Dirección: C. Gamonal, 2, 28031 Madrid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–21:30
Martes: 08:00–21:30
Miércoles: 08:00–21:30
Jueves: 08:00–21:30
Viernes: 08:00–21:30
Sábado: 08:00–14:00
Raquel de Diego Ranilla
El conductor 302, Víctor Córdoba (le pregunté yo para poner esta reseña) fue muy rápido , profesional y educado y todo esto acompañado siempre de una sonrisa. Bien por SEUR
CUANTO Y DONDE
La peor empresa de reparto en toda España yo creo.. incompetentes mas que vagos de toda la vida! Con todo el respeto sois ustedes la mayor mier….
J. S.
¡¡¡Servicio pésimo!!!. No me avisaron de iban a acudir a mi domicilio a entregarme un paquete. Tampoco me avisaron de que, al no encontrarme en casa, lo devolvían a la central.
Tarek Gasmi
Envió 4 maletas y recibió solo 3. Hizo un reclamo y aún no tiene seguimiento
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Mi pregunta es si hay alguna empresa de mensajería más informal e irresponsable que Seur. Yo respondo, no, no la hay
Pienso lo mismo no se molestan lo mas minimo buscate la vida
Tiene precios muy competitivos y una marca (seur) que todo el mundo conoce;aparte de trabajar con la logística de Inditex,amazon y muchos más usuarios,algo tendrá.
Es normal que los cuatro envios que me han mandado por seur , nunca lleguen a mi domicilio , cuando otros repartidores si lo encuentran???? Empiezo a pensar que vuestro mensajero de la zona de <<arganda es un incompetente y un mentiroso ,
Me ha pasado lo mismo
Estoy contigo, sigo esperando que me entreguen el paquete que espero, desde hace una semana.
Pagas el envío 24 horas y selo pasan por el forro
cada uno tiene su opinión, pero que te traigan las cosas por correos u otras empresas y verás lo que es esperar.
Este tipo tal ángel Blázquez catena .antes de opinar de otras personas o empresas , deberías ser más humilde a la hora de hablar u opinar , alomejor deberías mirarte en tu espejo y no tener tanta envidia y egoísmo a la hora de opinar y criticar, y deja a la gente , que haga lo k quiera , a lo mejor es que tú no vales para hacer lo k otras personas hacen y por eso críticas , un saludo machote y mírate bien en tu espejo a la hora de hablar u opinar
Es normal que cuando indicas que el reparto se realice por la mañana y siendo las 15:00 no se haya entregado aún? qué concepto tenéis vosotros del horario de mañana? siempre que hago un pedido y aparecéis vosotros como mensajería me pongo a temblar.
Si es de mañana es antes de las q5 horas. Si no llega debes llamar y quejarte.
Contrata un servicio especial, a una hora determinada...Si no estas expuesta a que te lo entreguen cuando haga el conductor la ruta.
Es la tercera vez que estando en casa nos informan que el paquete no ha sido recibido y me veo en la necesidad de tener que ir a recoger el paquete a destino. Es lamentable que además sea una empresa privada!
Así es esta empresa
Es normal que el repartidor te insulte y se ponga chulo ante el cliente????? Pues así funciona Seur...sin educación incompetentes a más no poder
Es normal que una persona que ves por primera vez, por el hecho de ir a su casa y encima entregar un paquete,ejerza de chulo prepotente con una persona que tampoco conoce de nada y encima le está llevando un envío solicitado por el primero????? Así funciona mucha gente en este país, y luego alardean de educación y de cultura por estar detrás de la puerta de su casa....
Algo habrás hecho para que el repartidor te insulte. Muchas veces el repartidor tiene qie aguantar insultos de los clientes por culpa de la empresa que no hace bn su trabajo. El repartidor se dedica a repartir lo que le dan. Y muchas veces en el paquete te pone repartir a tal hora pero después en la máquina no sale nada de eso. El paquete puede poner cualquier cosa pero si en la maquina no dice nada, se hace caso a la máquina
Denuncialo así a no se va repetir
Pues no, rotundamente no, mi experiencia con los repartidores ha sido buena, suelen ser chicos jóvenes muy agradables, yo presentaría queja si me pasara, creo van por zonas y no dejan de ser personas (o no). Saludos
Nunca llega el envío ala dirección correcta...siempre a vecinos o similares...eso es normal?? Son unos incompetentes en todos los sentidos,,,encima chulos .....
