Dirección: CC Mega Park Ctra. Nacional I, Salida 19, 28700 Madrid, España
Teléfono: +34900205000
Domingo: 11:00–21:00
Lunes: 10:00–22:00
Martes: 10:00–22:00
Miércoles: 10:00–22:00
Jueves: 10:00–22:00
Viernes: 10:00–22:00
Sábado: 10:00–22:00
Carmen Casas
Lamentablle He tardado 1 hora para una devolución de un móvil que había comprado 5 minutos antes ,El móvil que he comprado (que será un regalo) No se podrá usar hasta mañana , porque le han puesto un protector que yo no quería comprar pero me lo metieron hábilmente .
JOSE MANUEL GARCIA GARCIA
Una autentica vergüenza. Me gasto 5.300 euros en una TV de 75" y para vender muy amables y muy rápidos. La TV al segundo día se ha averiado y para cambiarla es un auténtico suplicio. Me dan largas y largas. El propio Samsung Ibérica me confirma que esta tienda tiene mucha cara dura y que no es la primera vez que procede de esta manera. Para más presión el día 12 de octubre se acaba el cashback de Samsung, y como se me pase me van a oír.
rut salcedo
No tienen stocks de casi ningún producto y menos de los productos en oferta.
Jose Talavera
No me Gusta… no me trataron bien.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Me gustaria saber si en algun momento cogen el telefono en el centro de San Sebastian de los Reyes, me parece vergonzoso, que te digan: EN BREVES MOMENTOS SERÁ ATENDIDA, el momento que es de dias, años, cuanto?
Es vergonzoso La falta de personal Más beneficios para la empresa en detrimento de los clientes
El problema es la falta de personal de atención al cliente. Tienen a la misma gente en ventas que en devoluciones o garantías... Tienen que ir a por stock al almacén y demás.... Me imagino que el teléfono sonando está más bajo en su lista de prioridades. Quizás podrían usar un call center con acceso básico a información y productos en tienda.
Funciona su línea telefínica?? He llamado 40 veces y nadie responde
Yo e llamado también 50 veces y no responden , es una verguenza
Estoy en la misma situación, he llamado infinitas veces, varios días distintos y a distintas horas, ni una respuesta ni un contestador, ... por imagen, les sugiero que inactiven el teléfono porque el malestar que generan, tanto en clientes potenciales como en clientes frecuentes es alto. Yo, quería pedir información sobre si reparan móviles, a falta de respuesta, directamente lo llevaré a otra empresa
Por que no hay nadie para atenderte por telefono? Y eso que quieria comprar un movil.... Que vergüenza!!!!!
No será por personal
🤷♂️
Solo en tienda física o en línea.
Yo voy a la tienda
No disponen de teléfono para llamadas, disponen de un número de WhatsApp que te lo ponen en las facturas para hacer consultas, de resto puedes comprar por la app o dirigirte a tienda
No puedo contestarte. Siempre voy a la tienda
Cuantas veces tengo que llamar para que cojan el teléfono, ya llame infinidad de veces y nada..
Tiempo perdido, si vas por allí tampoco esperes que se acerquen a ti, mejor busca a alguien y toma la iniciativa
Da igual si estás presente tampoco te hacen caso.
Yo personalmente no me he molestado nunca en llamar temiendome lo que confirman los de más usuarios.
Jajajaj, si ya es difícil que te atiendan cuando estás en la tienda, imagínate si no estás allí
Tienes que insistir en las llamadas. Suerte.
Es muy difícil que te cojan el teléfono. Si tienes posibilidad ves directamente. Sino puedes inténtalo vía email.
Y tienes que molestar con esto?. La frustración es buena, no todo sale a la primera, si no te cogen el teléfono a la primera, es normal. No eres el rey del mambo
¿Conocéis a alguien que haya llamado al Media Markt de San Sebastián de los Reyes y les hayan cogido el teléfono? Gracias.
Llevo llamando 3dias para pedir una televisión y nadie coge el teléfono es una vergüenza
yo llamo y si atienden el teléfono
Yo sí he llamado y si me lo han cogido
Yo no he llamado hasta ahora. Sin embargo, el personal in situ es muy atento, en mi experiencia
Si te digo la verdad ami no me ha hecho falta llamar,no se como funciona ese asunto telefónico.
¿Se puede devolver un electrodoméstico en una tienda diferente a la que se compró? Gracias
En principio no habria ningun problema porque son la misma cadena pero contacta con atencion al cliente para asegurarte.
Si seguro con el tiquet de compra puedes
La cuestión es que no se puede devolver ahora ningún electrodoméstico en ningún sitio a no ser que lo lleves precintado y por supuesto si está usado bajo ningún concepto lo cambian. Media Markt Ya no es un buen sitio para comprar cualquier problema que encuentres te lo tragas.
Si lo podes devolver en cualquier tienda siempre que tengas la factura de compra y el producto en condiciones
Si. Siempre que el producto no sea de exposicion, que en ese caso se devolvería en la tienda de origen
Nunca tenia problema de hacerlo con ticket de compra.
