Avis

Juan Antonio

Te ofrecen un montón de seguros extras como lunas, arañazos, robo….. pero cuando se va con prisa a cambiar unos muebles de casa sólo buscas terminar pronto y que sea lo más cómodo y barato. Nada más retirar el coche lo encuentro con la luna llena de suciedad de pájaros y mosquitos. De esa que lleva meses en el cristal y no se despega. Hago mi cambio de muebles, la furgoneta perfecta, intento llegar antes de que cierren para que el encargado revise que está todo bien pero al final tuve que dejar la llave en el buzón. Al día siguiente me reclaman un impacto sobre la luna por lo que me cobrarán 160€. Empiezo a decir que no es mío, me lo dieron así, incluso hago investigaciones y solicito que me envíen la foto última del anterior alquiler para demostrar, gracias al Photoshop, que el impacto ya estaba ahí. No me mandaron la foto y me cobraron los 160. Imagino que habrá mucha gente que no reconozca sus accidentes y luego cojan el coche algún primo como yo. Cómo me dan el vehículo con la luna tan sucia que ni pude ver ese impacto? Por qué conmigo si lavan la luna en profundidad para remarcar ese impacto? Por qué no me mandan la foto anterior a cuando cogí el coche? Sólo aviso a los que alquilan allí de que hay muchas incógnitas. Incidente del : 24-08-2022 Rental Agreement No : 623817154 Vehiculo matricula : 3042LWM Por cierto que hoy 11 de septiembre siguen sin mandarme la foto del anterior propietario y que hacen después de cada alquiler, para esclarecer todo y así demostrar que me han cobrado indebidamente por lo que deduzco que es una práctica habitual. Luego llega una respuesta absurda que lo que busca es dar la imagen de seriedad de la firma y que, como suponía, no hacen nada para subsanar el problema al cobrar de forma ilegal un impacto de otro vehículo, a saber desde cuándo utilizan ese método con el mismo desperfecto. Claramente se ve que está todo estudiando de antemano. Informo de mi experiencia y aviso a quienes alquilen aquí. Y como suponía, a día 4 de octubre siguen sin mandar la foto que pido donde se apreciaría el impacto anterior a mi alquiler. Conclusión, técnicas delictivas, estafadores y ladrones. No alquiléis aquí ni aunque os lo den gratis. Hay muchos sitios decentes.

Angel Becerra

La chica que estaba el sábado por la mañana a las 12:30, una atención fantástico, rapidísimo, amable, súper colaboradora, de lo mejor que he visto en Avis

Walter Degirolmo

Una vergüenza. Entregan una furgoneta en Parque de las Naciones, con devolución en Chamartin. Llego a las 22 y la oficina está cerrada, me lo habían advertido. Aparco abajo, en el parking 2, en las plazas de Avis. Busco el buzón, no lo hay. Subo a las oficinas, un cartel que dice que las dejes abajo. Llamo por teléfono al 902 y solo atienden de lunes a viernes de hasta las 18hs... Pregunto a la seguridad del parking, a la Policía Nacional que está ahí mismo.... Nadie sabe ni encuentra el buzón. La oficina podría poner una indicación clara de donde se encuentra, pero es que no les importa nada el cliente. No volveré ni yo ni mi empresa a alquilar aquí.

KBD

COINCIDO, NO ATIENDEN EN AVIS. LLEVO UNA SEMANA LLAMANDO PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 86€ DE FIANZA (me dieron el tanque a mitad y yo se los dejé lleno a tope) Y LUEGO NO RESPONDEN A RECLAMOS. MALÍSIMA EXPERIENCIA.