Totalmente de acuerdo cuando no te lo mandan a otra oficina o a otro domicilio....
Unos impresentables. Los transportistas con muy poca educación y hablando mal de su empresa. Y a su vez los bultos siempre rotos y no te Dan ninguna solución. Dicen que han estado en el domicilio y es mentira se les a pillado en varias ocasiones....
En esos casos hay que poner una hoja de reclamaciones
Si, pero en opiniones no en una pregunta.
gracias ...estas cosas hay decirlas
Esta gente no tiene control de los conductores que tiene. No se presentan y ponen que no hay nadie en el domicilio. Una vergüenza. La peor empresa de paqueteria con la que no volveré a confiar ningún paquete.
Sí pero no todos los repartidores son así hay otros que cumplen con su obligación. los controlan con un GPS pero claro ellos pasan despacio o separan al lado un momento para que parezca que han estado ahí. Deberían tener como obligación dejarte el aviso por debajo de la puerta de casa así les obliga a subir de todas formas.
Es triste , pero es así
¿Es normal que sean unos impresentables y que les dé igual el cliente?
Si es muy típico en ellos ....y sin educación muchos de ellos
Ya en el pasado había tenido problemas con ellos y ya no contrataba SEUR. Esta última semana tenían que recoger dos paquetes y después de quedar con ellos les estuve esperando toda la tarde y no aparecieron. Les llamé para preguntar qué había pasado y me dijeron que vendrían al día siguiente sin falta. Al dia siguiente estuve de nuevo toda la puta tarde esperando a estos sin vergüenzas y tampoco aparecieron.
Depende de las oficinas pero el atención al cliente es una lástima
A mi me trataron bien la única vez que he estado
Porque dices eso?
No.
Estoy muy descontenta conla atención telefónica y lo peor es un 902 más respeto por los clientes.
El atención al cliente no vale pa nada
Que tal el funcionamiento de entrega en Madrid capitak
Yo no tengo muchos problemas, pero dependes del personal que toque en tu zona. Hay temporadas muy buenas, y otras que cambian de ruta al que entrega los paquetes y es un caos.
Da igual donde estés. Tienen la costumbre de no aparecer y simultaneamente te mandan un sms diciendo que han venido y no estabas en casa. ME LO HAN HECHO 3 VECES SEGUIDAS. SON UNOS INFORMALES. NO LOS HE VUELTO A CONTRATAR. LES MANDAS UNA CARTA QUEJANDOTE Y NI SE DIGNAN A CONTESTARTE AUNQUE SOLO SEA PARA DISCULPARSE.
Si podria yo no trabajaba mas con Seur (pido cosas y esas empresas lo mandan con ellos) Siempre hacen eso de los envios que dicen que se pasaron por tu casa y no lo hacen, y encima ni te llaman o algo para avisar que vienen o si estas en casa o no. Otras empresas te llaman y todo. A Seur le da igual todo...
Fatal
Por mi parte muy bien!!!
En base a mi experiencia, fatal.
Por mi parte,bien
Muy bueno
Por mi experiencia, muy mal.
Totalmente de acuerdo son unos informales nos dicen que juestro pedido esta siendo devuelto por ausencia cuando es urgente ese pedido y lo eTamos esperando y lo que izo el mensajero es no llamar ni a ka puerta por tal de irse pronto a casa
Tienes que reportar ese error para que no vuelva a pasar con ese repartidor, seguramente la decisión que cuentas que tomo el repartidor, la tomo por decisión propia supongo, seur no creo que deje un cliente y menos urgente sin atender como debe.
Así son las cosas,te la tienes que envainar
Cierran por la tarde?
Depende del día y sitio
No
Como dice el compañero no cierra por la tarde
Es la peor mensajería que hay en España a nivel nacional no entiendo por que empresas de alto nivel y prestigio trabajan con personajes como ustedes Espero que nunca me envíen más un paquete con ustedes irresponsables mal educados zoquete...
