Dirección: P.º de la Castellana, 200, 28046 Madrid, España
Teléfono: +34900205000
Domingo: 11:00–21:00
Lunes: 10:00–22:00
Martes: 10:00–22:00
Miércoles: 10:00–22:00
Jueves: 10:00–22:00
Viernes: 10:00–22:00
Sábado: 10:00–22:00
Katherine
En esta tienda encuentras ofertas,no es tan grande como en otros centros comerciales. Hasta el momento no he tenido problema alguno con los electrodomésticos o productos de informática que he comprado. La tienda es grande, limpia, ordenada y los trabajadores son amables.
Ivan ML
No tienen stock de nada de exposición hemos estado viendo ordenadores, entre los 30 minutos que he tardado en conseguir que alguien me atienda y los 30 minutos que hemos descubierto que no hay nada en stock me han hecho perder el tiempo. Es imposible que alguien te atienda. Son muy malos. Incluso en el corte inglés son mejores que estos, que ya es triste decirlo.
Hedmon Ham
He comprado mucha electronica y la verdad nunca me dieron problemas.Compro marcas muy reconocidas.No productos chinezcos.Realmente hay buenos precios.Pero me entere que se va a cerrar la empresa en España.Es verdad ? En el outlet veo unas rebajas buenisimas!!!!.No sabia que teniais marcas propias.Si alguien me responde .Estoy buscando un movil smart ,pero bien barato.Para un uso secundario y exporadico.
RUBEN
Desagradables. Se me ha roto el iPhone en un accidente, pedí una factura proforma para la aceptación del seguro y bastante soberbio me dice que le entregue una señal, le he explicado que en Oviedo no me pidieron nada y bastante déspota me ha respondido que dada media mark tiene su gerente, pues nada, buscaré otro sitio donde repararlo y que no sean tan sobrados
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Porque nadie coge el telefono vsya falta de atencion al cliente, lamentable! Llevo llamando 3 dias
Y tanto, no se para que tienen telefono
Si vas en persona, allí mismo te lo dicen, que nadie coge el teléfono
Horrible. Un contestador que te da una respuesta que no ayuda y te cuelga. Después de pulsar 7 opciones.
Con tanto pitido que tienen siempre por allí es normal que no lo escuchen. (yo no soy tonto soy bobo)
Lamentable... sólo por eso nadie debería comprar ahí...
¿Para qué indican un número de teléfono, si no lo contestan nunca? El peor MediaMarkt en el que he estado, y llevo siendo cliente desde hace 10 años en otros establecimientos. Atención al cliente NULA. No puedo desaconsejarlo más.
no lo cogen nunca, mo creo ni que suene. Es una verguenza
Pues lo del teléfono sigue siendo un problema, no hay manera de que respondan.... Mediamarkt, con esta atención al cliente... Luego no se sorprenderán de que les coma Amazon no?
ya. por eso prefiero ir insitu al sitio
Aunque no me cogieron el telefono, me devolvieron la llamada a la media hora y resolvieron inmediatamente mi consulta.
La respuesta es Amazon
Deberían de ser más serios en su trabajo yo pedí free tax y no lo pudieron hacer en el sistema más que sólo a mano y me devolvieron menos dinero por ellos
Y cuidado con quien te topes ahí in situ.... Hay cada personaje quemado dentro
Mañana mismo voy a ir a recoger un pedido en reparacion, justamente queria confirmar el estado, ya veremos que responden...
Haz una sugerencia
Cuando vayas coméntaselo.
Porque no cogen el teléfono? Llevo 4 días llamando, mañana y tarde.... una vez lo descolgaron y colgaron inmediatamente... la atención al cliente por teléfono es inexistente...
Yo creo que están saturados y que es raro que cojan el teléfono porque siempre tienen personas que atender
No lo cojen por que él SAT de Mediamark es ineficiente
Es ridículo. Llevo tres días llamando a distintas horas para consultar una cosa tan simple como si instalan la lavadora y se llevan la vieja. No hay manera. Pues nada, a Alcampo.
Tardas menos en ir a cualquier otra tienda, esta suele estar demasiado saturada, te recomiendo que te acerques a Alcobendas.
Antes si que se llevaban la vieja pero ahora es más difícil. Pero creo que al campo si te la lleva y ay ofertas ahora. Porque compré ay la mía suerte amigo
Por favor atender el teléfono.!!!!!!!!!!!!!!!!
Llamas al de las castellana?
Por favor cogerme el telefono, tengo un problema grave con un transportista d media markt
Te recomiendo ir en persona a cualquier sucursal, va a ser mas rapida tu gestion Maria. Por telefono te vas a darmar demasiado.
Si llamas a la centralita es imposible contactar tienes que llamar directamente al departamento de que se trate.
Hola! Aquí se hacen respuestas de usuarios, no podemos ayudarte...
Esta gente no contesta al teléfono?
Tenéis razón con lo del teléfono. No cogen. Estoy llamando ahora y no hay manera. Un detalle muy feo de cara al cliente.
Tardan en contestar pero lo cogen
Slguna vez he hablsdo con ellos
Nunca contestan, llama a otro mediamarkt para que te solucionen la duda.
Nunca he llamado en persona atienden bien
Esta abierto hoy día 6?
No
Esta cerrado 100%
No.. Hoy está cerrado
Sabéis sí abren el domingo?
Y
En Madrid se abren los domingos y festivos
Sí
Si por la mañana
Si abre de 11 en adelante
Si, abre de 11:00 a 21:00
Por que no contestan el teléfono alguien sabe el correo ?
Hace poco que pase por hay y había poca gente, debe ser eso.
Cuando la visité hace unos días. Estaba abierta. Poco personal.
