Dirección: Ctra. Villaverde a Vallecas, Km 3,500, Nave 6SA, 28053 Madrid, España
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Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–19:00
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Miércoles: 09:00–19:00
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Felix Gonzalez
El operario que me atendió muy buen profesional, me soluciono en problema que tenía con una maleta que correos exprés como empresa no me había entregado ni sabían donde estaba, mis estrellas son por la excelente atención del operario que me solucionó el problema de la maleta pero como empresa son un desastre para no encargarle nada mas
viorel lefter
Un buen funcionamiento
Dave Day
Cansinos. Siguen y siguen con las mentiras de que no hay nadie en casa cuando si hay. Ya es que ni se dignan a tocar el timbre. Panda de vagos.
VALLE RAMIREZ
Me dicen que no han podido entregar un paquete estando todo el día. El teléfono no lo coge nadie sólo es una grabación con dos opciones que no te da salida. Necesito el paquete con urgencia y no lo voy a tener.Son lo peor. Una pena
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Los peores, mentirosos y estafadores😡😡😡😡😡😡. Y nisiquiera puedes contactar con ellos o ponerle un oja de reclamaciones.
En su etiqueta pone que me avisar án por teléfono antes de la entrega, aún así estuve todo el día que me dijeron que me traían el pedido esperando en casa sin salir. De repente miro y mi pedido aparece como entregado ¿a quién? Me paso el día siguiente llamando por teléfono (902) para quejarme y nadie me atiende, intento mandar un mail y tampoco puedo.Hoy, dos días después por casualidad descubro que han entregado el paquete al portero del bloque de al lado del mío. Por lo que se ve,el repartidor tenía mucha prisa
Dais asco, la peor compañía de reparto de paquetes, sois una basura, no hacéis bien vuestro trabajo y encima mentirosos que dicen que han intentado entregar el paquete y mentira, no contratéis este servicio u os dará muchos problemas.
Una verdadera vergüenza de empresa llevo intentando encontrar mi paquete resulata que entregaron mi paquete enviado a otra ciudad y otra persona lo peor es que dicen haberlo recuperado y que lo enviaran en breve mentira voy llamando todos los días que por cierto cuesta un dineral haber cuando entregan el paquete perdido me dicen mañana en esta semana y así sucesivamente y encima de tanto darle la lata pusieron paquete entregado a su destinatario llamo y pregunto si es así y es mentiraaaaaaa vuelvo a llamar y me dicen que en esa semana lo entregaran que lo sienten y demas y así sucesivamente lo peor es yo no envie el paquete por esta empresa lo envie por correo normal y ellos lo enviaron por correo express y mira paquete perdido y sin saber después de 6 meses donde esta y no quieren responder correo y se lava las manos diciendo que yo tengo q reclamar a correo express vaya tela pero tela lo que yo quiero saber es donde puedo poner una denuncia a esta gentuza
Vergonzoso en servicio. A mí me pone en la web, con el número de localizador del paquete, que está entregado pero no es cierto. Intento contactar con ellos y es imposible, te ponen un contestador que te marea. Es como si se estuvieran riendo de ti. VERGONZOSO!!!!!!!!!! SERVICIO LAMENTABLE!!!!
A mí tampoco me ha llegado mi compra q me la iban a entregar el día 5 y estamos a 14 y no hay manera de saber q pasa ,el teléfono es inexistente son malísimos
Muy mal servicio 😡 los repartidores no tw avisan y no buscan la dirección y ponen que dirección incorrecta si. Ser asi
Tiene que intervenir la ley e indemnizar a las víctimas, son tantos los afectados que si nos uniesemos podríamos.
Muy mal servicio. Irresponsable, mentirosos e impuntuales. No dan alternativas de solución se las propone uno y dice que no se puede por que altera el sistema y si el sistema dura dos o tres días el perjudicado es el cliente o usuario. Servicio nefasto
Es una vergüenza lo mal que funciona este servicio. Ni en la web ni por teléfono se puede gestionar un nuevo envío. Voy a poner una queja en la empresa que les contrató para que dejen de contar con ellos al hacer sus envíos.
