Dirección: Pl. de la Beata María Ana de Jesús &, C. de Embajadores, 28045 Madrid, España
Teléfono: +34911633568
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–14:00
Martes: 10:00–14:00
Miércoles: 10:00–14:00
Jueves: 10:00–14:00
Viernes: 10:00–14:00
Sábado: Cerrado
Andrés Izaguirre
Pésimo servicio postventa. 25 días sin Internet y nadie soluciona. Eso sí, la burocracia interna para cumplir sus propias políticas, al día. "Lamentan y comprenden" pero de solucionar, nada. No sabéis trabajar.
Daniela Gavidia
Esta compañía es un desastre con la organización interna. Para hacer el contrato son muy eficientes, pero una vez que estás con ellos pasan de ti completamente. Me han tratado mal en atención al cliente, me han duplicado cobros en facturas, ha sido una pesadilla hacer un cambio en la cuenta bancaria en el contrato y además me han engañado para mantenerme con la permanencia. Yo tenía permanencia de un año con ellos; pero cuando tenía casi 10 meses con su servicio, he tenido que mudarme de piso... les pedí que me cambien de domicilio sin romper el contrato (porque tenía la permanencia de 12 meses) Ellos accedieron sin problemas, pero cuando me mudaron el equipo, me comenzaron a contar la permanencia desde cero, como si nunca hubiera estado con ellos. Ahora me piden cumplir otro año más de permanencia porque según ellos es otro contrato. Me siento estafada y me han tratado de forma grosera cuando me he quejado. Es muy triste que tengan esta forma de tratar al cliente. No puedo decir que he tenido un mal servicio de Internet , porque en casi dos años con ellos nunca he tenido cortes del servicio, pero en cuanto al trato al cliente y la gestión en los cobros estoy sumamente decepcionada. Es una pena, pero nunca contrataría con Jazztel de nuevo y no lo recomiendo a nadie.
Marco
Mi experiencia ha sido netamente positiva. Carlos me solucionó un problema de cambio de compañía y portabilidad un tanto complicado y posteriormente un nuevo cambio a otra compañía por problemas de cobertura. Y ambas compañías recomendadas con una tarifa económica y adaptada a mis necesidades, Pepephone y Lowi. Reitero, la atención excelente.
Victor Ruiz Pablo
Muy servicial y amable no Muy caro
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Hola. fui a enbajadores a Por una tarjeta sim para mi móvil . Perfecto. la tienen y son 5 euros y no 14 euros a través de jasstel y además tardaban entre 1y 2 días. Saludos
Pues si, mas barato y más rápido
🕶️🕶️
He perdido la tarjeta SIM, que debo hacer?
Puedes llamar a atención al cliente de jazztel quienes te dirán muy amablemente qué hacer. En todo caso si te acercas a la tienda podrás pedir un duplicado de la tarjeta SIM en el acto y más barato que por teléfono
Si, mucho más barato en la tienda
Por favor quiero entregar los aparatos de Yazztel y no se donde los puedo llevar? Vivo en el barrio de Salamanca. En Áv. De América y quisiera saber de una tienda cerca, que este en mi barrio. La habrá? Gracias
yo estoy igual yo voy a dejarlo en la tienda
Llevo si conexión tres días, el teléfono de asistencia es una grabación y nadie soluciona nada, vivo en fuente el Saz de Jarama y está situación se prepite durante el año tres o cuatro veces es una vergüenza
Buenos días desde aquí no podemos solucionar problemas técnicos para eso se tiene que poner en contacto con atención al cliente llamando 911333333, siento no poder prestarle mas ayuda. Un saludo.
¿Cómo devolver un enrutador?
Buenas tardes, depende de que operador sea.
Hola disculpa quisiera sacar mi tarjeta sim de jazztel que hay que hacer para que me lo den al momento o cuanto hay que pagar
Buenos días, nosotros hace tiempo que ya no trabajamos con Jazztel deberías llamar a atención al cliente. Un saludo
Hola buenas tardes una pregunta ahí hacen duplicados de tarjetas Sim de Masmovil.Gracias
Buenos días, Si hacemos duplicados de Masmovil. un saludo.
Despues de esperar 30 min...me dicen que desde alli no pueden hacer nada...y el hombre de la tienda (muy malo por cierto)ya no coge el teléfono...
Buenas tardes, Disculpe pero se debe estar confundiendo usted de tienda aquí nadie ha tenido que esperar media hora hoy y el teléfono lo cogemos prácticamente siempre que suena. Un saludo.
¿ Esta tienda trabaja con el operador Jazztell. ?
Ya no
Creo que ya no por lo menos duplicado de tarjetas ya no hacen
Hola soy cliente de Jazztel y quiero tramitar la baja para no continuar ?
Llama al 1565
Nosotros ya no trabajamos hace tiempo con JAZZTEL pero para hacer la baja tiene que llamar al 1565. Un saludo
como devolver un movil
Llevándolo a la tienda???
