Dirección: C. del Cerro de la Plata, 4, 28007 Madrid, España
Teléfono: +34914068810
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: Cerrado
Margarita rosa Ledesma perez
Pues la conductora de hora nocturna 0:20 hora es una borde sin educación de la parada 3859 que el la pesetas se puso muy chuleta anoche las personas para pedir algo tiene que saber pedir por favor porque hay forma y manera de decir las cosas, no con arrogancia como ella se siente muy potente pero yo es visto torres más alta caer
Richard Triveño
Somos muchos trabajadores de plataforma baja de mercamadrid que utilizamos la línea 130 y necesitamos con carácter de urgencia una parada. Y no tener hacer trayectos de 20 a 30 minutos andando sin aceras peatonales sorteando camiones, furgonetas, coches,....etc para poder llegar a nuestros centros de trabajo ubicados en la plataforma baja.
Eliezer Ruiz
Muy buena atención
José Orozko
Trato excelente
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Buenos días. Está mañana un chofer de bus de 38 se quedó con mi abono según el no era el q había pasado. Le dije q me multe o pagaba y no quiso donde puedo arreglar esto
El conductor no te puede multar tiene que ser un inspector. Su obligación es retirar el abono y vds tiene que ir a la sede central de la Emt en el cerro de la plata a retirarlo. Este señor a cumplido con la normativa q se les dice a los conductores. Si monta un inspector y el hubiera echo vista gorda al q podrian Sancionar es a el. Un saludo
A los conductores les sale toda oa información en el monitor que llevan. Yo llamaría al servicio de atención al ciudadano o al 010, que es atención de la comunidad de Madrid, y expón tu caso y ellos te guiarán
Mi amiga dejó su bolsa de set de manicura en un bus 45 sobre las 14:50 del 12 de febrero. Cogió el bus de Paseo Castellana/Emilio Castellar y se bajó en la parada de Cuatro Caminos. Ella tiene su nombre y 2 números de contacto. Por favor, si alguien vio la bolsa, de color rosa, que se ponga en contacto con ella. Gracias.
Me gustaría saber cuánto sería una multa cuando uno ba atraer el bono trasporte joben qué por un error lo quitaron gracias
Asi es
Valderribas, lleva la primera con V y la segunda con B . En los autobuses ponen Valderrivas, es incorrecto, debe ser VALDERRIBAS
Será un enchufao...
Pues el que haya hecho los carteles debe ir a la escuela 🚸
Bien
Gracias cele
Tengo una duda. Que pasa si alguna de tus pertenecías se queda en el autobús? Me paso esta situación con mi paraguas y quiero saber si podré recuperarlo
Como ya te han dicho, la oficina de objetos perdidos está en la calle Cerro de la Plata número 4. A mi hijo se le cayó la cartera y la recuperé entera. Toda la documentación y todo el dinero. No me lo podia ni creer!!!
Los objetos perdidos a bordo de los autobuses de la EMT que no han sido reclamados durante la jornada del conductor pasan a ser custodiados hasta ser entregados en la oficina municipal de objetos perdidos que está en el Paseo del Molino n°7 (legazpi). Este proceso dura uno o dos días hábiles.
Si el articulo extraviado llega a manos del conductor del autobus, ten claro que lo recuperaras.
Acude a la oficina de objetos perdidos de EMT
Depende
Deberías acercarte a la oficina central sita en calle Cerro de la Plata 4. Pregunta por objetos perdidos en horario de mañana y con tu DNI. Un saludo.
Tiene un departamento de Atencion al cliente, ahí te pueden informar como recuperarlo.
Para cuando está previsto que el 138 llegue hasta el hospital clínico?
A partir del 12 de septiembre es cuando la línea138 llegará a la plz.de Cristo Rey, finalmente y cabecera que la línea1
Hay un plan para extender la linea, pero aún no se ha aceptado por parte de C R T M. Un consejo, si sigues a EMT en twiter te enterarás de todas las novedades de nuestro servicio.🤗🤗
En el Cerro de la Plata hay tienda de recuerdos de la EMT
Si tiebe venta de recuerdos y objietos actuakes de la empresa
Si si hay un pequeño están con cosillas de la EMT y ala venta está en la 1° planta entre los dos edificios
No hay recuerdos.. son oficinas...☺️
Cómo es posible que un autobús que va a un hospital (12 de octubre) pase cada 20 minutos
Esa pregunta, se la debe de realizar al consorcio regional de transportes.