Efectivamente funciona fatal. Dicen q no estoy en casa y estaba. Luego me llaman y no me dan tiempo ni acoger no vuelven a llamar. Yo le devuelvo la llamada ni se molestan en coger. Solicito un nuevo envio y no lo hacen. Asi q nose ni donde esta ni cuando llegara. Una vergüenza he pagado por un servicio q no han cumplido.
Un repartidor borracho se queja de que el paquete pesa mucho y no lo quiere subir porque le duele la espalda, esperemos que no le tenga que doler otras partes del cuerpo. Esto se acerca ya al esperpento.
Haces bien si lo han hecho mal hay que hacerselo ver.
Muy bien...n to el koño
La mayor estafa de empresa de paquetería. Sinceramente no entiendo nada de nada. Esté tipo de empresas deberían de desaparecer.
Toda la mañana perdida esperando a que llegara el paquete, que estaba previsto entre las 9.30-11.45h. Llega a las 14.36h. Qué poca puntualidad, qué poca profesionalidad.
El problema no es del repartidor.. he trabajado en una mensajería pero en otra área ... he trabajado en mensajeria y las empresas les meten a los repar
Sí, hay veces que te pasas esperando todo el día, sobre todo en verano. Cuando no estamos en estás fechas suelen ser más rápidos, pero ahora a mí en mi último pedido a principios de este mes me pasó lo mismo!!!! Te aconsejo que pongas el comentario en reseñas porque este apartado es para preguntas. Espero que para la próxima vez tenga más suerte y le llegue el pedido más rápido y en el horario establecido.
Vergonzoso! Me envían un mensaje que vienen en una determinada franja horaria, vienen cuando les da la gana, te dicen que ellos no se rigen por el horario que te han dado y tienes que esperar otro día a que te lo lleven, quedar de nuevo con ell
Correos Express, es en general una de las peores empresas de paqeuteria!! En casa hemos puesto varias reclamaciones, por Amazon o por cualquier otra empresa que los utiliza, y cuando nos ponen que nos entrega correos Express... Lo tememos porque posiblemente no llegue nunca el paquete
Buenos días, muchas veces ni avisan y hay que llamar a correos para intentar que lo localicen, otras veces dicen que intentaron entregarlo pero estaba ausente...falso . La verdad que son un desastre y encima tienes que llamar a un 902 con el coste que lleva consigo, mejor un correo electrónico y esperar que te respondan.
Estoy indignada me enviaron un paquete de madrid q lo recojieron en la noche y supuestamente llegaria a granada - cullar al dia siguiente xq era en 24hrs.. y recien hoy jueves me llaman para decirme que no saben si es mi paquete o no
De vergüenza, a mi no me hacen entregas porque tengo patio y según me dijo uno de sus mensajeros no entran en los patios porque puede haber un perro y no se arriesgan a que les muerda, según me dijo, normas de la empresa, es más ven que es un patio y ni se bajan de la furgoneta, ya me ha tocado salir corriendo a buscarles
Correos Express da un servicio pesimo y vergonzoso ...y los repartidores dejan mucho que desear tanto en educacion como en profesionalidad ...una verguenza .
Increible
Una vergüenza lo mal que funciona esta empresa. Paquete desde el lunes en reparto, y me va a llegar la semana que viene. Les llamas por teléfono y como les expongas el problema te pasan con la encuesta y te cuelgan! Una vergüenza.
A todo el mundo que tenga problemas con una empresa, que le ponga una reclamación. Es nuestro derecho ante una mala atención. Seguro que si tienen muchas reclamaciones tanto en la Comunidad de Madrid, Consumo o la propia empresa de Correos y Telégrafos de España, de la que forma parte Correos Express, o sea el grupo Correos, se pondrán las pilas. Hay que poner más reclamaciones!!, y están obligados a responderlas.
