Dirección: C. del Dr. Esquerdo, 62, 28007 Madrid, España
Teléfono: +34915851050
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:30–14:00
Martes: 09:30–14:00
Miércoles: 09:30–14:00
Jueves: 09:30–14:00
Viernes: 09:30–14:00
Sábado: 10:00–14:00
Rafa del Barrio
El taller más impersonal al que he ido nunca. Ha sido la última vez que llevo mi coche allí.
Carlos Alberto Rodriguez Rodriguez
Editado tras medidas de subsanación ofrecidas por el taller a 29/09/2022. Ante mi experiencia de haber recibido un presupuesto poco claro, la empresa se ha mantenido en un malentendido con el buen detalle de hacer autocrítica y finalmente ofrecer unas medidas de subsanación a causa de lo que pasó. En ese sentido, y con independencia de que aproveche o no la compensación (pues me mantengo en el desarrollo de los hechos) agradezco personalmente el gesto y mejora mi opinión respecto al centro, dado que en efecto queda patente que se preocupan por el cliente. Además, la ejecución de las labores técnicas por parte del taller fueron buenas. ----------------- Revisión o servicio de mantenimiento cada 20000 km con el establecimiento de un presupuesto poco claro (escrito el desarrollo de acontecimientos 19/09/2022 y editado a 30/09/2022) Traje el coche a este centro porque hace unos meses me hicieron la reparación de una avería grave y todo OK, hicieron un BUEN TRABAJO, pero esta semana me tocaba la revisión de los 20000km. Al entregar el coche me han pedido firmar un presupuesto sin precios, pidiéndome que lo rechace porque es posible que en caso de encontrar otros desperfectos se incorpore al precio final. En ningún caso se me informó de ningún precio orientativo por escrito ni oralmente. Espero unas horas para que me informen de ello y lo que recibo finalmente es un sms que dice que ha sido realizado el servicio de mantenimiento, listo para recoger y con importe de 418,00€. Un precio, insisto, por el que no di en ningún momento mi consentimiento y por el que no se me dio constancia, ya que yo por ese precio no hubiera dejado allí mi coche y hubiera buscado algo más barato. Al ir a recoger el coche y preguntar por qué no se me facilitó ningún precio orientativo (obligatorio en caso de renuncia de presupuesto) responden que según su política de empresa, en el caso de servicios de mantenimiento sin encontrar avería adicional, que solo se transmite verbalmente en el momento de entrega (cosa que no sucedió y que ahora queda en su palabra contra la mía), y que directamente pasan a realizarse las tareas sin consultarlo con el cliente. Dadas las circunstancias de insatisfacción por mi parte, me enseñan el precio desglosado con fecha de impresión del momento de entrega del coche, pero que insisto, no se me enseñó ni facilitó. Siendo así, me vi obligado a solicitar una hoja de reclamaciones tras abonar el importe. Añado una foto del único papel que se me entregó al dejar el coche para su revisión. *MUY IMPORTANTE* Unos días más tarde y tras valorar la situación en su comité de calidad, me han llamado para intentar SUBSANAR lo que consideran un malentendido, haciendo autocrítica, atendiendo mi opinión de los hechos y siendo generosos en cuanto a una compensación por ello. Con independencia de tomar finalmente o no dicha compensación, mi opinión respecto al centro ha mejorado considerablemente. Mi consejo al cliente es pedir el precio orientativo y final por escrito para evitar confusiones, así como insto a que de forma sistemática el taller refleje por escrito lo convenido antes de quedar el coche en el centro. 30/09/2022: ELIMINO RESPUESTA a lo que me contestaron desde el taller a 20/09/2022 dado que su contenido reivindicaba mi opinión sobre la secuencia de los hechos y por mi parte queda ya zanjado el asunto.
Javier González Viedma
Muy decepcionado por el servicio post venta en Citroen PSA de la calle Doctor Esquerdo que aunque parece muy organizado y con mucho personal el mantenimiento del coche es muy caro y poco profesional. Después de más de un mes de espera para recibir una cita para la revisión me cuesta 800€ y tres días después tengo que volverlo a dejar con otra avería por 200€. Presento una reclamación y no se cuándo recibiré respuesta. No recomendable el taller a pesar de ser servicio oficial Citroen. Nadie se pone en tu lugar y solo te llaman para darte presupuesto y para pasar por caja. Es una vergüenza podemos asumir que te quedas sin vehículo. Dónde está la cortesía de movilidad. Para quien?? NO OS LO RECOMIENDO
Antonio Recuerda
Mi tercer vehículo de Citroen PSA, uno de gasoil y dos de gasolina. Hasta el momento satisfecho con la compra y bien atendido.
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La publicidad que hacen de vehículos km0 es engañosa, hemos reservado un C5 aircross y al venir a recogerlo faltaban la mitad de los extras que ofertaban en el anuncio ( barras de techo, asientos polipiel, etc....) .una vergüenza, para denunciar.
También me ha pasado a mí una cosa es el vehículo que te muestran y otra es la te entregan, desilusión total con esta práctica y por lo que es habitual , doble 00 por esta conducta , cuando veas un coche hacer fotos de todo matrícula , interior , extras y si no se ajusta no lo compres , lamentable
que horario tiene recambios
9:00 - 1:30 3:30 -7:00
Mismo horario de taller.
No lo se, no lo he utilizado nunca, sólo efectuamod allí las revisiones y estamos encantados. Pero puedes llamar
Necesito que un comercial serio se ponga en contacto conmigo o me citen para ver vehículos de ocasión!!
