Dirección: Calle de Don Ramón de la Cruz, 105, 28006 Madrid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–19:00
Martes: 08:00–19:00
Miércoles: 08:00–19:00
Jueves: 08:00–19:00
Viernes: 08:00–19:00
Sábado: Cerrado
Raul
Muy buena experiencia en este taller. Ramón Rosique es un gran profesional, conocedor de las necesidades del cliente. Me ayudó mucho desde que entré, superando mis expectativas con un producto de mantenimiento excelente, y me ofreció un vehículo de cortesía que en otros talleres no han hecho. Tiempo de espera, mínimo. Mi coche estaba revisado completamente al día siguiente. Son un gran equipo de profesionales. Repetiré con ellos!!
Amina Atajaouna
Decir que ha sido la peor experiencia en una casa mercedes es quedarse corto. La falta de atención y profesionalidad brilla por su constante presencia. Tener tu coche aquí dentro es sinónimo de mala praxis en toda la extensión de la palabra por no hablar de que ponerte en contacto con ellos por teléfono es técnicamente imposible ya que descolgar una llamada telefónica no es una de sus mejores aptitudes. Cuando se trata de cambiar cosas que el coche necesita urgentemente si dispones de una ampliación de seguro no dudes en que van a evitar a toda costa reponerte lo que pidas. ( He acabado con los discos completamente rallados porque según ellos a mis pastillas aún les quedaba por lo menos un año más de vida…) Con esto quiero decir que os aseguréis del taller que seleccionéis, te compras un Mercedes pensando que vas a recibir un buen servicio y este taller / concesionario no es un buen representante de la firma. Alcalá queda más retirado pero si ofrece un mejor servicio y atención al cliente. Actualización 10/09/2022 2 días después del cambio de pastillas y discos nuevos el coche sigue haciendo el mismo ruidoso chirrido al circular lo cual confirma que ni siquiera han verificado el estado del coche después de cambiar pastillas y discos. Profesionalidad 0 Por supuesto que me voy a poner en contacto con ustedes por email además de poner la hoja de reclamaciones correspondiente por la falta de compromiso, obligación, deber y competencia.
Bader Mali
Sin duda, el peor taller / concesionario al que he acudido. Hablar con ellos por teléfono es IMPOSIBLE independientemente de la urgencia y de los mails que envíes nadie se pone en contacto contigo. Por no mencionar la falta de profesionalismo en su trabajo, ni siquiera se molestan en explicarte lo que le hacen a tu coche. Tienes que esperar media vida en que te suban el coche que se supone que ya estaba listo.
zlatan burzic
They promissed to send me an official offer for a new car and I got nothing. What a waste of time going there. Me prometieron mandar el presupuesto del coche y al fin no me han mandado nada. Es una perdida del tiempo ir a este concesionario.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Un Teléfono para pedir hora?
Es correcta
Buenos días. Puede llamar al 900 14 2004. Un saludo.
Hola ¿Tienen servicio de chapa y pintura en taller de Don Ramón de la Cruz?
Te lo gestionan desde el taller, las reparaciones de carrocería no van al taller de C/Alcalá
Si la reparación es importante llevan el coche al taller de Alcalá 740
Si, si que prestan el servicio, pero pide cita previa
Creo que si
Y
Hola Toni. En Don Ramón de la Cruz recepcionan tu vehículo y lo trasladan al taller reparador en San Fernando de Henares. Tras la reparación te lo entregan de nuevo en Don Ramón de la Cruz. Todo ello sin coste de traslado alguno.
Es necesario pedir hora para actualización del navegador? Tienen taller para las revisiones?
Sí, es mejor pedir hora
Siempre pedir hora, te ahorras tiempo y viajes.
Mejor pide hora
Es preferible pedir hora. Suelen ser muy rápidos.
Las actualizaciones del navegador las debes hacer por tu lado, salvo que sean motivadas por un problema del equipo y precises actuación del taller. Si realizan revisiones al coche, tienen un buen taller.
Buenas tardes Fernando. Sí es necesario pedir cita, y sí tenemos taller. Para ambos casos puede pedir la cita en el 900 14 2004. Un saludo.
Si ,hay que pedir cita y hora
Y
Porque no aparece ningún teléfono de contacto????
En la web hay un tlf general para cualquier gestion
Llevo desde las 9,00 h intentando contactar con vds., son las 11,00 h y el tfno. No lo cogen. Sólo quería anular la cita que tenía hoy a las 12,30 pero ya me he cansado.
Insiste. No hay otra
En lineas generales, está mal atendida. He llegado a marcar de forma automatica por mas de 25 minutos, sin resultado.