Mala educación es insultar. Siento que su experiencia haya sido negativa. Gracias
Es normal que no atiendenos alas llamadas porque llevo toda la mañana llamando y no cjen
No lo cogen nunca
Los sábados cierren apartir de la 1h pero no cogen rápido las llamadas
Hoy es sábado , inténtalo de nuevo
Preguntan a qué hora voy a estar y van a la que les da la gana. Ahora quieren que recoja el paquete en mi ciudad ( Vigo). Me pienso quejar al remitente para que cambie de servicio
Son así de profesionales
Es la peor compañía que e visto en mi vida
Optará por el título
Hola buenas tengo que recibir un paquete,me dicen que solo estan hasta las 2 y yo no llego hasta las 5 que hago?
No es cierto, están desde 8,30 hasta las 19 seguro
Si me parece alucinante que sea solo hasta las 2
Son bastante ineptos
Si es en Gamonal 2, están hasta las 21:30
Llama a ver cómo se puede solucionar o que vaya alguien en tu nombre
En el caso de que se trate de una persona que no sea de su familia,
Buen trato servicio correcto y bien de precio
Mi paquete no se donde lo han entregado. Donde puedo llamar?
Sinceramente? Cruza los dedos y espera. Lo sé Xq he trabajado allí
Estoy muy enfadada me han perdido una maleta q venía de Londres llamo a todos los teléfonos k me han dado y nadie sabe nada por favor alguien me podría decir cómo tengo k hacer para k me solucionen este problema la maleta lleva un mes pérdida
Personarse en la oficina primer paso. Importante mandar correo que quede constancia. Suerte.
Mejor presentarte en la oficina central
De acuerdo con Miguel
Pon una hoja de reclamaciones. Y ve al Ayuntamiento y la omic. Apenas les llegue te solucionan todo. Si es q si no vas asi, np sabrás nada.
parece que cada vez van a peor...espero tengas suerte y lo soluciones. Yo empezaría por ir directamente a la central sí por teléfono no consigues nada
Pueden recojer un envío desde mi casa Grasias espero su respuesta
Si claro La recojida a domicilio tiene un coste adicional
Póngase en contacto con ellos, pero sí, se dedican a esas cosas, mayor coste seguramente.
ola buenas tardes! PODRIA ENVIAR CURRÍCULUM VITAE POR ESTA PAGINA? UN SALUDO! GRACIAS
No soy de seur. Pero creo q en su página si.
No soy de Seur
Mi pregunta es si hay alguna empresa de mensajería más informal e irresponsable que Seur. Yo respondo, no, no la hay
Pienso lo mismo no se molestan lo mas minimo buscate la vida
Tiene precios muy competitivos y una marca (seur) que todo el mundo conoce;aparte de trabajar con la logística de Inditex,amazon y muchos más usuarios,algo tendrá.
Es normal que los cuatro envios que me han mandado por seur , nunca lleguen a mi domicilio , cuando otros repartidores si lo encuentran???? Empiezo a pensar que vuestro mensajero de la zona de <<arganda es un incompetente y un mentiroso ,
Me ha pasado lo mismo
Estoy contigo, sigo esperando que me entreguen el paquete que espero, desde hace una semana.
Pagas el envío 24 horas y selo pasan por el forro
cada uno tiene su opinión, pero que te traigan las cosas por correos u otras empresas y verás lo que es esperar.
Este tipo tal ángel Blázquez catena .antes de opinar de otras personas o empresas , deberías ser más humilde a la hora de hablar u opinar , alomejor deberías mirarte en tu espejo y no tener tanta envidia y egoísmo a la hora de opinar y criticar, y deja a la gente , que haga lo k quiera , a lo mejor es que tú no vales para hacer lo k otras personas hacen y por eso críticas , un saludo machote y mírate bien en tu espejo a la hora de hablar u opinar
Es normal que cuando indicas que el reparto se realice por la mañana y siendo las 15:00 no se haya entregado aún? qué concepto tenéis vosotros del horario de mañana? siempre que hago un pedido y aparecéis vosotros como mensajería me pongo a temblar.
Si es de mañana es antes de las q5 horas. Si no llega debes llamar y quejarte.
