Dirección: Avenida de América, 41, 28002 Madrid, España
Teléfono: +34917445400
E. E
Además de ser un hotel bellamente diseñado, el personal es cálido, acogedor y realmente nos hizo sentir como en casa durante nuestra estadía. Esto dice mucho de un hotel de tales proporciones y no hay duda de que nos hospedaremos en el Puerta América en nuestra próxima visita a Madrid. La ubicación es buena y está a solo unos minutos en automóvil de castellana / tiendas, etc. Además, el vecindario detrás del hotel es realmente agradable y ofrece VR, salas de escape, restaurantes, parques y café especial (NICA, para aquellos que NECESITAN un café realmente bueno y es un 8 min andando desde el hotel…) Cada piso tiene un diseño único y especial a su manera; mis hijos me hicieron visitar cada piso varias veces :-) Las habitaciones son limpias, espaciosas y están bien pensadas, pero las duchas de la suite presidencial necesitan algunas renovaciones. Pero esa es verdaderamente mi única queja y no resta valor en lo más mínimo a darle al hotel Y AL PERSONAL DEL HOTEL un merecido 10/10.
Ricard
Me he hospedado 4 noches por trabajo y ha sido una experiencia genial. El exterior es muy visual, los jardines están muy bien cuidados y ya a la llegada sentí la voluntad de todo el staff por hacer de mi visita, una experiencia única. Me atendió una chica muy educada y atenta, la cual me explico los servicios del hotel e hizo el check in rápidamente. Al llegar a mi planta (la tercera) ya vi que el diseño es parte fundamental del hotel. Y lo corroboré al llegar a la habitación, la cuál era espectacular. Cosas a destacar: -diseño -espacios muy cuidados -equipo increíblemente simpático y profesional -muy limpio -servicio de habitaciones exquisito: quiero destacar este punto ya que por mi apretada agenda no he podido dejar la habitación recogida antes de irme cada día, cosa que para mi es vital para facilitar el trabajo del personal de pisos. Quiero agradecer a ellos y ellas por su gran trabajo -buffet desayuno muy completo Por poner un “pero”, si buscas algo muy céntrico, no es tu sitio. Aunque está muy bien comunicado
Raquel Cruz Perez
Hotel increíble, cada planta del hotel un ambiente increíble con habitaciones espectaculares, trato del personal inmejorable, super cercanos y atentos, la única pega que tengo, son las puertas de las habitaciones, son una ruidera, estas en tu habitación descansando y solo oyes el rugir de las puertas de la planta! Por lo demas genial.
kristinikah mendez
Os contaré mi experiencia para que entendáis el porqué de mi valoración. La verdad es que después de pagar casi 300€ x pasar un finde semana en el hotel encontré una gran falta de higiene tanto dentro como fuera de las habitaciones. Mi planta la n6 tenía un suelo de moqueta llena de manchas y con un olor tan desagradable que incluso compre un bote de ambientador para pasar por ella,me aseguraron que se aspiraba diariamente pero claro no se frega así que os podéis imaginar... el mueble de la nevera además de ésta contenía pelusas muy visibles y el colmo fue que encontré unos CALZONCILLOS del anterior huésped en la habitación el cual toque con mis manos creyendo que eran de mi pareja... Una guarrada!!!!para colmo todavía estoy esperando que me sirvan la Coca-Cola que pedí en el bar del hotel y nunca me sirvieron.Además añadiré que cuando asistimos a la terraza del hotel que se inauguraba fuimos invitados a no entrar ya que estaban haciendo como una fiesta privada y "no nos iba a gustar" . La peor experiencia en un hotel que he tenido nunca!!!!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Buenas noches, me gustaría saber si hay instalaciones como las tuyas en otras ciudades europeas, con formas de elegir la habitación en una tableta como tu hotel ... Gracias Maurizio
Hola Mauricio, Somos un hotel único en todo el mundo!!! Saludos
Y
¿Es posible pedir y recoger entradas para el partido Real en la recepción del hotel?
Estimado Jan Sadowski, No hay problema para obtener sus boletos a la hora de Check in si proporciona a la empresa de entrega todos los detalles de su reserva. Saludos
Se puede ir en.nochevieja con.niñosssss
Hola Patricia, En las cenas de gala de nuestros salones, los niños son bienvenidos. Incluso se les elabora un menú infantil. Pueden estar durante la barra libre posterior en los mismos salones con sus familiares. Únicamente no estaría permitida la entrada a los menores de edad en nuestro outlet SKYNIGHT. Saludos
No lo sé con seguridad, pero creo q no tendrías problemas
No lo se... pero imagino que si. Una fiesta es una fiesta y los niños llega un momento que tienen que dormir.
Una pregunta siguen teniendo su sitio de copas y musica en el ultimo piso?