No lo sé pero la empresa no funciona como nos gustaría , está vacía poca gente no tiene todo lo que nos gustaría muy raro
Atención al cliente fatal, los dependientes parecen estar molestos por tener que ayudarte o resolverte dudas.
Fatal 😑
La última vez que tuve que comprar una powerbank y cuando pedi informacion el empleado siguio hablando con el otro empleado. Despues de 5 minutos me rendi y fui a comprar a otro lugar
Es que, como sabes quién manda manda y el cliente es alguien que molesta con su solicitud de información.
cual es el metro mas cercano
Pza Castilla
Plaza de castilla
Plaza de Castilla. Lineas 1, 9 y 10
Cuzco o Plaza de Castilla
Metro Plaza de Castilla
Yo me fui en coche en sábado y no tuve problemas en aparcar
Plaza Castilla .
Plaza Castilla más cerca que Cuzco
El Servicio post venta , una autentico desproposito..... Por 10 euros más, merecen la pena los grandes almacenes de toda la vida...
Lo he utilizado una vez hace unos años y sin problema
No paro de ver quejas sobre el servicio Postventa de ese centro, por lo que está claro que es un centro a evitar.
Catastrófico
Afortunadamente no lo he necesitado
el servicio postventa fatal
parking gratis aunque no compres??
Y
Me extraña
SERVICIO LAMENTABLE. 4 contactos con atención al cliente vía telefónica, 3 veces por mail y 1 en tienda y aún no sé dónde está mi pedido ni cuando va a llegar a casa. Por error de sus sistemas mi pedido a domicilio llegó hace días a su tienda.
Tarfan mucho en atender al cliente
En el stock de tienda no había pero online sí. Recogí mi pedido en la misma tienda en la que me decían que no había. 🤷🏻♀️
No se si falta personal pero yo pregunte a dos y me re enviaron al servicio on líne pese a los carteles de reserva del producto. Deseosos de vender no estaban
No sé del servicio, pero hace falta personal. El asesoramiento es difícil si se propugna prácticamente este sistema de sírvase Vd. mismo
El servicio es exacto si ingresas la dirección correcta
mi pedido era para recogerlo en tienda en Pso. De la castellana 200 en Madrid y estaba preparado a las 2 horas y yo lo recogí al día siguiente sin ningún problema
Coincido contigo
En el caso de que funcione de que centro estamos hablando?? estuve en Carmen y Goya y en ninguno de los dos estaba operativa
Yo compre el microondas en el MediaMarkt del P. de la Castellana 200
Tiene frigorífico de 1,72×59 y que precio tiene?
No tengo ni idea, pero en la página web seguro que puedes ver el producto que te interesa y ver si tienen disponibilidad en la tienda ☺
No te puedo decir porque nunca he comprado un frigorífico allí. Lo que he observado es que en su página online tiene los productos más baratos que en la tienda física.
Quiero imprimir unas fotografías, en todas las tiendas tiene máquina para revelado?
Si claro! Ve con confianza
Si, y tienen personal para ayudarte!!!
hola buenos días, hoy sabado se aceptan devoluciones
Y
ES INCREÍBLE QUÉ SERVICIO TAN DEPLORABLE EL DE MEDIAMARKT. Es la segunada vez que me llaman para recoger un smart phone EN GARANTÍA que dejé para arreglar y las dos veces la misma repuesta: "Hemos cambiado el software pero NO ESTÁ ARREGLADO"
Pero lo pones aquí que es para realizar preguntas. Es mejor que eso lo pongas como comentario de la empresa
Tienen planchitas de cabello babyliss? Gracias
Yo creo que si. Si te acercas a un mediaMarkt seguro que encuentras. También tienen muchas ofertas, me gusta mucho el de Castellana
Has consultado la web ?? Seguro que si buscas, encuentras. Un saludo.
No estoy segura, pero pienso que sí
Hola buenas tardes tienen auriculares de Xiaomi? Gracias
Yo creo que si , pero llama a la tienda antes de ir por si no tienen existencia
quiero saber si tienen frigorificos combi de 55 cm de ancho
Si tienen
Abren el día de Reyes??
No, el día de Reyes es fiesta y esta cerrado.
No
¿Tienes mando de xbox series?
Y
Ni idea. Lo siento
Quiero saber cuándo van a resolver la incidencia del pedido que hice hace cuatro meses y nadie me lo soluciona.
No creo que sea el foro apropriado.mejor contantactar con ellos? O poner un review en Google maps?
Es una vergüenza ....llevo esperando un producto 8 días y no son capaces de coger el teléfono....no volveré a comprar en media markt y mucho menos on line
Ha intentado realizar una reclamación por email ? Se lo sugiero porque puede existir un problema en la compañia que suministra a Media Markt el servicio telefónico
Quiero contactar para comprar una campana extractora. Fui el otro dia y necesito hablar con Tera.
Lo siento yo no puedo ayudarte. Has buscado el teléfono de la tienda o Atención al cliente?
A mi me pasa igual....no hay manera de que cojan el tf.....asique hay que llamar al corte Ingles que son más formales y miman al cliente
Buen citio
Atención telefónica inexistente
En teoría si ,pero es como jugar a la loteria
Pues es verdad, acabo de llamar a su centro de Castellana y nadie responde, increíble pero cierto.
Ami me an atendido perfectamente me han reservado lo que quería y muy amables
Buenas tienen los auriculares jabra elite 75t????
En la web de Media Markt si los tienen
El teléfono lo tienen prohibido, nunca contestan
Si es verdad pero tienen uno que sí que te contestan simplemente buscas su página web y allí tienes ese teléfono de consultá y de dudas que duelo llamar yo cuándo veo que tengo algún problema
Tenéis Huawei P30 lite en azul y cuánto bale
Te recomiendo llamar al centro que desees y preguntarlo
¿Alguien puede decirme si abre los domingos? Gracias
Y
Venden sillas plegables?