Una pena :( me da ganas de llorar de rabia 😡 Tanta incompetencia,tanta inexperiencia..perdiendo el tiempo esperando en casa y q me llamen y q me digan q no ha sido posible la entrega por estar ausente.Pero esto q es?El marketing de la empresa -NULO
Cagaros en sus putas Calaveras. El heavy, mozo en correos expres
sinceramente a mí también me dan ganas de llorar, pues ni el dinero ni el paquete. y encima no se puede hablar con nadie. Increible
Sinceramente pesiiimo.... Soy distribuidora de avon, y me tire semana y media esperando el pedido, alfinal salió que fue problema de ellos... Ahora tengo una factura de 50 euros adicionales en mi cuenta de teléfono la cual les pienso reclamar, 😒
Bueno... yo llevo mes y medio esperando que llegue el pedido. Yo me negué a llamar. Reclame por intenet. Pero para nada!! Correo nunca sabe nada. Se echan la culpa el uno al otro. Jamás vuelvo a correo express
Envie un paquete urgente y llego 1 semana despues de la fecha prevista no hay donde poner reclamaciones una estafa
No se kontestarte....yo lo he usado komo transportista
Yo cuando no me atienden por teléfono suelo ver si tienen messenger o twitter y a través de ahí pongo reclamaciones y de momento me hacen caso. Pero primero llama a la central de correos express, a atención al cliente, y cuentales tu caso.
Supongo que en tu oficina de Correos podras reclamar
Me han mandado un mensaje de que no había nadie en casa y si estaba ahí y luego resulta que no hay solución ninguna. Que se programa para el día siguiente cuando les da la gana y diciéndoles que no voy a estar no me dejan ir a buscarlo a correos.
Es de las peores, o la peor empresa de mensajería.
Bienvenida al club de los afectados de correos espress, yo eleve la reclamación a arbitraje de consumó, para recuperar por lo menos el dinero del envío.
Pues nada...un paquete express con comida ha llegado 1 semana y media después... Que qué me han dicho? Que no saben por qué el paquete llevaba una semana en el almacén, pero eh, que han tardado otros 4 días en traérmelo a casa xdddd
Eso ocurre cuando meten tantos paquetes a los repartidores con prioridades que al repartidor por mucho que se esfuerce no llega a la entrega y lo entrega en almacén
Repartidor impertinente y maleducado es una vergüenza
Son de lo peor, yo mande a devolver un paquete a phonehouse, y me dicen k jamás a llegado, y ahora estoy tratando de contactarme con ellos para saber que paso y no contestan, que impotencia, iré a sus instalaciones en Vallecas a ver si hay alguien que me pueda ayudar, ya les contare que fue lo que paso.
Vaya mierda de servicio que tiene correos express, son una panda de incompetentes tanto los que transportan mercancía como las que atienden las llamadas...veo taras por todos lados!
al menos pudiste contactar con ellos ppe teléfono, llevo intentando hablar con una persona física en vez de una centralita y me cuelgan, son gentuza
Son las personas mal capacitadas,les falta entrenamiento al personal con el trato al cliente ,que es lo que genera ingresos y laboralmente dan entender que no son competentes,siempre debe pensar una empresa que el cliente tiene la razón y deben escucharlo para cada ves ser mejor no el primero por que si no se relajan pensar en el segundo puesto para tener una buena calidad de atención....
Es imposible contactar y que te entreguen tu envío!
Necesita rastrear su envío por número en Internet y venir a recogerlo. Necesitas saber dónde está ahora
No soy de Vallecas no te puedo decir..
Es la cuarta vez seguida que correos express me tiene todo el dia esperando y no me entrega¿Que esta pasando en Coslada?, porque no me parece ni medio normal el servicio que están dando.
Pues a mí me dijeron hoy y cumpliendo
Que irresponsables que son en esta empresa, hoy precisamente tenía que llevarme un pedido y le a dado igual almacenarlo, hasta el día lunes.
"Correos exprés", me da la risa! El nombre, no tiene nada que ver con el trabajo que están haciendo! Mentirosos, sinverguenzas!
A ver si no estas en casa claro no se entrega hasta el próximo día de entrega
Una auténtica mierda en el servicio, tuve que llamar 12 veces para que al final me dijese que los jueves no tienen reparto en mi zona, o sea me lo dicen a mi. Debieron decircelo al remitente
Son unos sinvergüenzas llevo desde el día 11 esperando el paquete y no llega
Donde está el almacén ? Para ir a recoger mi envío haber si alguien me informa por favor no el jueves no pudieron entregarme una targeta sim, me dice el repartidor que se pasaría hoy viernes le llamo por tlf y lo tiene apagado
Hola: CTM, Centro de Transporte de Madrid, carretera Villaverde a Vallecas, pegado a Mercamadrid, al lado de la M40, nave 6b. Suerte. Saludos Cordiales.
