Dirección: Av. de Burgos, nº 118, 28050 Madrid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–18:00
Martes: 09:00–18:00
Miércoles: 09:00–18:00
Jueves: 09:00–18:00
Viernes: 09:00–18:00
Sábado: Cerrado
Eva Caballo
Decepcionada totalmente con la marca, cuando compras algo tan caro esperas que te devuelvan de alguna manera tanto esfuerzo. Pero no, se desentienden con cualquier excusa, os recomiendo no comprar nada de esta marca. Marco una estrella porque no deja publicar si no.
Martin Krasimirov
Mi experiencia con la atención al cliente ha sido muy buena. Tuve un problema bastante grave con la caja de cambios y aunque el coche estaba fuera de garantía, se hicieron cargo de la reparación. Creo que cuando las cosas se hacen bien, también hay que decirlo, y su actitud en este caso ha sido impecable. Muchas gracias por todo.
José Luis Hidalgo
Una experiencia nefasta con BMW Bank (yo creía que mi experiencia nefasta había sido con BMW Madrid, pero las mejores explicaciones que han sido capaces de darme son "¡no no, eso no hemos sido nosotros, han sido los de BMW Bank!"). En fin, un desastre, acaba uno entre la impotencia, la rabia y la incredulidad. No me vuelvo a acercar a ellos ni con un palo, y ya lo siento, no tanto por mi próximo coche sino más todavía por mi próxima moto (todo lo buenos o bonitos que sean sus productos no compensa de ninguna manera el tener que pasar por experiencias tan desagradables como la que me ha tocado con ellos)
HECTOR FERNANDEZ LAIZ
Lo de BMW es una auténtica verguenza, explico: Dia 25/7/2022 mi coche entra en taller oficial bmw en Don Benito (Badajoz), Mandel Motor, FALLO PROPULSIÓN y check motor encendido, despues de 26 dias y sin apenas información de la averia en ese tiempo, me llaman y me dicen que está arreglado y que eran las 2 válvulas que dan acceso a las entradas de los turbos y pago 567,53€, salgo del taller en dirección a Madrid (mi residencia) y a los 2km el mismo fallo, me vuelvo al taller(Mandel motor Don Benito) y me dice Juan Pablo el jefe de taller que eso es que le tengo que hacer kms al coche por los reglajes de las válvulas un cuento que nunca me tragué claramente….. al llegar a Madrid de nuevo FALLO PROPULSIÓN Y CHECK FALLO MOTOR ENCENDIDO, pido cita en Cuzco Motor (C/Alcalá 474) BMW OFICIAL y me dán cita el dia 29 de Agosto a las 12 de la mañana, les pido un coche de sustitución y me dicen que ellos no tienen que llame a bmw asistencia, de ahi que llame a personal y bueno que al final hablo con “mi gestora BMW PAQUI” y me dice que me ponen coche de cortesia solo 3 dias por que mi coche no està en garantia y básicamente que lo de el dinero de Mandel motor ella no me puede ayudar para que me lo devuelvan…,entre medias mil llamadas y todo el proceso fatal. Sigo…… el dia 9 de Septiembre me llama Miguel (mi asesor en bmw Cuzco) y me dice que el coche está listo, o más bien que ya no da el fallo despues de cambiar la válvula AGR , me paso a buscarlo y me dicen que no lo cubre la garantia de la averia de Mandel Motor (concesionario oficial bmw) y que para retirar el coche son 476,12€ y que no puedo probarlo antes, los pago y a los 10 minutos de andar con el coche la misma averia FALLO PROPULSIÓN, vuelvo al taller y me dicen que están cerrando y que hasta el lunes no pueden hacer nada…………. de momento llevo 1043,65€ y el coche sin arreglar. El lunes 12 volverá a Cuzco………. miedo me dá……….. ni ayudas ni asistencias ni nada, eso sí cobrar….por adelantado………. seguiré informando…… Me dá pena que una empresa con este renombre nos trate así a los clientes. Un saludo.
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Lo que me faltaba, llamo por teléfono para poner otra reclamación vía telefónica a BMW Ibérica por su mala gestión y pasotismo en general y me han NEGADO el derecho a RECLAMAR. Evidentemente voy a denunciarles porque la situación es inaceptable.
Hay un teléfono 900 siempre disponible y siempre atienden todas las reclamaciones. Justas o no, y quedan registradas. D.RD LE GUSTARÍA QUE ALGUIEN DUDARA DE SU TRABAJO DE FORMA GRATUITA Y LIGERAMENTE???
Hola qué tal? Me gustaría instalar en un taller especializado a mi X4 de un año alarma Cobra. Esto afectaría a la garantia?. No entiendo cómo un bmw nuevo no trae de fábrica algún sistema antirrobo.Gracias.
Hola. El vehiculo lleva de serie un sistema antiarranque la alarma es un extra
Tengo un X3 matriculado por 1ª vez en nov. de 2004, por ser de gasoil la 2006 la DGT no me envía el distintivo cuando al parecer le corresponde el B por cumplir con la norma anticontaminación EUR4. ¿Cómo reclamar a BMW un certificado?
Consulte a un concesionario y le dará la pegatina ambiental si le pertenece
Pásate por un concesionario y allí te explicarán los trámites de como hacerlo..
Lo siento no tengo ni idea de ese tema
Ellos son ensambladora o solo concesionario?
