Dirección: Av de la Hispanidad, s/n, 28042 Madrid, España
Teléfono: +34918341400
Domingo: 07:00–23:00
Lunes: 07:00–23:00
Martes: 07:00–23:00
Miércoles: 07:00–23:00
Jueves: 07:00–23:00
Viernes: 07:00–23:00
Sábado: 07:00–23:00
Corinne Tarozzi
Perfecto
Jackson Koyano
Horrible. Intentan encontrar todas las pequeñas excusas para cobrarte después de devolver el coche. He alquilado un coche lleno de desperfectos y al volver te dicen que yo he hecho unos de esos y te cobran. Además de eso, también me cobraron por no entregar el tanque lleno (seguro que lo entregué) y solo DESPUÉS de unas horas recibo una notificación de que debo pagar 60 euros por eso (en el momento de la salida, el encargado dijo que todo estuvo bien). Nunca más alquilaré con esta compañía.
Tony Luke
NO ALQUILER CON ESTA EMPRESA. Nuestro vuelo se retrasó y Goldcar no mantuvo su oficina abierta los 15 minutos adicionales para permitir la recogida, dejándonos varados sin automóvil a las 11 p.m. ¿La respuesta? Sin reembolso, si la oficina no está abierta, es asunto tuyo. Los precios bajos son una falsa economía, acude a una empresa adecuada no a estos ladrones.
Philippe Mulet
Son unos ladrones! Aparte del pésimo servicio en la recepción, cobraron a mi tarjeta de crédito, anularon el cobro, y perdí 60 euros en la transacción. Lo barato sale caro, no los recomiendo.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
No se os ocurra alquilar ningun coche con esta gente! Despues de tener el seguro a todo riesgo todo perfecto por dentro y por fuera... lo entrego y todo perfecto y 5 horas despues me llega un cargo ala tarjeta de 150 eur150 euros se
Mañana precisamente voy a consumo. Me han quitado 250€ de la fianza. Teniendo yo fotos y ellos sin demostrar nada.
Me ha pasado lo mismo.. No alquilo nunca mas con esta GENTE
Lo habrás dejado muy sucio.
Tranquilo Leandro Granado tu sigue alquilando con ellos al final te engañaran como a nosotros y te acordaras de este comentario... con lo facil que seria alli que directamente te dijesen "esta sucio" y lo limpias tu pero como saben que es un aeropuerto y alas 5 horas ya estaras en otra parte del mundo juegan con eso
Pues yo siempre alquilo con Goldcar y nunca he tenido ningún problema, he alquilado en Santander, Gran Canaria y Madrid y el trato siempre ha sido correcto.
Yo también alquilé con ellos en el aeropuerto de Almería, y me pedian una fianza de 1400€ por 3 dias que utilicé el coche y como no tenia ese dinero tuve que hacer un seguro a todo riesgo, total que me salió la broma por más de 300€ 3 dias
A mi me han sustraido de mi tarjeta pero en el Aeropuerto de Pisa. No son para nada recomendables! preferible buscar agencias serias.
¿Dónde se devuelve el coche en el aeropuerto de Madrid?
No alquilar ladrones en esta empresa
son impresentables!!! semana despues de devolver el auto en Mallorca me dicen que tengo una multa y que ellos me debitaran 45€ por "gastos administrativos" Finalmente me debitaron de mi cuenta 45€ y tuve que pagar la multa de 50€. Ladrones !!!!
Ellos debitan directamente de la tarjeta de crédito por informar. La multa se hace el doble o más. Son impresentables
Ladrones goldcar
Por no identificar en tiempo y forma son 400 y cualquier gestoría te cobra 50 por el trámite.no me parece desorbitado.Lo desorbitado es el afán recaudatorio de las multas por todo .vamos a tener que quedarnos en casa.una pena.
Desafortunadamente eso viene incluido en el contrato, no es que sea arbitrario... todos los rent a car lo ponen en sus contratos ... lo siento
Tienen oficina en la T4 de Barajas o te recogen en autobús
Tiene oficina en la T1 y en la T4
Si, tienen oficina tanto en t4 como en t1.
La oficina la tienen ahí,, creo que hay un bus pero andando por la terminal son 20 minutos
Los coches llevan cadenas para la nieve? O se pueden pedir? Gracias
Compralas sera lo mejor para q gastas en una renta al final si no las ocupas las dejas hay en el auto
Es más barato comprar unas q rentarlas!