No tienen sillas plegables no trabajan con mobiliario excepto sillas con ruedas para ordenador también llamados puestos cyberneticos o de informática
Hola! Tienen disponible la cámara Nikon d7200?
Hola! Contacta con la tienda, o mira la disponibilidad en su web, Suerte!
No lo sé, eso tendrás que preguntar en la tienda. Tienen mucha variedad de cámaras fotográficas.
Como funcionan las devoluciones
Si te las pusieron es por que estaba en mal estado, de estar en buen estado se aceptan dentro del plazo correspondiente
Las devoluciones tienes 15 días con el ticket de compra y comprueban que lo que devuelves está en buenas condiciones y el embalaje también. El corte Inglés te pone más pegas.
Yo tuve que cambiar un teclado para gaming, fui con el ticket y me lo cambiaron sin problema.
Solo he tenido que devolver una cosa (compro mucho ahí) y no tuve ningún problema.
Las devoluciones regular tirando a mal. Nada que ver con el corte inglés. A mí me pusieron mil pegas.
TENGO CONCERTADA UNA ENTREGA DE TELEVISIÓN PARA HOY, DIA 2 DE OCTUBRE DE 2019. SIN SABER POR QUÉ, LA HAN REPLANIFICADO PARA EL DÍA 4 DE OCTUBRE DE 2019 Y PONEN QUE A PETICIÓN DEL CLIENTE. YO LA ESPERO HOY 2/10/2019 entre 16 y 20 horas.
Me ha pasado lo mismo
Cuidado!
Yo compré otro electrodoméstico y no tuve ese problema
Pon una hoja de reclamaciones
Correcto lo que comenta Álvaro pero yo iría al media Mark directamente ya que el trato telefónico es más frío que en persona y si no te cuadra su versión pon una reclamación y presentala en consumo.
Ponte en contacto con el Media Markt donde compraste la televisión. Los usuarios de Google poco podemos hacer respecto a tu pregunta.
¿Tenéis el vinilo de Magie Rogers "Lo escuché en una vida pasada"?
Si tengo
por favor, atiendan el terlefono¡¡ llevo dos dias intenbtando hablar con algun responsable y no hay manera compre un lavavajillas el29-08-19 y al terminar el ciclo de lavado salta el diferencial
Probablemente tienes que contratar más luz, porque el lavavajillas requiere mucha potencia de luz y, al hacer el calentamiento para el secado, al no tener la potencia que necesita, salta el diferencial. A mí me pasaba cuando ponía el lavavajillas y el microondas a la vez. Amplíe la potencia de electricidad y ya no me pasa.
Si no recuerdo mal en la web te sale un mail y un whatsapp, escribeles y ellos contactaran contigo
A mi si m cogen el telefono varias veces q h llamado....has llamado en los telefonos q viene en la web..a esos son a oos q les h llamado yo..o mandales un correo.....
Supongo que tendrán un servicio atención cliente
Mejor ve contra antes, pide la devolución o cambio, pero ve personalmente.
tienen disco interno 3,5 sata 500gb
y
Si lo tiene, pero es mejor acercarte para mirar ,.
Tienes redmi no 7
Por lo general, lo tienen, pero primero debes confirmar el stock ... en su tienda en línea
Sin seriamente la última vez que fui ha sido el peor que sitio nunca me habían tratado .porque la persona de la zona de electrodomésticos fue muy borde hasta parecía que le molestará que le pida ayuda .no
De acuerdo
Me encanta el media mark tienen cosas chulisimas ❤❤❤❤
Compro cosas ahí constantemente, estoy muy contenta
Hay servicio que por la natiralezs de la empresa no los tienen
A mí también y los precios están muy bien, claro y que decir de la atención de los vendedores, un 10
Hay parking gratuito?
Se paga desde que entras
La primera hora es gratis si en Media Mark te validan el ticket del parking q luego tienes q meter en la máquina d pagar el parking para q te diga GRATIS y SE ACTIVE la tarjeta para q se te ABRA LA BARRERA
No es gratuito. Hay que pagar desde el minuto 1.
La primera hora si
Si hay parking gratuito
E292-25676-R-C Yo no pago por reparar una tablet usada. Media Markt, Castellana, es una decepción.
No es ninguna decepción, decepción seria que no tuvieran todos los servicios adecuados, si te ofrecen todos los servicios esta super bien
Sabeis si imprimen fotos???
Sí. En la zona de fotografía tienen un par de máquinas para imprimir
Creo q no.
No me suena, pero puedes llamar para confirmar.
Ni idea! Espero haberte ayudado
Que desastre !!! Nadie coge el teléfono. Para que lo quieren ??
Paciencia todos tenemos días más flojos
Lo comenta mucha más gente. La tienda se va a hacer famosa por eso. Paciencia...
Porque nadie coge el teléfono, vaya falta de atención al cliente, lamentable! Llevo llamando 5 días
Pues en tienda el personal es muy amable
Es lo peor nunca te cojen el Teléfono en ninguna tienda es lo peor para hablar con atención al cliente fatal fatal
Estaran ocupados, mejor ir..de todas formas, eso es una queja....¿Cual es tu pregunta?
acabo de comprar un lector de tarjetas y no me funciona, ¿ a quién debo dirigirme?
En la propia tienda te atienden sin problema y te lo cambian por un lector nuevo
A este grupo, te ouedi asegurar que NO. Aunque algun/a otr@ te pueda aconsejar..... Veras, buscar el teléfono de Media Markt en tu maravilloso teléfono móvil y seguro que hay lo encuentras.
