Vodafone

Categoría: Tienda de móviles en Madrid

Dirección: C. del Marqués de Urquijo, 1, 28008 Madrid, España

Teléfono: +34621228229

Horario

Domingo: Cerrado

Lunes: 10:00–20:00

Martes: 10:00–20:00

Miércoles: 10:00–20:00

Jueves: 10:00–20:00

Viernes: 10:00–20:00

Sábado: 10:00–20:00

Comentarios

Lucas Skuar

sep 27, 2022

Imposible obtener una suscripción sin un IBAN español. La discriminación de IBAN está prohibida desde 2016 (artículo 9 del acuerdo SEPA). Esta práctica es entonces ILEGAL. Asunto comunicado al Banco de España en Madrid.

Natal

sep 21, 2022

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Muchas gracias a MÓNICA RUEDA MÁRQUEZ, por su falta de empatía, ética profesional, su chulería y prepotencia. Por no hablar de su falta de educación. Personas como USTED es lo QUE NO NECESITAMOS en plena pandemia. Por suerte si cae algún día en mis manos será mejor tratada, porque yo ¡NO SOY COMO USTED! Vergüenza de atención recibida...

Maria Perez Colino

ago 30, 2022

La señorita que nos atendió de 10. Eficaz, clara y muy amable. No tenia en su tienda lo que necesitábamos con urgencia y hasta que no nos localizo uno no dejo de hacer gestiones. Así si se fideliza un cliente.

Gonzaga García Mañueco

ago 29, 2022

Me atendio Ana, una chica muy agradable y resolutiva. Tenia algunas dudas por resolver y me fui con todo arreglado. Una autentica maquina Ana. Muy satisfecho.

¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.

Preguntas y Respuestas

La peor compañía _ 7 meses sin hacerme el traslado al cambiarme de domicilio _ cobro de las facturas de servicios sin prestar _ violación de la LOPD _ rechazo de portabilidad a otra compañía _ atención nefasta en la oficina

MALIKA MIMI | may 17, 2022
Miryam Lorente | may 18, 2022

Así estoy yo. 4 meses esperando. Me deben además 180 EU por errores en las facturas. Esperando casi 2 meses devolución dinero. Una estafa continua. Muy mala compañía

Leira | may 18, 2022

dos traslados pedidos, el primero tarde 6 meses, el segundo 3. La linea no me la dieron hasta dos meses despues de pedir la portabilidad. En uno de los traslados me dividieron el contrado en dos distintos y me anularon el descuento inicial. Por lo que se me traificaba dos contratos distintos por cantidades desorbitadas. Reclamaciones, averias, procedimientos mal hecho, todas las interacciones en colombia, unos abrian averias que no tenian que abrir de otros compañeros anteriores y me anulaban el trabajo hecho por el anterior, por lo que siempre vuelta al ppio. Ahora tengo dos facturas, una de ellas gorda (a sabiendas), quiero fraccionar y no me deja, que tengo que pagarlo como mucho en 48horas. VERGUENZA, VERGUENZA, VERGUENZA......

Marinela Orodel | may 18, 2022

Tenn cuidado que no te hagauna baja y alta que asi me a echo a mi en julio y todavia estoy entre reclamaciones y .chejas

Jonathan Giraldo Calle | may 18, 2022

Que vergüenza de compañía. Nefasto el servicio que prestan. Pasan los días y no me resuelven mi traslado

Jasmin Abigail | may 18, 2022

Yo llevo ya 6 meses intentando solucionarlo. Cobrando por una línea la cual no he recibido nunca servicio, y ya nos deben como 300€. Una estafa total, cobran en su fecha pero para pagar o devolver lo que deben se siguen pasando la pelota de uno a otro y así nunca acabamos

Aprende con Alex | may 18, 2022

Si aún no te han contestado o no te han echo la portabilidad lo siento mucho. Vodafone tendrá muy buena conexion, y un trato extaño con sus clientes, y escuchar esto no esta bien para sus clientes

La verdad en este pais aguantamos de todo, esty leyendo aqui, y es de juzgado de guardia. Vy a escribir a vodafone en Inglaterra, dicen que es efectivo. Y que sepan lo que hacen aqui con su marca.