Llevar no llevan, si las pides te van a salir más caras que comprarlas, compra unas de esas que ocupan poco y a la maleta
Por favor Cual el precio por km adicional?
Tienes que fijarte en el grupo de tu vehículo: - Grupos X, XG, AA, BB, CC, CG, R & S: 0.15 € / Km - Grupos D, DD, DG, E, F, FF, L, LL, T, N, V & VV: 0.18 € / Km - Grupos I, J, JJ, K, G, GG, P ,PP & Q: 0.23 € / Km
0,18 €
Acabo de hacer una reserva y a la hora de pagar me dicen que hay un error de pago pero si me cobran el dinero SON UNOS ESTAFADORES!
Cómo te van a cobrar algo sin disfrutarlo? no entiendo perdona.. nunca me ha pasado, seguramente no estés contando lo que ha pasado realmente...
Pues yo estoy contenta porque aunque vayas a retirar el coche te ofrecen servicios adicionales que suben el precio de lo acordado pro DICIENDO NO, no hay problema y así lo hice. De hecho me dieron un vehículo bastante arañado pero yo previamente antes de retirarlo le hice fotos por lo que pudiera pasar, y no he tenido ningún problema, de hecho el importe de la gasolina que luego se te devuelve según ellos a los 2 días, a la hora ya esta disponible en mi cuenta. La verdad que lo recomiendo!
Son todos igual de ladrones, te dan un precio ridículo para atraparte y cuando vas a retirar el coche ese precio se multiplica por 5 y con cláusulas abusivas
Quién te atiende el teléfono cuando haz hecho una reserva hace 1 hora para el mismo día y no te ha llegado la confirmación ? El buscador dice “abierto” pero no hay atención telefónica? Quién te da información entonces? Increíble
He llamado a Goldcar Atocha y sí atienden el teléfono, pero es más rápido el correo electrónico
A mi me pasó y el teléfono te pone con la central
Hola buenas noches si puede recojer el Madrid aeropuerto y dejar en denia
Si hay oficina en Denia si, pero te cobran un suplemento muy importante probablemente más que el propio alquiler
hola buenos dias si entrego el coche dos o tres dias de finalizar el contracto me hacen algun reembolso muchas gracias
No.
veo que hay muchas quejas , después de la devolución del vehiculo , estoy interesado en alquilar con ustedes , pero tanta queja me asusta , puedo hablar con alguien que me aclare el tema de seguro a todo riesgo? saludos
Yo alquilé sin seguro a todo riesgo, es verdad que miran mucho cuando lo entregas, aún así yo no tuve ningún problema. Cuando te le den revisa bien todo lo que tiene, así hice yo.
Hola, si es mejor el seguro a todo riesgo ya que asi no te bloquen la franquicia que son 1.200 € y tambien tienes que pedir el seguro de asistencia en carretera vale como 2 euros mas por dia, siempre van a revisar muy bien el coche al entregarlo tengas en seguro que tengas, y tambien te van a bloquear 150€ por si lo devuelves sin gasolina o fuera de hora, saludos
Lo mejor es que llames al teléfono que aparece en su página web. A veces he alquilado directamente el coche mediante llamada de teléfono a dicho número y han sido muy amables, explicando todo con detalle y solucionando mis dudas. Yo te recomiendo que cojas el seguro a todo riesgo porque es todo mucho más rápido y en la devolución del vehículo no tienes que estar esperando (generalmente) a que realicen la revisión. Lee bien las condiciones y listo!
El día 21 devuelvo el coche, me firman como todo correcto, y ahora me descuentan 250 € por un supuesto golpe que no he tenido. En el aeropuerto de Madrid T4
Reclama, tienen q comprobar al recepcionar
No vuelvas a usar goldcar. Sus políticas no son nada transparentes.
Tiene el seguro? Siempre hacen el seguro total.
Hola Alquilé un automóvil en la terminal 1 del aeropuerto de madrid el lunes por la mañana y acabo de confirmar a un operador de servicio al cliente que mi preferencia es regresar a la terminal 4 y él confirmó que no hay penalidad por lo mismo. Puedes con
¿Tienen un área de recogida y devolución en T4 en Madrid? Estoy a punto de reservar un auto con ellos, pero después de todas estas malas críticas ... un poco de miedo.
