiento los teléfonos que se indican son de lunes a viernes.Urge respuesta.Tengo póliza con ustedes
Hace 7 meses falleció un familiar Era sábado y nos mandaron llamar al tanatorio, llamamos al que nos interesaba y no hubo ningún problema, mi familiar falleció en un hospital de paliativos en un pueblo de Madrid bastante lejos y sin problema y desde el tanatorio hubo traslado porque se le enterró en un pueblo de otra provincia y puedo asegurar que el servicio fue excelente, ningún problema, todos fueron super amables. Es lo único q yo puedo decir.
Acabo de realizar esa pregunta. Me han indicado que hay que llamar al Tanatorio.
Te da igual siempre comunican.
Veo que hay varias sobre el cobro de recibos, yo no he recibido ninguna notificación al respecto. No hay manera. De comunicar telefónicamente, confio en que me den una respuesta. Gracias
Buena idea, los teléfonos ni suenan.A mi me piden devolver el recibo por error de ellos y ahora me amenazan por devolverlo.71 años pagando .Para morirse
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Sentimos las molestias
si me muero hoy que hacen conmigo ? se tienen que quedar con el muerto hasta el lunes que abran ustedes las oficinas?
Eso me preguntado yo. Me han dicho que hay que llamar al Tanatorio
Es vergonzoso el servicio que prestan.Imposible contactar con ellos en el momento más duro. Denuncia a la OCU
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Sentimos las molestias
Buenos días, ¿Alguien sabe alguna novedad del asunto? El teléfono no funciona. ¿Alguien ha recibido ya la factura corregida? Gracias.
Nosotros ya tenemos la factura correcta
A mí me mandan una carta diciendo que se han equivocado En el importe y que devuelva el recibo, y ahora me escriben otra carta reclamandolo por haberlo devuelto. Y ahora NO ME COGEN EL TELF.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
EN EL MINISTERIO ME HAN DICHO, DESPUES DE SU COMPROBACION QUE LA EMPRESA SIGUE FUNCIONANDO. YO HE ENVIADO ESTA MAÑANA UN BUROFAX CON ACUSE DE RECIBO. EN CUANTO TENGA CONTESTACION LES IRE INFORMANDO
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Esta mañana me he pasado por Atocha 82, me ha atendido un Sr., me dice que han tenido un problema informático que están solucionando y como consecuencia del error están colapsados. Que devolvamos el recibo y en unos días nos pasan el correcto.
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Sigue igual y para colmo tienes que ir alli porque nunca cogen el telefono.
Pago 45, 34€ bimensual y me han cobrado 150,75 € con el nombre de otra persona. Desde hace una semana los telefonos no funcionan. Vergonzoso. Voy a devolver el recibo y si no recibo una respuesta me reservo la posibilidad de denunciarlo
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
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Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Qué pasa que continuamente tienen fallos con la facturación? Eso si a favor. Y si llamas te salta un contestador y nadie te atiende.e está empezando a parecer rarisimo. Creo que deberíamos de hacer algo. Antes de que sea tarde.
He visto muchas quejas sobre esto y por experiencia propia, vivida el pasado mes de abril, he podido comprobar que la atención no solo es atenta, muy puntual y correcta incluso con ayuda no pedida. Y respecto a la facturación no tengo queja alguna como nunca la tuve en los mas de 50 años de congregante.
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Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
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Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
Hoy día 16/02/2018. También nos han pasado un recibo a nombre de otra persona. Tras insistir mucho, mucho, hemos conseguido hablar con la oficina. Nos han dicho que devolvamos el recibo erróneo y que mandarán el nuevo correctamente.
Así es. muchas gracias y lamentamos las molestias.
Como puede ser que desde hace más de una semana tengan los teléfonos descolgados??? Además de enviarnos un recibo con más del doble de la cuota,viene a nombre de otra persona. Tanto les cuesta dar una explicación?
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
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Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Se ha mandado una carta a todos los afectados explicando qué hacer. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
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A mí opinión,como mínimo lo que tenían que haber hecho,es mandarnos una carta explicando la situación,no escondiéndose,que lo único que dan a entender es que nos quieren estafar no dando la cara
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Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
En me caso me cobraron en enero de 2018, el triple de lo que se debería cobrar... pero lo peor es que en el recibo consta el nombre de otra titular de la póliza... Verificarlo vosotros también
Buenos días, por un problema informático ajeno a la empresa todos los recibos bimestrales fueron mal cargados. Como consecuencia de eso, mas de 20.000 personas están llamando y las líneas están colapsadas. Rogamos devuelva el recibo del 17 de Enero. Sentimos las molestias
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.