Dirección: C. Alcañiz, 23, 28042 Madrid, España
Teléfono: +34913894375
Domingo: Cerrado
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Kamal B
Experiencia pésima. No volveré a volar jamás con esta compañia y recomiendo a todo el mundo que no lo haga. Me cancelaron un vuelo estando en otra ciudad por huelga de tripulantes sin aviso , sin personal en el aeropuerto que te pueda ayudar y con un servicio de atención al cliente pésimo que lo único que hace es ponerte excusas y colgarte. Ya sabeis , ante cualquier problema os tocará buscaros la vida por vuestra cuenta , buscaros un hotel y pagar todo vosotros , cuando pongais la reclamación no contesta nadie y lo único que hacen es decirte que mandes un email al que no contestará nadie, aburrirte para que lo acabes dejando y no reclames. Eso si, si es para pagar un nuevo vuelo o similar ahí estarán rapidamente para cobrarte. Sintiendolo mucho en mi caso no será así y nos veremos en los tribunales :)
jaime sanchezruiz
Vergüenza de atención al cliente , me han tenido más de 8 horas en distintos para poder contratar un servicio de acompañamiento a menores, siempre ser cortaba al proceder al pago. Finalmente cuando he podido llegar al final no había plazas. Ahora no s examen responsables y no tengo manera de traer a mi hija de 11 años del extranjero.
Miguel Tardío González
Esta compañía es de lo peor que hay. Te cancelan dos billetes 3 horas antes. Te envían un correo con un teléfono para que llames y poder cambiar billete. Llamas y después de una espera de 40 min te dicen que estás llamando a Iberia y que ellos no se hacen responsables (siendo el tlf que te dan ellos). Te solicitan volver a llamar. Un bucle hecho a posta para dejar al consumidor sin ningún derecho. Ánimo a todas las personas a reclamar los retrasos y cancelaciones. Existen numerosas empresas con la que es facilísimo por un pequeño porcentaje de la indemnización. No trabajo para ninguna de ellas pero esto es intolerable.
ori seltzer
Iberia eres la peor compañía aérea de la historia. No sé cómo todavía tienes gente que vuela contigo. Esperé mi equipaje 4 días y aún no obtuve respuesta después de dar la ubicación del equipaje.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
El formulario de Reclamaciones en su Pagina WEB es otro FRAUDE: Al completar el llenado NO permite que se envie. Por telefono, se burlan de ti. Por las Redes sociales NO responden. Que hay detras de Iberia Express-> Negocio Sucio?
Totalmente de acuerdo. No contestan por ninguna vía. Te dan largas y no resuelven la reclamación de ninguna manera. Sin duda no volvería a comprar ningún vuelo con esta compañía
como reservar para mi mascota?
Ya te aparece la opción por Internet. Cuando estas reservando el billete
Como se hace para que asignen el numero de Billete a un pasaje comprado en Julio. Aparece la reservacion correctamente en la pagina WEB pero NO el numero de Billete. El Check-in en Barajas lo hace Iberia y dice que NO aparece # Billete. Estafa?
El pasaje fue comprado con mi Tarjeta de Debito del BBVA España, el monto fué totalmente debitado. La reservacion con el respectivo localizador se pueden ver por la pagina WEB, en la seccion del Ticket dice: PENDIENTE. Iberia no se responsabiliza a hacer Check-IN sin numero de Billete en el sistema. Esto es una estafa o de que se trata el asunto??? Dejeme saber por esta via.
Cómo lo compro?
como puedo canbir fecha de billete
Entra a gestión de mi reserva, llama al teléfono de atención al cliente o contacta por las redes sociales con la cuenta oficial, que ellos te ayudarán.
Buenas tardes, Tengo un viaje a tenerife para el dia 24 de marzo, puedo cancelarlo? me devolverian el dinero? Gracias
Llama a la Compañia. Dada la situación pueden arbitrar medidas extraordinarias. Creo que Air Europa te cambia para otras fechas
Si no tienes contratado con seguro No te van a devolver nada. Solo habria una opcion de cambio de vuelo (fecha), pero con coste que tendras que abonar.
Deberías preguntar en el aeropuerto, esto es una oficina
¿Cuánto cobran por una maleta registrada?
Eso son las oficinas, deberás preguntar en el aeropuerto
¿¿¿¿¿QUE equipacje incluje la opcion mas barata - opcion expres -????
Solo equipaje de mano y un bulto es decir una mochila con ropa para dejar arriba y un bolsito a mayores
acabo de comprar un billete con la tarifa "classic" y no tengo el asiento. ¿qué quiere decir :selección de asiento en check-in?
Cuando saques la tarjeta de embarque se te asignará un asiento
No puedo imprimír el billete. Qué hago?
En los mostradores de facturación te sacaran tu billete de embarque, buen viaje!
Donde puedo realizar una queja por el trato recibido por personal de tierra de Iberia Express? Gracias
Me imagino que en la pagina web, tendrán un formulario para quejas y reclamaciones, y si no lo tuvieran ponte en contacto a través de carta certificada en la dirección que pone en google, que son sus oficinas centrales. incluye todos los datos que puedas. Saludos,
Muchas veces el personal de tierra pertenece a empresas que no son la propia aerolínea, generalmente ground force.