Devoluciones y/o atencion al cliente de la tienda.
hay recambios para electrodomesticos
No lo hay
No no hay
No, pero puedes conseguir recambios de electrodomésticos en Calle Ancora, 13. Ahi hay una tienda de eso!
Ellos te indican
No, pero te pueden indicar dónde conseguirlos
Buenos días. Tengo dos discos duros WD adquiridos en Media Markt Castellana y cuando los conecto a mi nuevo televisor Sony Bravia no los lee. Mi televisor tiene una conexión 2.0 y mis discos tienen la 3.0. Qué solución habría a mi problema? Gracias.
No lo sé si tamaño es problema o tipo de usb
Hay tv que no detectan discos de mas de 2Tb de almacenamiento, la soluciom seria conectar una Smart box o un centro multimedia
No esun problema del USB si no del formato en que vienen los discos. Si son de 2 o mas Tb vendran en ex-fat y a lo mejor por eso no los lee la tv... Mira especificaciones en el manual de la tele
Hola, quisiera informacion si tienen en la tienda bolsa para aspirador karcher?
No tengo ni idea la marca karcher no le visto hay, si vale alguna universal ok. Las marcas específicas hay que preguntar en distribuidor oficial o tiendas especializadas y si no Amazon.
Me encantaría poder informarte pero cosas tan concretas deberías preguntarle directamente a la tienda
Tiene parking Media Mark Paseo de la Castellana 200
Si pero solo es gratuito si compras algo y canjeas el tiquet de la entrada
Sí
Si, es el general del centro comercial. Se accede por.castellana, junto a la puerta de la.hamburguesería y hym
Si hay estacionamiento
Sí, además, si haces cualquier compra, te validan una hora.
Y
Buenas tardes. Este sitio es una tomadura de pelo de cara a la atención al cliente, hay mucho trabajador y poca eficiencia. Dan vueltas, ligan el uno con el otro, te miran, se ríen de ti en tu cara y siguen pasando. Algo falla en el personal.
En el personal y en la dirección. Nefasto
Una mala experiencia, yo no tengo ninguna queja, dan una atencion excelente
Eso es verdad.
Cuánto tiempo se puede estar en el parking.
Te validan una hora con cualquier compra que realices.
Una hora gratis, el resto de pago
Tienen parking gratis para clientes de mediamarkt?
No tiene parking
Si en el C. Comercial
Sí tiene parking, el del centro comercial, donde se encuentra situado.
Y
Si tiene parking pero solo puedes estar estacionado 1h, tienes que fichar el ticket del parking al salir por caja del mediamarkt y listo
Tiene parking en el mismo edificio , no sé si es gratis para clientes de Media markt
Llevo toda la tarde llamando y no hay manera... que desesperacion!!!! Desde luego no se si volveré a comprar allí... Amazon mas rápido y mejor atención.
En general, la atención personal no es mala... cuando la consigues. Mucho mejor es la Fnac.
Puede ser
Llamar a atencion al cliente
Cual es la pregunta?
Tela con este centro, nunca cogen el teléfono. Para otra vez te aconsejo el de plaza del Carmen que son más accesibles.
Eso es una reseña
Te creo... Pero este sitio es para preguntas. Es recomendable que esté puesto en reseñas. Ánimo José Luis!
Estara abierta hoy la tienda?
Y
Si.
Quiero saber por donde anda mi pedido online-Nr 15969616 Muchas gracias.
A través de la web y preguntando a atención al cliente te pudieras informar mejor
Informate en la pagina web
Se puede hacer seguimiento por Internet a través de la web. A mi me tardaron dos semanas a partir de la fecha prevista de entrega
Eso llama mejor a Atencion al cliente en los pedidos de la tienda donde realizaste la compra online.
Llama a Atención al Cliente, no a la propia tienda, y proporcionándoles ese numero te facilitan donde se encuentra o en que estado de trámites está.
Llama a atención al cliente
Y lo preguntas en Google jajajajaja
Cuanto tiempo puedo dejar el coche si compro algo de media Mark
1 hora
Una hora
El parking gratuito es de 1 hora
Parking gratis y sin límite de tiempo
Tiene zona azul justo delante.
Tiene parking para clientes?
Y. 1hora gratis
Sí claro
Y
No
estará abierto el día 1 de enero?
Prueba a llamar, a ver que te dicen
No
Sí, estará abierto de 9:30 a 22:00 en principio
Esta cerrado
No estara abierto 100%
Dos. Mas de una hora intentando hablar con ellosNo pregunto, afirmó, son unos maleducados. Más de una hora intentando hablar con ellos por teléfono y nada, imposible.unos desconsiderados
No hay excusa, siempre es así, no tiene que ver la época del año
Pon una queja
Si lo consideras pon una reclamación pero ten en cuenta los día que son. En Navidad deben de estar desbordados.
He comprado una impresora brother dcp1612w con WiFi. Para configurarla me pide código maestría o un número de 7 digitos, en la caja no está ni tengo la etiqueta, sabéis si esta en otra parte?
Llama a la tienda
Mejor visita la página web o llama a brother. Es lo que te van a decir quizás
Supongo que será el código del ruter
Debería de estar si no ponte en contacto con la tienda o mira en la página de brother
Quiero cambiar mi movil cuesta unos 300 y entonces lo quiero debolver y coger dos moviles, es posible?
Dura 30 días las devoluciones ( siempre cuando tengas el ticket con el que compraste el móvil ).
Informate en atención al cliente
Pregunta en Atención al cliente
Durante los primeros 30 días tras la fecha de compra puedes hacerlo sin problemas, siempre que esté sin usar, o al menos que parezca que no se ha usado.
Consulta con departamento de atención al cliente
Me he dejado una compra hoy en los casilleros de la.entrada...estara mañana???
Debería estar. Ve mañana y lo verás.
