ECOALF

Marta JiRo

Estoy muy contenta con el trato que me dió la semana pasada una chica, majisima, se llamaba Míriam, en el corte ingles de Pozuelo. Me atendió super bien, muy simpatica y explicándome todo a la perfección, me llevé unas zapatillas chulisimas. Con personas así, es un gusto ir a comprar.

Asier Ibarrondo

Esta marca es too. Le falta un poco de variedad

Alicia

Es una marca que me encanta por su compromiso ecológico, diseño y calidad

Carmen Aranda

Estaba muy emocionada de apoyar a esta empresa de ropa ética y, después de mucha investigación, compré las zapatillas Boracay, talla 8 para mujer. Después de una tarifa de envío de $ 25, los zapatos llegaron bastante rápido, pero desafortunadamente estos zapatos eran demasiado grandes. Cuando llegaron, el papel de seda interior estaba fuera, como si alguien se los hubiera probado y los hubiera tirado en la caja. La banda de rodadura mostró que alguien los había usado anteriormente, aunque no mucho, me decepcionó ver que la tela se levantaba de la alfombra y un poco de desgaste en la suela de estos zapatos. Intenté conciliar mi compra solicitando un cambio al servicio de atención al cliente. Le expliqué mis frustraciones con la utilización de su guía de tallas estadounidense y las discrepancias. Mi consulta fue si podía cambiar estos zapatos con un tamaño pequeño y no pagar la tarifa de envío. Para mi consternación, se rechazó mi solicitud. Devolví estos zapatos perdiendo $25 por envío y una tarifa de transacción internacional de $3. No me importa gastar dinero en empresas que ayudan a que la moda sostenible se vuelva tangible. Sin embargo, estoy frustrado porque no estaban dispuestos a corregir el tamaño. Le doy 1 estrella porque están haciendo cosas realmente increíbles con el reciclaje de plástico y lo están haciendo bien según los estándares de certificación de B Corp. Estaría dispuesto a cambiar mi calificación en caso de que el servicio de atención al cliente estuviera dispuesto a conciliar mi compra. Si está pagando el envío internacional, le ahorraría dinero debido al tamaño incorrecto de esta empresa.