Dirección: C. de José Ortega y Gasset, 6, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34914357284
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–20:00
Martes: 10:00–20:00
Miércoles: 10:00–20:00
Jueves: 10:00–20:00
Viernes: 10:00–20:00
Sábado: 10:00–20:00
Isaac Casanova
Muy buena experiencia en la estupenda tienda que tienen, cuidada hasta el ultimo detalle. Es un placer visitarles y un gran trato por parte de todo el equipo! Encantados con ellos y con la marca.
אמבר בן אייר
Gran servicio
Elisa S.
Super amables, atentos y educados
Mariluz Amador
Hace unas semanas dejé en la Boutique Omega de Ortega y Gasset un reloj que compré allí hace años porque no funcionaba. La señorita que me atendió cuando dejé el reloj me dijo que había que verlo y que podía ser la pila o que necesitara una revisión completa. Firmé un presupuesto de 420 euros, aunque insisto en que quien me atendió me dijo que si al final era solo la pila sería menos. Hoy cuando he ido a recogerlo, el servicio que he recibido ha sido bastante desagradable. La señorita que me ha atendido al preguntarle qué se había hecho finalmente en el reloj, me ha contestado que lo que yo había firmado en un tono muy desagradable (había pedido también añadir un eslabón más a la pulsera y al preguntarle me ha dicho que contara, había dejado 5 y había 4) , posteriormente he pagado en efectivo y me comunica que no tiene cambio y que me tiene que dar 20 euros en monedas. Afortunadamente una compañera más orientada al cliente lo ha solucionado. Ha sido muy muy desagradable y aunque he pensado en protestar, la verdad es que estaba deseando irme. Luego lo he pensado mejor, se supone que Omega es una marca de lujo y la boutique de un establecimiento de lujo (he puesto el precio de la revisión a propósito) , yo asumo que el servicio ha de ser exquisito, lamentablemente, hoy no ha sido así ya que la manera de tratar a un cliente de esta persona ha sido desagradable y despectiva, algo que nunca debería pasar y que en un lugar como este llama especialmente la atención.
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Hay distribuidor en Menorca..???
Si,en el corte inglés
Porque no me dejan escribir una queja y una reclamación?
No lo sé pero como toda empresa seria tendrán un libro de reclamaciones supongo, pero esto no es obligatorio.
Lo ignoro. En todo caso, como es obligatorio disponer de hojas de reclamaciones, lo mejor que puede hacer es solicitar la presencia de un agente de la Policía local.
TENGO UN RELOJ OMEGA DESDE HACE YA ALGUN TIEMPO,EN UNA MUDANZA SE ME HA EXTRAVIADO LA DOCUMENTACION. ME PODRIAN DECIR COMO CONSIGO UN DUPLICADO DE LA DOCUMENTACION QUE TENIA ANTES''''
Si vas a la Boutique de José Ortega y Gasset o la de Castellana te van a ayudar, son geniales todos.
Creo que yendo al servicio oficial Omega se la podrían dar ellos tienen en su base de datos todos sus fabricados.
Hola Marta, puedes pasar por una Boutique Omega o bien un concesionario oficial, con el reloj y si puede ser la factura. Puedes encontrar el distribuidor más cercano en la web de Omega.
Buenos días, me llamo Ana María, tengo un reloj , omega de oro , queria una valoración ,me podria indicar donde dirigirme en Bilbao,gracias.
Por ejemplo en: Joyeria Suarez Gran Vía, 43 - Bilbao
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