Sin embargo, no sé exactamente, creo que si el operador le dice que no hay costos, será así. por seguridad, indique el nombre y número del operador !!!
Goldcar nunca le informa de ninguna multa. Tenía un automóvil por casi 600 euros al mes y me dijeron que podía regresar hasta las 00:00 hrs y en mi contrato dice que debía regresar 19 y 15 hrs y me dicen que hasta más tarde puedo volver y no Es cierto porque me han cobrado más de 250 y no me han devuelto la gasolina y el incidente no me responde
alguien sabe el numero de la oficina de GoldCar del aeropuerto de Madrid Barajas T1? La empresa se niega a darmelo. Me han cobrado 1000 euors por golpes/aranazos no cometidos por nosotros y no responden al email.
Desde la oficina de Madrid poco podrán ayudarte, esos temas se gestionan desde Atencion Al Cliente. Tendrás que hacer una reclamación.....y esperar que resuelvan
¿Tiene Goldcar una oficina en el aeropuerto?
Mal servicio
Sí, en T1 y T4. Pero es un mal servicio.
Goldcar tiene una oficina en el aeropuerto, sí.
Nunca abra después de las horas incluso si paga. Enormes cargos adicionales por casi cualquier cosa!
Sí en la terminal 1.
¿Por qué mal servicio?
es obligatorio coger el seguro ?
Directamente no vale la pena alquilar con esta gente. Te la van a dar de cualquier manera
Yo lo contrataría p haría un book d fotos cuando lo cojas
Te la cuelan fijo
Vale gracias y si tomo fotos antes ?
No, aunque recomendable. Si no lo coges, al devolver el vehículo te van a mirar con lupa cualquier desperfecto que no estuviera anotado en la hoja de entrega. Si quieres disfrutar de tu viaje, contrátalo.
No, pero merece la pena t evitas muchos problemas
me pueden explicar esto .Cargo Oficina Premium Considerando la ubicación Premium dentro de las instalaciones del aeropuerto, los alquileres están sujetos a un cargo de un 8% extra sobre la tarifa de alquiler,
Todas las compañias por el hecho de estar en los aparcamientos del aeropuerto te lo cobrarán sobre el importe total de tu alquiler. Ten especial cuidado con esta compañía porque se las ingeniaran para que contrates toda clase de extras, diciéndote medias verdades. Planifica lo que necesites y contrátalo previamente con tu intermediario. Ahorrarás mucho dinero.
Alquilas un coche y me dan uno inferior menos cilindrada pero a la ora de cobrar si sabemos cobrar el precio del caro
Pues yo no se los pague hable con mi banco y les cancele el cargo y no pudieron cobrarme el servicio
Cualquier cosa que se puedan inventar para cobrarte ahí van. Ellos funcionan así. Que la oficina está bien situada dentro del aeropuerto? Pues te lo cobran
No se os ocurra alquilar ningun coche con esta gente! Despues de tener el seguro a todo riesgo todo perfecto por dentro y por fuera... lo entrego y todo perfecto y 5 horas despues me llega un cargo ala tarjeta de 150 eur150 euros se
Mañana precisamente voy a consumo. Me han quitado 250€ de la fianza. Teniendo yo fotos y ellos sin demostrar nada.
Me ha pasado lo mismo.. No alquilo nunca mas con esta GENTE
Lo habrás dejado muy sucio.
Tranquilo Leandro Granado tu sigue alquilando con ellos al final te engañaran como a nosotros y te acordaras de este comentario... con lo facil que seria alli que directamente te dijesen "esta sucio" y lo limpias tu pero como saben que es un aeropuerto y alas 5 horas ya estaras en otra parte del mundo juegan con eso
Pues yo siempre alquilo con Goldcar y nunca he tenido ningún problema, he alquilado en Santander, Gran Canaria y Madrid y el trato siempre ha sido correcto.
Yo también alquilé con ellos en el aeropuerto de Almería, y me pedian una fianza de 1400€ por 3 dias que utilicé el coche y como no tenia ese dinero tuve que hacer un seguro a todo riesgo, total que me salió la broma por más de 300€ 3 dias
A mi me han sustraido de mi tarjeta pero en el Aeropuerto de Pisa. No son para nada recomendables! preferible buscar agencias serias.