Buenas noches a mi esposa le robaron la cartera en la línea 8 del bus,la parada fue en pacifico entre las 14:18-14:20,que se puede hacer en ese aspecto viendo q los buses tienen cámara
Denunciarlo en comisaría, ellos pedirán las imágenes si lo creen oportuno. Un saludo
Le recomiendo interponer la denuncia, desafortunadamente acá la policía no actúa como en otros países, a mi me robaron mi bolso con dinero y pasaporte frente a dos policías y me dijeron, no podemos hacer nada, vaya a poner la denuncia, fui y desde hace un mes no han llegado a ver las cámaras, fui a la delegación de Tetuán donde remitieron en caso, y ni entrar a la delegación me dejaron, lo vamos a llamar, busque mis documentos en la oficina de objetos perdidos de la estación y del ayuntamiento y nada, lo urgente es la denuncia
Buenos días tengo dos preguntas. Línea 561 tiene aforo limitado porque no ponen más autobuz es? Porque los autobuz es no tiene ahora con aforo limitado ninguna ventilación?
Buenas Daniela, no tenemos ninguna línea con esa nomenclatura pero aún así te diré que las medidas contra el covid no las pone ninguna empresa si no el consorcio regional que es al apostre quien ordena y manda en el transporte público de la comunidad de Madrid. Todos los autobuses por construcción y normativa llevan un sistema de aire acondicionado que renueva el aire de la cabina cada 3 minutos más o menos. Espero haber arrojado luz a tus preguntas. Un saludo.
Dicen que es gratis eh viajado en la línea 58 que va para Santa Eugenia y no que han dejado que haga la picada y viajo en otra linea 148 callao y te dicen que tienes que picar por seguridad entonces donde se supone que está lo gratis?.
Entre las 7.00 y las 8.59 es gratis. Pero para que tengas tu seguro de viaje debes validar tu título. Si es una tarjeta de 10 viajes, pasas la tarjeta pero NO te descuenta el importe del viaje. Y si no tienes ninguna tarjeta, deben darte un billete sencillo a coste cero. No obstante, en la pantalla debería aparecer cuando validas la tarjeta "este viaje es gratis para usted"
¿Como se puede notificar que el lumimoso que da información en una parada esta estropeado? En la Avda Ciudad de Barcelona la parada 1406 el luminoso lleva casi dos semanas completas marcando lo mismo, esta bloqueado, si lo pones por voz si va bien.
Puedes llamar al centro de atención al cliente de la EMT.
Buenos días. He perdido un objeto en un bus. Llamo al teléfono que figura en la web, sale una y otra vez una alocución en forma de bucle y no puedo hablar con nadie. Que puedo hacer?
Hay un teléfono específico sobre los objetos perdidos. De todos modos no doy mucha posibilidad de que lo encuentres y también de que te cojan el teléfono
Hay que pagar para recoger los objetos perdidos?
No, tiene que solicitar cita previa en emtmadrid.es att. al cliente y cita Oac . El horario de lunes a viernes de 8 a 14.00. Ha de ir identificado para acceder al edificio. Y es un servicio gratuito.
No. Es un servicio gratuito.
Si funciona tras la nevada la linea 31, por dónde pasa, porque por Los Yébenes no.
Hola,puedes visitar la pág de EMT Madrid en incidencias sobre la línea que escojas. Según van limpiándose las vías van recuperando sus rutas habituales.
Esta operativa la línea 62?
No
¿Porque hoy a las 19:30 en la parada del bus número 244 en 38 se le olvida al conductor abrir la puerta a una señora mayor de 83 años y pasan frío y mientras tanto hechando una bronca a un pasajero con la mascarilla puesta y el pasajero igual?
Y como?
Yo no estaba, pregúntale al conductor el próximo día
Hola buenos días e perdido un pasaporte y un abono porfavor necesito información fue en un autobús 511
Eso tienes que llamar al 012 esa línea es del consorcio
Oy miércoles, el bus E3, un desastre, una ora de espera y todos q vino no han parado, una locura, se puede hacer algo al respeto?
