Dirección: Centro Comercial Albufera Plaza, Av. de la Albufera, 153, 28038 Madrid, España
Teléfono: +34900205000
Domingo: 11:00–21:00
Lunes: 10:00–22:00
Martes: 10:00–22:00
Miércoles: 10:00–22:00
Jueves: 10:00–22:00
Viernes: 10:00–22:00
Sábado: 10:00–22:00
Miguel Mazarío García
Hoy, lunes 3 de Octubre hemos intentado cambiar un producto defectuoso y he mos esperado más de una hora, no hay personal suficiente para atender a los clientes.
Jorge aguado
En decadencia ya no suelo ir
Raulax
Electrónica muy variada y a gran gama de precios, eso sí, ponen pegas con las garantías si tienes un problema
ABIECER DAUBETERRE
Me gusta como siempre
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Hoy he llamado más de 6 veces a la tienda y nunca contestaron, creó deberian tener mejor atención para la comunicación con la tienda, ya qué es por una grantia de un móvil.
Es verdad, me paso a mi también y lo que hacen es colocar la llamada en espera y luego tranca la llamada, si no pueden trabajar bien por la cantidad de trabajo deberían contratar más personal
A mi me ha pasado lo mismo, he llamado 10 veces y se cuelga a los 2 min.
Yo acabo de llamar más de 10 veces y no lo cogen Lo tienen que tener por constumbre Con ésto demuestran la seriedad de empresa que es No vuelvo a comprar ahí nunca más
Sí, el teléfono no sirve de nada
Cuál es el teléfono de la tienda mediamark, de avenida de la albufera, necesito hablar con ellos. Todos los teléfonos que vienen en internet, uno no lo cogen y los otros no existen o están erróneos. Gracias
El que viene en Internet es el correcto y efectivamente no lo cogen, hace dos meses tuve una movida con ellos por este motivo, ya que no cogían el teléfono y me tuve que desplazar al centro......contestación que si están atendiendo al público no pueden atender el teléfono. ??????? Incomprensible.
Así mismo, el teléfono que está en internet es el correcto, solo que no lo atienden, esperemos que a partir de nuestros comentarios adopten otra posición y resuelvan este problema que tanto afecta a usuarios como a clientes potenciales
Lo siento mucho pero yo no lo se, si por un casual voy se lo pedire.
MediaMarkt cumple con sus tiempos de entrega? Compre un MacBook Pro el 04/11/2021 y deberia de haber llegado el 09/11/2021 y aun no se nada y no hay manera de localizar el pedido en la web, por problemas tecnicos, he llamado y tambien hay problemas
La verdad que a mi no tuve ningun problema cuando compre hace un mes un televisor Sansung y cumplieron con los tiempos de entrega que me indicaron, perfecto.
Ahora mismo.. No es raro.. tomando en cuenta él desface que hay por la crisis de contenedores...a nivel mundial.. Perderse no creo. Igual te remuneran su costo, si algo falla..
centro de planchado roventa DG 8961
Puedes ver en la página web y también puedes llamar.
Si lo hay yo los estuve mirando pues quiero comprarlo de momento estoy comparando precios en otros sitios
Normalmente si tienen centros de planchado de distintss marcas,mira en la web o si no acercate a la tienda pero suelen tener bsstantes marcas
Tienen un monton de eso. Pero si lo quieres para profesional iria a una tienda especializada en esas maquinas
Y
Seguro que si
Está abierto hoy domingo
Si, hasta las 21:00
Si, abren los domingos
Y
Claro que sí guapí
Si abren
Los domingos abre de 11:00 a 21:00, pero estas cosas como te dicen otras personas es mejor verlas en su web que siempre es más fiable
No te sale en su web?
El descuento del i.v.a. se hace efectivo en la compra o es un descuento para otra compra
Creo que en la compra.
Se hace efectivo en la compra, pero es solo la noche de apertura.
Cambian baterías a portátiles rápidamente?