Estimada Ruth, Nuestro SkyNight Bar, con imagen renovada, sigue siendo una de las terrazas más emblemáticas de Madrid. Un espectacular espacio ubicado en el top floor donde disfrutar de las impresionantes vistas del skyline de la ciudad de un crepuscular atardecer, dejando atrás el estrés de la ciudad. Visita nuestra agenda www.hotelpuertamerica.com/agenda.html para estar al corriente de los eventos y ofertas. Un saludo
si, aun está....
Y
Sí
Sigue estando el Sky Night para tomar copas, además del nuevo restaurante panorámico The Observatory. Se pueden realizar eventos privados en ambos.
La zona de copas puede estar cerrada para fiestas privadas.
Ahora hay un restaurante y la zona de musica donde tomarte una copa
El mirador, la vista, el ambiente, la música maravillosa y romántica para pasarlo junto a tu pareja.
Hola. Se habla francés y hay una ducha sin bañera. Gracias.
Sí, la persona de la recepción hablaba francés y había una ducha pero no un baño (nuestras habitaciones estaban en el segundo piso, tal vez el equipo difiera según el piso)
tengo que ir el sabado proximo a un evento queria saber coste del aparcamiento por hora, gracias
El día vale 26€. Hay zona azul y zona verde por la zona, además de parkigs más baratos
¿Los televisores de las habitaciones tienen netflix/smart tv?
No estoy 100% seguro, pero no creo que lo tengan.
Estábamos pensando en pasarnos a tomar unas copas al Skynight esta noche (9/11/2020) sobre las 7 pero no sabemos si está abierto o no, ¿lo está?
Lamentablemente esta cerrado
En la web he visto 2 opciones de desayuno, el buffet normal y el buffet sin restricciones. Que diferencia hay entre ambos?? Gracias.
Yo estuve en el buffet normal. Estaba en distintas planta. El de sin Restricciones tenía muchas cosas mas. Pero el normal era muy completo. Tenía hasta cava
Nunca lo utilice
Yo contraté por booking el desayuno y era bufet libre. Había más o menos de todo.. en una sala diferente oyes en agosto cierran varias dependencias
En el normal no entran otro tipo de comidas,(vegana,coser,etc).
El bufet normal es café con tostadas y algo más, el otro no lo se.
Hotel Puerta America close to Puerta del Sol area?
De nada
No, está cerca de la estación de metro Cartagena (L7) o la avenida de América (L4, L6, L7, L9) pero vale la pena la distancia
No, Hotel Puerta de America en Cartagena (línea 7) unos 8 kms hasta Puerta del Sol
No, probablemente 40 minutos en metro
Hola. Soy Arquitecto y estoy de visita en Madrid. Quería saber si existe la posibilidad de recorrer el hotel para poder ver la obra de los distintos Arquitectos de renombre que intervinieron en él a través de cada uno de sus pisos. Muchas Gracias.
Seguramente sí, yo he tenido la posibilidad de pasearme x él.
Yo creo que si
Hola, nosotros estuvimos alojados en el hotel y si pudimos ver el diseño de las distintas plantas , ya que existe la posibilidad de acceder a ellas desde el ascensor exterior, para el que es necesaria la tarjeta de la habitacion. Lo que no se es si solicitandolo pueden visitarlo personas que no estan alojadas. Un saludo.
Habla en recepción, suelen estar encantados de atenderle.
Se puede visitar la última planta con suelo de cristal, si cas a tomar algo sin estar alojados?
Sin ningún problema
Aclarado!. Gracias a todos por vuestras respuestas
Hola! Cómo dicen los chicos, podes ir, sin la necesidad de tomar nada.
Exacto como dice Dani, también puedes subir a ver las vistas y bajar.
Si, se puede
Si. Por poder, puedes hasta subir sin ir a tomar nada, la pasarela está justo al salir del ascensor
Cuánto cuesta el Paquete Romántico?
Estimada Carmen, El Paquete Romántico, únicamente disponible por venta directa, actualiza el precio en base a la ocupación y cambios del menú degustación. En nuestra web www.hotelpuertamerica.com puedes encontrar las tarifas al día. Incluye alojamiento, desayuno y cena para 2 personas, copa de bienvenida, detalles en la habitación, parking y late check out hasta las 14h (sujeto a disponibilidad) Esperamos tener el honor de darle la bienvenida en una ocasión especial. Un saludo
El precio exacto y actual lo tienes en la Web oficial, no obstante ese pack incluye cena, habitación y botella para brindar. Además el parkibg es gratuito y puedes ampliarlo con desayuno.
No hablo español...
¿tiene un Wifi gratis?
Querido invitado, Estamos excedía primer hotel en Madrid que ofrece 1 GB de conexión Wi-Fi gratuita. Saludos
Sí. Y muy buena conexión en todos lados
Sí
si lo hace
Si. si
¿El hotel tiene terraza individual? O depende de la planta, habitación...
