Dirección: Av. de la Ciudad de Barcelona, 3, 28007 Madrid, España
Teléfono: +34902023932
Domingo: 08:00–23:00
Lunes: 08:00–23:00
Martes: 08:00–23:00
Miércoles: 08:00–23:00
Jueves: 08:00–23:00
Viernes: 08:00–23:00
Sábado: 08:00–23:00
Ángel Luis de Diego
Me deje cuando devolvi el coche el mando de mi garaje en el coche de alquiler y se lo quedaron diciendo que no había nada , una vergüenza
Maria Ines Pestarino
Buenos autos, proceso de alquiler muy ágil
Alejandro Espinosa Grau
Me costó más de 250€ alquilar un coche menos de 8 horas de Madrid a Barcelona… son unos ladrones sin ningún tipo de escrúpulo. Consultad alternativas.
Julian Rosales
Mínimo 1h antes de tu recogida...Haz tu reserva en Hertz.es. El sitio de EE. UU. no es compatible.
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La atención al cliente es malísima y el 902 se descuelga pero al final casi siempre comunica.
El tlf mejor ni probarlo
Y a mi que........, yo fui usuario y el trato siempre fue correcto.
Si y cuidado con multas que aparte de pagar multa normal Hertz te cobra su propia sanción sin avisar antes y como se quedan con los datos de tu tarjeta
Comparto tu opinión, no sé si tan superlativa, pero mala sí que es
¿Puedo alquilar sin tarjeta de crédito?
Sí, si tiene una tarjeta bancaria compatible con Visa o Master Card, su nombre está impreso en la tarjeta y tiene una fecha de vencimiento. De todos modos, depende de los criterios del agente, pero también sucede si tiene una tarjeta de crédito
puedo ir a retirar el coche una hora mas tarde.
Si a retirar significa la hora de recogida más tarde de lo que tienes contratado sí, yo no he tenido nunca ningún problema
Si le es imposible ir a la hora en que confirmó su reserva, Hertz hará su mejor esfuerzo para alquilarle el coche. Sin embargo debe tener en cuenta que puede ocasionar demoras, ó que el vehículo ya no esté disponible y deban asignarle otro coche.
Se puede devolver el coche antes de las 24:00? Queremos llevarlo, pero nadie coge el TLC Gracias
Y si dejo la llave en el buzón por llegar a las 23:30, tiene algún coste adicional? Gracias
Si! Si llega antes de las 23:00 se lo pueden recepcionar. Después puede dejar las llaves en el buzón localizado en el lado derecho de la caseta de Hertz en el Parking de vehículos de alquiler
Tengo que entregar el coche el día 22 a las 10 de la mañana pero necesito entregarlo el 21 por la tarde/noche. Hasta qué hora está abierto?
Atocha cierra a las 23, pero puedes dejar el coche estacionado después de esa hora y pones las llaves dentro de un buzón que está a un lado de la oficina de Hertz.
Depende del lugar. Atocha creo que a las 22h porque yo lo recogí a las 21.30 y sin prisas
Cual es la oficina que hay que seleccionar para recoger en la Estación de Atocha? me aparece la de Glorieta Emperador Carlos V pero en el mapa sale lejos de la estación. Y si es esta oficina, ¿hay algun mostrador en la estación?
Buenas tardes, creo que sale como Avd Ciudad de Barcelona, 3 y se accede por el parking superior de la estación. Un saludo
Tiene que bajar por una cuesta hasta el parking
La oficina de encuentra en el parking de la estación de Atocha.
Donde está exactamente el local?? Dentro de la estación o fuera en algún prefabricado?
El local de la estación está cerrado temporalmente. Te atienden en una caseta que está dentro del parking de coches de alquiler.
Hola voy alquilar una furgoneta el domingo, alguien sabe cuando hay que dejar retenido en la tarjeta de fianza?
Si es por tarjeta te hacen un bloqueo preventivo que puede alcanzar los 600 €
Hola! Yo las veces que he alquilado coches tamaño turismo me han retenido una media de 80 euros. Teniendo en cuenta el precio de una furgoneta de tamaño medio, la fianza debe rondar los 100/120 euros. La devolución es rapidísima, en cuestión de 3 ó 4 días. Un saludo!
Se puede entregar el coche un domingo
Y.
Tengo una reservacion para alquilar un auto en Bilbao y devolverlo en Madrid. Cuando llegue a Madrid puedo entrar al centro y dejarlo en el parking solo una noche o las restricciones de la ciudad me impiden entrar al centro con el auto alquilado?
Los vehículos de Hertz España pueden acceder al centro de Madrid, siempre que se respete lo dispuesto como aparcar en un parking y que no esté activo el protocolo por contaminación.
Puedes entrar, el coche sera nuevo y tendra pegatina verde
¿Cómo es posible que en el número de atención al cliente no atienda nadie? ¿Cómo podéis ser tan chungos? ¿Es una estrategia o es de puros ineptos que sois?
gran negocio en la temporada de verano todos los autos están por encima del libro por qué debería preocuparse
Consejo; para q no os pase como a mí y tengáis q pagar parking y perder el tiempo; Para alquilar coche ; directamente a oficina. Para devolver el coche ya prestado, no es encesario ir a oficina,llevar al parking después de las 2cabezas .
Una pregunta, por qué calle se entra al parking? Y está indicado adonde se devuelve el coche? Gracias!
He alquilado un coche para mañana y no se exactamente donde está la oficina
Oficina está justo en el acceso al metro desde la Renfe( un piso más arriba) ante la duda d equivocarte, pregunta en cualquier establecimiento o seguridad.aqyi es la oficina para alquilar el coche. Para dejarlo es en el parking,pasando las 2cabezas( monumentos) y bajando la rampa hasta el final.
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