Cristina Salado | may 17, 2022
Serafín Martín | may 18, 2022

Seguro que es efectivo.

No solucionan. Me mandan a canales telefónicos donde la mayoria de los telefonistas no se les entiende, no son profesionales. Me están haciendo perder el tiempo. Voy a dar de baja las 9 líneas. NO recomiendo Vodafone.

Pedro Salaverría | may 17, 2022
Paloma Lladó | may 18, 2022

A mi me dió muy buen resultado ir a marques de urquijo 1 en Madrid, me atendieron en persona y resolvieron el problema

Pury glez | may 18, 2022

Mañana voy a ir a Marqués de urquijo... Espero por el bien de la compañía que me solucionen mi problema sino estoy dispuesta a llevarles a juicio.... Y vamos que si les llevo... Desde el 25 de Septiembre con ellos supuestamente con una promoción del 50% de descuento que no me estan aplicando y después de varias llamadas( grabadas) me dicen que no me van a devolver ni un duro.... No sólo me lo van a devolver... Encima me lo van a devolver con intereses por sinvergüenzas

Diego | may 18, 2022

Desde el 2 de septiembre llevo con una avería. Y no lo solucionan, así que te entiendo...

Necesito cambiar el titular de linea de teléfono por fallecimiento de anterior. Qué tengo que hacer? Loli

Mariluz Nunez | may 17, 2022
JAIME G2 | may 18, 2022

Llama primero a atención al cliente haber que te dicen y luego me imagino que tendrás que ir abu a tienda Vodafone con certidicados y dnis

Aprende con Alex | may 18, 2022

Y

Moy Arribas González | may 18, 2022

Buenas, puedes ir a la tienda con tu documentación y el certificado de defunción del antiguo titular. Te lo hacen alli y tarda 48hr hábiles

no consigo pedir cita (por internet) en princesa madrid. el telefono se corta en cuanto te han dado la información de "venta"

Josefina Capilla | may 17, 2022
Mari Carmen Montero Lopez | may 18, 2022

A mí me han pedido la cita desde una tienda

Francisco Requejo (House gallego) | may 18, 2022

Es mejor que vallas alli a nosotros nos pasava lo mismo y tuvimos que ir alli

Donde puedo ir a preguntar directamente por cobros indebidos porq me mandan por teléfono y no me solucionan nada por favor ayuda

Jenny Villalba | may 17, 2022
Serafín Martín | may 18, 2022

En Madrid en la calle princesa pero ahora es com cita previa, cada vez más complicado

Diego | may 18, 2022

A una tienda física, pero que sea de Vodafone, no de franquiciados. Yo conozco la de la calle princesa y la de Bravo Murillo.

maria teresa vieytes | may 18, 2022

Hay otra en la calle Goya entre Núñez de Balboa y Castelló, cerca del metro de Velázquez, a mí me funcionó mejor que la de Marqués de Urquijo. Suerte.

beatriz somolinos | may 18, 2022

En marqués de urquijo te solucionan todo

Vidal Pruneda | may 18, 2022

A través de la web de Vodafone puedes pedir cita previa para acudir directamente al Tu a Tu. Pero para las bajas es mejor llamar al 22123.

Jenny Villalba | may 18, 2022

Y como puedo hacer para denunciar o salirme de Vodafone pagaría penalización

Yo no se si habrá que echar la noche aquí o que pero llevo 1hr y 30min que es lo que me han dicho y la lista de nombres NO AVANZA, y tengo 15 más delante, es una vergüenza , luego para que te digan que en 10 días te llaman, me cambio de compañía

Marta gm | may 17, 2022
Tillo | may 18, 2022

Si te cambias de compañía asegúrate de dejarlo todo bien cerrado porque a mí después de haber cerrado todo con ellos, al cabo del año y medio me reclamaban 1.800 euros de supuestas facturas. Menos mal que yo guardo todo lo referente Con Las Compañías Telefónicas.Tanto las altas como las bajas, entrega de equipos etc, y después de ir más de tres veces a la central de Vodafone y interponer una reclamación en consumo al final me dieron la razón y la supuesta deuda que me querían empaquetar la tuvieron que anular porque se dieron cuenta que tenía todo muy bien documentado y les demostre que llevaba dado de baja con ellos año y medio, y no sé cortaron en seguir pasando facturas, durante año y medio.