Www.iberiaexpress.com
Saben que puedo hacer para que terminen de gestionar un reembolso de un vuelo el cual me dijeron me abonarían en 21 días y ya han pasado más de 4 meses. Igualmente quisiera saber donde llamar y no me repitan que siguen gestionando. Parece una broma.
Hola, estos son los teléfonos... https://www.iberiaexpress.com/informacion-general/contacto/atencion-cliente
Necesito cambiar mi nombre del pasaje porque tomó mi dirección de facebook y está como majo y mi nombre es maria jose carrion qué puedo hacer?
Llama al call center (en la web encontrarás un teléfono), allí te atenderán.
El formulario de Reclamaciones en su Pagina WEB es otro FRAUDE: Al completar el llenado NO permite que se envie. Por telefono, se burlan de ti. Por las Redes sociales NO responden. Que hay detras de Iberia Express-> Negocio Sucio?
Totalmente de acuerdo. No contestan por ninguna vía. Te dan largas y no resuelven la reclamación de ninguna manera. Sin duda no volvería a comprar ningún vuelo con esta compañía
Una autentica vergüenza , la única solución es la vía judicial
Totalmente de acuerdo. El asistente virtual tampoco funciona son unos sinvergüenzas
como reservar para mi mascota?
Ya te aparece la opción por Internet. Cuando estas reservando el billete
Como se hace para que asignen el numero de Billete a un pasaje comprado en Julio. Aparece la reservacion correctamente en la pagina WEB pero NO el numero de Billete. El Check-in en Barajas lo hace Iberia y dice que NO aparece # Billete. Estafa?
El pasaje fue comprado con mi Tarjeta de Debito del BBVA España, el monto fué totalmente debitado. La reservacion con el respectivo localizador se pueden ver por la pagina WEB, en la seccion del Ticket dice: PENDIENTE. Iberia no se responsabiliza a hacer Check-IN sin numero de Billete en el sistema. Esto es una estafa o de que se trata el asunto??? Dejeme saber por esta via.
Cuantas dosis de vacunacion como mínimo debe reflejar el certificado covid europeo para viajar a estados unidos desde españa
Cómo lo compro?
Cuando cancelan un vuelo por la razón que sea y nos dan un número de teléfono donde nadie nos atiende, llevo tres horas intentándolo y es una tomadura de pelo. Atencion nefasta
Esto es un centro de formación. Aquí no te pueden ayudar.
hola: Se puede comprar ahí (C/ Alcañiz) un billete con una tarj. de débito
No, para la gestión de billetes o vuelos, en los mostradores de la terminal t4 de Madrid.
como puedo canbir fecha de billete
Entra a gestión de mi reserva, llama al teléfono de atención al cliente o contacta por las redes sociales con la cuenta oficial, que ellos te ayudarán.
Buenas tardes, Tengo un viaje a tenerife para el dia 24 de marzo, puedo cancelarlo? me devolverian el dinero? Gracias
Llama a la Compañia. Dada la situación pueden arbitrar medidas extraordinarias. Creo que Air Europa te cambia para otras fechas
Si no tienes contratado con seguro No te van a devolver nada. Solo habria una opcion de cambio de vuelo (fecha), pero con coste que tendras que abonar.
Deberías preguntar en el aeropuerto, esto es una oficina
Que cobran por maleta facturada?
Eso son las oficinas, deberás preguntar en el aeropuerto
¿¿¿¿¿QUE equipacje incluje la opcion mas barata - opcion expres -????
Solo equipaje de mano y un bulto es decir una mochila con ropa para dejar arriba y un bolsito a mayores
acabo de comprar un billete con la tarifa "classic" y no tengo el asiento. ¿qué quiere decir :selección de asiento en check-in?
Cuando saques la tarjeta de embarque se te asignará un asiento
No puedo imprimír el billete. Qué hago?
En los mostradores de facturación te sacaran tu billete de embarque, buen viaje!
Donde puedo realizar una queja por el trato recibido por personal de tierra de Iberia Express? Gracias
Me imagino que en la pagina web, tendrán un formulario para quejas y reclamaciones, y si no lo tuvieran ponte en contacto a través de carta certificada en la dirección que pone en google, que son sus oficinas centrales. incluye todos los datos que puedas. Saludos,
Muchas veces el personal de tierra pertenece a empresas que no son la propia aerolínea, generalmente ground force.
Www.iberiaexpress.com
Saben que puedo hacer para que terminen de gestionar un reembolso de un vuelo el cual me dijeron me abonarían en 21 días y ya han pasado más de 4 meses. Igualmente quisiera saber donde llamar y no me repitan que siguen gestionando. Parece una broma.
Hola, estos son los teléfonos... https://www.iberiaexpress.com/informacion-general/contacto/atencion-cliente
Necesito cambiar mi nombre del pasaje porque tomó mi dirección de facebook y está como majo y mi nombre es maria jose carrion qué puedo hacer?
Llama al call center (en la web encontrarás un teléfono), allí te atenderán.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.