Contrata un servicio especial, a una hora determinada...Si no estas expuesta a que te lo entreguen cuando haga el conductor la ruta.
Es la tercera vez que estando en casa nos informan que el paquete no ha sido recibido y me veo en la necesidad de tener que ir a recoger el paquete a destino. Es lamentable que además sea una empresa privada!
Así es esta empresa
Es normal que el repartidor te insulte y se ponga chulo ante el cliente????? Pues así funciona Seur...sin educación incompetentes a más no poder
Es normal que una persona que ves por primera vez, por el hecho de ir a su casa y encima entregar un paquete,ejerza de chulo prepotente con una persona que tampoco conoce de nada y encima le está llevando un envío solicitado por el primero????? Así funciona mucha gente en este país, y luego alardean de educación y de cultura por estar detrás de la puerta de su casa....
Algo habrás hecho para que el repartidor te insulte. Muchas veces el repartidor tiene qie aguantar insultos de los clientes por culpa de la empresa que no hace bn su trabajo. El repartidor se dedica a repartir lo que le dan. Y muchas veces en el paquete te pone repartir a tal hora pero después en la máquina no sale nada de eso. El paquete puede poner cualquier cosa pero si en la maquina no dice nada, se hace caso a la máquina
denuncialo asi no va a volver a pasar
Pues no, rotundamente no, mi experiencia con los repartidores ha sido buena, suelen ser chicos jóvenes muy agradables, yo presentaría queja si me pasara, creo van por zonas y no dejan de ser personas (o no). Saludos
Unos impresentables. Los transportistas con muy poca educación y hablando mal de su empresa. Y a su vez los bultos siempre rotos y no te Dan ninguna solución. Dicen que han estado en el domicilio y es mentira se les a pillado en varias ocasiones....
En esos casos hay que poner una hoja de reclamaciones
Si, pero en opiniones no en una pregunta.
gracias ...estas cosas hay decirlas
Esta gente no tiene control de los conductores que tiene. No se presentan y ponen que no hay nadie en el domicilio. Una vergüenza. La peor empresa de paqueteria con la que no volveré a confiar ningún paquete.
Sí pero no todos los repartidores son así hay otros que cumplen con su obligación. los controlan con un GPS pero claro ellos pasan despacio o separan al lado un momento para que parezca que han estado ahí. Deberían tener como obligación dejarte el aviso por debajo de la puerta de casa así les obliga a subir de todas formas.
Es triste , pero es así
¿Es normal que sean unos impresentables y que les dé igual el cliente?
Si es muy típico en ellos ....y sin educación muchos de ellos
Ya en el pasado había tenido problemas con ellos y ya no contrataba SEUR. Esta última semana tenían que recoger dos paquetes y después de quedar con ellos les estuve esperando toda la tarde y no aparecieron. Les llamé para preguntar qué había pasado y me dijeron que vendrían al día siguiente sin falta. Al dia siguiente estuve de nuevo toda la puta tarde esperando a estos sin vergüenzas y tampoco aparecieron.
Depende de las oficinas pero el atención al cliente es una lástima
A mi me trataron bien la única vez que he estado
Porque dices eso?
No.
Nunca llega el envío ala dirección correcta...siempre a vecinos o similares...eso es normal?? Son unos incompetentes en todos los sentidos,,,encima chulos .....
Totalmente de acuerdo cuando no te lo mandan a otra oficina o a otro domicilio....
Estoy muy descontenta conla atención telefónica y lo peor es un 902 más respeto por los clientes.
El atención al cliente no vale pa nada
Es la peor mensajería que hay en España a nivel nacional no entiendo por que empresas de alto nivel y prestigio trabajan con personajes como ustedes Espero que nunca me envíen más un paquete con ustedes irresponsables mal educados zoquete...
Mala educación es insultar. Siento que su experiencia haya sido negativa. Gracias
Que tal el funcionamiento de entrega en Madrid capitak
Yo no tengo muchos problemas, pero dependes del personal que toque en tu zona. Hay temporadas muy buenas, y otras que cambian de ruta al que entrega los paquetes y es un caos.