Julio Verne | may 18, 2022

Son lo peor date de baja.

jose C | may 18, 2022

Ahí fue donde tuve yo el último contacto con ladrofone. Tuve que ir a reclamarlos dinero...

Gerardo Lara Q | may 18, 2022

Cambiate lo antes posible. Son un desastre.

Christian Morales | may 18, 2022

Es lo peor en telefonía,una vergüenza

como puedo concertar una cita con de tu a tu

Juan antonio Biedma | may 17, 2022
Chi Jingshuang | may 18, 2022

No se puede pedir cita. Y hay que ir alli a pedir cita en situ y armate de calma porque tardan mucho. Y si no tienes mucha suerte, te mandaran al consumo directamente porque te diran que ellos no pueden hacer nada. ;)

Vidal Pruneda | may 18, 2022

A través de la web de vodafone.es se puede pedir.

IVAN 1 | may 18, 2022

En la tienda puedes.

Iria T T C | may 18, 2022

en la tienda te atenderán

Enrique Montalbo (Fleming) | may 18, 2022

Vete a la tienda de marques de Urquijo antes de las 19 y pide atención al cliente

Una verguenza no existe una compañía peor, mal quedas y no te resuelven los problemas ,se lo pasan de unos a otros , si tienes q hacer una reclamación, En cuanto acabe la permanencia me voy

Angelines Boti hernandez | may 17, 2022
Vodafone (Propietario) | may 18, 2022

Sentimos las molestias, Angelines. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos revisarlo y echarte una mano.

Buenos dias mi nombre es Jaime Lopez Tamayo de Seguros Alcala Madrid , hace mas de un mes que estuve alli por una reclamacion me atendio Paloma garantizandome contactar en breve para solucion y a dia de hoy no tengo respuesta me pueden informar

Jaime Lopez-Tamayo | may 17, 2022
Vodafone (Propietario) | may 18, 2022

Muy buenas. Jaime. Puedes venir a visitarnos a Vodafone Princesa cuando lo desees, puedes pedir cita previa directamente desde aquí: https://tiendas.vodafone.es/. Queremos que sepas, además, que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para revisar todas las incidencias que tengas con nosotros. Nos gustaría revisar el estado de tu reclamación y ayudarte, contáctanos y hablamos. Gracias

Eugenio Ruiz Garcia | may 18, 2022

No,no puedo

Solicite cita previa y la tengo para el día 2 de marzo a las 15:30 pero no me ha llegado la confirmación al email o teléfono, dónde puedo confirmar si tengo mi cita? Muchas gracias.

Juan | may 17, 2022
Vodafone (Propietario) | may 18, 2022

¡Muy buenas, Juan! ¿Has revisado en el buzón de correo no deseado o spam? Nos vemos pronto en Vodafone Princesa. ¡Un saludo!

Esta abierto los domingos?

Beatrice Surmei | may 17, 2022
Marcello Panté Cardenal | may 18, 2022

Que yo sepa no, pero por las fechas en que estamos es posible. En la web pone domingo cerrado. Sabado hasta las 21 h

Como puedo pedir cita en la tienda, que n°de tf tienen

Marisa Prieto | may 17, 2022
Celia Blanco | may 18, 2022

A través de la web https://tiendas.vodafone.es/560-vodafone-princesa coges cita en el servicio tú a tú

Maykol Bent | may 18, 2022

Solo se puede pedir cita a traves de la pag web. Segun para que necesites. Si atencion al cliente o APPtualizador

Doriana Peri | may 18, 2022

En la página web de Vodafone

Alguien sabe como quitar el buzón de voz? Absolutamente imposible Esta compañía, no se la recomiendo ni al peor enemigo. Son ladrones y sinvergüenzas.