Idem de lo mismo. Cuando veo que el reparto viene por esta empresa ya tiemblo.
Como se puede hablar con ese almacen de correos en la carretera de villaverde vallecas ? Que hacen con los envios que vienen de China?
Hay que ponerse en contacto con la sección de internacional y allí te dirán
hay alguna oficina presencial para localizar el envió ó tengo que dar por perdido el dinero. Me parece tan injusto. imposible contactar pues a la maquina no se le puede explicar el problema
Cuál es tu caso? Enviaste algo o compraste algo y estás esperando? En mi caso no estaba cuando vinieron a dejarme una compra y tuve que hablar con el vendedor para cambiar el sitio de entrega. Tardaron un día pero se solucionó.
Podrias intentar ir ahi, hay personal administrativo que lo mismo te solucionan el problema
La persona que reparte por Nuevo Baztán (Eurovillas) es una persona con muy malos modales, incluso casi me golpea con el paquete que quise ayudar a cargar. Miren bien a quién tienen en sus empresas puesto que no están
Para que eso no vuelva a pasar, hay que poner queja en la oficina correspondiente todos los conductores y rutas tienen un número.
Mal servicio, impuntuales y mentirosos. Que el viernes no hay tanto paquete por entregar lo dejan para el lunes fue la respuesta del trabajador de la empresa. Falta de respeto y cumplimiento
Servicio rápido, hasta el momento ningún problema.
Buenos días sera abierto para descarga al jueves día 06/01?
Hola, todo estará cerrado el 06E día de Reyes.
Para una d las vías q hay para poner tu qja, van y te contestan q es solo exclusivo para clientes.... o sea, yo he pagado por un servicio y q soy entonces? Veremos q opinan en consumo
Tienes que reclamar en la agencia donde facturas te el envío...ellos tienen la respuesta a tus dudas seguro .Un saludo
Como puedo hablar directamente con un responsable y no con un contestador o q me tengan media hora en espera y luego no me atiendan?
Pero atienden a reclamaciones del servicio?
Lo mejor es ir en persona al CTM
Buenas tardes. Estoy esperando un paquete desde Italia, enviado por SDA courier express. Quería saber si la empresa de Correos express es quien finalmente me lo entregaría en Madrid. Gracias.
Hola, Por favor, ponte en contacto con la empresa que te lo ha remitido, ellos te indicarán que empresa de transporte en España entregará tu paquete si está en tránsito. Un saludo
?Cuando no han entregado un paquete, lo tienen en algún lugar para poder recogerlo?
Muy amable por responder. Estaré atento para cuando me comuniquen. Supongo que mañana. Muchas gracias.
Si, pero al no entregarlo se ponen en contacto con usted para concertar hora y día de entrega
como contacto con ellos...
Tienes que ir personalmente a las oficinas en CTM Madrid calle eje 5
Hola, me ha llegado un paquete que yo no solicite...me gustaría saber de donde viene???
Esta sin pegatina que raro raro
Debería de llevar la pegatina con el remitente y destinatario,de todas maneras yo solo hago recogidas lo siento
Que sepan que sus repartidores son unos mal educados,groseros.que brindan un servicio de reparto y lo que no pueden hacer es que tú tengas que ir detrás de ellos, porque no tenías cambio y que te amenazan con que no te entregan el paquete.
Es tan sencillo como poner una queja en la oficina de correos express y ya lo pondrán en la calle,X grosero
llevo 5 dias habiles esperando para un reembolso llamo a los telefonos incluidos el 902 y aun asi soy incapaz de contactar con ellos es increible de verdad
Los servicios de entrega son rápidos, el caso de reembolsos lo siento, no he utilizado este servicio. Suerte
Pongo el num.de seguimiento y me dice entregado!! y no e recibido nada!!!
Lo siento llama a las oficinas
Lo siento no puedo ayudar yo soy chófer de trailer
Esto no es una pregunta, es una afirmacion. Es imposible contactar con ustedes para arreglar nada. Su sistema automatico es una autentica caca y no deja opcion a hablar con un agente,
Esta todo automatizado le llama un centralita a usted el cual si necesita un cambio de dirección o le que sea le pasa con un operador por eso es importante contestar el teléfono que es un número raro de lo contrario le toca llamar a a un 902 y créame que se estará unos 20 minutos al teléfono lo siento por su mala experiencia pero la verdad que se Dan muy pocas incidencias
No entiendo por qe no puede decir lo hora qe viene estoi esperando en casa todo el dia
Tal vez porque las horas que dicen a los clientes son relativas ya que influyen mucho el tráfico y la zona por donde empiece a repartir.