Seria bueno poner reclamaciones en la página de EMT o en la de CRTM
Votar cuando procede!!!
Buenas, preguntaba si tengo que pasarme a la oficina central para pedir factura de los últimos meses de la recarga de mi abono o puedo pedirlo en cualquier oficina situados en algunas estaciones, gracias.
No lo se lo siento
Que pasa con la frecuencia del bus en la línea 20?? He intentado tomarlo y me decía 41 minutos. Es normal en la salida de colegios y trabajos?
La culpa es de la última parada en Sevilla ,q se quedan atascados los autobuses,desde la última parada a la cabecera pueden estar 25 minutos con lo que de tres coches q entren uno carga y dos se van de larga
No es normal pero están falta de gente y están suprimiendo coches
No lo se lo siento
No lo sé con seguridad. Disculpe.
Se puede sacar allí,el abono transporte de discapacidad?
Si,tienes que llevar la documentación requerida y sacar cita por internet
Qué bus puedo coger para llegar a las 06:00 al cruce fuente carrantona-encomienda de PALACIOS?
Depende de donde lo cojas
Quiero ir a recoger mi abono transporte pero el horario de mañana me viene muy mal. Voy a ir el viernes 12 de abril, primer dia de semana santa, creen que estarán abiertos aun asi?
Si, es un día normal....
Y
Claro que si
Cuántos años hace que se cambió de la calle alcantara?
15 años, el 15/12/2003 fue la inauguración de la sede central en la calle Cerro de la Plata, 4.
Se inauguró en 2003 creo
Hay algún autobús que vaya de atocha Renfe a ministerio de justicia Alfonso Xlll
Para KENDRA LOPEZ, poque se dirige a mi ???? Yo no soy la EMT solamente soy un particular BUQUESELO A DONDE LE CORRESPONDE!!! Tampoco vendo chuletas, las doy!!!!!!!!
Hola. Tengo un abono B2 y necesito factura. Donde la pido?
Llama consorcio de Transporte de la comunidad de Madrid. Allí te informaran
POR FAVOR QUIERO ME MANDEN EL CORREO ELECTRONICO DE LA EMT. ESTOY INDIGNADA CON LOS NUEVOS AUTOBUSES QUE HAN PUESTO EN LA LINEA 77 DE MADRID. TODOS DE PIE Y COCHECITOS DE NENES QUE NO DEJAN PASAR. SOY INGENIERO Y LES PUEDO AYUDAR.
ella
Emtmadrid.es es la web de la empresa....
El tel es 91 406 8810, si mete en el buscador EMT Madrid le mete en la pagina de la empresa y hay puede jacer la sugerencia
Hola, quería saber el porque los autobuses que van a valderribas, barrio en la zona este de Madrid, al lado del metro puerta de arganda, en estos autobuses cuando se refieren al barrio, ponen valderrivas con V, se parece a rivas, pero nada que ver
Es Valderribas???
No entiendo bien la pregunta....
Lo desconozco de verdad
¿ Se puede poner una reclamación en este establecimiento ?
Sí
Más fácil en la web.
Correcto, por la web o en la sede, es lo mismo...llegará al mismo sitio.
Si que se puede, pero por la web te puedes ahorrar el viaje.
Y
Al ser un servicio de atención al cliente, entiendo que si. Pero desde la página web de la EMT es mas sencillo. Un saludo
El jueves 8 de Marzo un autobús de la emt me dió un golpe en el coche. Como puedo hacer para dar parte al seguro del coche?
No hace falta hacer parte, de hecho el conductor de la Emt no puede hacer parte. El conductor da los datos del autobús y con eso es suficiente. No vas a tener problema. Es una empresa sería para estas cosas
Tienes la matrícula? La hora? Son datos fundamentales a parte del lugar. Pero con la matrícula es suficiente
Llamar a la oficina de atencion al cliente, expones lo ocirrido ,y localizan al conductor
A mi me paso hace tiempo y el conductor me dio una hoja con todos sus datos y pude rellenar el parte sin problemas, si no te la ha dado no se como lo puedes hacer.