NUR SUEZ ZAMORA | may 17, 2022
Israel Rivas | may 18, 2022

#147# y tecla de llamada, te llegará un mensaje después diciendo que ya se a desactivado y si esto no te funciona, llama al 22123. Un saludo

cual es el teléfono real para comunicarse con la tienda? no con un contestador

Florencia Nunez Villar | may 17, 2022
JAIME G2 | may 18, 2022

Creo que no hay linea directa, dejando el mensaje en el contestador te devuelven la llamada y si no llamar al 123

Serafín Martín | may 18, 2022

Intenta con el 22123 es como avería pero tb atención al cliente

Ahora me pasan la factura integra, del tfno. Que compre en 24 cuotas, ya lo hicieron en septiembre, y lo arreglaron, ahora si. Factura ni nadaa, me dicen que me cortan la linea en 3 dias, es decir wl lunes

Cristina Salado | may 17, 2022
Francisco Requejo (House gallego) | may 18, 2022

Y tanto y si no te acen caso a les pones una denuncia en la ocu que mi mujer lo tuvo que hacer

maria teresa vieytes | may 18, 2022

Si, son un poco liantes estos de VF, y presentándoles los comprobantes de todo lo que has pagado? No te calles, dales mucho la lata. Suerte.

Serafín Martín | may 18, 2022

Parece que no están muy coordinados los diferentes equipos. Seguro que les llamas y lo arreglan depende algunas veçes del operador que te cpnteste

Mi me cobran muchísimo más del contrato me cobran servicios q no tenía puestos y como decís pasan asique me voy al omic q se pide cuando en el 010. Solo me queda denunciar x robo

Miguel Candelas | may 17, 2022
Francisco Martinez | may 18, 2022

Lee el contrato con detenimiento,si de verdad cobran de más ve a las oficinas de c/Princesa esquina Marques Urquijo ,allí te atenderán y si no estás de acuerdo pones allí mismo una reclamación.

Hola quería que horario tienen para atender en persona

Miguel Candelas | may 17, 2022
Vidal Pruneda | may 18, 2022

L-V de 10 a 21 departamento comercial, Sabados de 10 a 15 y de 17 a 21. Atención al cliente trabaja con citas previas a través de la web de Vodafone.

Liliana Sarmiento | may 18, 2022

No saben que es atención al cliente. Si llegas con 10 minutos de retraso, no te atienden. Olvidan que tienen trabajo porque los clientes estamos pagando un servicio de pena.

Rafael García | may 18, 2022

Pide cita,pero te va a dar lo mismo

Tienen atención al cliente??

jose maria Gonzalez | may 17, 2022
Maykol Bent | may 18, 2022

Si. En la planta superior

Mañana abre la tienda Vodafone del corte inglés de princesa?

Sergigameplayer | may 17, 2022
Katy Cozma | may 18, 2022

Creo que no.

Francisco Requejo (House gallego) | may 18, 2022

Yo creo que no

Antonio Casado | may 18, 2022

No estoy seguro, pero creo que no.

Rafael García | may 18, 2022

Da igual , no sirven para nafa

¿ Cómo se puede pedir cita previa en este centro de Vodafone?

Isabel Campos Jimenez | may 17, 2022
Maria GM | may 18, 2022

Por la página web

Vidal Pruneda | may 18, 2022

A través de la página web de Vodafone, es un centro Tu a Tu.

Rafael García | may 18, 2022

No sirve para nada

maria teresa vieytes | may 18, 2022

No hace falta, vas allí y coges el número según lo que quieras consultar y supongo que en verano será igual.

Alberto Reguillo de Luis | may 18, 2022

Creo que no dan cita previa, tienes que ir y hacer cola. Te recomiendo las tardes y que estes antes de abrir porque suele haber mucha gente.

Casi un mes intentando darme de baja por teléfono y me cambie con movistar y me sigue apareciendo que estoy con vodafone y a la misma vez con movistar me informaron que fuera a la oficina de arguelles vodafone que saben si lo solucionan hay?

Nailan Blanco | may 17, 2022
mª eugenia lópez | may 18, 2022

A mí me ha pasado igual. En junio hice una portabilidad a moviestar y los sinverguenzas me dejaron activa una línea Xs que supuestamente era gratuita con vodafone y siguen facturándome esa línea que yo no sabía ni que existía. He llamado mil veces y dicen que ponen incidencias y luego es mentira. Son unos estafadores que juegan con Nosotros. Y lo peor de todo que lo saben

Angel Vara | may 18, 2022

En la oficina de Argüelles atienden muy bien. Mejor con cita previa para no esperar

Un número donde llamar que atienden

Soraya Sac | may 17, 2022
Tillo | may 18, 2022

Lo Mejor es que te acerques en persona a la calle Marqués de Urquijo número 1 porque por teléfono no te hacen caso. Yo no vuelvo con Vodafone ni aunque me regalen las facturas. Son el peor servicio del mundo.