Estimada Isabel, Las habitaciones no cuentan con terraza, las ventanas panorámicas no acceden al exterior. Todas las habitaciones cuentan con vista exterior. Y desde nuestro restaurante The Observatory y Skynight Bar puede disfrutar de las impresionantes vistas del Skyline de la ciudad. Un saludo
Depende de la habitación
En algunas habitaciones si
Qué tal el restaurante? Es económico,la comida es casera? Es menú o buffet? Gracias!
Menú no buffet, algo caro y aunque estuvo bien no fue ninguna maravilla
Muy buena comida,,,
Hay varios restaurantes, en el que estuvimos nosotros era menú y no muy económico
Grscias,ya estuve y la comida muy buena,aunque la bebida y el café,excesivamente desorbitado el precio. El servicio de habitaciones y el personal excepcional. Espero volver pronto!
Estimado Salvador, El hotel Puerta América cuenta diversos espacios gastronómicos que seguro se amoldan a sus necesidades; The Observatory, Karrara Terrasse, Marmo Bar, Lobby Bistro. Un saludo
El restaurante esta muy bien, hay varias opciones. El del atico es un gastronomico, en la planta baja tambien son gasteonomicos. Los precios son coerentes y razonables. En hotel a sido comprado hace un año, y la verdad es que el cambio es espectacular. A pasado de ser un hôtel medio muerto y sin vida, a una opcion muy valida a tomar en cuenta. Me gusta ir a menudo.
Qué precio tiene el parking? He leído que gratis si reservas con ellos, 26 euros el día. Es verdad que cuesta 5 euros el día si es fin de semana?
Si reservas en su web si es gratis. Si reservas por otro medio a mi me cobraron 26 euros diarios
EstimadoLogoc, La reserva directa a través de nuestra web www.hotelpuertamerica.com ofrece una serie de ventajas exclusivas para nuestros clientes, entre las que se encuentra parking gratis, copas de bienvenida y late check out (sujeto a disponibilidad). Un saludo
Si estas hospedado no te cobran el parking
¿Se pueden hacer sesiones de fotos?
Creo que si
Yo las hice
Preguntalo en recepción, aún así, no creo que te pongan pegas.
Creo que no
Y
Sirven comidas el 25 de diciembre, Navidad?
Hola Aranzazu, El 25 de diciembre es una fecha muy especial para las familias, por ello nuestro equipo de cocina todos los años confecciona un espectacular menú navideño. Conozca las opciones en www.hotelpuertamerica.com/lifestyle.html Un saludo
Si. Es un hotel Espectacular
No lo sé. Tendrás q llamar directam al hotel.
Alquilan plazas de garaje?
Tiene parking
Se puede aparcar en el exterior.
No creo.
Buenas, alquilan plazas de garaje?
No lo sé.yo no lleve coche,pero recuerdo ver coches entrando al hotel.saludos
Creo que sí
Me han dicho que se baila salsa los domingos ¿es verdad? gracias.
Estimado Ohquenick, Los eventos de baile en nuestro SkyNight Bar están organizados por escuelas de baile y están abiertos al público. Consulte nuestra agenda en www.hotelpuertamerica.com/agenda.html Un saludo
Pues no lo se
A no ser que sea en el sky lane creo que no. Nunca lo he visto, pero tampoco te lo podria asegurar, me he alojado bastantes veces.
Vacaciones de teletexto dice que esto tiene una piscina en la azotea, pero otras críticas dicen que no ... queremos una piscina, así que, ¿tiene una, por favor?
Querida Emma, Próximamente abriremos Liquid 4, ¡nuestro secreto mejor guardado!
Lo siento, ahora no hay piscina. Solo ten un bonito restaurante.
No hay piscina, como recuerdo.
Tienes razón tiene piscina.
No hay piscina. Lo han convertido en un restaurante en este momento.
Sí, hay una maravillosa piscina en la azotea.
Si tienen una piscina
sin piscina
Holaa! Para los eventos, hay plazas de aparcamiento gratuito para todos?
No
Gratis no hay nada. Aquí se paga por todo. Saludos
Hay muy pocas plazas
Hay alguna zona de fumadores en el hotel??
La terraza es al aire libre y se puede fumar
Estimado Bruno, El interior del edificio es espacio sin humos, pero disponemos de terrazas en nuestros outlets Marmo Bar o Karrara Terrasse donde puede relajarse disfrutando de su bebida favorita. Un saludo
Tiene zonas al aire libre como las terrazas en las que se puede fumar
En la terracitaaa
La terraza...muy guapa por cierto
Sí. En la terraza.
La terraza
Si si se puede !¡¡
El traslado al aeropuerto es 24h????
No creo que sea 24 horas, y en caso de reservar hay que hacerlo cuanto antes para asegurarte un sitio en el minibús. Saludos.
Si claro.
Lo dudo. Seguramente el servicio sea desde las 6 de la mañana hasta las 12 noche aprox. Pero lo mejor es confirmar en hotel.
Desconozco si tienen ese servicio, pero contacta con el hotel y resolverán ti duda encantados.
Te recomiendo contactar directamente al hotel, saludos.
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