Dirección: C/ Gran Vía, 80, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34914123200
Elie Saliba
Quizás lo único bueno es la ubicación. El área de desayuno no puede acomodar a todos los invitados, por lo que debe reservar la hora del desayuno, no encontramos a las 9/9:30 a.m., así que lo tomamos a las 10:30 a.m., llegué un poco tarde y le pregunté al personal. si es demasiado tarde, ella dijo que está bien, todavía tienes 10 minutos, así que pedí huevos y quería llevar croissant a mi esposa a la habitación porque estaba enferma, y aquí viene un mesero grosero hablando sobre la política que no podemos tomar comida a la habitación, así que le dije que era una excepción porque estaba enferma y bajé, le di la comida a mi esposa y volví a tomar mi desayuno, que ya había ordenado, y encontré que el mesero cerró todas las puertas del área de desayuno y notó que había gente. todavía adentro desayunando, llamé a la puerta pero no abrió, tomé el elevador para bajar y hablar con el gerente para encontrar al tipo de seguridad subiendo como si estuviera haciendo algo mal. Y lo peor fue cuando pensé que el gerente me apoyaría y comprendería el error y la mala educación del personal para descubrir que ella era más grosera y poco profesional. La asistencia es pobre. Siguió redirigiéndome para enviar un correo electrónico si hay algún problema. El hotel es un lugar donde necesitas hablar con las personas a cargo, no se trata solo de quejarse por correo electrónico. Tanto de una atención al cliente. ¡Muy decepcionante!
Francesco Marra
Ubicación perfecta y hermoso hotel.
Nora Celona
Excelente!!! Gracias Beatriz y todo el personal!!! Y muy gentil Jorge encargado del desayuno bufet!!!
Monica Flores Romero
Mi marido y yo nos alojamos aquí por 3 noches. La ubicación es central y hay una estación de tren justo en frente pero en una calle similar a Times Square. Es un hotel boutique, las habitaciones son de buen tamaño y teníamos todo lo que necesitábamos. Tienen una azotea preciosa desde donde se puede ver la ciudad y mi única sugerencia sería poner algo de música para crear un ambiente aún mejor.
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¿Hay un secador de pelo en el baño?
Sí
¿La piscina está abierta a finales de septiembre?
Creo que según el clima.
Sí
¿Cuántas habitaciones dobles tienes? HE PEDIDO UNA HABITACIÓN CON DOS CAMAS Y AÚN NO HE RECIBIDO RESPUESTA. ¡SE AGRADECE MUCHO SU RESPUESTA!
Me he alojado en una habitación con una cama grande.
¡Tienen algunos pisos superiores!
A que servicios se puede acceder sin estar alojado?
A la terraza seguro, donde hay cafetería, cocteleria y restaurante buenísimo, aunque no a precios populares
What are the pool hours? / cual es el horario de la piscina?
Es una piscina muy pequeña y no tiene horario de apertura o cierre.
La piscina suempre está ahi, no tiene horarios de trabajo
Creo que está abierto durante el día, no por la noche. Sin embargo, la piscina es pequeña, características / vistas increíbles pero pequeña.
¿Suministras artículos de aseo en las habitaciones?
¡¡Claro!!
Si, por supuesto. Jabón, gel de ducha, champú para el pelo, acondicionador y crema hidratante.
Hola Disponeis de brunch para no alojados ? Abierto sábado 4 de agosto?
No
Hay alguna tarifa para utilizar solo la piscina sin ser huésped del hotel?
Es de uso exvlusivo del hotel.
Si es muy pequinia
La piscina es de uso exclusivo para los clientes
No lo sé pero creo que la piscina es sólo para los clientes porque es mas bien pequeña. Pero puedes llamar por teléfono a recepción y preguntar.
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