Y no hicisteis parte en el momento?
que necesito para sacarme la tarjeta
Que tipo de tarjeta?
Si es el abono ir a una oficina de gestión del consorcio
Exactamente eso
La solicitud, DNI y una foto
quisiera saber el telefono de objeto perdido d la E.M.T
Mira en su web
Buenos días. Está mañana un chofer de bus de 38 se quedó con mi abono según el no era el q había pasado. Le dije q me multe o pagaba y no quiso donde puedo arreglar esto
El conductor no te puede multar tiene que ser un inspector. Su obligación es retirar el abono y vds tiene que ir a la sede central de la Emt en el cerro de la plata a retirarlo. Este señor a cumplido con la normativa q se les dice a los conductores. Si monta un inspector y el hubiera echo vista gorda al q podrian Sancionar es a el. Un saludo
A los conductores les sale toda oa información en el monitor que llevan. Yo llamaría al servicio de atención al ciudadano o al 010, que es atención de la comunidad de Madrid, y expón tu caso y ellos te guiarán
Mi amiga dejó su bolsa de set de manicura en un bus 45 sobre las 14:50 del 12 de febrero. Cogió el bus de Paseo Castellana/Emilio Castellar y se bajó en la parada de Cuatro Caminos. Ella tiene su nombre y 2 números de contacto. Por favor, si alguien vio la bolsa, de color rosa, que se ponga en contacto con ella. Gracias.
Me gustaría saber cuánto sería una multa cuando uno ba atraer el bono trasporte joben qué por un error lo quitaron gracias
Asi es
Valderribas, lleva la primera con V y la segunda con B . En los autobuses ponen Valderrivas, es incorrecto, debe ser VALDERRIBAS
Será un enchufao...
Pues el que haya hecho los carteles debe ir a la escuela 🚸
Bien
Gracias cele
Tengo una duda. Que pasa si alguna de tus pertenecías se queda en el autobús? Me paso esta situación con mi paraguas y quiero saber si podré recuperarlo
Como ya te han dicho, la oficina de objetos perdidos está en la calle Cerro de la Plata número 4. A mi hijo se le cayó la cartera y la recuperé entera. Toda la documentación y todo el dinero. No me lo podia ni creer!!!
Los objetos perdidos a bordo de los autobuses de la EMT que no han sido reclamados durante la jornada del conductor pasan a ser custodiados hasta ser entregados en la oficina municipal de objetos perdidos que está en el Paseo del Molino n°7 (legazpi). Este proceso dura uno o dos días hábiles.
Si el articulo extraviado llega a manos del conductor del autobus, ten claro que lo recuperaras.
Acude a la oficina de objetos perdidos de EMT
Depende
Deberías acercarte a la oficina central sita en calle Cerro de la Plata 4. Pregunta por objetos perdidos en horario de mañana y con tu DNI. Un saludo.
Tiene un departamento de Atencion al cliente, ahí te pueden informar como recuperarlo.
Para cuando está previsto que el 138 llegue hasta el hospital clínico?
A partir del 12 de septiembre es cuando la línea138 llegará a la plz.de Cristo Rey, finalmente y cabecera que la línea1
Hay un plan para extender la linea, pero aún no se ha aceptado por parte de C R T M. Un consejo, si sigues a EMT en twiter te enterarás de todas las novedades de nuestro servicio.🤗🤗
Hola. me comunico desde Bogotá Colombia. EMT participo con nosotros en el SITP Sistema Integrado de Transporte Publico de Bogotá en el año 2010. favor un contacto ¿quiero conocer cual fue la causa para no terminar el proceso de licitación en Bogotá?
Ponte en contacto con ellos
En el Cerro de la Plata hay tienda de recuerdos de la EMT
Si tiebe venta de recuerdos y objietos actuakes de la empresa
Si si hay un pequeño están con cosillas de la EMT y ala venta está en la 1° planta entre los dos edificios
No hay recuerdos.. son oficinas...☺️
Cómo es posible que un autobús que va a un hospital (12 de octubre) pase cada 20 minutos
Esa pregunta, se la debe de realizar al consorcio regional de transportes.