Supongo que en el servicio técnico lo hacen en pocos minutos, mientras haces la compra probablemente
Se supone que si
No tengo esa información.
Sí...Sin problema
Si cambian y seguro
Si se supone que es rapido y seguro
Toda la mañana llamando y nada. No sirve de mucho llamar al teléfono, porque es centralita y no consigues que te traspasen la llamada con tienda. Bastante lamentable para ser Mediamarkt.
Sigue esperando yo llevo 6 meses son unos sinvergüenzas
No llamas a centralita, estas llamando a seguridad y desde ese teléfono no te pueden pasar
El otro día pregunté por el Xiaomi mi 11 ultra, para saber si lo teníais, me dijeron de que si pero en la web no sale y querría confirmar que fuese el Xiaomi mi 11 ultra y no cualquier otro mi 11 como el t o el pro.. ya que ay varios modelos
Felicitaciones dé servicios técnicos diez puntos
El que tienen es el Xiaomi 11T entre otros modelos a lo que vi la última vez que visité
teneis el xiaomi mi 11 ultra?
Y
En el caso que me vendieran un seguro que al final no m cubria robos y ellos ofreciendo que si cubría todos , que pasa en 2 meses me roban el móvil y ellos no se hacen responsables , hasta han hechado al vendedor , díganme qué podría hacer
Todo lo que pudieses lograr en materia de compensación, esta en dependencia de las cláusulas del contrato de seguro que firmaste. Hay organizaciones que protegen el derecho del consumidor, la OCU, una de ellas, pero los contratos son ley. Te sugiero, antes de iniciar cualquier acción legal, que releas nuevamente el contrato que firmastes y revises lo pactado en cada una de sus cláusulas. Suerte!!!!
Podrías intentar denunciar en la OCU, pero si en el contrato que te dieron del seguro no viene estipulado, no se hacen responsable, es por eso que antes de contratar nada debemos leer bien los contratos de compra.
OCU solo atiende a sus socios, además si solo tienes tu palabra no puedes reclamar, por ese importe necesitarías una prueba documental que no es tu caso, intenta negociar con el vendedor para ver si sacas algo aunque lo veo dificil
Lo que pasa es que el vendedor tanto el gerente me ofrecieron un seguro que era anual que pasa que en las clausulas ni ellos sabían lo que ofrecían , me vendieron el móvil con el seguro de un año pagado . Que al final no cubriar robos . Voy a reclamar a lo que aún se acordaban de mi , me dicen que si cubría , llamaron ellos al seguro y ahí se percatan de lo que me habían vendido solo cubría daños y eso que costó 190€ anual que los aboné en el acto , y luego empieza lo bueno que me dicen cada semana que me avisarían que lo resolverían hasta que un día fui y me dicen que lo sienten que no pueden hacer nada , que el error fue de ellos al no saber que el seguro anual no cubría robos ,y que ya no había de otra que ya he perdido , en síntesis yo no tuve la culpa. Hasta el gerente de ventas y el vendedor hablaron conmigo , hablaron al seguro y pues no sé qué hacer , por qué era 1200€ del móvil más los 190€ del seguro , que por error de ellos me dicen que lamentablemente perdí
Tiene zona de cd de musica??
No no tiene
No tienen, eso esta en, fnac cc la gavia más cercano
Creo que no, solo aparatos
Hay media mark en la gavia
No
Teneis algún lenovo thinkpad e14? Estoy buscandolo en tienda física porque me gustaría verlo en persona antes de comprarlo
No lo siento
Hola. Tenéis el adaptador de Display Port de Mac Mini a DVI
Debes preguntar a la tienda directamente
Saben si abre hoy ?
Y.
A partir de la 12:00
Hay alguna restricción de horarios estos días?
Cuál?
Y
Habren el domingo y que horario?
El horario es de 12 a 20 pero yo he llamado varias veces por teléfono y no lo cogen
Si, de hecho ayer fui a comprar un portátil y esta abierto los fines de semana.
Esta abierto hoy ? Día 11 de mayo 2020
Te han atendido ?