Si es de la misma empresa. Normalmente SI.
Hoy día 6 de enero está abierto?
No
Hoy no abren
Vale gracias a todos por contestar feliz dia de reyes
No, hoy está cerrado.
No. Hoy no abren
Pues eso
Nooo
nop
Esta cerrado
No abre nadie
Hoy no abre nadie
Hoy no esta abierto
¿CONTESTAN EN ALGÚN MOMENTO? MAL SERVICIO
Pues a mí genial cuando he ido me han atendido estupendo Obvio que en momentos puntuales la tienda está a reventar pero por lo demás 👌
No hablé con ningún vendedor o vendedora porque brillaba por su ausencia
El chico que me atendió excepcional
Depende de la persona.
Mucha gente ya se ha quejado de este servicio, pero les da igual.
Hola. ¿Me podríais indicar si os quedan uds de reloj Huawei GT2 Pro? Si es así, me pasaría esta tarde a comprarlo. Gracias de antemano.
Ni idea. Llama y pregunta
Llevo esperado tiempo y nada
Abren en San Sebastián de los reyes Madrid el 6 de enero 2022? Gracias
Cerrado por reyes magos de Oriente...
No creo, andan en la cabalgata
No... Vienen los reyes
No, al ser festivo nacional.
Como lo configuró con la radio del auto?.
El qué? Y con qué coche?
No te van hacer ni caso
Qué producto?
En postventa, ¿atienden en inglés?
No lo se, sinceramente
Sí
Si hay personal bilingue
Solicita que te atiendan así
Creo que si
Muy pocos pero puede que tengas suerte
Pues no sabría decirte. Hay gente muy joven seguro que según dependiente sabra inglés para una conversación
No todos hablan en inglés
Y
ES UNA VERGUENZA COMO LA ENCARGADA DE LA TIENDA DE SAN SEBASTIAN DE LOS REYES TE ATIENDE,DESPUES DE ESTAR UNA HORA ESPERANDOLA YA QUE HACIA TIEMPO PARA NO ATENDERNOS,SU RESPUESTA AL PROBLEMA :ME LAVO LAS MANOS ...... JA,JA, ESTO ES LA IMAGEN
Como a nosotros una vergüenza algunos ganan mucho más de lo que se merecen en cargados mediocres sitio mediocres.
A mi me pasó algo parecido, 3 empleados hablando entre ellos y no atendían
Si compro allí una lavadora se llevan la vieja al traerla sin coste adicional?
Si, sólo te cobran por el envío de la nueva, retiran y colocan la nueva donde quieras.
Eso dicen yo no use esa opción
Y
Creo que me han timado hoy.He comprado un nintendo swich ,y un juego ,,mas el seguro de 59 euros por 3 anos, en casa,abro el juego y nada vacia,no avia tarjeta....Vuelvo a tienda y me dicen que es mi culpa,tenia que comprobar!he reclamado en hoja
Será tu palabra contra la de ellos, pero para no andar por las ramas Directo a la Guardia Civil, ellos sabrán que hacer. Suerte
La contratación del seguro y su precio ha de constar en hoja añadida a la factura o ticket de compra. Revíselo Saludos!! De igual forma si ha pagado seguro puede contactar directamente con la compañía aseguradora y verificar que el producto, a su nombre, consta asegurado
Lo tienes difícil
Puedes llamar 20 veces que nunca cogen el teléfono no se ni para que lo tienen
Intenta ir en persona, te pondrán informar detalladamente cualquier problema que tengas. Un saludo
Cierto
No cogen nunca el teléfono?
Mejor en persona, es más rápido y directo.
Nunca he llamado por teléfono
Ya está abierto??hace falta pedir cita ?
El día que fuí yo no hizo falta pedir cita
¿Tenéis el vinilo de Magie Rogers "Heard it in a past life"?
Esto no está vinculado con la tienda, cualquier cosa ta específica te recomiendo la web o llamar por teléfono. Un saludo.
Que se necesita para financiar algo en media markt
No es así, no te piden nómina. Con la declaración es suficiente
No. También es posible la comora sin nóminas ni nada de el estilo. Hablas con el chico que hace las tarjetas de Mediamarkt y después de preguntas sobre trabajo, ingresos, etc..., te dice que cantidad puedes financiar sin presentar nóminas (normalmente unos 600 euros). Despues tienes la posibilidad de ampliar esa cantidad presentado nóminas y recibo. Un daludo
siempre trabajan con una financiera. Te pedirán las últimas 2-3 nóminas, DNI, y datos de tu cuenta corriente (recibo, certificado de titularidad.. )
Llevo toda la mañana y nada que no cogen el teléfono. Es una vergüenza
Llamar es absurdo porque es muy raro que contesten. Tienes que ir en persona.