Deben tener mucho trabajo en la centralita yo cuando llamo me lo cojen, pero tengo que insistir un poco.
Hola tenes para la venta la interface y cámaras para instalar el 360 en un gla 200 cero kilómetro? En ese caso cuánto vale? Saludos
No
No lo sé,deberías ponerte en contacto con Mercedes Benz
Algún mail para enviar un currículum por favor
Buenos días Diego. Todo lo relacionado con nuestras ofertas de empleo y gestión de candidatos se gestionan en esta web https://mercedesbenz.trabajo.infojobs.net/ofertas-de-empleo Ahí podrá obtener toda la información. Un saludo.
Mira en la web
Lo desconozco pero mira la página del concesionario y observa si hay algún correo
Tendrías que llamar por tfno
Buenos días, estoy interesado en un mercedes clase A/ o GLA en renting, podrían informarme al respecto.
Esto mejor lo miras con una financiera o banco. Pasa el coche que quieres y ellos te lo ponen
Buenos dias Jose Ramon no tenemos en renting coches
hola,quieria preguntar si hay alguna manera de montar un puerto usb para enganchar un pendrive con mp3.mi modelo es c200 cdi avantgarde w204 año 2009.gracias
Si se puede a través del auxiliar
Este viernes (2 noviembre 2018) esta abierto el taller?
Si, seguro
Supongo, pero seria mejor que lo confirmes por teléfono hoy
Un Teléfono para pedir hora?
Es correcta
Buenos días. Puede llamar al 900 14 2004. Un saludo.
Hola ¿Tienen servicio de chapa y pintura en taller de Don Ramón de la Cruz?
Te lo gestionan desde el taller, las reparaciones de carrocería no van al taller de C/Alcalá
Si la reparación es importante llevan el coche al taller de Alcalá 740
Si, si que prestan el servicio, pero pide cita previa
Creo que si
Y
Hola Toni. En Don Ramón de la Cruz recepcionan tu vehículo y lo trasladan al taller reparador en San Fernando de Henares. Tras la reparación te lo entregan de nuevo en Don Ramón de la Cruz. Todo ello sin coste de traslado alguno.
Es necesario pedir hora para actualización del navegador? Tienen taller para las revisiones?
Sí, es mejor pedir hora
Siempre pedir hora, te ahorras tiempo y viajes.
Mejor pide hora
Es preferible pedir hora. Suelen ser muy rápidos.
Las actualizaciones del navegador las debes hacer por tu lado, salvo que sean motivadas por un problema del equipo y precises actuación del taller. Si realizan revisiones al coche, tienen un buen taller.
Buenas tardes Fernando. Sí es necesario pedir cita, y sí tenemos taller. Para ambos casos puede pedir la cita en el 900 14 2004. Un saludo.
Si ,hay que pedir cita y hora
Y
Porque no aparece ningún teléfono de contacto????
En la web hay un tlf general para cualquier gestion
Llevo desde las 9,00 h intentando contactar con vds., son las 11,00 h y el tfno. No lo cogen. Sólo quería anular la cita que tenía hoy a las 12,30 pero ya me he cansado.
Insiste. No hay otra
En lineas generales, está mal atendida. He llegado a marcar de forma automatica por mas de 25 minutos, sin resultado.
Deben tener mucho trabajo en la centralita yo cuando llamo me lo cojen, pero tengo que insistir un poco.
Hola tenes para la venta la interface y cámaras para instalar el 360 en un gla 200 cero kilómetro? En ese caso cuánto vale? Saludos
No
No lo sé,deberías ponerte en contacto con Mercedes Benz
Algún mail para enviar un currículum por favor
Buenos días Diego. Todo lo relacionado con nuestras ofertas de empleo y gestión de candidatos se gestionan en esta web https://mercedesbenz.trabajo.infojobs.net/ofertas-de-empleo Ahí podrá obtener toda la información. Un saludo.
Mira en la web
Lo desconozco pero mira la página del concesionario y observa si hay algún correo
Tendrías que llamar por tfno
Buenos días, estoy interesado en un mercedes clase A/ o GLA en renting, podrían informarme al respecto.
Esto mejor lo miras con una financiera o banco. Pasa el coche que quieres y ellos te lo ponen
Buenos dias Jose Ramon no tenemos en renting coches
hola,quieria preguntar si hay alguna manera de montar un puerto usb para enganchar un pendrive con mp3.mi modelo es c200 cdi avantgarde w204 año 2009.gracias
Si se puede a través del auxiliar
Este viernes (2 noviembre 2018) esta abierto el taller?
Si, seguro
Supongo, pero seria mejor que lo confirmes por teléfono hoy
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.