Soraya Sac | may 18, 2022

Gracias

IVAN 1 | may 18, 2022

Acercaré a una tienda

Enrique Montalbo (Fleming) | may 18, 2022

El teléfono es el 123 si tu teléfono es Vodafone o el 60712300 si es se fuera de su Red

César Romanet | may 18, 2022

El 22160 también es un número de atención al cliente si eres de Vodafone. Actualmente el servicio es muy malo.

Gerardo Lara Q | may 18, 2022

El llamado "servicio de atención al cliente" es penoso. Mejor cambia de compañía.

La peor compañía _ 7 meses sin hacerme el traslado al cambiarme de domicilio _ cobro de las facturas de servicios sin prestar _ violación de la LOPD _ rechazo de portabilidad a otra compañía _ atención nefasta en la oficina

MALIKA MIMI | oct 11, 2019
Miryam Lorente | oct 11, 2019

Así estoy yo. 4 meses esperando. Me deben además 180 EU por errores en las facturas. Esperando casi 2 meses devolución dinero. Una estafa continua. Muy mala compañía

Leira | oct 10, 2021

dos traslados pedidos, el primero tarde 6 meses, el segundo 3. La linea no me la dieron hasta dos meses despues de pedir la portabilidad. En uno de los traslados me dividieron el contrado en dos distintos y me anularon el descuento inicial. Por lo que se me traificaba dos contratos distintos por cantidades desorbitadas. Reclamaciones, averias, procedimientos mal hecho, todas las interacciones en colombia, unos abrian averias que no tenian que abrir de otros compañeros anteriores y me anulaban el trabajo hecho por el anterior, por lo que siempre vuelta al ppio. Ahora tengo dos facturas, una de ellas gorda (a sabiendas), quiero fraccionar y no me deja, que tengo que pagarlo como mucho en 48horas. VERGUENZA, VERGUENZA, VERGUENZA......

Marinela Orodel | oct 10, 2021

Tenn cuidado que no te hagauna baja y alta que asi me a echo a mi en julio y todavia estoy entre reclamaciones y .chejas

Jonathan Giraldo Calle | oct 11, 2019

Que vergüenza de compañía. Nefasto el servicio que prestan. Pasan los días y no me resuelven mi traslado

Jasmin Abigail | oct 11, 2019

Yo llevo ya 6 meses intentando solucionarlo. Cobrando por una línea la cual no he recibido nunca servicio, y ya nos deben como 300€. Una estafa total, cobran en su fecha pero para pagar o devolver lo que deben se siguen pasando la pelota de uno a otro y así nunca acabamos

Aprende con Alex | oct 11, 2019

Si aún no te han contestado o no te han echo la portabilidad lo siento mucho. Vodafone tendrá muy buena conexion, y un trato extaño con sus clientes, y escuchar esto no esta bien para sus clientes

La verdad en este pais aguantamos de todo, esty leyendo aqui, y es de juzgado de guardia. Vy a escribir a vodafone en Inglaterra, dicen que es efectivo. Y que sepan lo que hacen aqui con su marca.

Cristina Salado | oct 11, 2019
Serafín Martín | oct 11, 2019

Seguro que es efectivo.

No solucionan. Me mandan a canales telefónicos donde la mayoria de los telefonistas no se les entiende, no son profesionales. Me están haciendo perder el tiempo. Voy a dar de baja las 9 líneas. NO recomiendo Vodafone.

Pedro Salaverría | oct 11, 2018
Paloma Lladó | oct 11, 2018

A mi me dió muy buen resultado ir a marques de urquijo 1 en Madrid, me atendieron en persona y resolvieron el problema

Pury glez | oct 11, 2019

Mañana voy a ir a Marqués de urquijo... Espero por el bien de la compañía que me solucionen mi problema sino estoy dispuesta a llevarles a juicio.... Y vamos que si les llevo... Desde el 25 de Septiembre con ellos supuestamente con una promoción del 50% de descuento que no me estan aplicando y después de varias llamadas( grabadas) me dicen que no me van a devolver ni un duro.... No sólo me lo van a devolver... Encima me lo van a devolver con intereses por sinvergüenzas

Diego | oct 11, 2018

Desde el 2 de septiembre llevo con una avería. Y no lo solucionan, así que te entiendo...