Ya eso eso es lo malo que no cogen el teléfono, si vas a la tienda física perfecto, sinceramente creo que tienen algún problema con el sistema de llamadas ya que ningún Mediamarkt coge el teléfono
esta gente coge elo telefono alguna vez? Como puedo poner una hoja de reclamaciones sobre un pedidopor internet que no llega en el periodo que me han dicho los de media mark
Jijijijijijijijijijiji
No lo sé esto es una página de reseñas de clientes llame o vaya a la tienda
Compramos una tv Qled samsumg 6 de 55 '', se rompió la pantalla. Algún sitio para repararla de confianza?
El servicio técnico de samsung está en la carretera hidum
No sé si merecerá la pena arreglarla.
No, la rotura por accidente no entra dentro de la garantia.
No tienes la garantía?
Puedo reparar mi altavoz Sony six-xb41 ya no tiene garantía y se me perdió el ticket
Si es un producto que compraste allí y el tiempo es hasta dos años tienen obligación de repararlo o bien ellos en su taller ( con coste) o te darán la dirección del servicio técnico. Llama antes de ir y preguntarles si te dan un opción u otra.
Fuera de garantía no necesitas el ticket. Ellos lo arreglan, "fuera de garantía".
Pues me imagino que si,aunque no tenga garantía ellos tienen taller.
Un pedido hecho on line con recogida en tienda, se puede recoger más tarde de los 3 días que dicen en el email de aviso¿? Gracias.
Creo que no tienes problemas en ir unos días después
Yo hice una compra la semana pasada. En el mensaje decía que tenía 7 días para ir a recogerlo en horario de tienda.
Creo que si..te volverán avisar.
Hola buenos Dias: Mi pregunta es como se que un producto que compre en 05/10/2015 un TV samsung UE55JS9000TXXC sigue aun en garantia
Los productos normalmente tienen dos años de garantía, pero si acaso tenía más vendrá en la factura o en los papeles de la TV
Buenos días!! Ayer 14/01/19 compre un Samsung A7, el precio es de 349€ pero era el día sin IVA y se quedó en 288,41€, pero si 349€-21%= 275,71€ [73,29€], no debería haberse descontado 73,29€ en vez de 60,59€.
Es sobre la base imponible el producto.
El calculo que se debe hacer para quitar el IVA es 349/1,21, en este caso te han cobrado lo que corresponde. Un saludo
Muchas gracias por la aclaración
Buenos días. El dia sin iva no existe. Seria mas correcto llamarle dia con.menos iva . Es ilegal vender sin iva. Pero deberían explicarlo
Me voy a comprar una TV el trasporte es gratuito?
No
Depende del precio y de la temporada mejor llama pero poco dinero
En principio no. Pero supongo que puede depender del tipo de producto. Con algunos electrodomésticos sí que está incluido el transporte.
No, lo suyo es que vayas en coche
¡Esta abierto hoy 6 Diciembre 2018?
No se, mejor llama y así te aseguras 😀
Esta abierto hoy 12 de octubre?
Sí, abre todo por allí
Y
Si lo esta
Si. Eso pone en google. Si estuviese cerrado lo pondría.
La compra de una lavadora-secadora lleva incluido transporte e instalación?
Hello marta...transporte si..instalacion es aparte
Y
Hola marta. Estoy seguro que el transporte viene incluido pero no se si eso incluye la instalacion pero creo que si
Hoy día 2 de mayo esta abierto?
Y
Sí, hoy abre hasta las 22:00
Sí
Hoy si
Madrid si
Probablemente si
Esta abierto hoy viernes santo?
Sí
Sí. Hoy viernes abren.
Sí. He estado esta mañana. Abren hasta las 22:00
Y
Este tipo de almacenes no suele perdonar casi nunca. Así que yo creo que estará abierto.
abre el jueves 29 de marzo?
Y
Creo que sí abre.
Si abren...
En Madrid todas las grandes superficies abren siempre salvo navidad y año nuevo. Creo
Abren Jueves y Viernes Santo
Sí
Si abre y el viernes también
Si abre
Puedes llamar y preguntar.
Hay sartenes apropiadas para induccion serie 8 bosch?
No la hay de esa marca trabaje en mediamark plenilunio y no se trabaja esa marca
Tienen de varias marcas aptas para todo tipo de encimeras pero creo que bosch no tienen, alguna de aeg quizás. Las bosch solo las he encontrado en webs
Si, aunque de utensilios hay mas variedad en otros sitios. Aqui es mas de electrodomesticos.
No estoy seguro, yo iria al Carrefour
Imagino que sí
Y
Habrén el día 1 de noviembre? ???
Calendario de festivos 2017 Miércoles 01 de Noviembre abierto de 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 05 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 12 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 19 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 26 de Noviembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 03 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Miércoles 06 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Viernes 08 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 10 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 17 de Diciembre 10:00 h. a 22:00 h. Domingo 24 de Diciembre 10:00 h. a 15:00 h. Lunes 25 de Diciembre Cerrado Domingo 31 de Diciembre 10:00 h. a 15:00 h.
Si habren todos los dias excepto navidad y año nuevo
Y.
Si estará abierto
En ese establecimiento tienen abierto siempre, excepto el 1 de enero, el 25 de diciembre, el 1 de mayo y su dia de inventario.
Si ese dia abren
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.