Están abiertos hoy 1 de enero?
Hoy 1° enero no abre
No
Hola buenas abierto hoy 1 de enero?
No hoy cierran pero mañana a las 10 ya están abiertos 🙂
No
Buen día. Habrá servicio técnico para cambiar batería a un iPhone???
Hay servicio tecnico para reparacion de moviles , incluye iphone.
Creo que si
Hola, ¿hasta qué hora está abierto el día miércoles 25 de diciembre? Muchas gracias
Hasta las 00:00
Sera que tienen a alguien que conteste las llamadas? Porque llamo y llamo y no atienden..
Éso no se lo cep decir .
En los Media Mar normalmente no Contestan al teléfono lo mejor es ir en persona
Seguramente no coincide la llamada con horas de atención al público, a mí me han atendido siempre. Intenté de nuevo en todo caso el personal técnico y el de ventas son excelentes
Tenéis el iPhone XR 64 gb
Mejor pregunta a los vendedores dentro de la tienda. No te van a confirmar stock si no vas presencialmente o te lo confirman en otro centro mediamarkt
Tiene parking normal? Para llevar el coche?
Y
No
Está abierto hoy día 15 de agosto??
No lo se pero en unos minutos paso por todo el frente te puedo avisar por aca si esta abierto o no
Admiten mascotas en esta tienda?
No.
Yo creo que no
Podeis coger el telefono?
Prueba a primera hora, sobre la 10h.
Lo siento
Significa en inglés "Puedes levantar el teléfono". Sí, puedo recoger mi teléfono.
El teléfono está porque obligan no? Porque no lo cogen nunca!
No entiendo la pregunta
Traducción al inglés por favor.
No tengo ni idea yo solo voy a comprar y todo en persona .
La empresa externa que tienen para instalaciones de aire unos sinvergüenzas y ellos no hacen nada no ponen las pilas a quienes contratan sr lavan las manos.... 160 una instalación para que ala hora de la cita no se presenten...
Siempre es mejor buscar un instalador que te va a sacar el aire a un precio mucho más económico y te lo van a hacer bien
Traducción al inglés por favor.
Ya la puse y me dijeron qur ellos no pueden hacer nada, encima dije las características del sitio a instalar me recomendaron los empleados uno.... Y ese no sirve ni para calentar una sopa, encima quieren cobrar mas dinero etc....... Una verguenza en cuanto acabe la financiación no les vuelvo a comprar nada más.... Menudos ladronazos
Ante eso lo mejor es poner una hoja de reclamación, te deben de contestar y darte una solución, si no lo hacen automáticamente actúan contra la empresa. Saludos.
Necesito tablet reparar, puse dejar como de fabrica o se cuantose ha borrado partcuperare no se si Vd. pueden reparar, vivo cerca
Reparan pero no sé si lo hacen sin garantía
Si, reparan
Sí también reparan acércate y te informarán
Sois unos sin vergüenzas! No cogéis el telf y mi patinete Xiaomi, recién estrenado, la rueda trasera no se hincha, seguro de mal estado vuestro, lleva en vuestro taller desde el 7 de enero...Casi un mes, cuando se supone lo reparáis de 10-14 días...
Poner una reclamación en su libro de reclamaciones
Es mejor acercarte y si no tiene el patinete arreglado pon la hoja de reclamaciones. Nunca he tenido problemas con ellos
Compre frigorífico el sábado me lo traerán hoy????
Hablalo en caja o en Atención al cliente y pregunta. Asi te confirman dia y hora de entrega y si puede ser en el dia.
Hablalo con atención al cliente y concreta con ellos o que te faciliten el número de la empresa de transporte.
Llamarles por teléfono, supuestamente te lo tenían que haber dicho cuando te lo llevaban
Esta abierto los festivos ?
Y
Sorbo
Hoy SI esta abierto, en horario normal.
¿Estara abierto mañana domingo?