Llevan 3 días para entregarme el paquete, según ellos por problemas logísticos, nadie atiende las llamadas y lo peor de todo es que tampoco se puede poner una queja por email, la peor empresa de reparto con la que me he topado.
Hay mucho volumen de trabajo y el reparto es diario. Supongo que como en todas las empresas alguna vez habrá algún retraso en las entregas.
Estoy esperando mi paquete. Me dijeron que ne iban a hacer la entrega a las 3 y luego me cae un msj que ya ha sido entregado. Que es eso?
Es magia
Tienen tlf fijo??
En la web aparece un 902 pero hay sitios en Internet que si metes ese número, automáticamente te dicen el fijo que tienen realmente. Te ahorras mucho dinero en llamadas.
Despues de dos intentos fallidos consigo que hoy me entreguen. Indican ausente cuando la entrega es en otra empresa que esta abierta hasta las 20.00 las oficinas. Ayer intente usar el formulario y es imposibe rellenarlo para contactar con ellos.
No te puedo decir
Yo llame concerte una nueva cita no me dejaba hablar con un agente y cunado estoy confirmando horario y dia me atiende un agente que ya no puede ayudar porque tengo cita para hoy....
Yo hablé con ellos por teléfono, y después de varios intentos acordé recoger el paquete en sus oficinas. También me daban opción de recoger en oficina de correos.
Acabo de recibir un sms en el que dicen no estoy en casa, llaman al telefonillo para comprobarlo o esperan desde el camión a ver si ven movimiento desde la ventana? Quién me paga la llamada al 902? Estafadores
Busca el teléfono equivalente que no es un 902
Sabe alguien como poner una reclamación?
Exacto. Alli mismo te dan la hoja.
Pideles una hoja y ellos tienen un tiempo para responderte, si no lo hacen existen otra vías para defenderte.
Ves a la oficina y pideles una hoja de reclamaciones oficial.
Abre mañana? Día dos de mayo
No abre pero hay reparto
Creo que No. Hoy es fiesta de comunidad Madrid. Por otro lado, si tienes sita para hoy, es posi Le que está abierto.
No creo que abra porque es fiesta
Vergonzoso...el peor servicio de envío que existe con mucha diferencia
Lo se
Primero pierden mi pedido, después me mandan un correo diciendo q no me lo pudieron dar x no haber nadie en el domicilio, cuando estuvimos en casa encerrados. Y hoy ni me ha dado tiempo a contestar al tío para salir, xq se ha pirado antes. DAIS ASCO
Pues nosotros estamos esperando que nos entreguen un envío desde el 16 de Enero 2019 y hoy es 28 y todavía nada... dicen que no estamos para la entrega pero yo creo que han extraviado el pedido o el reparridor se va a su casa tan tranquilo. Se supone que después de 3 intentos falludos de entrega envían un sms para que podamos recogerlo nosotros en la oficina de correos más cercana, pero ni una cosa ni otra.
Son unos impresentables. El pedido tenía que llegar el día de Reyes todavía lo estoy esperando.Lo recepcionaron el 31 de dic dicen que han acudido 3 veces al domicilio no es cierto.He estado en casa hay portero SinREYES contraten más personal.
Los repartidores mas estupidos, mentirosos, etc. ... dicen que han pasado por el domicilio y no vienen
Por favor, hoy hace 15 días que he enviado 2 maletas a Madrid, solo me ha llegado una, de la otra no se absolutamente nada, nadie me da una respuesta , ni siquiera se han dignado a llamarme por teléfono para explicarme lo que esta ocurriendo.
Estoy en la misma situación ¿pudiste recuperar tu equipaje perdido? ¿Cuánto tiempo tardaron?