Necesito cambiar el titular de linea de teléfono por fallecimiento de anterior. Qué tengo que hacer? Loli

Mariluz Nunez | oct 11, 2019
JAIME G2 | oct 11, 2019

Llama primero a atención al cliente haber que te dicen y luego me imagino que tendrás que ir abu a tienda Vodafone con certidicados y dnis

Aprende con Alex | oct 11, 2019

Y

Moy Arribas González | oct 11, 2019

Buenas, puedes ir a la tienda con tu documentación y el certificado de defunción del antiguo titular. Te lo hacen alli y tarda 48hr hábiles

no consigo pedir cita (por internet) en princesa madrid. el telefono se corta en cuanto te han dado la información de "venta"

Josefina Capilla | oct 11, 2019
Mari Carmen Montero Lopez | oct 11, 2019

A mí me han pedido la cita desde una tienda

Francisco Requejo (House gallego) | oct 11, 2019

Es mejor que vallas alli a nosotros nos pasava lo mismo y tuvimos que ir alli

Donde puedo ir a preguntar directamente por cobros indebidos porq me mandan por teléfono y no me solucionan nada por favor ayuda

Jenny Villalba | oct 11, 2019
Serafín Martín | oct 11, 2019

En Madrid en la calle princesa pero ahora es com cita previa, cada vez más complicado

Diego | oct 11, 2019

A una tienda física, pero que sea de Vodafone, no de franquiciados. Yo conozco la de la calle princesa y la de Bravo Murillo.

maria teresa vieytes | oct 11, 2019

Hay otra en la calle Goya entre Núñez de Balboa y Castelló, cerca del metro de Velázquez, a mí me funcionó mejor que la de Marqués de Urquijo. Suerte.

beatriz somolinos | oct 11, 2019

En marqués de urquijo te solucionan todo

Vidal Pruneda | oct 11, 2019

A través de la web de Vodafone puedes pedir cita previa para acudir directamente al Tu a Tu. Pero para las bajas es mejor llamar al 22123.

Jenny Villalba | oct 11, 2019

Y como puedo hacer para denunciar o salirme de Vodafone pagaría penalización

Yo no se si habrá que echar la noche aquí o que pero llevo 1hr y 30min que es lo que me han dicho y la lista de nombres NO AVANZA, y tengo 15 más delante, es una vergüenza , luego para que te digan que en 10 días te llaman, me cambio de compañía

Marta gm | oct 11, 2018
Tillo | oct 11, 2018

Si te cambias de compañía asegúrate de dejarlo todo bien cerrado porque a mí después de haber cerrado todo con ellos, al cabo del año y medio me reclamaban 1.800 euros de supuestas facturas. Menos mal que yo guardo todo lo referente Con Las Compañías Telefónicas.Tanto las altas como las bajas, entrega de equipos etc, y después de ir más de tres veces a la central de Vodafone y interponer una reclamación en consumo al final me dieron la razón y la supuesta deuda que me querían empaquetar la tuvieron que anular porque se dieron cuenta que tenía todo muy bien documentado y les demostre que llevaba dado de baja con ellos año y medio, y no sé cortaron en seguir pasando facturas, durante año y medio.

Julio Verne | oct 11, 2018

Son lo peor date de baja.

jose C | oct 11, 2018

Ahí fue donde tuve yo el último contacto con ladrofone. Tuve que ir a reclamarlos dinero...

Gerardo Lara Q | oct 11, 2018

Cambiate lo antes posible. Son un desastre.

Christian Morales | oct 11, 2018

Es lo peor en telefonía,una vergüenza

como puedo concertar una cita con de tu a tu

Juan antonio Biedma | oct 11, 2018
Chi Jingshuang | oct 11, 2018

No se puede pedir cita. Y hay que ir alli a pedir cita en situ y armate de calma porque tardan mucho. Y si no tienes mucha suerte, te mandaran al consumo directamente porque te diran que ellos no pueden hacer nada. ;)

Vidal Pruneda | oct 11, 2018

A través de la web de vodafone.es se puede pedir.