No creo
hola tengo un pedido numero..61314115..aun no reciebedo..pero me llegado mensage que ya entregado me pedido pero que direcion..mismo 2 pedido.. tengo uno..este numero..61314106..este ya tengo ..pero otro.. 61314115..AUN NO TENGO GRACIAS
Hola!, lo mejor que puedes hacer si no lo recibes es pasarte por la tienda donde lo pediste si tienes la posibilidad, si no, llama por teléfono porque por aqui no creo que te hagan mucho caso. Un saludo!
Por q no coje el telefono
Erika la cosas se pueden responder de otra forma con tu comentario despectivo de "no somos máquinas" invitas a la gente a ir a comprar a la competencia. Te recuerdo que el nombre de " atención al cliente" requiere un buen trato con él. Se puede decir lo mismo de otra manera. Un CERO para tu respuesta.
Hoy 12 de octubre está abierto?
Y
No lo sé....lo siento
Tenéis el CD oxígeno de malu?
Pues llama y pregunta, que yo no trabajo en media markt
He comprado un Blu Ray en la tienda de Goya y no enciende.. ¿ Puedo llevarlo a la tienda de Vallecas que me queda mas cerca?
Según su política de cambio. Sii... Ahora depende un poco de lo tont@ que se ponga el/la dependiente/a
Supongo que sí.
Yo no lo haria. Son un poco estirados
Supongo k si
el telefono indicado es el de la tienda??
No es el de la tienda.
No lo creo , es uno general
He hecho un pedido x web xa recoger en Albufera, xo aunk el banco m dice q ha pagado, no he recibido d Media markt ninguna confirmación del pedido. Es normal esto?
Bien no funcionan asi que puede ser normal
Puedes probar a hablar con ellos por teléfono. La asistencia recibida en tienda siempre ha sido muy buena por lo que supongo que te resolverán cualquier retraso o incidencia sin mucho problema
Así de mal funciona
Con seguridad
Tiene recogida Stop & Go?
Si se entra por el parking que esta detras de la entrada principal
Sí
Puedes pedir por la web y lo recoges en tienda en no son rapidos
La verdad es que no lo se
Una atención pésima.. compre un DVD en noviembre 2017 en enero deja de funcionar lo llegó a que lo reparen y dicen q me van a llamar y hasta hoy en día estoy esperando su llamada hoy 30 de mayo ya paso 5 meses y no se nada .. ladrones
Presentate en la tienda con tu factura y resguardo y solicita hablar con el responsable de atencion al cliente. Sera lo mas efectivo
Yo sin duda no volveré
Conducta normal de Media Markt Mal servicio y falsificación de precios en promociones
Si. La atencion postventa tiene mucho que mejorar
Por qué tiene tan mal servicio de atención telefónica?
Asi no escuchan las reclamaciones
Mal servicio teléfono en tienda. Y precios engañosos
Telefónica... y en tienda...
POR QUE NO RESPONDEIS AL TELEFONO QUE SALE EN LAS FACTURAS
Acercate a una tienda y le espones tu queja/sugerencia en este foro no podemos ayudarte con esta incidencia
Eso se lo preguntas a MediaMarkt
Abre el martes festivo?
La pesadilla de un consumidor...
Y
Si. Además sólo es fiesta en Madrid ciudad
Sí
¿Porqué ponen un teléfono que nadie coge y es completamente inútil? ¿Porqué son tan malos? ¿Porqué no contratan más empleados estos negreros? Les debe parecer mucho la miseria que les pagan. Sitio a evitar a toda costa. Mejor dar un rodeo.
Creo que no te puedo ayudar y si comentarte que hay un departamento de atención al cliente y si tus novedades quejas no te las solucionan siempre puedes poner una reclamación en la oficina del consumidor omic
No podría estar más de acuerdo contigo
Hola ,quidiera saber si me fsltancuotas x cancelar X lo visto solo tengo un recibo enviado de media marktx caixa Gracias
Llama y pregunta
No puedo ayudarte. Ya que yo no he financiado nada con este comercio. Lo siento
No entiendo la pregunta...
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.