Oficina de correos típica
Sinvergüenzas ya tres semanas y no pueden entregarme un paquete me dicen que pasarán por mi domicilio y no pasan
Te recomiendo que llames a la tienda online donde compraste tu pedido y les cuentes el problema que tienes con Correos Express. E incluso les "amenaces" con que como no solucionen el problema te pondrás en contacto a través de twitter, facebook,..., con los responsables de la empresa que sea para que sepan el desastre de tienda que tienen!!! Incluso también puedes hacer esto poniéndote en contacto con la central de correos express y decirles lo que te pasa. Yo por twitter dí una vez con un alto cargo de no recuerdo qué mensajería y se puso en contacto conmigo. Es lo que suelo hacer yo cuando me marean cualquier empresa de mensajería, porque ellos se lavan las manos porque suelen ser franquicias!!! Te marean muchísimo pero como no intentes buscar por internet todas las maneras posibles de contactar con alguien de más o menos importancia, terminas de los nervios!!!! Y sobre todo la próxima vez no dejes pasar tanto tiempo porque ellos no pierden nada y el disgusto te lo llevas tú!!
Creo que este no es el medio para poner una reclamación.
Increible!!!!
Por que si te dicen que entregarán de mañana, de 10:00 a 14:00 no se presentan? Creo que 4 horas es margen suficiente para tenerte esperando. Precisamente di mi dirección de trabajo porque me garantizan ese horario. Muy poco profesionales.
Son todos igual
Hola me han mandado un pedido que hize casi a media y me lo han cobrado entero y hasta hoy no ha llegado y a parte el pantalon que me han mandado ni era ese no me sirve tampoco espero respuesta o tendre que hacerlo por otros medios
Vaya!
No han dejado notificación de dónde lo han entregado. Muy mal servicio. Para comunicarte te dan un número de pago. Son unos abusadores
Presenta una keja n su página web...t contestarán rápidamente
¿Un teléfono 902?
He hecho el seguimiento de mi paquete y hasta aquí todo estaba correcto. Hoy me sale incorrecta dirección se devuelve a destinatario . Mi dirección es correcta.
Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con ellos, conseguir tu paquete lo antes posible y una vez tengas tu paquete reclama la devolucion del importe del envio.
Reklama indennizacion....t volveran el import y t reenvian el artikulo... Algo es algo
Es lo mejor
Contacta directo a Correos Express
Hoy dia 19 de julio , me indicaron que mi pedido llegaria de 11:30 a 13:45 son las 18:07 y aun sigo esperando....que falta de puntualidad . encima llamar y la linea caida no puedo acceder a ver mi seguimiento del pedido porque no me deja. ES HORRIBLE
Depende d donde estés es posible no hallan podido entregarlo hoy, y lo harán mañana. Las nenas en facebook son muy efectivas. Si es d amazon haz la keja a ellos, y se encargan d darte una solucion
Si tienes Facebook o messenger intenta dejar un comentario, si es Facebook en cualquier publicación. A mí me suele funcionar cuando no me contestan al teléfono. Las críticas intentan responderlas pronto. Espero haberte podido ayudar.
Recibi un mensaje que hoy día 20 recibiria mi pedido entre el horario de 12 a 14 Horas, eran las 16 horas y no lo habia recibido, me pongo en contacto con ellos, porque en el seguimiento me decia que ya estaba entregado. Mentira aún no lo he recibido
De Correos nunca te puedes fiar
A mi con esta compañia hasta en 5ocasiones no me entregaron los paquetes un auntentico desastre no funciona nada aunque tenia que haber recibido el paquete 4 días puse reclamación en Amazon y Amazon llamó al vendedor que al parecer van a responder.
OK
Hay alguna forma de ponerse en contacto con esta gente que no sea una teleooeradora?? Quiero quejarme y la web no me deja
Lo maa efectivo es ke te acerkes a la oficina mas cerkana a ti y la pongas en atencion al cliente. Solicita una hoja d reklamacion, rellena todos los kampos y kebt sellen kopia, luego presenta esta abte tu ayuntamiento o junta d andalucia n mi kaso, en menos d 20 dias t daran respuesra
Una vergüenza estoy esperando un paquete desde ayer que me venia y no vino toda la tarde perdida en casa,, y estoy intentando hablar con alguien y no puedo,, una vergüenza lo de correos express,,
Pues como no te acerques por alli, pq telefono los que ponen en Internet
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