Yo creo que sí estará
Imagino que sí
Suponiendo que los revisen al final del día, debería guardar el contenido. Si falta habla con atención al cliente.
Sin problemas. Seguro.
Sí
Quisiera ver celulares y precios
Mira el precio en la web suele ser mas barato que en la tienda. Luego en la tienda, si lo dices, te respetan el precio de la web
Vendedores prepotentes y precio mas alto. Mejor el Mediamarkt de Goya, que tiene lo mismo pero mas barato y vendedores amables
Tienen diversos modelos y a precios notnales. Con entrar en su web, obtienes toda la informaciòn
No está en Bravo murillo?
A lo mejor hay otro en Bravo Murillo, pero este está en Paseo de la Castellana 200
No hay ningun media markt en bravo murillo, el q hay esta en paseo de la castellana, como muy bien ha dicho el compañero. Saludos
Está en paseo de la Castellana, muy cerca del Canal
Tiene parking e incluye mostrador de Movistar?, necesito la info urgentemente, gracias
Parking si. Lo del mostrador de Movistar no te lo puedo asegurar.
Tiene parking pero no mostrador de Movistar
Porque nadie coge el telefono vsya falta de atencion al cliente, lamentable! Llevo llamando 3 dias
Y tanto, no se para que tienen telefono
Si vas en persona, allí mismo te lo dicen, que nadie coge el teléfono
Pueden ingresar perros??
Horrible. Un contestador que te da una respuesta que no ayuda y te cuelga. Después de pulsar 7 opciones.
Con tanto pitido que tienen siempre por allí es normal que no lo escuchen. (yo no soy tonto soy bobo)
Lamentable... sólo por eso nadie debería comprar ahí...
¿Para qué indican un número de teléfono, si no lo contestan nunca? El peor MediaMarkt en el que he estado, y llevo siendo cliente desde hace 10 años en otros establecimientos. Atención al cliente NULA. No puedo desaconsejarlo más.
no lo cogen nunca, mo creo ni que suene. Es una verguenza
Pues lo del teléfono sigue siendo un problema, no hay manera de que respondan.... Mediamarkt, con esta atención al cliente... Luego no se sorprenderán de que les coma Amazon no?
ya. por eso prefiero ir insitu al sitio
Aunque no me cogieron el telefono, me devolvieron la llamada a la media hora y resolvieron inmediatamente mi consulta.
La respuesta es Amazon
Deberían de ser más serios en su trabajo yo pedí free tax y no lo pudieron hacer en el sistema más que sólo a mano y me devolvieron menos dinero por ellos
Y cuidado con quien te topes ahí in situ.... Hay cada personaje quemado dentro
Mañana mismo voy a ir a recoger un pedido en reparacion, justamente queria confirmar el estado, ya veremos que responden...
Haz una sugerencia
Cuando vayas coméntaselo.
Porque no cogen el teléfono? Llevo 4 días llamando, mañana y tarde.... una vez lo descolgaron y colgaron inmediatamente... la atención al cliente por teléfono es inexistente...
Yo creo que están saturados y que es raro que cojan el teléfono porque siempre tienen personas que atender
No lo cojen por que él SAT de Mediamark es ineficiente
Es ridículo. Llevo tres días llamando a distintas horas para consultar una cosa tan simple como si instalan la lavadora y se llevan la vieja. No hay manera. Pues nada, a Alcampo.
Tardas menos en ir a cualquier otra tienda, esta suele estar demasiado saturada, te recomiendo que te acerques a Alcobendas.
Antes si que se llevaban la vieja pero ahora es más difícil. Pero creo que al campo si te la lleva y ay ofertas ahora. Porque compré ay la mía suerte amigo
Por favor atender el teléfono.!!!!!!!!!!!!!!!!
Llamas al de las castellana?
Por favor cogerme el telefono, tengo un problema grave con un transportista d media markt
Te recomiendo ir en persona a cualquier sucursal, va a ser mas rapida tu gestion Maria. Por telefono te vas a darmar demasiado.
Si llamas a la centralita es imposible contactar tienes que llamar directamente al departamento de que se trate.
Hola! Aquí se hacen respuestas de usuarios, no podemos ayudarte...
Esta gente no contesta al teléfono?
Tenéis razón con lo del teléfono. No cogen. Estoy llamando ahora y no hay manera. Un detalle muy feo de cara al cliente.
Tardan en contestar pero lo cogen
Slguna vez he hablsdo con ellos
Nunca contestan, llama a otro mediamarkt para que te solucionen la duda.
Nunca he llamado en persona atienden bien
Esta abierto hoy día 6?
No
Esta cerrado 100%
No.. Hoy está cerrado
Mientras que Amazon vende ya una gran cantidad de modelos de TELEPROMPTER, en MEDIAMARKT todavía no se han enterado de tal novedad. Por favor, avísenme "cuando se pongan las pilas". Gracias
Habrá que mirarlo.
Sabéis sí abren el domingo?
Y
En Madrid se abren los domingos y festivos
Sí
Si por la mañana
Si abre de 11 en adelante
Si, abre de 11:00 a 21:00
Por que no contestan el teléfono alguien sabe el correo ?
Hace poco que pase por hay y había poca gente, debe ser eso.
Cuando la visité hace unos días. Estaba abierta. Poco personal.
No lo sé pero la empresa no funciona como nos gustaría , está vacía poca gente no tiene todo lo que nos gustaría muy raro
Atención al cliente fatal, los dependientes parecen estar molestos por tener que ayudarte o resolverte dudas.
Fatal 😑
La última vez que tuve que comprar una powerbank y cuando pedi informacion el empleado siguio hablando con el otro empleado. Despues de 5 minutos me rendi y fui a comprar a otro lugar
Es que, como sabes quién manda manda y el cliente es alguien que molesta con su solicitud de información.