¿Dónde se devuelve el coche en el aeropuerto de Madrid?
No alquilar ladrones en esta empresa
son impresentables!!! semana despues de devolver el auto en Mallorca me dicen que tengo una multa y que ellos me debitaran 45€ por "gastos administrativos" Finalmente me debitaron de mi cuenta 45€ y tuve que pagar la multa de 50€. Ladrones !!!!
Ellos debitan directamente de la tarjeta de crédito por informar. La multa se hace el doble o más. Son impresentables
Ladrones goldcar
Por no identificar en tiempo y forma son 400 y cualquier gestoría te cobra 50 por el trámite.no me parece desorbitado.Lo desorbitado es el afán recaudatorio de las multas por todo .vamos a tener que quedarnos en casa.una pena.
Desafortunadamente eso viene incluido en el contrato, no es que sea arbitrario... todos los rent a car lo ponen en sus contratos ... lo siento
Tienen oficina en la T4 de Barajas o te recogen en autobús
Tiene oficina en la T1 y en la T4
Si, tienen oficina tanto en t4 como en t1.
La oficina la tienen ahí,, creo que hay un bus pero andando por la terminal son 20 minutos
Por favor Cual el precio por km adicional?
Tienes que fijarte en el grupo de tu vehículo: - Grupos X, XG, AA, BB, CC, CG, R & S: 0.15 € / Km - Grupos D, DD, DG, E, F, FF, L, LL, T, N, V & VV: 0.18 € / Km - Grupos I, J, JJ, K, G, GG, P ,PP & Q: 0.23 € / Km
0,18 €
Acabo de hacer una reserva y a la hora de pagar me dicen que hay un error de pago pero si me cobran el dinero SON UNOS ESTAFADORES!
Cómo te van a cobrar algo sin disfrutarlo? no entiendo perdona.. nunca me ha pasado, seguramente no estés contando lo que ha pasado realmente...
Pues yo estoy contenta porque aunque vayas a retirar el coche te ofrecen servicios adicionales que suben el precio de lo acordado pro DICIENDO NO, no hay problema y así lo hice. De hecho me dieron un vehículo bastante arañado pero yo previamente antes de retirarlo le hice fotos por lo que pudiera pasar, y no he tenido ningún problema, de hecho el importe de la gasolina que luego se te devuelve según ellos a los 2 días, a la hora ya esta disponible en mi cuenta. La verdad que lo recomiendo!
Son todos igual de ladrones, te dan un precio ridículo para atraparte y cuando vas a retirar el coche ese precio se multiplica por 5 y con cláusulas abusivas
Quién te atiende el teléfono cuando haz hecho una reserva hace 1 hora para el mismo día y no te ha llegado la confirmación ? El buscador dice “abierto” pero no hay atención telefónica? Quién te da información entonces? Increíble
He llamado a Goldcar Atocha y sí atienden el teléfono, pero es más rápido el correo electrónico
A mi me pasó y el teléfono te pone con la central
Hola buenas noches si puede recojer el Madrid aeropuerto y dejar en denia
Si hay oficina en Denia si, pero te cobran un suplemento muy importante probablemente más que el propio alquiler
Son unos ladrones, por 8 días de coche he pagado casi 500 euros, la devolución del depósito mal hecho me han robado. Y tras haber devuelto el vehículo me han cargado otros 84 euros sin venir a cuento. impresentables no
Has pagado porque has querido. Me imagino que antes de alquilar te habrán informado de tarifas. Si te conviene alquilas y sino no. Respecto a lo otro contacta con ellos. Seguro que te aclaran y te explican que y como.
hola buenos dias si entrego el coche dos o tres dias de finalizar el contracto me hacen algun reembolso muchas gracias
No.
veo que hay muchas quejas , después de la devolución del vehiculo , estoy interesado en alquilar con ustedes , pero tanta queja me asusta , puedo hablar con alguien que me aclare el tema de seguro a todo riesgo? saludos
Yo alquilé sin seguro a todo riesgo, es verdad que miran mucho cuando lo entregas, aún así yo no tuve ningún problema. Cuando te le den revisa bien todo lo que tiene, así hice yo.
