Dirección: C. de Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid, España
Teléfono: +34910789888
Domingo: Abierto las 24 horas
Lunes: Abierto las 24 horas
Martes: Abierto las 24 horas
Miércoles: Abierto las 24 horas
Jueves: Abierto las 24 horas
Viernes: Abierto las 24 horas
Sábado: Abierto las 24 horas
Pilar
Más de 14 minutos y sin coger el telefono
Valvanera Ruiz Rosas
Llevo llamando 4 días más de 15 min cada día y no puedo contactar con ellos una verguenza
Gerardo Díaz
Soy cliente de Fénix directo, que ahora es Allianz. Mi sorpresa es que me ha llegado la renovación al mail y me ha subido el seguro 140€ sin dar parte alguno ni nada de nada.... Evidentemente mañana mismo llamaré para darlo de baja, son unos ladrones y estafadores.
Juan Camilo Franco Lopez
si pudiera dar cero estrellas...con gusto las daría es, la peor compañía de seguros con la que he tratado, sus productos son una mentira, mejor dicho una estafa.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
¿Sigue siendo necesaria la carta verde del seguro para viajar al extranjero?
Aunque ya no es necesaria la carta verde físicamente para cruzar la frontera de los países de la Unión Europea, siempre es conveniente llevarla, porque es un documento estandarizado en todos estos países y ayuda en caso de contratiempo. Espero que te sirva.
La Carta Verde no es requerida para viajar por la Unión Europea, Islandia, Noruega, Suiza ni Andorra. La Carta Verde si es requerida físicamente para viajar a Albania, Bosnia y Herzegovina, Bielorrusia, antigua República Yugoslava de Macedonia, Israel, Irán, Moldavia, Marruecos, Serbia y Montenegro, Túnez, Turquía y Ucrania. No olvides llevarla contigo siempre que viajes a estos países. Puedes encontrar información detallada y actualizada en nuestra web. Saludos.
Llevo desde las 9:00 llamando a atención al cliente y nada son las 10:47 Y sigo sin contactar con ellos . Te ponen la musiquita y a los 10 minutos de espera te cuelgan .
Contacta con watsap y van a llamarte en seguida
Hola Rosa, lamentamos la impresión negativa ajena a nuestra voluntad y los inconvenientes ocasionados, debido a una saturación temporal de las líneas de teléfono. Si lo deseas, déjanos tus datos rellenando el siguiente formulario y contactaremos contigo a la mayor brevedad: https://www.fenixdirecto.com/es/formulario/contactar
Acabo de darme cuenta que la póliza de mi coche contratada el día 28/01/2019 vence el día 01/01/2020 es normal??!?? seguro de solo 11 meses?!? Vaya tela, lo barato sale caro!!!!
El primer año siempre es asi. Despues ya se normaliza y tampoco sube mucho. Si les llamas antes de que caduque el seguro, te mejoran el precio.
Yo también la tengo en fénix directo y sólo facturan al vencimiento los días 1 de cada mes. En tu caso el primer año te cobran los días prorrateados que consumes y cuando renuevas es un año completo. No te cobran ni un céntimo más, solo lo que consumes por defecto el primer año.
por que despedis a los empleados despues de treinta años y los dejais tirados en la calle?
Ni yo
Pues las empresas....ya sabes. No están para hacer amigos 🤬.
Yo no trabajo en fénix y no tengo ni idea
La gente que te atiende por el chat,fenomenal!!!!? Porque el teléfono no lo coge nadie
Si me atendió muy bien muy amablemente suelen tardar bastante pero una que lo coge está tienes bien
Quisiera saber si estoy dado de baja de ustedes ya que hace que mi coche asegurado está en el desguace desde agosto.
Hola Pablo. Para poder informarte sobre tu caso particular, por favor contacta con nosotros en el teléfono 914 326 935 o por cualquiera de las vías de contacto que encontrarás en nuestra web, sección: contacto. Saludos
Los seguros de coches tienen renovación automática. Si tu no te das de baja cumplido el año te lo renuevan. Creo deberías llamar ya a Fénix directo y plantear está situación en la que te encuentras.
El teléfono 914 es gratuito? gracias
Es gratuito porque es un fijo pero como si no existiera no lo.cogen te tienen esperando horas y horas
Leticia Santana es un teléfono de la comunidad de Madrid la tarifa es normal de un fijo siempre que no tengas una tarifa plana de figo o móvil que sería gratuito.
Hola Lucía, son teléfonos sin coste adicional si tienes tarifa plana
Parece el comienzo de un teléfono de Madrid. Supongo que si tienes tarifa plana a los teléfonos fijos, sí.
Necesito, asegurar un coche que acabo de nacionalizar de portugués a español. A quien podría contactar para un presupuesto y los requisitos.
Puedes llamar a fénix Directo al teléfono 91.4326935. los requisitos son que ya tengas la matrícula española. Por lo demás te realizarán un presupuesto personalizado. Puedes llamar de lunes. Viernes de 9 a 20:30 horas.
Atienden directamente al público en las oficinas centrales estás?
Buenos días, Los clientes no necesitan acudir a nuestras oficinas centrales. Nuestra especialidad es la gestión de seguros y la prestación de servicios a través del teléfono e Internet. Somos una compañía de seguros que proporciona a sus clientes la máxima facilidad, comodidad y calidad de servicio. A través de nuestra web o llamando a nuestros teléfonos de servicio al cliente, puedes realizar todos los trámites relacionados con tu seguro. Sin moverte de casa, puedes conocer nuestros productos, formalizar tus pólizas con cobertura inmediata, declarar partes, realizar cambios en tus pólizas, etc. Si necesitas cualquier información adicional, te invitamos a visitar nuestra web: www.fenixdirecto.com Muchas gracias y saludos.
hola buenos dias quisiera pagar el seguro todos los meses,se podria
Mínimo trimestral
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.