El Servicio post venta , una autentico desproposito..... Por 10 euros más, merecen la pena los grandes almacenes de toda la vida...
Lo he utilizado una vez hace unos años y sin problema
No paro de ver quejas sobre el servicio Postventa de ese centro, por lo que está claro que es un centro a evitar.
Catastrófico
Afortunadamente no lo he necesitado
el servicio postventa fatal
parking gratis aunque no compres??
Y
Me extraña
¿Disponen de muestrario / exposición de sillas gaming?
Y
Si. Tienen bastantes modelos
Si, hoy las he visto
SERVICIO LAMENTABLE. 4 contactos con atención al cliente vía telefónica, 3 veces por mail y 1 en tienda y aún no sé dónde está mi pedido ni cuando va a llegar a casa. Por error de sus sistemas mi pedido a domicilio llegó hace días a su tienda.
Tarfan mucho en atender al cliente
En el stock de tienda no había pero online sí. Recogí mi pedido en la misma tienda en la que me decían que no había. 🤷🏻♀️
No se si falta personal pero yo pregunte a dos y me re enviaron al servicio on líne pese a los carteles de reserva del producto. Deseosos de vender no estaban
No sé del servicio, pero hace falta personal. El asesoramiento es difícil si se propugna prácticamente este sistema de sírvase Vd. mismo
El servicio es exacto si ingresas la dirección correcta
mi pedido era para recogerlo en tienda en Pso. De la castellana 200 en Madrid y estaba preparado a las 2 horas y yo lo recogí al día siguiente sin ningún problema
Coincido contigo
En el caso de que funcione de que centro estamos hablando?? estuve en Carmen y Goya y en ninguno de los dos estaba operativa
Yo compre el microondas en el MediaMarkt del P. de la Castellana 200
Tiene frigorífico de 1,72×59 y que precio tiene?
No tengo ni idea, pero en la página web seguro que puedes ver el producto que te interesa y ver si tienen disponibilidad en la tienda ☺
No te puedo decir porque nunca he comprado un frigorífico allí. Lo que he observado es que en su página online tiene los productos más baratos que en la tienda física.
Quiero imprimir unas fotografías, en todas las tiendas tiene máquina para revelado?
Si claro! Ve con confianza
Si, y tienen personal para ayudarte!!!
hola buenos días, hoy sabado se aceptan devoluciones
Y
ES INCREÍBLE QUÉ SERVICIO TAN DEPLORABLE EL DE MEDIAMARKT. Es la segunada vez que me llaman para recoger un smart phone EN GARANTÍA que dejé para arreglar y las dos veces la misma repuesta: "Hemos cambiado el software pero NO ESTÁ ARREGLADO"
Pero lo pones aquí que es para realizar preguntas. Es mejor que eso lo pongas como comentario de la empresa
Tienen planchitas de cabello babyliss? Gracias
Yo creo que si. Si te acercas a un mediaMarkt seguro que encuentras. También tienen muchas ofertas, me gusta mucho el de Castellana
Has consultado la web ?? Seguro que si buscas, encuentras. Un saludo.
No estoy segura, pero pienso que sí
Hola buenas tardes tienen auriculares de Xiaomi? Gracias
Yo creo que si , pero llama a la tienda antes de ir por si no tienen existencia
quiero saber si tienen frigorificos combi de 55 cm de ancho
Si tienen
Abren el día de Reyes??
No, el día de Reyes es fiesta y esta cerrado.
No
¿Tienes mando de xbox series?
Y
Ni idea. Lo siento
Quiero saber cuándo van a resolver la incidencia del pedido que hice hace cuatro meses y nadie me lo soluciona.
No creo que sea el foro apropriado.mejor contantactar con ellos? O poner un review en Google maps?
Es una vergüenza ....llevo esperando un producto 8 días y no son capaces de coger el teléfono....no volveré a comprar en media markt y mucho menos on line
Ha intentado realizar una reclamación por email ? Se lo sugiero porque puede existir un problema en la compañia que suministra a Media Markt el servicio telefónico
Quiero contactar para comprar una campana extractora. Fui el otro dia y necesito hablar con Tera.
Lo siento yo no puedo ayudarte. Has buscado el teléfono de la tienda o Atención al cliente?
A mi me pasa igual....no hay manera de que cojan el tf.....asique hay que llamar al corte Ingles que son más formales y miman al cliente
Buen citio
Atención telefónica inexistente
En teoría si ,pero es como jugar a la loteria
Pues es verdad, acabo de llamar a su centro de Castellana y nadie responde, increíble pero cierto.
Ami me an atendido perfectamente me han reservado lo que quería y muy amables
Buenas tienen los auriculares jabra elite 75t????
En la web de Media Markt si los tienen
El teléfono lo tienen prohibido, nunca contestan
Si es verdad pero tienen uno que sí que te contestan simplemente buscas su página web y allí tienes ese teléfono de consultá y de dudas que duelo llamar yo cuándo veo que tengo algún problema
Tenéis Huawei P30 lite en azul y cuánto bale
Te recomiendo llamar al centro que desees y preguntarlo
¿Alguien puede decirme si abre los domingos? Gracias
Y
Venden sillas plegables?
No tienen sillas plegables no trabajan con mobiliario excepto sillas con ruedas para ordenador también llamados puestos cyberneticos o de informática
Hola! Tienen disponible la cámara Nikon d7200?
Hola! Contacta con la tienda, o mira la disponibilidad en su web, Suerte!
No lo sé, eso tendrás que preguntar en la tienda. Tienen mucha variedad de cámaras fotográficas.