Hola que puedo hacer para que en mi aérea dd clientes me salga el consumo de una línea móvil. He llamado varias veces a Jaztell me dicen que me lo van a hacer pero no lo sacan de hacer. llevo así dos
Buenos días, Por defecto en el área de clientes tiene que aparecer los minutos y datos que se han consumido en cada ciclo de facturación, otra opción es marcar en el mismo móvil en la opción de llamadas *167# y botón de llamada. Un saludo.
necesito cambiar mi tarjeta por una nanosim que horario tienen
Creo que esta cerrada por vacaciones
Estamos cerrados por vacaciones hasta el próximo día 16 de agosto, efectivamente tiene otra tienda multimarca en el paseo de las acacias número 11. Disculpe las molestias
Creo q horario comercial con cierre a mediodía, pero no es seguro. Tienes otra tienda en el Paseo de las Acacias
quisiera saber si puedo solicitar ahï nueva tarjeta sim, y si me la dan al momento, es muy urgente
Si te la dan al momento 5€
¿Cuántos sale el iphone 7 plus dorado
No tengo ni la más remota idea. Salu2
Hola. fui a enbajadores a Por una tarjeta sim para mi móvil . Perfecto. la tienen y son 5 euros y no 14 euros a través de jasstel y además tardaban entre 1y 2 días. Saludos
Pues si, mas barato y más rápido
🕶️🕶️
He perdido la tarjeta SIM, que debo hacer?
Puedes llamar a atención al cliente de jazztel quienes te dirán muy amablemente qué hacer. En todo caso si te acercas a la tienda podrás pedir un duplicado de la tarjeta SIM en el acto y más barato que por teléfono
Si, mucho más barato en la tienda
Por favor quiero entregar los aparatos de Yazztel y no se donde los puedo llevar? Vivo en el barrio de Salamanca. En Áv. De América y quisiera saber de una tienda cerca, que este en mi barrio. La habrá? Gracias
yo estoy igual yo voy a dejarlo en la tienda
Llevo si conexión tres días, el teléfono de asistencia es una grabación y nadie soluciona nada, vivo en fuente el Saz de Jarama y está situación se prepite durante el año tres o cuatro veces es una vergüenza
Buenos días desde aquí no podemos solucionar problemas técnicos para eso se tiene que poner en contacto con atención al cliente llamando 911333333, siento no poder prestarle mas ayuda. Un saludo.
Como devolver un router?
Buenas tardes, depende de que operador sea.
Hola disculpa quisiera sacar mi tarjeta sim de jazztel que hay que hacer para que me lo den al momento o cuanto hay que pagar
Buenos días, nosotros hace tiempo que ya no trabajamos con Jazztel deberías llamar a atención al cliente. Un saludo
Hola buenas tardes una pregunta ahí hacen duplicados de tarjetas Sim de Masmovil.Gracias
Buenos días, Si hacemos duplicados de Masmovil. un saludo.
Despues de esperar 30 min...me dicen que desde alli no pueden hacer nada...y el hombre de la tienda (muy malo por cierto)ya no coge el teléfono...
Buenas tardes, Disculpe pero se debe estar confundiendo usted de tienda aquí nadie ha tenido que esperar media hora hoy y el teléfono lo cogemos prácticamente siempre que suena. Un saludo.
¿ Esta tienda trabaja con el operador Jazztell. ?
Ya no
Creo que ya no por lo menos duplicado de tarjetas ya no hacen
Hola soy cliente de Jazztel y quiero tramitar la baja para no continuar ?
Llama al 1565
Nosotros ya no trabajamos hace tiempo con JAZZTEL pero para hacer la baja tiene que llamar al 1565. Un saludo
como devolver un movil
Llevándolo a la tienda???
Hola que puedo hacer para que en mi aérea dd clientes me salga el consumo de una línea móvil. He llamado varias veces a Jaztell me dicen que me lo van a hacer pero no lo sacan de hacer. llevo así dos
Buenos días, Por defecto en el área de clientes tiene que aparecer los minutos y datos que se han consumido en cada ciclo de facturación, otra opción es marcar en el mismo móvil en la opción de llamadas *167# y botón de llamada. Un saludo.
necesito cambiar mi tarjeta por una nanosim que horario tienen
Creo que esta cerrada por vacaciones
Estamos cerrados por vacaciones hasta el próximo día 16 de agosto, efectivamente tiene otra tienda multimarca en el paseo de las acacias número 11. Disculpe las molestias
Creo q horario comercial con cierre a mediodía, pero no es seguro. Tienes otra tienda en el Paseo de las Acacias
quisiera saber si puedo solicitar ahï nueva tarjeta sim, y si me la dan al momento, es muy urgente
Si te la dan al momento 5€
¿Cuántos sale el iphone 7 plus dorado
No tengo ni la más remota idea. Salu2
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.