Buenas noches a mi esposa le robaron la cartera en la línea 8 del bus,la parada fue en pacifico entre las 14:18-14:20,que se puede hacer en ese aspecto viendo q los buses tienen cámara
Denunciarlo en comisaría, ellos pedirán las imágenes si lo creen oportuno. Un saludo
Le recomiendo interponer la denuncia, desafortunadamente acá la policía no actúa como en otros países, a mi me robaron mi bolso con dinero y pasaporte frente a dos policías y me dijeron, no podemos hacer nada, vaya a poner la denuncia, fui y desde hace un mes no han llegado a ver las cámaras, fui a la delegación de Tetuán donde remitieron en caso, y ni entrar a la delegación me dejaron, lo vamos a llamar, busque mis documentos en la oficina de objetos perdidos de la estación y del ayuntamiento y nada, lo urgente es la denuncia
Buenos días tengo dos preguntas. Línea 561 tiene aforo limitado porque no ponen más autobuz es? Porque los autobuz es no tiene ahora con aforo limitado ninguna ventilación?
Buenas Daniela, no tenemos ninguna línea con esa nomenclatura pero aún así te diré que las medidas contra el covid no las pone ninguna empresa si no el consorcio regional que es al apostre quien ordena y manda en el transporte público de la comunidad de Madrid. Todos los autobuses por construcción y normativa llevan un sistema de aire acondicionado que renueva el aire de la cabina cada 3 minutos más o menos. Espero haber arrojado luz a tus preguntas. Un saludo.
Dicen que es gratis eh viajado en la línea 58 que va para Santa Eugenia y no que han dejado que haga la picada y viajo en otra linea 148 callao y te dicen que tienes que picar por seguridad entonces donde se supone que está lo gratis?.
Entre las 7.00 y las 8.59 es gratis. Pero para que tengas tu seguro de viaje debes validar tu título. Si es una tarjeta de 10 viajes, pasas la tarjeta pero NO te descuenta el importe del viaje. Y si no tienes ninguna tarjeta, deben darte un billete sencillo a coste cero. No obstante, en la pantalla debería aparecer cuando validas la tarjeta "este viaje es gratis para usted"
¿Como se puede notificar que el lumimoso que da información en una parada esta estropeado? En la Avda Ciudad de Barcelona la parada 1406 el luminoso lleva casi dos semanas completas marcando lo mismo, esta bloqueado, si lo pones por voz si va bien.
Puedes llamar al centro de atención al cliente de la EMT.
Buenos días. He perdido un objeto en un bus. Llamo al teléfono que figura en la web, sale una y otra vez una alocución en forma de bucle y no puedo hablar con nadie. Que puedo hacer?
Hay un teléfono específico sobre los objetos perdidos. De todos modos no doy mucha posibilidad de que lo encuentres y también de que te cojan el teléfono
Hay que pagar para recoger los objetos perdidos?
No, tiene que solicitar cita previa en emtmadrid.es att. al cliente y cita Oac . El horario de lunes a viernes de 8 a 14.00. Ha de ir identificado para acceder al edificio. Y es un servicio gratuito.
No. Es un servicio gratuito.
Si funciona tras la nevada la linea 31, por dónde pasa, porque por Los Yébenes no.
Hola,puedes visitar la pág de EMT Madrid en incidencias sobre la línea que escojas. Según van limpiándose las vías van recuperando sus rutas habituales.
Esta operativa la línea 62?
No
¿Porque hoy a las 19:30 en la parada del bus número 244 en 38 se le olvida al conductor abrir la puerta a una señora mayor de 83 años y pasan frío y mientras tanto hechando una bronca a un pasajero con la mascarilla puesta y el pasajero igual?
Y como?
Yo no estaba, pregúntale al conductor el próximo día
Hola buenos días e perdido un pasaporte y un abono porfavor necesito información fue en un autobús 511
Eso tienes que llamar al 012 esa línea es del consorcio
Oy miércoles, el bus E3, un desastre, una ora de espera y todos q vino no han parado, una locura, se puede hacer algo al respeto?
Seria bueno poner reclamaciones en la página de EMT o en la de CRTM
Votar cuando procede!!!