Como funcionan las devoluciones
Si te las pusieron es por que estaba en mal estado, de estar en buen estado se aceptan dentro del plazo correspondiente
Las devoluciones tienes 15 días con el ticket de compra y comprueban que lo que devuelves está en buenas condiciones y el embalaje también. El corte Inglés te pone más pegas.
Yo tuve que cambiar un teclado para gaming, fui con el ticket y me lo cambiaron sin problema.
Solo he tenido que devolver una cosa (compro mucho ahí) y no tuve ningún problema.
Las devoluciones regular tirando a mal. Nada que ver con el corte inglés. A mí me pusieron mil pegas.
TENGO CONCERTADA UNA ENTREGA DE TELEVISIÓN PARA HOY, DIA 2 DE OCTUBRE DE 2019. SIN SABER POR QUÉ, LA HAN REPLANIFICADO PARA EL DÍA 4 DE OCTUBRE DE 2019 Y PONEN QUE A PETICIÓN DEL CLIENTE. YO LA ESPERO HOY 2/10/2019 entre 16 y 20 horas.
Me ha pasado lo mismo
¡Cuidado!
Yo compré otro electrodoméstico y no tuve ese problema
Pon una hoja de reclamaciones
Correcto lo que comenta Álvaro pero yo iría al media Mark directamente ya que el trato telefónico es más frío que en persona y si no te cuadra su versión pon una reclamación y presentala en consumo.
Ponte en contacto con el Media Markt donde compraste la televisión. Los usuarios de Google poco podemos hacer respecto a tu pregunta.
¿Tenéis el vinilo de Magie Rogers "Heard it in a past life"?
Si tengo
por favor, atiendan el terlefono¡¡ llevo dos dias intenbtando hablar con algun responsable y no hay manera compre un lavavajillas el29-08-19 y al terminar el ciclo de lavado salta el diferencial
Probablemente tienes que contratar más luz, porque el lavavajillas requiere mucha potencia de luz y, al hacer el calentamiento para el secado, al no tener la potencia que necesita, salta el diferencial. A mí me pasaba cuando ponía el lavavajillas y el microondas a la vez. Amplíe la potencia de electricidad y ya no me pasa.
Si no recuerdo mal en la web te sale un mail y un whatsapp, escribeles y ellos contactaran contigo
A mi si m cogen el telefono varias veces q h llamado....has llamado en los telefonos q viene en la web..a esos son a oos q les h llamado yo..o mandales un correo.....
Supongo que tendrán un servicio atención cliente
Mejor ve contra antes, pide la devolución o cambio, pero ve personalmente.
tienen disco interno 3,5 sata 500gb
y
Si lo tiene, pero es mejor acercarte para mirar ,.
Tienes redmi no 7
Por lo general, lo tienen, pero primero debes confirmar el stock ... en su tienda en línea
Sin seriamente la última vez que fui ha sido el peor que sitio nunca me habían tratado .porque la persona de la zona de electrodomésticos fue muy borde hasta parecía que le molestará que le pida ayuda .no
OK
Me encanta el media mark tienen cosas chulisimas ❤❤❤❤
Compro cosas ahí constantemente, estoy muy contenta
Hay servicio que por la natiralezs de la empresa no los tienen
A mí también y los precios están muy bien, claro y que decir de la atención de los vendedores, un 10
¿El estacionamiento es gratis?
Se paga desde que entras
La primera hora es gratis si en Media Mark te validan el ticket del parking q luego tienes q meter en la máquina d pagar el parking para q te diga GRATIS y SE ACTIVE la tarjeta para q se te ABRA LA BARRERA
No es gratuito. Hay que pagar desde el minuto 1.
La primera hora si
Si hay parking gratuito
E292-25676-R-C Yo no pago por reparar una tablet usada. Media Markt, Castellana, es una decepción.
No es ninguna decepción, decepción seria que no tuvieran todos los servicios adecuados, si te ofrecen todos los servicios esta super bien
Sabeis si imprimen fotos???
Sí. En la zona de fotografía tienen un par de máquinas para imprimir
Creo q no.
No me suena, pero puedes llamar para confirmar.
Ni idea! Espero haberte ayudado
Que desastre !!! Nadie coge el teléfono. Para que lo quieren ??
Paciencia todos tenemos días más flojos
Lo comenta mucha más gente. La tienda se va a hacer famosa por eso. Paciencia...
Porque nadie coge el teléfono, vaya falta de atención al cliente, lamentable! Llevo llamando 5 días
Pues en tienda el personal es muy amable
Es lo peor nunca te cojen el Teléfono en ninguna tienda es lo peor para hablar con atención al cliente fatal fatal
Estaran ocupados, mejor ir..de todas formas, eso es una queja....¿Cual es tu pregunta?
acabo de comprar un lector de tarjetas y no me funciona, ¿ a quién debo dirigirme?
En la propia tienda te atienden sin problema y te lo cambian por un lector nuevo
A este grupo, te ouedi asegurar que NO. Aunque algun/a otr@ te pueda aconsejar..... Veras, buscar el teléfono de Media Markt en tu maravilloso teléfono móvil y seguro que hay lo encuentras.
Devoluciones y/o atencion al cliente de la tienda.
hay recambios para electrodomesticos
No lo hay
No no hay
No, pero puedes conseguir recambios de electrodomésticos en Calle Ancora, 13. Ahi hay una tienda de eso!
Ellos te indican
No, pero te pueden indicar dónde conseguirlos
Buenos días. Tengo dos discos duros WD adquiridos en Media Markt Castellana y cuando los conecto a mi nuevo televisor Sony Bravia no los lee. Mi televisor tiene una conexión 2.0 y mis discos tienen la 3.0. Qué solución habría a mi problema? Gracias.