Hola, si es mejor el seguro a todo riesgo ya que asi no te bloquen la franquicia que son 1.200 € y tambien tienes que pedir el seguro de asistencia en carretera vale como 2 euros mas por dia, siempre van a revisar muy bien el coche al entregarlo tengas en seguro que tengas, y tambien te van a bloquear 150€ por si lo devuelves sin gasolina o fuera de hora, saludos
Lo mejor es que llames al teléfono que aparece en su página web. A veces he alquilado directamente el coche mediante llamada de teléfono a dicho número y han sido muy amables, explicando todo con detalle y solucionando mis dudas. Yo te recomiendo que cojas el seguro a todo riesgo porque es todo mucho más rápido y en la devolución del vehículo no tienes que estar esperando (generalmente) a que realicen la revisión. Lee bien las condiciones y listo!
El día 21 devuelvo el coche, me firman como todo correcto, y ahora me descuentan 250 € por un supuesto golpe que no he tenido. En el aeropuerto de Madrid T4
Reclama, tienen q comprobar al recepcionar
No vuelvas a usar goldcar. Sus políticas no son nada transparentes.
Tiene el seguro? Siempre hacen el seguro total.
Hola Alquilé un automóvil en la terminal 1 del aeropuerto de madrid el lunes por la mañana y acabo de confirmar a un operador de servicio al cliente que mi preferencia es regresar a la terminal 4 y él confirmó que no hay penalidad por lo mismo. Puedes con
¿Tienen un área de recogida y devolución en T4 en Madrid? Estoy a punto de reservar un auto con ellos, pero después de todas estas malas críticas ... un poco de miedo.
Sin embargo, no sé exactamente, creo que si el operador le dice que no hay costos, será así. por seguridad, indique el nombre y número del operador !!!
Goldcar nunca le informa de ninguna multa. Tenía un automóvil por casi 600 euros al mes y me dijeron que podía regresar hasta las 00:00 hrs y en mi contrato dice que debía regresar 19 y 15 hrs y me dicen que hasta más tarde puedo volver y no Es cierto porque me han cobrado más de 250 y no me han devuelto la gasolina y el incidente no me responde
alguien sabe el numero de la oficina de GoldCar del aeropuerto de Madrid Barajas T1? La empresa se niega a darmelo. Me han cobrado 1000 euors por golpes/aranazos no cometidos por nosotros y no responden al email.
Desde la oficina de Madrid poco podrán ayudarte, esos temas se gestionan desde Atencion Al Cliente. Tendrás que hacer una reclamación.....y esperar que resuelvan
¿Tiene Goldcar una oficina en el aeropuerto?
Mal servicio
Sí, en T1 y T4. Pero es un mal servicio.
Goldcar tiene una oficina en el aeropuerto, sí.
Nunca abra después de las horas incluso si paga. Enormes cargos adicionales por casi cualquier cosa!
Sí en la terminal 1.
¿Por qué mal servicio?
es obligatorio coger el seguro ?
Directamente no vale la pena alquilar con esta gente. Te la van a dar de cualquier manera
Yo lo contrataría p haría un book d fotos cuando lo cojas
Te la cuelan fijo
Vale gracias y si tomo fotos antes ?
No, aunque recomendable. Si no lo coges, al devolver el vehículo te van a mirar con lupa cualquier desperfecto que no estuviera anotado en la hoja de entrega. Si quieres disfrutar de tu viaje, contrátalo.
No, pero merece la pena t evitas muchos problemas
me pueden explicar esto .Cargo Oficina Premium Considerando la ubicación Premium dentro de las instalaciones del aeropuerto, los alquileres están sujetos a un cargo de un 8% extra sobre la tarifa de alquiler,
Todas las compañias por el hecho de estar en los aparcamientos del aeropuerto te lo cobrarán sobre el importe total de tu alquiler. Ten especial cuidado con esta compañía porque se las ingeniaran para que contrates toda clase de extras, diciéndote medias verdades. Planifica lo que necesites y contrátalo previamente con tu intermediario. Ahorrarás mucho dinero.
Alquilas un coche y me dan uno inferior menos cilindrada pero a la ora de cobrar si sabemos cobrar el precio del caro
Pues yo no se los pague hable con mi banco y les cancele el cargo y no pudieron cobrarme el servicio
Cualquier cosa que se puedan inventar para cobrarte ahí van. Ellos funcionan así. Que la oficina está bien situada dentro del aeropuerto? Pues te lo cobran
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.