Buenas tardes Elena, por favor envíanos tus datos de contacto al correo sucursales@ stellantis. com. Nuestros asesores comerciales se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Saludos cordiales.
Tiene parking para clientes?
Buenos días Quique. Sí, disponemos de parking de clientes justo a la entrada y de plazas para carga de vehículos eléctricos. Estaremos encantados de atenderte. Gracias.
Y plazas para vehículos enchufables
Si tiene parking para clientes y también plaza para personas con movilidad reducida.
Si tiene aunque suele llenarse con facilidad
Hola. necesitaría saber con que financiera trabajan para solicitar un certificado de pago y eliminar las cargas del vehículo en el informe de la DGT. Gracias
Tienen una financiera propia
Por favor: Introduzcan un horario para saber el horario específico de Recambios en la página por que los Sábados está cerrado y el resto de la semana tienen horario partido, Gracias
Supongo que será en horario comercial, pero exactamente lo desconozco
En la página web viene
Llámales a ellos yo soy un cliente
Sabéis cuanto me costaría hacer la distribución del c4 picasso 1600
Llame directamente a taller y pida presupuesto puede pedir cita usando la app mycitroen
Ni idea, pero seran precios oficiales
necesito saber precio para cambiar ; discos,pastillas delanteros y traseros cambio liquido frenos filtro habitáculo peugeot 508 sw eco 1.6HDI allure
Llama y que te lo den
tendrás que pedir presupuesto en el taller,te lo dan sin compromiso
Hola, estoy interesado en comprar un C4 grand picasso, de Km 0 , donde puedo obtener un listado con los vehículos que disponen, no me importa que esté fuera de la comunidad de Madrid, mi color ideal sería el gris plata. Muchas gracias
Hola llamando o en internet de PSA doctor Esquerdo, tienen km O
Disponen de algún folleto del DS 7?
Sí aunque hace un par de semanas los tenían agotados.
Cada cuanto se cambia la correa de distribución del c4 picaso
Cuando se debe cambiar la correa de distribución del c4 picso
Has pensado que leer el libro de mantenimiento sirve para algo?
Llama y pregunta. Creo que a los 200000 km.
Busca en los papeles cada motor tiene unas especificaciones diferentes
Consulta el carnet con las revisiones,viene especificado.Otra forma si ya tienes muchos kms, es ponerse en contacto con el taller.
Hasta que hora está abierto ahora en Agosto??
20 horas
Hasta las 8, tienes todo en la web
Hola Jose Manuel, en AGOSTO el departamento de ventas cierra a las 20.00, el de taller a las 17.00 y recambios a las 14.00.
Creo que hasta las 20:00 horas
8 de la mañana
buenos dias , tengo un shara y he perdido la llave y la de repuesto no me funciona como lo puedo arreglar y que me costaria el arreglo y la llave principal . Gracias
En la casa son muy caras. En sitios especializados quitan una piececita a la llave vieja y salen más baratas
Es un buen taller de mecanica?
Si,yo nunca he tenido ningún problema y siempre me han atendido perfectamente.
El servicio es el mejor y los asesores mejor preparados. Puedes tanto comprar un vehiculo como repararlo con la confianza de Marca.
Quiza es el mejor taller de Madrid, ahora has de estar dispuesto a pagar sus servicios.
Si, son buenos profesionales, atienden muy bien, llevo años llevando mi coche para las revisiones y cualquier problema que surja
Llevo mi coche allí desde hace mas de doce años y nunca he tenido ningún problema. Recomendable cien por cien.
Muy bien
Si. Funciona muy bien
De Los Mejores Sin Duda.
Sabéis alguno el.precio de pastillas traseras del C4 piccaso
Muchas gracias a todos
Doctor esquerdo mui buena atencion y garantia
El taller de Las Tablas es muy bueno. Te atienden muy bien.
Mejor ve a los establecimientos de Midas
Ni idea... Lo siento. Creo que para estas cosas, mejor llamar directamente al taller al que lo quieras llevar. Pero no te aconsejo a este de Dr Esquerdo, son unos chapuceros y tardan muchisimo
Que hay que hacer para poner un piloto y faro y pasar la itv..debo llevar el coche dar el.parte primero o lo hacen ustedes.gracias
Normalmente en las compañías hay centros de peritaje lo llevas lo peritan y vas al taller con la peritación. Así ganas un dia
Allí mismo puedes hacerlo todo, si tienes seguro a todo riesgo. El perito pasará después
Tengo que ir allí si tengo algun problema con el coche en garantia
Si el coche está en garantía y tienes algún problema, deberías ir al taller oficial más cercano
No.
¿Es normal que en un c1automático con 64000km se desgaste el embrague? Me parece muy pocos kilometros para que esto pase
Depende del tipo de embrague, del tipo de cambio y uso. Con mecánicas automáticas también puedes tener "vicios" que aceleren la degradación del embrague. Pero sí me parecen pocos km.
Puede ser , depende de el trabajo diario si por alguna circunstancia sale en alguna rampa de garaje a diario el embrague sufre más de la cuenta ,pero eso también puede pasar en atascos continuos , bueno espero que te sirva
Si yo creo que son pocos kilómetros depende tambien si todos lis kilómetros los hizo en ciudad vaun adi son pocos
El mío ya tiene 177.000 kilómetros y hasta ahora ningún problema.
No parece normal con esos Kms desde luego
Son máquinas...
Cuando se deja un coche en el taller, hay derecho a un coche sustitucion
Si te refieres a coche de sustitución gratuito eso dependerá de las condiciones de garantía del vehículo a reparar. El taller los ofrece con coste.
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