No lo sé si tamaño es problema o tipo de usb
Hay tv que no detectan discos de mas de 2Tb de almacenamiento, la soluciom seria conectar una Smart box o un centro multimedia
No esun problema del USB si no del formato en que vienen los discos. Si son de 2 o mas Tb vendran en ex-fat y a lo mejor por eso no los lee la tv... Mira especificaciones en el manual de la tele
Hola, quisiera informacion si tienen en la tienda bolsa para aspirador karcher?
No tengo ni idea la marca karcher no le visto hay, si vale alguna universal ok. Las marcas específicas hay que preguntar en distribuidor oficial o tiendas especializadas y si no Amazon.
Me encantaría poder informarte pero cosas tan concretas deberías preguntarle directamente a la tienda
Tiene parking Media Mark Paseo de la Castellana 200
Si pero solo es gratuito si compras algo y canjeas el tiquet de la entrada
Sí
Si, es el general del centro comercial. Se accede por.castellana, junto a la puerta de la.hamburguesería y hym
Si hay estacionamiento
Sí, además, si haces cualquier compra, te validan una hora.
Y
Buenas tardes. Este sitio es una tomadura de pelo de cara a la atención al cliente, hay mucho trabajador y poca eficiencia. Dan vueltas, ligan el uno con el otro, te miran, se ríen de ti en tu cara y siguen pasando. Algo falla en el personal.
En el personal y en la dirección. Nefasto
Una mala experiencia, yo no tengo ninguna queja, dan una atencion excelente
Eso es verdad.
Cuánto tiempo se puede estar en el parking.
Te validan una hora con cualquier compra que realices.
Una hora gratis, el resto de pago
Tienen parking gratis para clientes de mediamarkt?
No tiene parking
Si en el C. Comercial
Sí tiene parking, el del centro comercial, donde se encuentra situado.
Y
Si tiene parking pero solo puedes estar estacionado 1h, tienes que fichar el ticket del parking al salir por caja del mediamarkt y listo
Tiene parking en el mismo edificio , no sé si es gratis para clientes de Media markt
Llevo toda la tarde llamando y no hay manera... que desesperacion!!!! Desde luego no se si volveré a comprar allí... Amazon mas rápido y mejor atención.
En general, la atención personal no es mala... cuando la consigues. Mucho mejor es la Fnac.
Puede ser
Llamar a atencion al cliente
Cual es la pregunta?
Tela con este centro, nunca cogen el teléfono. Para otra vez te aconsejo el de plaza del Carmen que son más accesibles.
Eso es una reseña
Te creo... Pero este sitio es para preguntas. Es recomendable que esté puesto en reseñas. Ánimo José Luis!
Estara abierta hoy la tienda?
Y
Yes.
Quiero saber por donde anda mi pedido online-Nr 15969616 Muchas gracias.
A través de la web y preguntando a atención al cliente te pudieras informar mejor
Informate en la pagina web
Se puede hacer seguimiento por Internet a través de la web. A mi me tardaron dos semanas a partir de la fecha prevista de entrega
Eso llama mejor a Atencion al cliente en los pedidos de la tienda donde realizaste la compra online.
Llama a Atención al Cliente, no a la propia tienda, y proporcionándoles ese numero te facilitan donde se encuentra o en que estado de trámites está.
Llama a atención al cliente
Y lo preguntas en Google jajajajaja
Cuanto tiempo puedo dejar el coche si compro algo de media Mark
1 hora
Una hora
El parking gratuito es de 1 hora
Parking gratis y sin límite de tiempo
Tiene zona azul justo delante.
Tiene parking para clientes?
Si. 1hora gratis
Sí claro
Y
No
estará abierto el día 1 de enero?
Prueba a llamar, a ver que te dicen
No
Sí, estará abierto de 9:30 a 22:00 en principio
Esta cerrado
No estara abierto 100%
Dos. Mas de una hora intentando hablar con ellosNo pregunto, afirmó, son unos maleducados. Más de una hora intentando hablar con ellos por teléfono y nada, imposible.unos desconsiderados
No hay excusa, siempre es así, no tiene que ver la época del año
Pon una queja
Si lo consideras pon una reclamación pero ten en cuenta los día que son. En Navidad deben de estar desbordados.
He comprado una impresora brother dcp1612w con WiFi. Para configurarla me pide código maestría o un número de 7 digitos, en la caja no está ni tengo la etiqueta, sabéis si esta en otra parte?
Llama a la tienda
Mejor visita la página web o llama a brother. Es lo que te van a decir quizás
Supongo que será el código del ruter
Debería de estar si no ponte en contacto con la tienda o mira en la página de brother
Me he dejado una compra hoy en los casilleros de la.entrada...estara mañana???
Debería estar. Ve mañana y lo verás.
Yo creo que sí estará
Imagino que sí
Suponiendo que los revisen al final del día, debería guardar el contenido. Si falta habla con atención al cliente.
Sin problemas. Seguro.
Sí
Quisiera ver celulares y precios
Mira el precio en la web suele ser mas barato que en la tienda. Luego en la tienda, si lo dices, te respetan el precio de la web
Vendedores prepotentes y precio mas alto. Mejor el Mediamarkt de Goya, que tiene lo mismo pero mas barato y vendedores amables
Tienen diversos modelos y a precios notnales. Con entrar en su web, obtienes toda la informaciòn
No está en Bravo murillo?
A lo mejor hay otro en Bravo Murillo, pero este está en Paseo de la Castellana 200
No hay ningun media markt en bravo murillo, el q hay esta en paseo de la castellana, como muy bien ha dicho el compañero. Saludos
Está en paseo de la Castellana, muy cerca del Canal
Tiene parking e incluye mostrador de Movistar?, necesito la info urgentemente, gracias
Parking si. Lo del mostrador de Movistar no te lo puedo asegurar.
Tiene parking pero no mostrador de Movistar
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