IVAN 1 | oct 11, 2018

En la tienda puedes.

Iria T T C | oct 11, 2018

en la tienda te atenderán

Enrique Montalbo (Fleming) | oct 11, 2018

Vete a la tienda de marques de Urquijo antes de las 19 y pide atención al cliente

Una verguenza no existe una compañía peor, mal quedas y no te resuelven los problemas ,se lo pasan de unos a otros , si tienes q hacer una reclamación, En cuanto acabe la permanencia me voy

Angelines Boti hernandez | abr 13, 2022
Vodafone | abr 13, 2022

Sentimos las molestias, Angelines. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos revisarlo y echarte una mano.

Buenos dias mi nombre es Jaime Lopez Tamayo de Seguros Alcala Madrid , hace mas de un mes que estuve alli por una reclamacion me atendio Paloma garantizandome contactar en breve para solucion y a dia de hoy no tengo respuesta me pueden informar

Jaime Lopez-Tamayo | oct 10, 2021
Vodafone | oct 10, 2021

Muy buenas. Jaime. Puedes venir a visitarnos a Vodafone Princesa cuando lo desees, puedes pedir cita previa directamente desde aquí: https://tiendas.vodafone.es/. Queremos que sepas, además, que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para revisar todas las incidencias que tengas con nosotros. Nos gustaría revisar el estado de tu reclamación y ayudarte, contáctanos y hablamos. Gracias

Eugenio Ruiz Garcia | oct 10, 2021

No,no puedo

Solicite cita previa y la tengo para el día 2 de marzo a las 15:30 pero no me ha llegado la confirmación al email o teléfono, dónde puedo confirmar si tengo mi cita? Muchas gracias.

Juan | oct 10, 2021
Vodafone | oct 10, 2021

¡Muy buenas, Juan! ¿Has revisado en el buzón de correo no deseado o spam? Nos vemos pronto en Vodafone Princesa. ¡Un saludo!

Esta abierto los domingos?

Beatrice Surmei | oct 10, 2020
Marcello Panté Cardenal | oct 10, 2020

Que yo sepa no, pero por las fechas en que estamos es posible. En la web pone domingo cerrado. Sabado hasta las 21 h

Como puedo pedir cita en la tienda, que n°de tf tienen

Marisa Prieto | oct 10, 2020
Celia Blanco | oct 10, 2020

A través de la web https://tiendas.vodafone.es/560-vodafone-princesa coges cita en el servicio tú a tú

Maykol Bent | oct 10, 2020

Solo se puede pedir cita a traves de la pag web. Segun para que necesites. Si atencion al cliente o APPtualizador

Doriana Peri | oct 10, 2020

En la web de Vodafone

Alguien sabe como quitar el buzón de voz? Absolutamente imposible Esta compañía, no se la recomiendo ni al peor enemigo. Son ladrones y sinvergüenzas.

NUR SUEZ ZAMORA | oct 11, 2019
Israel Rivas | oct 11, 2019

#147# y tecla de llamada, te llegará un mensaje después diciendo que ya se a desactivado y si esto no te funciona, llama al 22123. Un saludo

cual es el teléfono real para comunicarse con la tienda? no con un contestador

Florencia Nunez Villar | oct 11, 2019
JAIME G2 | oct 11, 2019

Creo que no hay linea directa, dejando el mensaje en el contestador te devuelven la llamada y si no llamar al 123

Serafín Martín | oct 11, 2019

Intenta con el 22123 es como avería pero tb atención al cliente

Ahora me pasan la factura integra, del tfno. Que compre en 24 cuotas, ya lo hicieron en septiembre, y lo arreglaron, ahora si. Factura ni nadaa, me dicen que me cortan la linea en 3 dias, es decir wl lunes

Cristina Salado | oct 11, 2019
Francisco Requejo (House gallego) | oct 11, 2019

Y tanto y si no te acen caso a les pones una denuncia en la ocu que mi mujer lo tuvo que hacer

maria teresa vieytes | oct 11, 2019

Si, son un poco liantes estos de VF, y presentándoles los comprobantes de todo lo que has pagado? No te calles, dales mucho la lata. Suerte.