Buenas, preguntaba si tengo que pasarme a la oficina central para pedir factura de los últimos meses de la recarga de mi abono o puedo pedirlo en cualquier oficina situados en algunas estaciones, gracias.
No lo se lo siento
Que pasa con la frecuencia del bus en la línea 20?? He intentado tomarlo y me decía 41 minutos. Es normal en la salida de colegios y trabajos?
La culpa es de la última parada en Sevilla ,q se quedan atascados los autobuses,desde la última parada a la cabecera pueden estar 25 minutos con lo que de tres coches q entren uno carga y dos se van de larga
No es normal pero están falta de gente y están suprimiendo coches
No lo se lo siento
No lo sé con seguridad. Disculpe.
Se puede sacar allí,el abono transporte de discapacidad?
Si,tienes que llevar la documentación requerida y sacar cita por internet
Qué bus puedo coger para llegar a las 06:00 al cruce fuente carrantona-encomienda de PALACIOS?
Depende de donde lo cojas
Quiero ir a recoger mi abono transporte pero el horario de mañana me viene muy mal. Voy a ir el viernes 12 de abril, primer dia de semana santa, creen que estarán abiertos aun asi?
Si, es un día normal....
Y
Claro que si
Cuántos años hace que se cambió de la calle alcantara?
15 años, el 15/12/2003 fue la inauguración de la sede central en la calle Cerro de la Plata, 4.
Se inauguró en 2003 creo
Hay algún autobús que vaya de atocha Renfe a ministerio de justicia Alfonso Xlll
Para KENDRA LOPEZ, poque se dirige a mi ???? Yo no soy la EMT solamente soy un particular BUQUESELO A DONDE LE CORRESPONDE!!! Tampoco vendo chuletas, las doy!!!!!!!!
Hola. Tengo un abono B2 y necesito factura. Donde la pido?
Llama consorcio de Transporte de la comunidad de Madrid. Allí te informaran
POR FAVOR QUIERO ME MANDEN EL CORREO ELECTRONICO DE LA EMT. ESTOY INDIGNADA CON LOS NUEVOS AUTOBUSES QUE HAN PUESTO EN LA LINEA 77 DE MADRID. TODOS DE PIE Y COCHECITOS DE NENES QUE NO DEJAN PASAR. SOY INGENIERO Y LES PUEDO AYUDAR.
ea
Emtmadrid.es es la web de la empresa....
El tel es 91 406 8810, si mete en el buscador EMT Madrid le mete en la pagina de la empresa y hay puede jacer la sugerencia
Hola, quería saber el porque los autobuses que van a valderribas, barrio en la zona este de Madrid, al lado del metro puerta de arganda, en estos autobuses cuando se refieren al barrio, ponen valderrivas con V, se parece a rivas, pero nada que ver
Es Valderribas???
No entiendo bien la pregunta....
Lo desconozco de verdad
¿ Se puede poner una reclamación en este establecimiento ?
Sí
Más fácil en la web.
Correcto, por la web o en la sede, es lo mismo...llegará al mismo sitio.
Si que se puede, pero por la web te puedes ahorrar el viaje.
Y
Al ser un servicio de atención al cliente, entiendo que si. Pero desde la página web de la EMT es mas sencillo. Un saludo
El jueves 8 de Marzo un autobús de la emt me dió un golpe en el coche. Como puedo hacer para dar parte al seguro del coche?
No hace falta hacer parte, de hecho el conductor de la Emt no puede hacer parte. El conductor da los datos del autobús y con eso es suficiente. No vas a tener problema. Es una empresa sería para estas cosas
Tienes la matrícula? La hora? Son datos fundamentales a parte del lugar. Pero con la matrícula es suficiente
Llamar a la oficina de atencion al cliente, expones lo ocirrido ,y localizan al conductor
A mi me paso hace tiempo y el conductor me dio una hoja con todos sus datos y pude rellenar el parte sin problemas, si no te la ha dado no se como lo puedes hacer.
Y no hicisteis parte en el momento?
que necesito para sacarme la tarjeta
Que tipo de tarjeta?
Si es el abono ir a una oficina de gestión del consorcio
Exactamente eso
La solicitud, DNI y una foto
quisiera saber el telefono de objeto perdido d la E.M.T
Mira en su web
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.