Da igual donde estés. Tienen la costumbre de no aparecer y simultaneamente te mandan un sms diciendo que han venido y no estabas en casa. ME LO HAN HECHO 3 VECES SEGUIDAS. SON UNOS INFORMALES. NO LOS HE VUELTO A CONTRATAR. LES MANDAS UNA CARTA QUEJANDOTE Y NI SE DIGNAN A CONTESTARTE AUNQUE SOLO SEA PARA DISCULPARSE.
Si podria yo no trabajaba mas con Seur (pido cosas y esas empresas lo mandan con ellos) Siempre hacen eso de los envios que dicen que se pasaron por tu casa y no lo hacen, y encima ni te llaman o algo para avisar que vienen o si estas en casa o no. Otras empresas te llaman y todo. A Seur le da igual todo...
Fatal
Por mi parte muy bien!!!
En base a mi experiencia, fatal.
Por mi parte,bien
Muy bueno
Por mi experiencia, muy mal.
No es bueno, dicen que entregan hoy, los esperas y no llegan. Llamas para verificar que ha pasado y salen con que destinatario no encontrado. Al día siguiente si te encuentran
Por mi parte mal...fatal ..desastre
Totalmente de acuerdo son unos informales nos dicen que juestro pedido esta siendo devuelto por ausencia cuando es urgente ese pedido y lo eTamos esperando y lo que izo el mensajero es no llamar ni a ka puerta por tal de irse pronto a casa
Tienes que reportar ese error para que no vuelva a pasar con ese repartidor, seguramente la decisión que cuentas que tomo el repartidor, la tomo por decisión propia supongo, seur no creo que deje un cliente y menos urgente sin atender como debe.
Así son las cosas,te la tienes que envainar
Cierran por la tarde?
Depende del día y sitio
No
Como dice el compañero no cierra por la tarde
Es normal que no atiendenos alas llamadas porque llevo toda la mañana llamando y no cjen
No lo cogen nunca
Los sábados cierren apartir de la 1h pero no cogen rápido las llamadas
Hoy es sábado , inténtalo de nuevo
Preguntan a qué hora voy a estar y van a la que les da la gana. Ahora quieren que recoja el paquete en mi ciudad ( Vigo). Me pienso quejar al remitente para que cambie de servicio
Son así de profesionales
Es la peor compañía que e visto en mi vida
Optará por el título
Hola buenas tengo que recibir un paquete,me dicen que solo estan hasta las 2 y yo no llego hasta las 5 que hago?
No es cierto, están desde 8,30 hasta las 19 seguro
Si me parece alucinante que sea solo hasta las 2
Son bastante ineptos
Si es en Gamonal 2, están hasta las 21:30
Llama a ver cómo se puede solucionar o que vaya alguien en tu nombre
En el caso de que se trate de una persona que no sea de su familia,
Buen trato servicio correcto y bien de precio
Mi paquete no se donde lo han entregado. Donde puedo llamar?
Sinceramente? Cruza los dedos y espera. Lo sé Xq he trabajado allí
Estoy muy enfadada me han perdido una maleta q venía de Londres llamo a todos los teléfonos k me han dado y nadie sabe nada por favor alguien me podría decir cómo tengo k hacer para k me solucionen este problema la maleta lleva un mes pérdida
Personarse en la oficina primer paso. Importante mandar correo que quede constancia. Suerte.
Mejor presentarte en la oficina central
De acuerdo con Miguel
Pon una hoja de reclamaciones. Y ve al Ayuntamiento y la omic. Apenas les llegue te solucionan todo. Si es q si no vas asi, np sabrás nada.
parece que cada vez van a peor...espero tengas suerte y lo soluciones. Yo empezaría por ir directamente a la central sí por teléfono no consigues nada
Pueden recojer un envío desde mi casa Grasias espero su respuesta
Si claro La recojida a domicilio tiene un coste adicional
Póngase en contacto con ellos, pero sí, se dedican a esas cosas, mayor coste seguramente.
ola buenas tardes! PODRIA ENVIAR CURRÍCULUM VITAE POR ESTA PAGINA? UN SALUDO! GRACIAS
No soy de seur. Pero creo q en su página si.
No soy de Seur
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.