Serafín Martín | oct 11, 2019

Parece que no están muy coordinados los diferentes equipos. Seguro que les llamas y lo arreglan depende algunas veçes del operador que te cpnteste

Mi me cobran muchísimo más del contrato me cobran servicios q no tenía puestos y como decís pasan asique me voy al omic q se pide cuando en el 010. Solo me queda denunciar x robo

Miguel Candelas | oct 11, 2019
Francisco Martinez | oct 11, 2019

Lee el contrato con detenimiento,si de verdad cobran de más ve a las oficinas de c/Princesa esquina Marques Urquijo ,allí te atenderán y si no estás de acuerdo pones allí mismo una reclamación.

Hola quería que horario tienen para atender en persona

Miguel Candelas | oct 11, 2019
Vidal Pruneda | oct 11, 2019

L-V de 10 a 21 departamento comercial, Sabados de 10 a 15 y de 17 a 21. Atención al cliente trabaja con citas previas a través de la web de Vodafone.

Liliana Sarmiento | oct 10, 2021

No saben que es atención al cliente. Si llegas con 10 minutos de retraso, no te atienden. Olvidan que tienen trabajo porque los clientes estamos pagando un servicio de pena.

Rafael García | oct 11, 2019

Pide cita,pero te va a dar lo mismo

Tienen atención al cliente??

jose maria Gonzalez | oct 11, 2019
Maykol Bent | oct 11, 2019

Si. En la planta superior

Mañana abre la tienda Vodafone del corte inglés de princesa?

Sergimdz | oct 11, 2019
Katy Cozma | oct 11, 2019

Creo que no.

Francisco Requejo (House gallego) | oct 11, 2019

Yo creo que no

Antonio Casado | oct 11, 2019

No estoy seguro, pero creo que no.

Rafael García | oct 11, 2019

Da igual , no sirven para nafa

¿ Cómo se puede pedir cita previa en este centro de Vodafone?

Isabel Campos Jimenez | oct 11, 2018
Maria GM | oct 11, 2018

por el sitio web

Vidal Pruneda | oct 11, 2018

A través de la página web de Vodafone, es un centro Tu a Tu.

Rafael García | oct 11, 2018

No sirve para nada

maria teresa vieytes | oct 11, 2018

No hace falta, vas allí y coges el número según lo que quieras consultar y supongo que en verano será igual.

Alberto Reguillo de Luis | oct 11, 2018

Creo que no dan cita previa, tienes que ir y hacer cola. Te recomiendo las tardes y que estes antes de abrir porque suele haber mucha gente.

Casi un mes intentando darme de baja por teléfono y me cambie con movistar y me sigue apareciendo que estoy con vodafone y a la misma vez con movistar me informaron que fuera a la oficina de arguelles vodafone que saben si lo solucionan hay?

Nailan Blanco | oct 11, 2018
mª eugenia lópez | oct 11, 2018

A mí me ha pasado igual. En junio hice una portabilidad a moviestar y los sinverguenzas me dejaron activa una línea Xs que supuestamente era gratuita con vodafone y siguen facturándome esa línea que yo no sabía ni que existía. He llamado mil veces y dicen que ponen incidencias y luego es mentira. Son unos estafadores que juegan con Nosotros. Y lo peor de todo que lo saben

Angel Vara | oct 11, 2018

En la oficina de Argüelles atienden muy bien. Mejor con cita previa para no esperar

Un número donde llamar que atienden

Soraya Sac | oct 11, 2018
Tillo | oct 11, 2018

Lo Mejor es que te acerques en persona a la calle Marqués de Urquijo número 1 porque por teléfono no te hacen caso. Yo no vuelvo con Vodafone ni aunque me regalen las facturas. Son el peor servicio del mundo.

Soraya Sac | oct 11, 2018

Gracias

IVAN 1 | oct 11, 2018

Acercaré a una tienda

Enrique Montalbo (Fleming) | oct 11, 2018

El teléfono es el 123 si tu teléfono es Vodafone o el 60712300 si es se fuera de su Red

César Romanet | oct 11, 2018

El 22160 también es un número de atención al cliente si eres de Vodafone. Actualmente el servicio es muy malo.

Gerardo Lara Q | oct 11, 2018

El llamado "servicio de atención al cliente" es penoso. Mejor cambia de compañía.

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