Es la sede (oficinas) parte administrativa, garantías, etc, más a parte es donde se realizan las formaciones a nivel nacional, el concesionario está en otro edificio a 5min.
Es la sede corporativa de la empresa. BMW Madrid estaría en Av.Burgos 133
Sede administrativa
Es la sede se BMW en España su concesionario es BMW Madrid
Necesitaría ponerme en contacto con BMW para hacer una denuncia de uno de los concesionarios de la marca. Donde me puedo dirigir?
Hola se trata de nuestra sede administrativa. Un saludo
El concesionario está en frente, BMW Madrid en Las Tablas
Sin distribuidor
Buenos días, mi pregunta es la siguiente poseo un BMW GT 318d GT sport de sep del 2014. Ayer me apareció fallo en propulsión circule con moderación, concerte cita con servicio. El coche tiene 62km , existe algún tipo de campaña sust val egr?
Hola, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el numero gratuito: 900 357 902
Gracias es una vergüenza esto que me está pasando. Cada uno me dice una cosa y un coche nuevo sin saber que le ocurre. BMW nunca más
En un servicio oficial miran por el numero de bastidor de su vehículo y le indican si esta afectado de cualquier campaña.
No está permitido dar información interna por las redes porque puede confundir a los usuarios. Le recomiendo que acuda a un servicio oficial donde seguro le atenderán y le solucionaran la incidencia. Gracias y saludos
Fallo distribucion en motor n47. Como lo soluciono?
Llama al teléfono gratuito de BMW. Sí es que es un coche oficial
Llama al teléfono gratuito de BMW si el vehículo se esta reparando en un concesionario oficial de la marca BMW
Hola aquien corresponda tienen manual de BMW serie 4 420 gran cupe 2016? '
Si te refieres al Manual de instrucciones lo tienes también en el idrive del coche. Vas a Menú>Mi vehículo>Manual de instrucciones.
La casa OFICIAL BMW o bajarlo desde Internet
no encuentro la pagina del portal MI BMW ,alguien sabe que ha pasado?
Unidad conectada
Ha volado
Lo que me faltaba, llamo por teléfono para poner otra reclamación vía telefónica a BMW Ibérica por su mala gestión y pasotismo en general y me han NEGADO el derecho a RECLAMAR. Evidentemente voy a denunciarles porque la situación es inaceptable.
Hay un teléfono 900 siempre disponible y siempre atienden todas las reclamaciones. Justas o no, y quedan registradas. D.RD LE GUSTARÍA QUE ALGUIEN DUDARA DE SU TRABAJO DE FORMA GRATUITA Y LIGERAMENTE???
Hola qué tal? Me gustaría instalar en un taller especializado a mi X4 de un año alarma Cobra. Esto afectaría a la garantia?. No entiendo cómo un bmw nuevo no trae de fábrica algún sistema antirrobo.Gracias.
Hola. El vehiculo lleva de serie un sistema antiarranque la alarma es un extra
Tengo un X3 matriculado por 1ª vez en nov. de 2004, por ser de gasoil la 2006 la DGT no me envía el distintivo cuando al parecer le corresponde el B por cumplir con la norma anticontaminación EUR4. ¿Cómo reclamar a BMW un certificado?
Consulte a un concesionario y le dará la pegatina ambiental si le pertenece
Pásate por un concesionario y allí te explicarán los trámites de como hacerlo..
Lo siento no tengo ni idea de ese tema
Ellos son ensambladora o solo concesionario?
Es la sede (oficinas) parte administrativa, garantías, etc, más a parte es donde se realizan las formaciones a nivel nacional, el concesionario está en otro edificio a 5min.
Es la sede corporativa de la empresa. BMW Madrid estaría en Av.Burgos 133
sede administrativa
Es la sede se BMW en España su concesionario es BMW Madrid
Necesitaría ponerme en contacto con BMW para hacer una denuncia de uno de los concesionarios de la marca. Donde me puedo dirigir?
Hola se trata de nuestra sede administrativa. Un saludo
El concesionario está en frente, BMW Madrid en Las Tablas
Sin distribuidor
Buenos días, mi pregunta es la siguiente poseo un BMW GT 318d GT sport de sep del 2014. Ayer me apareció fallo en propulsión circule con moderación, concerte cita con servicio. El coche tiene 62km , existe algún tipo de campaña sust val egr?
Hola, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el numero gratuito: 900 357 902
Gracias es una vergüenza esto que me está pasando. Cada uno me dice una cosa y un coche nuevo sin saber que le ocurre. BMW nunca más
En un servicio oficial miran por el numero de bastidor de su vehículo y le indican si esta afectado de cualquier campaña.
No está permitido dar información interna por las redes porque puede confundir a los usuarios. Le recomiendo que acuda a un servicio oficial donde seguro le atenderán y le solucionaran la incidencia. Gracias y saludos
Fallo distribucion en motor n47. Como lo soluciono?
Llama al teléfono gratuito de BMW. Sí es que es un coche oficial
Llama al teléfono gratuito de BMW si el vehículo se esta reparando en un concesionario oficial de la marca BMW
Hola aquien corresponda tienen manual de BMW serie 4 420 gran cupe 2016? '
Si te refieres al Manual de instrucciones lo tienes también en el idrive del coche. Vas a Menú>Mi vehículo>Manual de instrucciones.
La casa OFICIAL BMW o bajarlo desde Internet
no encuentro la pagina del portal MI BMW ,alguien sabe que ha pasado?
Unidad conectada
Ha volado
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